Badania motywacyjne: mocne i słabe strony

Siła:

Badania motywacyjne wykazały pozytywne wrażenia w dziedzinie marketingu. W szczególności zachęciło to marketerów do odejścia od analizy demograficznej tylko po to, by wykroczyć poza dochody, zawód i edukację.

Pytanie, dlaczego konsumenci zachowują się tak jak oni, raz podniesione, nie zostało odrzucone, a bogatsza koncepcja pojęciowa została wykorzystana, ponieważ badacze i przedsiębiorcy odkryli użyteczność innych teoretycznych podejść.

Stało się oczywiste, że aby zrozumieć "dlaczego" działań konsumenckich, najpierw trzeba było odpowiedzieć na pytanie "jak" konsumenci, a teoria motywacji miała ograniczony zakres wyjaśniający.

Zachowania konsumenckie jako główny temat marketingowy wyrosły z upadku badań motywacyjnych. Niestety, w najnowszych publikacjach marketingowych nie poświęcono wiele uwagi badaniom motywacyjnym.

Istnieje jednak znaczna istniejąca możliwość zastosowania koncepcji motywacyjnych do badań zachowań konsumenckich. Te koncepcje zabierają nas daleko poza zrozumienie i przewidywanie reakcji konsumentów.

Słabości:

Badania motywacyjne, choć stanowią cenne miejsce wyjściowe do bardziej tradycyjnych badań konsumenckich, cierpią z powodu poważnych ograniczeń. Po pierwsze, badania nad motywacją, z powodu zastosowanych intensywnych metod, wymagają dłuższego czasu od jednej godziny do trzech godzin. W rezultacie, rozmiary próby były najczęściej małe, często mniej niż sto osób, a analiza statystyczna nie mogła być przeprowadzona z całkowitą pewnością.

Wykorzystanie wywiadów głębokich i technik psychoanalitycznych również było pod znakiem zapytania, ponieważ siła wyjaśniająca i predykcyjna takich technik wciąż jest głównym problemem rywalizacji psychologów.

Po drugie, inna trudność badań motywacyjnych polega na tym, że wyniki powinny być analizowane tylko przez wyszkolonych psychologów i ci psychologowie nie zgadzają się na interpretację. Biznesmen, któremu podano wyniki badań, jest w pewnym sensie na łasce badacza, ponieważ nie potrafi sam interpretować surowych danych.

Podsumowując, można powiedzieć, że choć jest to kosztowne pod względem wiedzy i czasu, opłaca się inwestować. Jest to konieczne w przypadku, gdy problemy marketingowe są bardziej związane z zaangażowaniem emocjonalnym, gdzie zawodzą tradycyjne techniki.

Należy podać należną cenę za lepsze wyniki, na których ma polegać menedżer ds. Marketingu. Badania motywacyjne są stosunkowo nowym narzędziem. Niezależnie od tego, czy jest to tylko moda, czy wartościowe nowe i ostre narzędzie zarządzania marketingiem, jedynym czynnikiem decydującym jest czas.

Wraz z rozwojem tej najmłodszej gałęzi nauki badania motywacyjne z pewnością umożliwią trwałe osiedlenie się w dziedzinie badań marketingowych.