Audyt marketingowy: znaczenie audytu marketingowego dla firmy

Audyt marketingowy: znaczenie audytu marketingowego dla firmy!

Audyt marketingowy to systematyczne badanie środowiska marketingowego firmy, celów, strategii i działań w celu zidentyfikowania kluczowych problemów strategicznych, obszarów problemowych i możliwości.

Zdjęcie dzięki uprzejmości: images.flatworldknowledge.com/tanner_2.0/tanner_2.0-fig16_012.jpg

Audyt marketingowy jest podstawą do zbudowania planu działań mających na celu poprawę wyników marketingowych. Audyt marketingowy zawiera odpowiedzi na pytania:

1. W jaki sposób firma działa pod względem udziału w rynku, rentowności i postrzegania klientów - gdzie jest teraz?

2. Jakie są strategie - jak to się tu stało?

3. Co by to osiągnąć, gdyby nadal realizowała obecne strategie - dokąd zmierza?

Firma analizuje wewnętrzne i zewnętrzne otoczenie swojej działalności i wykorzystuje wyniki audytu marketingowego do wyznaczenia swojego przyszłego kierunku. Nawet redefiniuje swoją misję.

Analiza zewnętrzna obejmuje makro-środowisko (gospodarka, problemy społeczne / kulturowe, zmiany technologiczne, czynniki polityczno-prawne, problemy ekologiczne), rynek i konkurencję. Rynek składa się z analizy statystycznej wielkości rynku, obszarów wzrostu i trendów.

Analiza klientów obejmuje to, kim są klienci, jakie kryteria wyboru wykorzystują i jak oceniają konkurencyjne oferty i podstawy segmentacji rynku. Analiza dystrybucji obejmuje istotne zmiany w bazach władzy między producentem i pośrednikami, badania atrakcyjności kanału i identyfikację fizycznych metod dystrybucji.

Firma przeprowadza analizę konkurencji, w której analizuje charakter obecnych i potencjalnych konkurentów, ich cele strategiczne i ogólne strategie, które realizują. Analizuje również ich mocne i słabe strony, kompetencje, udział w rynku, rentowność i postrzeganie klienta. Przeprowadza analizę rentowności, w której bada rentowność przemysłu i wyniki porównawcze konkurentów. Przeprowadza również analizę barier wejścia, w której analizuje kluczowe finansowe i pozafinansowe bariery, które chronią przemysł przed atakami nowych podmiotów.

Firma przeprowadza audyt wewnętrzny, w którym bada wyniki operacyjne. Analizuje sprzedaż, udział w rynku, rentowność i koszty. Przeprowadza analizę zagadnień strategicznych, w ramach której bada przydatność celów strategicznych, podstawy segmentacji i plany pozycjonowania w świetle zmian na rynku.

Ponownie ocenia też swoje przewagi konkurencyjne i kluczowe kompetencje oraz bada, czy w przyszłości będzie je również utrzymywał. Ponownie sprawdza pozycjonowanie produktów, które są ukierunkowane na niestabilne segmenty. Analizuje swój portfel produktów, aby określić ich przyszłe cele strategiczne. Dokonuje przeglądu każdego elementu miksu marketingowego pod kątem zmieniających się potrzeb klientów i aktywności konkurencji.

Firma przeprowadza audyt swojego systemu marketingowego, aby wiedzieć, czy pomaga on w osiągnięciu strategicznych celów - jego system marketingowy jest kontrolowany pod względem skuteczności. Powinno to zapewnić, że audyt marketingowy jest ciągłą działalnością, a nie ostatnim wysiłkiem, aby ożywić słabnący biznes.