Systemy informatyczne: cztery rodzaje systemów informatycznych zidentyfikowanych przez McFarlan

Systemy informatyczne: cztery typy systemu informacyjnego zidentyfikowane przez McFarlan!

McFarlan w swojej "siatce strategicznej" identyfikuje cztery typy systemów informatycznych w oparciu o rolę, jaką odgrywają w organizacji. (patrz rys. 5.1).

Zdjęcie dzięki uprzejmości: upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/0/04/CS.jpg

1. Systemy strategiczne:

Systemy te obejmują aplikacje, które mają kluczowe znaczenie dla przyszłego sukcesu konkurencyjnego przedsiębiorstwa. Typowym przykładem są aplikacje dla obsługi klienta i zarządzania zasobami w sektorze bankowym i ubezpieczeniowym. W przypadku firmy produkcyjnej o dość dużych rozmiarach systemy strategiczne mogą mieć aplikacje, takie jak system zarządzania zamówieniami, systemy rentowności produktów, prognozy sprzedaży i systemy wywiadu rynkowego, system planowania zasobów produkcyjnych (MRP II) itp. Systemy te oferują korzyści w długim okresie i angażować duże inwestycje w infrastrukturę IT.

2. Systemy zwrotów:

Są to systemy o wysokim potencjale i wysokim ryzyku, które mają zasadniczo charakter eksperymentalny. Propozycje dotyczące takich systemów generalnie pochodzą z nowego pomysłu na biznes lub możliwości, które należy zbadać. Celem takich aplikacji jest generalnie przeprowadzenie testu i jeśli okaże się, że jest to opłacalne i wykonalne, może być wykorzystywane do różnych zastosowań.

Typowymi zastosowaniami w tej klasie mogą być system planowania przepustowości, łącza wymiany danych między firmą a klientami, dostawcami itd. Typowymi przypadkami takich systemów byłyby przedsiębiorstwa produkcyjne.

3. Systemy fabryczne:

Automatyzacja istniejących operacji w celu zwiększenia wydajności pod względem szybkości, dokładności i oszczędności kosztów poprzez zmniejszenie zasobów ludzkich lub innych wymagań dotyczących zasobów jest kluczową cechą systemów fabrycznych. Te systemy mają niski zysk; aplikacje o niskim ryzyku i prawdopodobne korzyści mogą być łatwo zidentyfikowane i oszacowane z rozsądnym stopniem dokładności. W portfelu aplikacji systemów fabrycznych dominują prace konserwacyjne.

Aplikacje te są ważne, ponieważ operacje są w dużym stopniu zależne od nich i wpływają na codzienne funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Pomagają w płynnym działaniu i muszą być całkowicie niezawodne i opłacalne. Aplikacje do fakturowania i zarządzania zapasami w sklepie detalicznym byłyby typowym systemem fabrycznym. W zakładzie produkcyjnym systemy fabryczne mogą również obejmować takie aplikacje, jak kontrola hali produkcyjnej, planowanie konserwacji i kalkulacja kosztów produktu.

Nawiasem mówiąc, jest to również tradycyjna domena aplikacji informatycznych. Korzyści z takich systemów można łatwo zidentyfikować, a tym samym znaleźć łatwą akceptację wśród menedżerów odpowiedzialnych za operacje.

4. Systemy wsparcia:

Systemy te odnoszą się do rutynowych aplikacji, takich jak lista płac, rachunkowość finansowa itp. Ogólnie rzecz biorąc, siłą napędową rozwoju tych aplikacji jest prawdopodobnie poprawa wydajności konkretnych zadań i ustawowego obowiązku generowania dokładnych i aktualnych informacji do celów raportowania do różnych zewnętrznych źródeł. użytkowników. Dlatego też takie systemy muszą działać przy najniższym możliwym budżecie i służyć temu celowi.

Dlatego takie aplikacje starają się wykorzystywać, w możliwym zakresie, gotowe oprogramowanie, nawet jeśli pociąga za sobą kompromisy w odniesieniu do potrzeb informacyjnych użytkowników. Takie systemy nie są krytyczne dla powodzenia przedsiębiorstwa, dlatego też wiele systemów przestarzałych może być kontynuowanych ze względów ekonomicznych.

Każdy rodzaj systemu zasługuje na inne podejście w planowaniu infrastruktury IT, ponieważ ryzyko niepowodzenia, a także korzyści płynące z sukcesu każdego systemu są różne. Każdy system powinien mieć własną listę priorytetów dla celów planu IT. Lista może być sklasyfikowana jako (a) wychodzące aplikacje, (b) planowana na najbliższe przyszłe zastosowania, oraz (c) potencjalne zastosowania.

Wybór między sprzecznymi celami powinien być dokonywany z uwagi na charakter systemu oraz jego obecną i przyszłą rolę w osiąganiu wspólnych celów przedsiębiorstwa. Jednak po wybraniu aplikacji konieczne jest przygotowanie szczegółowego planu projektowania infrastruktury IT.

Podejście portfelowe do planowania infrastruktury IT opiera się zatem na założeniu, że nie wszystkie aplikacje w procesie biznesowym są równie dobrymi pretendentami do roszczeń w stosunku do zasobów, ponieważ oferują różne rodzaje i korzyści dla osiągnięcia pożądanych celów przedsiębiorstwo.

Konieczne jest zatem zidentyfikowanie aplikacji w procesie biznesowym, w których technologia informacyjna może przynieść znaczne korzyści, a następnie ocenić każdą aplikację na podstawie jej zalet, aby określić priorytet wśród tych aplikacji.