Modele komunikacji: różne modele komunikacji zaproponowane przez wielu teoretyków zarządzania

Różne modele komunikacji zaproponowane przez wielu filozofów i teorety zarządzania!

Przy projektowaniu i realizacji kampanii promocyjnych musimy zrozumieć proces komunikacji. Słowo komunikacja pochodzi od łacińskiego słowa communis, oznaczającego zwykły. Dla skutecznej promocji marketingowej, a zatem komunikacja jest bardzo ważna. Nie wystarczy wyprodukować produktu i udostępnić go na rynku.

Równie ważne jest poinformowanie konsumentów o istnieniu i innych szczegółach dotyczących produktu. Komunikacja marketingowa polega na prezentacji wiadomości na rynku docelowym za pośrednictwem wielu sygnałów i mediów, aby klienci zareagowali na nie pozytywnie. To z kolei może wygenerować informacje zwrotne z rynku dla dalszej poprawy produktu. Wielu filozofów i teoretyków zarządzania zaproponowało różne modele komunikacji.

1) Model Arystotelesa: s

Model zaproponowany przez Arystotelesa jest liniowy. W swojej retoryki Arystoteles mówi nam, że musimy wziąć pod uwagę trzy elementy komunikacji:

ja. Mówca

ii. Przemowa

iii. Publiczność

Jeśli zastanowisz się przez chwilę nad różnorodnością aktów komunikacyjnych, nie powinieneś mieć większych trudności z zobaczeniem tych elementów. W niektórych przypadkach słownictwo Arystotelesa nie pasuje. Na przykład, gdy czytasz gazetę, nikt właściwie nie mówi "tak", ale jeśli użyjemy określenia "pisarz" i "tekst ^1", to elementy Arystotelesa wciąż można znaleźć.

2) Model Shannon-Weaver:

Claude Shannon i Warren Weaver stworzyli ogólny model komunikacji, który jest obecnie znany jako Shannon-Weaver Model.

Pokazany model Shannona-Weavera zawiera sześć elementów:

ja. Źródło

ii. Koder

iii. Wiadomość

iv. Kanał

v. Dekoder

vi. Odbiornik

1) Źródło:

Cała komunikacja ma pewne źródło, które może obejmować pewną osobę lub grupę osób o określonym celu, powód do angażowania się w komunikację.

2) Enkoder:

Kiedy się komunikujesz, masz na myśli konkretny cel:

ja. Chcesz pokazać, że jesteś przyjazną osobą

ii. Chcesz dać im trochę informacji

iii. Chcesz, żeby coś zrobili

iv. Chcesz przekonać ich o swoim punkcie widzenia i tak dalej.

Ty, jako źródło, musisz wyrazić swój cel w formie wiadomości. Ta wiadomość musi być sformułowana w pewien rodzaj kodu. W jaki sposób cele źródła zostają przetłumaczone na kod? To wymaga kodera. Koder komunikacyjny odpowiada za przyjmowanie idei źródła i umieszczanie ich w kodzie, wyrażając cel źródła w postaci wiadomości.

3) Wiadomość:

Wiadomość jest tym, czym jest komunikacja. Denis McQuail (1975) w swojej książce Communication pisze, że najprostszym sposobem postrzegania ludzkiej komunikacji jest "uważanie jej za wysyłanie od jednej osoby do drugiej znaczących wiadomości".

4) Kanał:

Jest to medium, za pomocą którego należy ułatwiać komunikację.

5) Dekoder:

Tak jak źródło potrzebuje enkodera, aby przetłumaczyć swoje cele na wiadomość, tak więc odbiornik potrzebuje dekodera do retranslacji.

6) Odbiornik:

Aby komunikacja mogła się pojawić, musi być ktoś na drugim końcu kanału. Tę osobę lub osoby można nazwać odbiorcą.

Informacje zwrotne są definiowane przez ojca cybernetyki, Norberta Wienera, w następujący sposób: "W najprostszej formie zasada sprzężenia zwrotnego oznacza, że ​​zachowanie jest testowane w odniesieniu do jego wyniku, a sukces lub porażka tego wyniku wpływa na przyszłe zachowanie."

Hałas fizyczny:

Uważa się, że Shannon w pierwszym rzędzie zajmował się szumem fizycznym (lub "mechanicznym" lub "mechanicznym") w kanale, tj. Niewyjaśnioną zmiennością kanału komunikacji lub przypadkowym błędem w transmisji informacji. Codzienne przykłady fizycznego hałasu to:

ja. Głośny motocykl ryczący w dół drogi, podczas gdy ty starasz się prowadzić rozmowę

ii. Twój młodszy brat stoi przed telewizorem

iii. Mgła po wewnętrznej stronie przedniej szyby samochodu

iv. Smugi na wydrukowanej stronie

Możliwe jest jednak zakłócenie komunikatu przez przeciążenie kanału. Przeciążenie kanału nie wynika z żadnego źródła szumu, lecz z przekroczenia pojemności kanału. Możesz spotkać się z tym na przyjęciu, na którym prowadzisz rozmowę wśród wielu innych osób, które odbywają się wokół ciebie lub, być może, w lekcji komunikacji, w której wszyscy podzielili się na małe grupy w celu dyskusji lub symulacji.

Przykłady szumu semantycznego obejmowałyby:

ja. Roztargnienie

ii. Różnice w używaniu kodu

iii. Podkreślanie niewłaściwej części wiadomości

iv. Postawa wobec nadawcy

v. Postawa wobec wiadomości

3) Model Wilbur Schramm:

Nieco podobny model komunikacji, jak model Shannona-Weavera zaproponował Wilbur Schramm, pokazano poniżej:

Docelowi odbiorcy mogą nie otrzymać zamierzonego komunikatu z jednego z 3 poniższych powodów.

1. Ekspozycja selektywna:

Każdego dnia osoba może być narażona na wiele bodźców marketingowych. Ale nie jest w stanie zwrócić uwagi na te wszystkie bodźce. Zwróci uwagę tylko na kilka wybranych bodźców po badaniu. Zwykłym zachowaniem ludzi jest to, że bardziej przypominają one tylko te bodźce, które odnoszą się do ich aktualnych potrzeb. Na przykład osoba, która chce kupić komputer, zauważy tylko reklamy komputerowe.

2. Selektywne zniekształcenia:

Ludzie, którzy zauważają te same bodźce, mogą nie interpretować ich w taki sam sposób, jak zamierzali to marketerzy. Mają tendencję do interpretowania bodźców, aby pasowały do ​​ich własnych przekonań i postaw, które różnią się w zależności od osoby. Na przykład reklama mydła z modelem motocyklowym może wywoływać intencje zakupowe jednej osoby, a dla innej osoby może powodować irytację.

3. Selektywna retencja:

Ludzie mają tendencję do zapominania o wielu bodźcach lub informacjach, na które są narażeni. Zachowają tylko te informacje, które wspierają ich przekonania i postawy. Na przykład jesteśmy bombardowani reklamami wszystkich możliwych produktów, kiedy siedzimy, aby obejrzeć mecz krykieta w Indiach i Pakistanie. Ale zapominamy o większości reklam, które nie pasują do naszego systemu wartości.

Dlatego marketerzy muszą starać się znaleźć sposoby na pokonanie tych problemów, aby uzyskać dostęp do klientów. Oto kilka sposobów, aby to zrobić:

ja. Marketerzy muszą dowiedzieć się, jakie bodźce zauważą ludzie.

ii. Efekty komunikacyjne są największe, gdy przesłanie jest zgodne z istniejącymi opiniami, przekonaniami i dyspozycjami odbiorcy.

iii. Powinny one dążyć do tego, aby przekaz był przejrzysty, powtarzalny, prosty i interesujący, aby zdobyć główne punkty wśród konsumentów.

iv. Grupa społeczna, kontekstowa, grupa lub grupa odniesienia będą pośredniczyć w komunikacji i wpływać na to, czy komunikacja jest akceptowana.

4) Formuła Lasswella:

Według formuły Lasswella komunikacja składa się z pięciu głównych komponentów, jak pokazano poniżej.

Pojemność kanału odnosi się ogólnie do górnego limitu informacji, które mogą być obsługiwane przez dany kanał w dowolnym momencie.

Jednym ze sposobów pokonania ograniczonej pojemności kanału, z którego korzystasz, jest dodanie większej liczby kanałów. Nie zawsze mogą one być używane, ale być może zostaną wprowadzone tylko wtedy, gdy pojemność głównego kanału zostanie przekroczona. W związku z tym firmy korzystają z telewizji, ogłoszeń prasowych, reklam radiowych, autobusów itp. Podobne podejście ma zastosowanie przy gromadzeniu informacji; im więcej źródeł wykorzystujesz do pozyskania informacji, tym większe prawdopodobieństwo uzyskania dokładnych informacji.

5) Model Maletzke:

Według modelu Maletzkego (1963), proces komunikacji ma 4 elementy, mianowicie Communicator (C), Message (M), Medium (Md) i Receiver (R). Maletzke twierdzi, że "z jakim skutkiem?" składnik modelu Lasswella właściwie należy do badań socjologicznych i psychologicznych odbiorcy i dlatego nie powinien być wprowadzany jako piąty komponent.

6) Model Braddocka:

Braddock ma sześć etapów mianowicie .:

1) Kto mówi

2) Co

3) Do kogo

4) W jakich okolicznościach

5) Przez jakie medium i

6) Jaki efekt?

7) Model McLuhana :

McLuhan ma siedem:

1) Źródło informacji,

2) Proces wykrywania,

3) Wysyłanie,

4) Lot informacji lub transport informacji,

5) Odbieranie,

6) Podejmowanie decyzji,

7) Działanie:

Gerbner rozróżnia dziesięć:

1) Ktoś

2) Dostrzega

3) Zdarzenie i

4) Reakcje w a

5) Sytuacja za pośrednictwem niektórych

6) Środki do udostępnienia

7) Materiały w niektórych

8) Forma i

9) Przenoszenie kontekstu

10) Treść jakiejś konsekwencji.

8) Okrągły model Osgood & Schramm:

Modele omówione powyżej przedstawiają komunikację jako proces liniowy, w ramach którego wyraźnie rozróżnia się role nadawcy i odbiorcy. Ale Schramm W. stwierdził, że wprowadzanie w błąd jest takie, że proces komunikacyjny zaczyna się gdzieś i gdzieś kończy. Jest naprawdę nieskończona i jesteśmy małymi centralami centralnymi zajmującymi się i przekierowującymi wielki nieskończony prąd informacji.

Model okrągły Osgood i Schramm to próba naprawienia tego niedoboru. Model podkreśla kolisty charakter komunikacji. Uczestnicy wymieniają się rolami źródła / kodera i odbiornika / dekodera.

Model jest szczególnie pomocny w zrozumieniu procesu interpretacji, który ma miejsce, gdy wiadomość jest dekodowana. Ilekroć otrzymujemy dane z otaczającego nas świata, nawet w, powiedzmy, pozornie bardzo prostym akcie widzenia tego, co jest przed nami, angażujemy się w aktywny proces interpretacji, a nie tylko przyjmujemy informacje, ale aktywnie je nadajemy. .

Ważnym pytaniem jest: jakie kryteria używamy, aby zrozumieć, co otrzymujemy? Ponieważ kryteria, których używamy, będą nieuchronnie różnić się w zależności od osoby, zawsze będzie szum semantyczny. Jeśli potrafimy odpowiedzieć na to pytanie dotyczące naszej publiczności, mamy szansę na skuteczną komunikację.

Odpowiedź na to pytanie nie jest łatwa, dlatego też Model SMCR Berio jest jednym z najbardziej użytecznych modeli jako punktu wyjścia do organizowania praktycznych prac w zakresie komunikacji.

9) Ogólny model Gerbnera:

Podobnie jak w przypadku modelu kołowego Schramm & Osgood, model ogólny Gerbnera podkreśla dynamiczną naturę komunikacji ludzkiej. Ponadto, podobnie jak inne modele, takie jak, na przykład, model SMCR Davida Berio, podkreśla znaczenie czynników, które mogą wpływać na wierność.

MI:

Pokazany schematycznie schemat należy czytać od lewej do prawej, zaczynając od E-Event. Wydarzenie ma miejsce w "rzeczywistości" postrzeganej przez M, człowieka. Proces percepcji nie jest po prostu kwestią "zrobienia zdjęcia" zdarzenia E. Jest to proces aktywnej interpretacji, jak podkreśla Schramm & Osgood w ich kołowym modelu.

Sposób, w jaki postrzegane jest E, będzie determinowany przez różne czynniki, takie jak założenia, postawy, punkt widzenia i doświadczenie M. Jest to podobne do modelu SMCR Berio, który zwraca naszą uwagę na sposób, w jaki te postawy, poziom wiedzy, umiejętności komunikacyjne, kultura i pozycja społeczna wpływają na kodowanie i dekodowanie wiadomości.

E może być osobą rozmawiającą, wysyłającą list, telefonującą lub w inny sposób komunikującą się z M lub może być wydarzeniem takim jak wypadek samochodowy, deszcz, fale rozbijające się na plaży, klęska żywiołowa itp. Model, poza zwróceniem naszej uwagi na te czynniki w obrębie E, które będą determinować percepcję lub interpretację E, zwraca również uwagę na trzy ważne czynniki:

ja. Wybór:

M, obserwator wydarzenia E (lub odbiorca wiadomości, jeśli wolisz) wybiera z wydarzenia, zwracając większą uwagę na ten aspekt, a mniej na to. Ten proces selekcji, filtrowania jest powszechnie znany jako utrzymywanie bramek, szczególnie w dyskusji na temat wyboru mediów i odrzucenia wydarzeń lub ich aspektów.

ii. Kontekst:

Czynnik często pomijany w modelach komunikacji, ale jest niezwykle ważnym czynnikiem. Dźwięk reprezentowany przez "włosy" pisowni oznacza zwierzę w jednym kontekście, coś, co nie powinno znajdować się w twojej zupie w innym. Krzyczenie, rantowanie i bredzenie oznacza, że ​​ten człowiek jest bardzo zły w jednym kontekście, aw innych nie.

iii Dostępność:

Ilu z nich jest w pobliżu? Jaka jest różnica w dostępności? Jeśli jest mniej Es, prawdopodobnie zwracamy większą uwagę na te, które istnieją. Są one prawdopodobnie postrzegane przez nas jako bardziej "znaczące".

E1 i M:

El jest wydarzeniem postrzeganym (E) przez człowieka M. Pod względem komunikacji ludzkiej człowiek postrzega wydarzenie. Postrzeganie (El) tego wydarzenia jest mniej lub bardziej zbliżone do "prawdziwego" wydarzenia. Stopień korespondencji pomiędzy percepcją M zdarzenia E (El) będzie funkcją założeń M, punktu widzenia, doświadczeń, czynników społecznych itd.

Środki i sterowanie:

W następnym etapie modelu M staje się Źródłem wiadomości o E dla kogoś innego. M wydaje oświadczenie o zdarzeniu (SE). Aby wysłać tę wiadomość, M musi użyć kanałów (lub mediów), nad którymi ma większy lub mniejszy stopień kontroli. Kwestia "kontroli" odnosi się do stopnia umiejętności M w korzystaniu z kanałów komunikacji. Na przykład, aby użyć kanału werbalnego, jak dobrze on używa słów lub podczas korzystania z Internetu, jak dobry jest on przy użyciu nowej technologii i słów? "Kontrola" może być również kwestią dostępu, tak jak on jest właścicielem tego medium, czy też może korzystać z tego medium?

SE:

SE (stwierdzenie o zdarzeniu) jest tym, co normalnie nazywamy "wiadomością". S oznacza Signal, więc w zasadzie S może występować bez E, ale w tym przypadku byłby to tylko szum. Proces ten można przedłużyć w nieskończoność, dodając inne odbiorniki (М2, M3etc.), Które mają dalsze spostrzeżenia (SE1, SE2 itd.) Wypowiedzi na temat postrzeganych zdarzeń.

10) Model spirali ciszy Noelle-neumanna:

11) Igła do wstrzyknięć podskórnych:

Zwany także, po Schrammie, jako Srebrny Bullet Model (1982), jest to idea, że ​​środki masowego przekazu są tak potężne, że mogą "wstrzyknąć" swoje wiadomości do widowni, lub, że jak magiczna kula, mogą być precyzyjnie ukierunkowane na publiczność, która nieodparcie spada po trafieniu pociskiem. Mówiąc krótko, twórcy przekazów medialnych mogą skłonić nas do zrobienia tego, co chcą, abyśmy zrobili.

W tej prostej formie jest to pogląd, który nigdy nie był poważnie traktowany przez teoretyków mediów. To naprawdę bardziej ludowa wiara niż model, który pojawia się wielokrotnie w popularnych mediach, gdy istnieje nietypowa lub groteskowa zbrodnia, którą mogą w jakiś sposób powiązać z rzekomą przesadną przemocą w mediach lub seksem i która jest zazwyczaj podejmowana przez polityków. którzy domagają się większej kontroli nad wydajnością mediów.

Jeśli w ogóle ma zastosowanie, to prawdopodobnie tylko w rzadkich okolicznościach, w których wszystkie konkurencyjne wiadomości są rygorystycznie wykluczane, na przykład w państwie totalitarnym, w którym media są centralnie kontrolowane.

Podczas czytania różnych podejść okazuje się, że pod wieloma względami słabsza wersja podskórnego modelu igły, w szczególności podejścia "efekty kulturowe".

12) Hipoteza Sapira-Whorfa:

Sapir w 1956 r. Zasugerował: "Prawdziwy świat jest w dużej mierze zbudowany na nawykach językowych grupy. Widzimy i słyszymy oraz w inny sposób doświadczamy w dużej mierze tak, jak my, ponieważ zwyczaje językowe naszej społeczności predysponują do pewnych wyborów interpretacyjnych. Światy, w których żyją różne społeczeństwa, są odrębnymi światami, a nie tylko tym samym światem, w którym znajdują się różne oznaczenia. "

Whorf w 1956 roku skomentował: "Wycinamy naturę, organizujemy ją w koncepcje i przypisujemy jej znaczenie, ponieważ robimy to w dużej mierze dlatego, że jesteśmy stronami porozumienia, aby zorganizować je w ten sposób - porozumienie, które obowiązuje w naszej społeczności językowej i jest skodyfikowane we wzorcach naszego języka. Umowa jest oczywiście niejawna i niejawna, ale jej warunki są bezwzględnie obowiązkowe; w ogóle nie możemy rozmawiać z wyjątkiem subskrypcji organizacji i klasyfikacji danych, które umowa dekretuje. "

Hipoteza Sapira-Whorfa (zwana też hipotezą Whorphiana) pochodzi od dwóch amerykańskich lingwistów, którzy ją sformułowali. Zaczynają od poglądu, że wszyscy mamy podstawową potrzebę zrozumienia świata. Aby to zrozumieć, narzucamy na to zamówienie. Głównym narzędziem do organizowania świata jest język.

Jak widać z dwóch powyższych cytatów, ich pogląd jest taki, że język, którego używamy, determinuje sposób, w jaki doświadczamy świata i jak wyrażamy to doświadczenie. Dlatego ich pogląd jest często określany jako determinizm językowy. Wittgenstein (1966) w "Tractatus Logico Philosophicus" skomentował, że "granice mojego języka wskazują granice mojego świata".

Jest to często zaawansowane na poparcie hipotezy Sapira-Whorfa. Na poparcie tego poglądu Sapir i Whorf przeanalizowali różnice między kilkoma językami a angielskim. Na przykład w Eskimo są różne słowa na padający śnieg, śnieg na ziemi, twardy śnieg itp .; w Azteku jedno słowo jest używane do śniegu, zimna i lodu. Sapir i Whorf nie byli zainteresowani różnicami w zakresie słownictwa, ale także różnicami w strukturze.

Na przykład język Hopi nie wykazuje żadnych dowodów na istnienie czasu postrzeganego jako wymiar. Whorf, zdając sobie sprawę z tego, jak ważna jest koncepcja czasu w fizyce Zachodu (bez niej nie może być prędkości ani przyspieszenia), rozwinął się pomysł, jak może wyglądać fizyka Hopi. Twierdził, że byłoby to radykalnie odmienne od angielskiej fizyki i że byłoby praktycznie niemożliwe, by angielski fizyk i fizyk Hopi zrozumieli się nawzajem.

13) Dimbleby i Burtonowski model Jaźni w komunikacji interpersonalnej:

W swojej książce Between Ourselves (1988) Dimbleby i Burton przedstawiają poniższy model jako model funkcji Jaźni w komunikacji interpersonalnej. Jeśli przeszedłeś już niektóre powiązane ze sobą sekcje Jaźni, poznasz wiele z tego, co tam pokazano.

Model warto studiować przez pewien czas, ponieważ pomoże Ci zapamiętać wiele czynników, które musimy wziąć pod uwagę, badając proces komunikacji interpersonalnej.

Jak zapewne widać, model jest zasadniczo podobny do niektórych z najprostszych modeli transmisji komunikacyjnych. Na przykład, jeśli porównasz go z modelem Shannon-Weaver, zobaczysz:

ja. Mały trójkąt jako źródło

ii. Duży trójkąt jako enkoder

iii. Komunikacja z innymi jako wiadomość

iv. Postawy, przekonania i wartości jako potencjalne źródła hałasu

v. Strzała od tej strony do innych jako kanał

vi. Możliwość samospełniającej się przepowiedni jako źródła hałasu

vii. Komunikacja od innych jako informacja zwrotna

Porównanie jest dość szorstkie i oczywiście gotowe i nieco zniekształca model Dimbleby'ego i Burtona. Może jednak czasami pomóc w zrozumieniu bardziej złożonych modeli, jeśli szukasz tych znanych elementów.

14. Dwustopniowy model Katza i Łazarsfelda:

Katz i Lazarsfeld użyli Dwustopniowego terminu, aby opisać swoje spostrzeżenie, że przekaz medialny płynie od mediów do liderów opinii do reszty odbiorców. Istotne jest to, że ich badania wykazały, że efekty medialne są mediowane przez wzór naszych kontaktów społecznych, a zatem media mają ograniczone efekty.

Ich badania opierały się pierwotnie na czymś podobnym do uproszczonego modelu igłowego pod wpływem mediów, w którym zakładano, że wiadomość zostanie przekazana z mass mediów do "masowej publiczności", która wchłonie wiadomość. Jednak ich badania sugerują, że efekty medialne były minimalne, że koncepcja "masowej publiczności" była nieadekwatna i błędna, a wpływy społeczne miały poważny wpływ na proces formułowania opinii i ostro ograniczały efekt mediów.

W badaniu Lazarsfeld i wsp. Stwierdzono, że ekspozycja na media jest na ogół stosunkowo słabym predyktorem zachowań ludzi, szczególnie w porównaniu z innymi czynnikami, takimi jak międzyludzka komunikacja z przyjaciółmi, krewnymi, członkami rodziny, sąsiadami i innymi osobami, które znają i wchodzą w interakcje z innymi osobami. . Takie spojrzenie na efekty medialne zaczęto nazywać "paradygmatem ograniczonych efektów" oddziaływania mediów.

W konsekwencji Lazarsfeld i jego koledzy opracowali pojęcie "dwuetapowego" przepływu przekazów medialnych, procesu, w którym przywódcy opinii odgrywają niezwykle istotną rolę.

ja. Odpowiedzi ludzi na wiadomości medialne są mediowane poprzez ich członkostwo społeczne, interpersonalne i grupowe.

ii. Wprowadzanie w błąd to myślenie o odbiorcach jako o "masowych odbiorcach", ponieważ oznacza to, że wszyscy są równi w odbiorze wiadomości medialnych, podczas gdy w rzeczywistości niektórzy odgrywają bardziej aktywną rolę niż inni.

iii. Odebranie wiadomości nie oznacza, że ​​trzeba na nią odpowiedzieć, a brak odbioru oznacza brak odpowiedzi, ponieważ nadal możemy otrzymać wiadomość za pośrednictwem komunikacji interpersonalnej.

iv. Wśród publiczności medialnej są osoby, które działają jako liderzy opinii. Zazwyczaj tacy ludzie wykorzystują środki masowego przekazu bardziej niż przeciętnie, mieszają więcej niż przeciętnie w klasach społecznych i widzą siebie i są postrzegani przez innych jako mająjący wpływ na innych

Sugerowane przyczyny większej skuteczności osobistego wpływu na wpływy mediów obejmują:

ja. Zawartość i rozwój rozmowy są mniej przewidywalne niż wiadomości masowego przekazu. W związku z tym odbiornik nie może być tak selektywny z góry, jak może być przy wybieraniu wiadomości multimedialnych, na które należy zwrócić uwagę.

ii. W bezpośredniej rozmowie krytyczna odległość między partnerami jest mniejsza niż w komunikacji masowej.

iii. Poprzez bezpośrednie przesłuchanie partnera w rozmowie, założenia leżące u podstaw rozmowy mogą zostać szybko i dokładnie ustalone, co nie ma miejsca w przypadku komunikacji masowej.

iv. W interakcji twarzą w twarz komunikator może szybko dostosować się do osobowości odbiorcy. Ma bezpośrednie opinie na temat sukcesu komunikacji, może korygować nieporozumienia i przeciwdziałać wyzwaniom.

15. Model TRIM Vardanian:

George Т. Vardaman, z College of Business Administration, University of Denver, USA, sugeruje następujące proste sformułowanie w akronimie TRIM. Sugeruje w nim definicję i planowanie, komu, co, kiedy i gdzie jest komunikacja:

ja. Cel lub misja lub cel komunikacji.

ii. Odbiorca, do którego skierowana jest wiadomość, w oparciu o jego potrzeby

iii. Wpływ lub wynik, który jest pożądany.

iv. Metoda mediów, które należy zastosować, aby uzyskać pożądane wyniki.

Formuła TRIM może zapewnić skuteczną kontrolę komunikacji i prezentacji, dzięki czemu czas i wysiłek mogą być produktywnie ukierunkowane i przynieść pożądane rezultaty.