Obietnica marki: 6 etapów obietnicy marki jest następująca

Sześć najważniejszych etapów obietnicy marki jest następująca:

Etap 1: Jakość:

To musi być satysfakcja klienta i najlepsza w branży. Obejmuje ona innowacje w zakresie jakości i produktu.

Etap 2: sieci sprzedaży i usług:

Obejmuje on sieć sprzedaży, sieć usług i system informacji marketingowej.

Etap 3: doskonała obsługa:

Obejmuje jedną i usługi posprzedażne.

Etap 4: Zintegrowany rynek i identyfikacja wizualna:

Aby być liderem rynku, firma musi najpierw być liderem marketingowym, tj. Liderem w filozofii biznesu, innowacjach produktowych, strategii marketingowej i jej wdrażaniu, skali ekonomii, zarządzaniu personelem.

Etap 5: Zarządzanie marką:

Marki nie odnoszą się bezpośrednio do jednego produktu, lecz do zestawu wartości: jakości, usług, innowacji, bliskich konsumentowi itd. Marka staje się głównym źródłem przewagi konkurencyjnej i cennym atutem strategicznym.

Etap 6: utrzymanie wartości:

Ten ostatni etap obejmuje dotrzymywanie obietnic wartości dla konsumenta pod względem jakości, usług, innowacji itp. Obejmuje wszystkie poprzednie etapy.

Liderzy marek:

Liderzy marek obiecują, że z czasem udadzą się gdzieś wyjątkowym. W związku z tym lider marki powinien tworzyć relacje wartości, tj. Relacje, które ludzie unikaliby, gdyby marka nie istniała. Ta relacja / definicja kapitału społecznego marki jest jedynym znanym nam wytłumaczeniem, dlaczego marki - kiedy naprawdę zdobywają zaufanie ludzi - są najcenniejszym i podstawowym atutem przywództwa korporacyjnego.

Oprócz wartości monetarnej, istnieją wartości emocjonalne, które można stworzyć (które mnie inspirują lub pomagają inspirować innych), istnieją wartości wygody (to jest dla mnie, kiedy tego potrzebuję) są wartości, które wynikają z umożliwienia tworzenia wartość dodana (np. marka oprogramowania).

Rzeczywiście wartości, które marka może być zaprojektowana tak, aby zapewnić pokrycie większości spektrum wartości, które kojarzysz z ludzkim przyjacielem. Co ważne, wartość pochodzi z Twojej ludzkiej definicji nie tylko z definicji właściciela, który czyni Cię marką. Co więcej, wartość może szybko zostać zniszczona, jeśli właściciel marki złamie związek zaufania z tobą.

Mapowanie 4P-4A:

Podejście marketingowe powinno odpowiadać podejściu marki. W tym celu konieczne jest mapowanie jeden-do-jednego, aby dostosować ofertę firmy opisaną przez konwencjonalne 4P do potrzeb klienta opisanych przez 4A. Poniżej znajduje się mapowanie:

Cechy produktu, zalety, korzyści powinny mieć odpowiedni załącznik do potrzeb klienta

Cena produktu powinna odpowiadać przystępności cenowej docelowych klientów

Miejsce lub dystrybucja produktów musi koncentrować się na potrzebach klientów dotyczących dostępności

Promocja produktów powinna mieć na celu osiągnięcie odpowiedniej Świadomości wśród klientów w opłacalny sposób