Branding: proces budowania marki firmy zajmującej się przedsiębiorczością

Branding: proces budowania marki firmy działającej na rzecz przedsiębiorczości!

Biorąc pod uwagę brak zasobów i ograniczoną siłę marketingową przedsiębiorstw, branding jest zaniedbywany przez wiele firm rozpoczynających działalność. Z drugiej strony niezliczone biznesplany nakreślają strategię opartą na cenach premium. Brzmi to nielogicznie. Ceny premium nie mogą być wykonane w próżni.

Ceny premium są możliwe tylko wtedy, gdy klient umieści wyższą wartość produktu lub usługi sprzedawanej. To z kolei jest możliwe dzięki lepszym lub pożądanym cechom produktu i skłonieniu klienta do zidentyfikowania tych funkcji jako należących do twojej oferty. Oznaczanie Twojego produktu staje się nieuniknione w takich okolicznościach.

Jednocześnie większe międzynarodowe korporacje mają luksus dużych budżetów budujących markę, co nie będzie miało miejsca w przypadku rozruchu. Tak więc trzeba być bardzo ostrożnym, jak wydawać pieniądze i jak uzyskać maksymalną korzyść za wydane pieniądze.

Główne uwagi:

Omówiono główne obszary zainteresowania w procesie budowania marki.

Budowanie marki strategicznej:

Marka jest ważnym atutem firmy i podobnie jak wszystkie ważne aktywa, jej utrzymanie i ochrona powinny być przedmiotem zainteresowania najwyższego kierownictwa. W rzeczywistości problem ten jest dodatkowo podkreślany, ponieważ marka może być bardzo delikatnym atutem w większości przypadków.

Jeśli przedsiębiorca nie interesuje się zarządzaniem marką, prawdopodobnie marka się rozwinie. Strategia marki powinna stać się integralną częścią strategii firmy i powinna istnieć długofalowa strategia zarządzania i rozwijania marki.

Budowanie świadomości marki:

Przedsiębiorcza firma nie może sobie pozwolić na marnowanie ekspozycji marki. Nie zawsze jest prawdą, że każda ekspozycja jest dobra. Na przykład, nie ma sensu, jeśli planujesz założyć wysokiej klasy spa dla kobiet i ostatecznie sponsorujesz lokalny turniej kabaddi. Nawet jeśli frekwencja jest dobra, a Twoja marka zyskuje na znaczeniu podczas imprezy, może to nie pomóc w pozyskaniu wielu klientów.

Pożądana tożsamość marki powinna być podstawą do rozpoczęcia programu budowania marki. Konieczne jest zachowanie spójności w ćwiczeniu budowania marki i komunikacji otrzymanej przez klienta. Sprzeczne obrazy marki mogą wprowadzać klienta w zakłopotanie.

Zaangażowanie klienta w ćwiczenia budujące markę:

W przypadku usług klient może być mocno zaangażowany w ćwiczenia budowania marki. W przypadku salonów kawowych, takich jak Cafe Coffee Day i Barista, rodzaj klienta, który jest w sklepie, również przyczynia się do wizerunku marki. Bliski związek z tworzeniem lub dostarczaniem usługi prowadzi do lojalności wobec marki, która wykracza poza rodzaj powiązania marki wynikającego z samego użycia.

Nie jest to łatwe do osiągnięcia, a ci, którym udało się to osiągnąć, skorzystali ogromnie. Łatwiej jest to osiągnąć dzięki produktom niszowym. Lojalna baza klientów Royal Enfield to przykład, który natychmiast przychodzi na myśl.

Wiele większych firm przekroczyło granice zaangażowania klienta w budowanie marki. Niedawno firma General Motors zorganizowała konkurs, w którym potencjalni klienci zaprojektowali reklamy swojego najnowszego SUV-a, Tahoe. Karta Master próbowała czegoś podobnego w swojej "bezcennej" kampanii.

Start-upy mogą angażować potencjalnych klientów do projektowania konfiguracji produktów, kampanii komunikacyjnych, a nawet znaczących promocji.

Praktyki zaciągania pożyczek w różnych branżach:

Praktyka budująca markę, która pomaga budować marki w branży budowlanej, może nie mieć racji, jeśli chodzi o gotowe do spożycia pakowane produkty spożywcze. Nie tylko dla budowania marki, ale także dla innych aspektów biznesu, dobrze jest wypożyczyć praktyki z różnych branż i między różnymi obszarami geograficznymi.

Pilotażowe testowanie nowych pomysłów:

Radykalna nowa idea może zrobić świat dobry dla twojego wysiłku marketingowego, ale na wypadek, gdyby z jakiegoś powodu nie zdało egzaminu, ma ogromny potencjał, by wyrządzić wiele szkody. W przeszłości producent pakowanych zestawów Puja stosował frywolne slogany - "Korzystaj z ***, uszczęśliwiaj Boga" - i miał bardzo niekorzystny wpływ na potencjalnych klientów.

Dobrą praktyką jest przetestowanie akceptacji ćwiczenia budowania marki, szczególnie jeśli jest radykalne, na niewielkim przekroju rynku docelowego przed wypróbowaniem go w całym spektrum rynku.

Posiadanie "Brand Managera":

Ktoś musi być odpowiedzialny za markę. W przypadku, gdy nie jest on sam przedsiębiorcą, musi to być osoba wystarczająco starsza lub wystarczająco kompetentna, aby załatwić sprawy. Jeśli nie ma "własności" marki, prawdopodobne jest, że marka nie uzyska ciągłego wsparcia, którego potrzebuje, aw przypadku niepowodzenia nie będzie nikogo odpowiedzialnego za stratę.

Wyniki monitorowania:

To, co zadziałało dla danej marki, może nie działać dla wszystkich marek w twoim portfolio. Podobnie, co pracowało dla marki w zeszłym roku może nie być odpowiednie dla Twojej marki już teraz. Wyniki muszą być stale monitorowane, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku. Jeśli nastąpią znaczące zmiany w sposobie pozycjonowania się innych konkurencyjnych marek, może zajść potrzeba zmiany strategii marki.

Bez outsourcingu:

Wiele agencji reklamowych i innych ekspertów zaoferuje opiekę nad Twoją strategią budowania marki. Nie jest dobrym pomysłem outsourcing brandingu. Przede wszystkim stworzy dystans między marką a zespołem przedsiębiorczym. Następnie agencja zewnętrzna prawdopodobnie skoncentruje się na mediach, reklamach i promocjach, ale nie na samej marce. Pieniądze dla agencji polegają na umieszczaniu reklam, a nie budowaniu marki.

Wyzwania w budowaniu silnej marki:

Aaker (1996) podaje osiem powodów, dla których firmy mają trudności z budowaniem silnych marek. Chociaż ta lista została sporządzona z myślą o dużych firmach, powody te są prawdziwe nawet w przypadku małych przedsięwzięć przedsiębiorczych. W tej sekcji omówiono te powody w kontekście przedsiębiorstw przedsiębiorczych.

Presja do konkurowania o cenę:

Pierwszą korektą, która kusi przedsiębiorcę w obliczu spadku sprzedaży, jest spadek cen. Na rynku spadek cen zasygnalizuje spadek wartości.

Rozprzestrzenianie się konkurencji:

Przedsięwzięcie przedsiębiorcze konkuruje z innymi małymi firmami i dużymi firmami. Na rynku pojawi się również wiele nowych firm. Trudno utrzymać tę odrębność w obliczu zwiększonej konkurencji.

Rozdrobnienie mediów i rynków:

Przedsiębiorcze przedsięwzięcie musi nieustannie czuwać nad najlepszym i najbardziej opłacalnym sposobem dotarcia do zamierzonych segmentów docelowych.

Relacje z marką:

Dotyczy to relacji marki z innymi markami tej samej firmy. Małe przedsięwzięcie przedsiębiorcze nie może pozwolić sobie na podzielenie wysiłków na wiele marek. Warto skoncentrować się tylko na jednym. Nawet duże, odnoszące sukcesy firmy, takie jak Coca-Cola i Ferrari, w dużej mierze zyskały na sile jednej marki.

Skłonność do zmiany strategii:

W miarę rozwoju przedsięwzięcia będzie chęć rezygnacji z dotychczasowej strategii. Na przykład we wczesnych latach przedsiębiorca byłby bardziej zaangażowany w sprzedaż niż jest to możliwe w organizacji, która znacznie się rozwinęła. Może to negatywnie wpłynąć na markę.

Bias przeciwko innowacjom:

Jednocześnie zachowana zostanie bezwładność, aby pozostać przy obecnych procesach, a nowe innowacje zostaną zignorowane. Na przykład firma może nie zareagować na fakt, że większość jej klientów czuje się wygodnie przy transakcjach internetowych.

Presja na inwestowanie w innych miejscach:

Jest to normalna sytuacja w nowym przedsięwzięciu z gotówką. Zawsze będą jakieś inne bezpośrednie wydatki, które mogą mieć pierwszeństwo przed kosztami budowy marki. Przedsiębiorca musi poświęcić czas i podjąć rozsądną decyzję.

Presje krótkoterminowe:

Czasami bardzo kuszące może być poświęcenie brandingu, aby pomóc w osiągnięciu krótkoterminowych celów sprzedażowych. W niektórych przypadkach ogromna presja na zamknięcie sprzedaży może skusić czasowe poświęcenie marki, ale może mieć długoterminowe konsekwencje.