3 procesy rozwiązywania konfliktu w organizacjach zgodnie z sugestią Marca i Simona

Procesy rozwiązywania konfliktu w organizacji według March i Simon są następujące:

Według Marca i Simona istnieją trzy procesy, które rozwiązują konflikt:

Zdjęcie dzięki uprzejmości: pallai.hu/wp-content/uploads/2013/03/DSC_0032.jpg

ja. Rozwiązywanie problemów

Tutaj obie strony uznają, że istnieje potrzeba rozwiązania powstałych problemów. Po pierwsze, problem musi zostać zidentyfikowany, a następnie sposoby i środki wymyślone, aby go rozwiązać. Podejście polegające na rozwiązywaniu problemów pomaga przeciwnym stronom skupić się raczej na pokonaniu problemu niż na sobie nawzajem.

ii. Perswazja

W próbie perswazji zakłada się, że spór o sub-cele może być mediowany przez odniesienie do wspólnych celów. Uważa się, że cele są podzielone, a spór dotyczący podcelów może być mediowany przez odniesienie do wspólnych celów.

iii. Polityka

Na arenie politycznej cele i cele nie są dzielone, a konflikty interesów są oczywiste, nawet jeśli jedna lub obie strony takiego konfliktu nie mogą osiągnąć sukcesu bez pomocy strony trzeciej. Identyfikując potencjalnych sojuszników, każda ze stron konfliktu politycznego ma nadzieję przekonać drugą stronę do ustępstwa lub interwencję strony trzeciej. Interwencja rządowa w sporach dotyczących zarządzania związkami jest przykładem użycia manewrów politycznych w konfliktach między jednostkami organizacyjnymi.