Jak zbudować markę bez użycia środków masowego przekazu?

Uzyskaj odpowiedź: "Jak zbudować markę bez użycia środków masowego przekazu?"

Kapitał własny akumulowany jest przez doświadczenie klienta z marką. Z wyboru lub z przyzwyczajenia, menedżer marki zaczął polegać na reklamie w środkach masowego przekazu, aby zbudować markę.

Zdjęcie dzięki uprzejmości: upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d3/David_Beckham_2010_LA_Galaxy.jpg

Doświadczenie klienta związane z marką, gdy ogląda reklamę, jest w najlepszym przypadku zastępstwem, a w większości przypadków jest to bezmyślne oglądanie ruchomych lub nieruchomych obrazów z towarzyszącymi im dźwiękami.

Nie jest to rodzaj doświadczenia klienta, na którym można mieć nadzieję zbudować markę. Doświadczenie musi być bardziej fizyczne, sentymentalne i prawdziwe. Dlatego budowanie świetnej marki musi się rozpocząć od decyzji, by nie polegać wyłącznie lub głównie na reklamie w środkach masowego przekazu.

Gdy menedżer marki unika reklam w środkach masowego przekazu, dostanie mnóstwo pomysłów na poprawę wrażenia klientów na temat marki. Jedno skoncentrowane na reklamie pojawienie alternatywnych metod angażowania się z klientem.

Metoda wykorzystywana przez markę w celu nawiązania kontaktu z klientem zależy od kategorii, której jest częścią, od jej wysokiej jakości, od wyboru rynku docelowego i innych czynników, ale marka poszukuje większego zaangażowania klientów w te metody.

Firma może zająć się sprawą społeczną i zaangażować swoich klientów w swoje kampanie. Lub może stworzyć środowisko w swoich obiektach handlowych, które klienci mogą delektować się. Firma może zbudować markę wokół przykładnej usługi. Lub firma może sponsorować wydarzenie lub sport, z którego klienci są bardzo entuzjastycznie nastawieni.

Lub może sponsorować klub swoich klientów. Chodzi o to, aby odejść od zwykłego konsumenta swoich produktów i usług, aby stać się bardziej zaangażowanym w markę i jej działania.

Marka ma szansę przekazać swoją tożsamość, gdy jest zaangażowana w kontakt z klientami. Dlatego wybór programu staje się decydującą decyzją. Program ma podwójne zadania, które muszą zostać wykonane jednocześnie. Pierwszym jest zwiększenie świadomości marki, a po drugie - przekazanie i wzmocnienie tożsamości marki.

Menedżer marki musi rozwiązać ten cel, realizując wspólny program. Jest bardzo kuszące, aby zacząć od programu zwiększającego świadomość marki i pozostawiającego zadanie przekazania tożsamości marki w późniejszym czasie i w innym programie.

Klienci nie mogą mieć możliwości wyrażania swojej opinii na temat marki, gdy zdają sobie z tego sprawę. Program musi kształtować opinię klientów o marce, a oni się o tym uczą. Najlepsza część programów niezwiązanych z reklamą polega na tym, że można zwiększyć świadomość marki i jednocześnie przekazać jej tożsamość.

Reklama ma wpływ na budowanie marki, ale ma na celu uzupełnienie innych programów mających na celu zaangażowanie klientów. Nigdy nie powinno stać się ostoją programu budowania marki.