Różne aspekty satysfakcji zawodowej pracowników

"Biorąc pod uwagę, że istnieje szereg różnych aspektów, które mogą przyczynić się do ogólnej satysfakcji lub niezadowolenia pracowników, następnym pytaniem wydaje się być kwestia ich względnego znaczenia. "Herzberg, Mausner, Peterson i Capwell (1957) podają dane zebrane z 16 różnych badań i obejmują ponad 11 000 pracowników, co wskazuje na to, jak pracownicy oceniają różne czynniki pod względem ich ważności. Rysunek 12.2 przedstawia dane przedstawiające medianę dla każdego czynnika oraz miarę zmienności w rangach dla tego czynnika obserwowanego we wszystkich badaniach (ta miara zmienności jest "przedziałem międzykwartylowym").

Rysunek pokazuje dość dramatycznie, że bezpieczeństwo jest najważniejszą zmienną pojedynczego zadania. (Zwróć także uwagę na to, jak konsekwentnie był oceniany jako wysoki.) Możliwość awansu na sekundę. Czynnikami uznanymi za najmniej ważne były korzyści z pracy i łatwość pracy.

Dane te mogą służyć jako przybliżone wskazanie ogólnego znaczenia różnych czynników związanych z zatrudnieniem, ale bardzo ważne jest, aby pamiętać, że ten ranking może być zupełnie inny dla każdej konkretnej klasy lub grupy pracowników. Herzberg i in. wskaż to całkiem wyraźnie. Na przykład w przypadku osób o wyższych poziomach wykształcenia i / lub wykształcenia, nieodłączne aspekty pracy zyskują na znaczeniu, a bezpieczeństwo znacznie spada. Jest to niewątpliwie spowodowane większą "zbywalnością" posiadaną przez ludzi z wyższych kategorii zawodowych.

Doskonałą ilustracją wpływu zmiennych grupowych na zadowolenie z pracy są Hulin i Smith (1964). Byli zainteresowani zbadaniem, czy mężczyźni różnią się znacznie od kobiet (w tym samym zakładzie) pod względem satysfakcji z pracy. Uzyskano miary pięciu osobnych aspektów zadowolenia z pracy od 295 pracowników płci męskiej i 163 pracowników płci żeńskiej pochodzących z czterech różnych zakładów.

Dane analizowano pod kątem średniego zadowolenia z pracy dla pracowników płci męskiej i żeńskiej. Analizy wykazały, że w trzech zakładach robotnice były znacznie mniej zadowolone niż ich męskie odpowiedniki (p <0, 05), podczas gdy w czwartym zakładzie nie było znaczącej różnicy. Badanie względnej wielkości różnic wykazało, że uporządkowanie różnic w poziomie satysfakcji było dość spójne w czterech próbkach (p <0, 01). Dane można zobaczyć jeszcze wyraźniej, badając tabelę 12.3 (wartość dodatnia wskazuje na większą satysfakcję ze strony mężczyzn).