Nieformalna komunikacja: znaczenie, cechy, zalety i ograniczenia

Komunikacja nieformalna oznacza nieoficjalną wymianę informacji TOOLKIT-5. Komunikat ten opiera się na nieformalnych relacjach (takich jak przyjaźń, przynależność do tego samego klubu, tego samego miejsca urodzenia itd.), A zatem jest wolny od wszelkich formalności organizacyjnych.

Zdjęcie dzięki uprzejmości: 1.bp.blogspot.com/-QgIvQWhoWmk/T8NpJ6-GynI/net.jpg

Wymiana nieformalnych wiadomości odbywa się zwykle przy okazji spożywania posiłków społecznościowych, okazji towarzyskich, przyjęć itp. W takich przypadkach przełożeni zbierają takie informacje od swoich podwładnych, które mogą być trudne do uzyskania poprzez formalną komunikację. Taka komunikacja obejmuje komentarze, sugestie itp.

W ramach tego komunikacja odbywa się poprzez gestykulację, poruszanie głową, uśmiechanie się i pozostawanie w ciszy. Na przykład przełożony chce złożyć skargę na podwładnego swojemu wyższemu funkcjonariuszowi, a jednocześnie boi się go przekazać na piśmie. To może być przekazane wyższemu funkcjonariuszowi poprzez nieformalną komunikację, powiedzmy podczas rozmowy.

Komunikacja nieformalna nazywana jest również komunikacją winorośli, ponieważ nie ma określonego kanału komunikacji. Pod nim niektóre informacje przechodzą przez wiele osób i obejmują dalekie odległości, przez co ich pochodzenie jest mgliste. To jest dokładnie tak jak winorośl, w której trudno jest znaleźć początek i koniec.

Charakterystyka

Komunikacja nieformalna lub winna ma następujące cechy:

(1) Formacja poprzez stosunki społeczne:

Ten komunikat rodzi się ze stosunków społecznych, co oznacza, że ​​wykracza poza ograniczenia organizacji. Nie ma w nim żadnych związków z podwładnymi. Bardziej towarzyski przełożony może zbierać wiele informacji za pośrednictwem tego kanału.

(2) Dwa rodzaje informacji:

Dzięki tej komunikacji można zbierać informacje o pracy i osobie.

(3) Niepewna ścieżka:

Ponieważ wykracza to poza ograniczenia organizacji, nie ma określonego kanału. Podobnie jak winorośl porusza się zygzakiem.

(4) Możliwość pogłosek i zniekształceń:

Odpowiedzialność za prawdziwą lub fałszywą naturę komunikacji nie spoczywa na jednostce i dlatego podczas komunikowania się nie zwraca się dużej uwagi na jej znaczenie. W związku z tym plotki nadal pływają.

(5) Quick Relay:

Nieformalna komunikacja sprawia, że ​​wiadomości rozprzestrzeniają się błyskawicznie. Nie tylko to, ludzie zaczynają dodawać coś własnego, co czasem zmienia prawdziwe znaczenie komunikacji.

Zalety

Nieformalny kanał komunikacji ma następujące zalety:

(1) Szybka i skuteczna komunikacja:

W ramach tego komunikatu wiadomości szybko się poruszają, a ich efekt jest równie wielki dla ludzi.

(2) Bezpłatne środowisko:

Nieformalna komunikacja odbywa się w wolnym środowisku. Bezpłatne środowisko oznacza, że ​​nie ma presji żadnego biura - dużego czy małego. Reakcje pracowników można łatwo zebrać.

(3) Lepsze relacje międzyludzkie:

Nieformalna komunikacja ratuje pracowników przed napięciem. Wolność od napięcia pomaga w ustanowieniu lepszych relacji międzyludzkich. Wpływa to również na formalną komunikację.

(4) Łatwe rozwiązanie trudnych problemów:

Istnieje wiele problemów, których nie można rozwiązać za pomocą formalnej komunikacji. W swobodnej komunikacji jest więcej swobody, która pomaga rozwiązać trudne problemy.

(5) Zaspokajanie społecznych potrzeb pracowników:

Każdy chce dobrych stosunków z wyższymi oficerami w miejscu swojej pracy. Takie relacje dają satysfakcję pracownikom i są dumni. Ale może to być możliwe tylko przy pomocy nieformalnej komunikacji.

Ograniczenia

Wady lub ograniczenia nieformalnej komunikacji są następujące:

(1) Niesystematyczna komunikacja:

Ten komunikat jest absolutnie niesystematyczny i nie jest konieczne, aby informacje dotarły do ​​osoby zainteresowanej.

(2) Nierzetelne informacje:

Większość informacji uzyskanych za pośrednictwem tego komunikatu jest nieuzasadniona, a na jego podstawie nie można podjąć żadnej ważnej decyzji.