Marketing: Oto Twój esej na temat marketingu (447 słów)

Oto Twój esej na temat marketingu!

Marketing to proces znajdowania potrzeb klientów i rentownego ich zaspokojenia. Jeśli organizacja ma obsesję na punkcie poszukiwania zysków, nigdy ich nie znajdzie. Ale jeśli koncentruje się na zaspokajaniu potrzeb klientów, zyski będą przychodzić automatycznie. Zysk jest wynikiem dobrze obsługi potrzeb klienta.

Zdjęcie dzięki uprzejmości: bookboon.com/blog/wp-content/uploads/2012/11/marketing-pic-arrows.jpg

Zysk jest uzasadnionym celem organizacji biznesowej. Konieczne są rozsądne zyski, aby interesariusze byli zainteresowani prowadzeniem działalności i aby zwiększyć zdolność organizacji do lepszej obsługi klientów. W tym sensie klienci powinni pozwalać firmom na rozsądne zyski, ponieważ brak zasobów wpłynie negatywnie na możliwości firmy w zakresie obsługi klientów w przyszłości.

Ale biznes z jednoznacznym nastawieniem na maksymalizację zysków nie przetrwa. W takich firmach interesy klientów nie są traktowane priorytetowo. Interesy klientów mogą zostać zagrożone, jeśli są sprzeczne z celem maksymalizacji zysku firmy. Klienci przestają protekcjonalnie traktować takie firmy, gdy zdadzą sobie sprawę, że ich interesy mogą zostać naruszone w organizacyjnym dążeniu do zysków.

Istotą marketingu jest dostarczanie pożądanej wartości klientom. Firma nie może zadowolić wszystkich klientów na rynku, ponieważ ich potrzeby są różne. Większość organizacji nie ma możliwości obsługiwać bardzo różnych potrzeb.

Organizacja musi wybierać klientów, których potrzeby można dopasować do możliwości ich obsługi. Jeśli spróbuje obsłużyć wszystkich klientów, z pewnością niektórzy z nich są niezadowoleni. Ale jeśli organizacja starannie wybrała swoich klientów, możliwe jest ich całkowite zaspokojenie.

Firmy odnoszące sukcesy polegają na zadowolonych klientach, aby powrócić do odkupienia i polecić ofertę firmy innym. Dlatego celem marketingu jest przyciąganie i zatrzymywanie klientów poprzez długotrwałe zaspokajanie ich potrzeb.

Firmy rozumieją, że pozyskiwanie nowych klientów jest o wiele droższe niż utrzymanie dotychczasowych. Firmy zorientowane na marketing budują relacje z dotychczasowymi klientami, zapewniając im satysfakcję. Przyciągają nowych klientów, budując oczekiwania i obiecując wartość. Nowi klienci uważają, że obietnica firmy jest wiarygodna, ponieważ zapewniają ją obecni i nieodmienni klienci firmy.

Marketing należy uznać za centralną funkcję biznesową, ponieważ ustanawia, rozwija i komercjalizuje długoterminowe relacje z klientami, aby osiągnąć cele obu stron. Potrzeby klientów są obsługiwane, a firma zarabia.

Firma istnieje głównie w celu obsługi klientów. Dlatego klienci są najpotężniejszymi interesariuszami każdej firmy. Zadaniem marketera jest utrzymanie ludzi, procesów i systemów firmy dostosowanych do obsługi najważniejszego interesariusza firmy. Interesy klientów muszą być najważniejsze i powinny być chronione przy każdej decyzji podejmowanej przez firmę.