Czynniki wpływające na zadowolenie z pracy (z wykresem)

Zadowolenie z pracy jest kolejną ważną techniką motywującą pracowników do cięższej pracy. Często mówi się, że "szczęśliwy pracownik jest produktywnym pracownikiem". Szczęśliwym pracownikiem jest zazwyczaj ten pracownik, który jest zadowolony ze swojej pracy. Satysfakcja z pracy jest bardzo ważna, ponieważ większość ludzi spędza większą część swojego życia w miejscu pracy.

Co więcej, satysfakcja z pracy ma również wpływ na ogólne życie pracowników, ponieważ zadowolony pracownik to zadowolona i szczęśliwa osoba. Wysoko zadowolony pracownik ma lepsze samopoczucie fizyczne i psychiczne. Chociaż jest to kwestia dyskusyjna, która z nich jest przyczyną i która jest skutkiem, ale są ze sobą skorelowane.

Definicja satysfakcji zawodowej:

Mówiąc w skrócie, zadowolenie z pracy można zdefiniować jako zakres pozytywnych odczuć lub postaw, które ludzie mają wobec swojej pracy. Kiedy osoba mówi, że ma wysoką satysfakcję z pracy, oznacza to, że naprawdę lubi swoją pracę. dobrze się z tym czuje i wysoko ceni swoją pracę.

Kilka definicji satysfakcji z pracy podaje się w następujący sposób:

Według EA Locke'a "Satysfakcja z pracy jest przyjemnym lub pozytywnym stanem emocjonalnym wynikającym z oceny pracy lub doświadczenia zawodowego".

Według Fieldmana i Arnolda: "Satysfakcja z pracy będzie definiowana jako ilość ogólnego pozytywnego afektu lub (uczuć), jakie ludzie mają do swojej pracy."

Według Andrew Brina: "Satysfakcja z pracy to ilość przyjemności lub zadowolenia z pracy. Jeśli lubisz swoją pracę intensywnie, odczujesz dużą satysfakcję z pracy. Jeśli nie lubisz swojej pracy intensywnie, doświadczasz niezadowolenia z pracy. "

Według Keitha Davisa i Newstronxa "satysfakcja z pracy jest zbiorem pozytywnych lub niekorzystnych odczuć, z jakimi pracownicy postrzegają swoją pracę".

Można powiedzieć, że zadowolenie z pracy jest wynikiem postrzegania przez pracowników tego, jak dobrze ich praca zapewnia te rzeczy, które są postrzegane jako ważne. W dziedzinie organizacyjnej satysfakcja z pracy jest uważana za najważniejszą i często badaną postawę.

Istnieją trzy ważne aspekty satysfakcji z pracy:

(i) Nie można dostrzec satysfakcji z pracy, można ją jedynie wywnioskować. Odnosi się do uczuć do pracy.

(ii) Satysfakcja z pracy często zależy od tego, w jaki sposób wyniki spełnią oczekiwania lub przekroczą oczekiwania. Jeśli pracownicy pracujący w organizacji czują, że pracują znacznie ciężej niż inni w departamencie, ale otrzymują niższe nagrody, będą niezadowoleni i negatywnie nastawieni do pracy, do szefa i współpracowników. Z drugiej strony, jeśli czują, że otrzymują równe wynagrodzenie i są dobrze traktowane przez organizację, będą zadowoleni ze swojej pracy i będą mieć pozytywne nastawienie.

(iii) Zadowolenie z pracy i postawy związane z pracą są zazwyczaj stosowane w sposób zmienny. Pozytywne nastawienie do stanowisk jest konceptualnie równoważne z zadowoleniem z pracy, a negatywne nastawienie do pracy wskazuje na niezadowolenie z pracy.

Mimo że te dwa pojęcia są używane zamiennie, ale istnieją różnice między nimi. Satysfakcja z pracy jest specyficznym podzbiorem postaw. Postawy odzwierciedlają uczucia wobec organizacji i przedmiotów. Ale zadowolenie z pracy odnosi się do stosunku do pracy. Postawy odnoszą się do predyspozycji do reakcji, ale zadowolenie odnosi się do czynników wydajności. Postawy są długotrwałe, ale satysfakcja jest dynamiczna i ciągle się zmienia. Może spaść jeszcze szybciej niż się rozwinęło. Dlatego też menedżerowie muszą stale zwracać uwagę na zadowolenie z pracy.

Czynniki wpływające na zadowolenie z pracy:

Istnieje wiele czynników, które wpływają na zadowolenie z pracy. Przeprowadzono szereg badań w celu ustalenia niektórych przyczyn, które powodują zadowolenie z pracy. Badania te wykazały spójną korelację pewnych zmiennych z zadowoleniem z pracy.

Czynniki te można wyjaśnić za pomocą wykresu:

Czynniki te można szczegółowo omówić w następujący sposób:

A. Czynniki organizacyjne:

Niektóre czynniki organizacyjne wpływające na satysfakcję z pracy to:

1. Wynagrodzenia i płace:

Płace i pensje odgrywają istotną rolę w wywieraniu wpływu na zadowolenie z pracy. Dzieje się tak głównie z kilku podstawowych powodów. Po pierwsze, pieniądze są ważnym instrumentem w zaspokajaniu potrzeb. Pieniądze spełniają także potrzeby pierwszego poziomu modelu satysfakcji Maslowa. Po drugie, pracownicy często postrzegają pieniądze jako odzwierciedlenie troski kierownictwa. Po trzecie, jest uważany za symbol sukcesu, ponieważ wyższe wynagrodzenie odzwierciedla wyższy stopień wkładu w działania organizacyjne.

Korzyści niepieniężne są również ważne, ale nie są tak wpływowe. Jednym z powodów jest to, że większość pracowników nie wie nawet, ile otrzymują świadczenia. Co więcej, niektóre mają tendencję do niedoceniania korzyści, ponieważ nie realizują swojej wartości pieniężnej. Pracownicy na ogół chcą systemu wynagrodzeń, który jest prosty, sprawiedliwy i zgodny z ich oczekiwaniami.

2. Szanse promocji:

Szanse promocyjne znacząco wpływają na satysfakcję z pracy z następujących powodów:

Po pierwsze, promocja wskazuje na wartość pracownika dla organizacji, która jest wysoce skłonna do morale. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku miejsc pracy na wysokim poziomie. .

Po drugie, Pracownik traktuje awans jako ostateczne osiągnięcie w swojej karierze, a gdy jest realizowany, czuje się niezwykle zadowolony.

Po trzecie, promocja pociąga za sobą pozytywne zmiany, np. Wyższe wynagrodzenie, mniej nadzoru, więcej swobody, trudniejsze zadania, zwiększone obowiązki, status i podobne.

3. Zasady firmy:

Struktura organizacyjna i polityka organizacyjna również odgrywają ważną rolę w wpływie na zadowolenie pracowników. Autokratyczna i wysoce autorytatywna struktura powoduje urazę wśród pracowników w porównaniu do struktury, która ma bardziej otwarty i demokratyczny charakter.

Polityki organizacyjne regulują także ludzkie zachowania w organizacjach. Zasady te mogą generować pozytywne lub negatywne uczucia wobec organizacji. Liberalna i uczciwa polityka zwykle skutkuje większą satysfakcją z pracy. Surowa polityka spowoduje niezadowolenie pracowników, ponieważ czują, że nie są traktowani sprawiedliwie i mogą czuć się ograniczeni.

Tak więc demokratyczna struktura organizacyjna z uczciwą i liberalną polityką wiąże się z wysokim poziomem zadowolenia z pracy.

B. Czynniki środowiskowe pracy:

Czynniki środowiska pracy obejmują następujące ważne czynniki:

1. Nadzór:

Nadzór jest umiarkowanym źródłem satysfakcji z pracy. Istnieją dwa wymiary stylów nadzoru, które wpływają na satysfakcję z pracy:

Pierwszy to Centeredness pracownika:

Ilekroć przełożony jest przyjazny i wspiera pracowników, istnieje satysfakcja z pracy. W tym stylu opiekun bierze osobisty interes w dobrobycie pracownika.

Drugi to udział:

Przełożeni, którzy pozwalają podwładnym uczestniczyć w decyzjach mających wpływ na ich własną pracę, pomagają w tworzeniu środowiska, które bardzo sprzyja zadowoleniu z pracy. Dlatego też osoby nadzorujące, które nawiązują wspierające osobiste relacje z podwładnymi i interesują się nimi, przyczyniają się do zadowolenia pracowników.

2. Grupa robocza:

Charakter grupy roboczej lub zespołu będzie miał wpływ na zadowolenie z pracy w następujący sposób:

(i) Przyjazna i kooperatywna grupa zapewnia członkom grupy możliwość wzajemnej interakcji. Służy jako źródło wsparcia, komfortu, porady i pomocy dla poszczególnych członków grupy. Z drugiej strony, ludziom trudno się dogadać, grupa robocza będzie miała negatywny wpływ na zadowolenie z pracy.

(ii) Grupa robocza będzie nawet silniejszym źródłem satysfakcji, gdy członkowie mają podobne postawy i wartości. W takiej grupie będzie mniej tarć na co dzień.

(iii) Mniejsze grupy zapewniają większe możliwości budowania wzajemnego zaufania i zrozumienia w porównaniu do większych grup.

Zatem wielkość grupy i jakość relacji interpersonalnych w grupie odgrywają istotną rolę w zadowoleniu pracownika.

3. Warunki pracy:

Dobre warunki pracy są pożądane przez pracowników, ponieważ prowadzą do większego komfortu fizycznego. Ludzie pragną, aby istniało czyste i zdrowe środowisko pracy. Temperatura, wilgotność, wentylacja, oświetlenie i hałas, godziny pracy, czystość miejsca pracy oraz odpowiednie narzędzia i wyposażenie to cechy, które wpływają na zadowolenie z pracy. Podczas gdy pożądane warunki pracy są brane za pewnik i nie mogą w znacznym stopniu przyczyniać się do zadowolenia z pracy. Złe warunki pracy stają się źródłem niezadowolenia z pracy.

Po prostu dlatego, że prowadzą do fizycznego dyskomfortu i fizycznego niebezpieczeństwa. Co więcej, wszyscy pracownicy nie są zadowoleni lub niezadowoleni z korzystnego lub niekorzystnego środowiska pracy, jak pokazano na rysunku poniżej.

Jak pokazano na rysunku, wszyscy czterej pracownicy są niezadowoleni, gdy warunki pracy są niekorzystne. Jednakże, gdy warunki pracy zaczynają stawać się coraz lepsze, zadowolenie z pracy pracowników A i B wzrasta gwałtownie, podczas gdy pracownicy C i D mają jedynie niewielki wzrost zadowolenia.

C. Pracuj sam:

Treść samej pracy odgrywa ważną rolę w określaniu poziomu zadowolenia z pracy.

Niektóre aspekty pracy, które mają wpływ na zadowolenie z pracy, to:

(i) Zakres prac:

Zapewnia zakres odpowiedzialności, tempo pracy i informacje zwrotne. Im wyższy poziom tych czynników, tym większy zakres pracy i wyższy poziom zadowolenia.

(ii) Odmiana:

Umiarkowana ilość odmiany jest bardzo skuteczna. Nadmierna różnorodność powoduje zamieszanie i stres, a zbyt mała różnorodność powoduje monotonię i zmęczenie, które są przyczyną braku satysfakcji.

(iii) Brak autonomii i wolności:

Brak autonomii i wolność w stosunku do metod pracy i tempa pracy może wywoływać bezradność i niezadowolenie. Pracownicy nie lubią, kiedy ich każdy krok i każde działanie jest ustalane przez ich przełożonego.

(iv) Niejednoznaczność roli i konflikt ról:

Rażąca niejednoznaczność i konflikt ról również prowadzą do zamieszania i niezadowolenia z pracy, ponieważ pracownicy nie wiedzą dokładnie, jakie są ich zadania i czego się od nich oczekuje.

(v) Interesująca praca:

Praca, która jest bardzo interesująca i stawiająca wyzwania i zapewniająca jej status, zapewni pracownikom satysfakcję w porównaniu do pracy nudnej i monotonnej.

D. Czynniki osobiste:

Osobiste cechy jednostek również odgrywają bardzo ważną rolę, czy są zadowoleni z pracy, czy nie. Pesymiści i osoby o negatywnych nastawieniach będą narzekać na wszystko, łącznie z pracą. Zawsze znajdą coś złego w każdej pracy, żeby narzekać.

Niektóre z ważnych osobistych czynników to:

1. Wiek i starszeństwo:

Z wiekiem ludzie stają się bardziej dojrzali, realistyczni i mniej idealistyczni, aby zaakceptować dostępne zasoby i nagrody oraz być zadowoleni z sytuacji. Wraz z upływem czasu ludzie przenoszą się na bardziej wymagające i odpowiedzialne stanowiska. Ludzie, którzy nie poruszają się wcale z czasem, są bardziej niezadowoleni ze swojej pracy.

2. Kadencja:

Oczekuje się, że pracownicy będą dłużej pracować na wysokich stanowiskach. Tenure zapewnia bezpieczeństwo pracy, które jest bardzo satysfakcjonujące dla pracowników. Mogą z łatwością zaplanować swoją przyszłość bez obawy o utratę pracy.

3. Osobowość:

Niektóre z cech osobowości, które są bezpośrednio związane z satysfakcją z pracy, to pewność siebie, poczucie własnej wartości, dojrzałość i zdecydowanie, poczucie autonomii, wyzwania i odpowiedzialność. Im wyższa osoba jest na hierarchii potrzeb Maslowa, tym wyższa satysfakcja z pracy. Ten rodzaj satysfakcji pochodzi od osoby i jest funkcją jego osobowości. W związku z tym, oprócz zapewnienia zdrowego środowiska pracy, kierownictwo musi zapewnić, że pracownik jest zadowolony z siebie i ma pozytywne nastawienie do życia.