Potrzeba całkowitego zarządzania jakością (TQM) w małych przedsiębiorstwach
Po przejrzeniu znaczenia TQM, teraz pojawiają się dwa pytania:
1. Dlaczego TQM jest potrzebny w małych przedsiębiorstwach?
2. Czy naprawdę można go zastosować i pracować w małych przedsiębiorstwach?
1. Łatwo jest założyć małe przedsiębiorstwa, ale trudno je przeżyć. Jest tak w kontekście coraz większej konkurencji w biznesie, jaką przynosi liberalizacja, prywatyzacja i globalizacja (LPG) indyjskiej gospodarki. Tylko te przedsiębiorstwa mogą przetrwać, które mają siłę, by stawić czoła sztywnej i złożonej konkurencji.
Ponadto małym przedsiębiorstwom trudniej jest stawić czoła konkurencji ze względu na ich niewielki rozmiar pod wszystkimi względami, takimi jak finanse, technologia, kompetencje menedżerskie itp. Następnie pojawia się pytanie, jak rozwinąć siłę konkurencyjną wśród małych przedsiębiorstw, aby skutecznie konkurować z konkurencją.
Odpowiedź na to pytanie brzmi "jakość". Jakość to zgodność z wymaganiami. Według Davida Kearnsa, byłego dyrektora generalnego Xerox, jakość nabrała takiego znaczenia, że stała się polem bitwy lat dziewięćdziesiątych; tylko najsilniejsi przetrwają po 2000 roku.
Jakość służy jako przewaga konkurencyjna i umożliwia małym przedsiębiorstwom przetrwanie ataków konkurencyjnego środowiska. Ponieważ konkurencja zawsze się zmienia, staje się coraz bardziej złożona, dlatego wymagana jest ciągła poprawa jakości, aby skutecznie stawić czoła tak wszechstronnej konkurencji.
To właśnie TQM zapewnia stałą poprawę wydajności organizacyjnej. TQM, w ten sposób, wzmacnia siłę konkurencyjną małych przedsiębiorstw, aby dostosować się do zmieniających się wymagań biznesowych. To samo podkreśla potrzebę TQM w małych przedsiębiorstwach.
Łącznie TQM oferuje różne korzyści małym przedsiębiorstwom, ale nie ogranicza się tylko do następujących:
za. Zwiększa efektywność procesów.
b. Zapewnia więcej czasu na innowacje i kreatywność.
do. Podnosi morale pracowników.
re. Poprawia jakość produktów i usług.
mi. Zwiększa zadowolenie klienta.
fa. Torby zwiększają udział w rynku produktu.
sol. Prowadzi do wyższej wydajności.
h. Umożliwia zarabianie więcej zysków.
2. Jeśli chodzi o drugie pytanie, TQM można wdrożyć w małych przedsiębiorstwach.
