Problemy z zachowaniem organizacyjnym, przed którymi stoi współczesny menedżer

Ten artykuł rzuca światło na pięć głównych problemów dotyczących zachowań organizacyjnych, z jakimi boryka się dzisiejszy menedżer, tj. (1) Wyzwania dla kierownictwa, (2) Problemy i wyzwania w miejscu pracy, (3) Wyzwania organizacyjne, (4) Wyzwania globalne i (5) Środowisko Wyzwania.

1. Wyzwania kierownicze:

Z punktu widzenia menedżerów różne kwestie związane z OB omawiane są w następujący sposób:

(i) Siła robocza Różnorodność:

Jednym z najczęstszych i najważniejszych wyzwań, przed jakimi stoją obecnie organizacje, są ludzie, którzy są inni. To wyzwanie jest określane jako różnorodność siły roboczej. Organizacje stają się coraz bardziej kosmopolityczne. Są coraz bardziej heterogeniczne pod względem płci, rasy i pochodzenia etnicznego. Różnorodność siły roboczej, w rzeczywistości, obejmuje wszelkie zróżnicowanie siły roboczej, które różni się od tzw. Norm. Można znaleźć pracę bramińskiego obejmującą wszystko to, co wraz z muzułmaninem lub zaplanowaną kastą lub robotnikiem Sikhów.

Mogą istnieć różnice między tak zwanymi pracownikami norm, którzy są upośledzeni fizycznie, lesbijkami, gejami, osobami starszymi lub innymi, którzy różnią się w różny sposób od innych. Wcześniej menedżerowie stosowali podejście do różnic w organizacjach, zakładając, że ludzie, którzy byli inni, w jakiś sposób automatycznie będą chcieli się przyswoić. Ponadto wcześniejsi członkowie różnych grup byli w mniejszościach w organizacji, które w większości przypadków były ignorowane przez większość organizacji.

Menedżerowie muszą współpracować, aby szanować różnorodność. Muszą zmienić swoją filozofię z traktowania wszystkich tak samo, jak rozpoznawanie różnic i reagowanie na te różnice w sposób, który zapewni utrzymanie pracowników i większą produktywność, a jednocześnie nie dyskryminuje. Coraz bardziej zróżnicowana siła robocza przedstawia zarówno możliwości, jak i wyzwania dla organizacji.

Różnorodność może stać się przewagą konkurencyjną w następujący sposób:

(i) Różnorodność może stać się przewagą konkurencyjną poprzez usprawnienie procesu decyzyjnego i pracę zespołową w złożonych zadaniach.

(ii) Zróżnicowana siła robocza jest czasami niezbędna, aby zapewnić lepszą obsługę klienta na rynku globalnym.

(iii) Różnorodność pracowników wiąże się z nowymi wyzwaniami związanymi z komunikacją, dynamiką zespołu i dysfunkcjonalnym konfliktem.

(iv) Różnorodność, jeśli jest właściwie zarządzana, może zwiększyć kreatywność i innowacyjność w organizacjach.

Jeśli różnorodność nie jest odpowiednio zarządzana, może to prowadzić do wyższej rotacji pracowników, trudniejszej komunikacji i większej liczby konfliktów interpersonalnych. Może wywoływać rosnące obawy dotyczące dyskryminacji i nękania w miejscu pracy. Pracodawcy muszą zatem dostosować się do pojawiających się oczekiwań pracowników poprzez zastąpienie kierownictwa dowództwem i kierownictwem wzmocnieniem, dając większą swobodę i siłę pracownikom.

(ii) Zmiana demografii siły roboczej:

Główne wyzwanie związane ze zmianą demografii siły roboczej wiąże się z:

(a) Podwójne pary karier:

Jest to sytuacja, w której obaj partnerzy aktywnie dążą do kariery zawodowej. Organizacje były przyzwyczajone do fizycznej delokalizacji pracowników. Pracownicy przechodzący przez stopnie organizacyjne na stanowiska wyższego szczebla potrzebują doświadczenia w różnych rolach w różnych jednostkach organizacyjnych. Praca i fizyczne przemieszczanie się były wykorzystywane przez organizację do rozwijania talentu wśród pracowników. Podwójne pary zawodowe ograniczają jednak indywidualną elastyczność w akceptowaniu takich zadań. Utrudnia to organizacyjną elastyczność w pozyskiwaniu i rozwijaniu talentów.

(b) Rosnąca liczba młodzieży:

Inna forma różnorodności pochodzi od młodszych ludzi wchodzących na rynek pracy. Pracownicy Generation-X mają średnio około 25 lat. Pracownicy ci wprowadzają nowe sposoby myślenia o świecie pracy i preferowanych stosunkach pracy. Młodzi pracownicy są świezi, ambitni, entuzjastyczni i innowacyjni. Ich osobiste potrzeby muszą być traktowane z ostrożnością. Ci ludzie nie żyją, by pracować, ale pracują, by żyć, wybierając życie, które chcą mieć, a nie tylko przynosząc domowi czek na wypłatę.

(c) współczynnik płci:

Kobiety miały wcześniej bardzo tradycyjne kariery, takie jak pielęgniarki, nauczyciele, sekretarki itp. Stopniowo przeniosły się do zawodów wcześniej zdominowanych przez mężczyzn, np. Prawników, lekarzy i kierownictwo. W dzisiejszych czasach stają się coraz bardziej eksperymentalne i przenoszą się do służb cywilnych, inżynierii, technologii informatycznej itd. Wiele kobiet w niebieskich kołnierzykach jest coraz częściej poszukiwanych. Z drugiej strony, coraz więcej mężczyzn wchodzi w zawody wcześniej zdominowane przez kobiety, np. Catering, pielęgniarstwo, gotowanie, projektowanie mody i tekstyliów itp. Zmiany te mają swoje implikacje dla menedżerów zasobów ludzkich w organizacjach.

2. Problemy i wyzwania związane z miejscem pracy:

Problemy i problemy związane z miejscem pracy mają również wpływ na zachowanie.

Główne problemy są następujące:

(i) Prywatność pracownika:

Pracodawcy w dzisiejszych czasach zaczęli wtrącać się i zbytnio wkraczać w prywatne życie pracowników. Menedżerowie muszą być bardzo wyczuleni na tę kwestię, ponieważ ten trend wywołuje niechęć wśród pracowników.

Najnowsze praktyki stosowane przez organizacje to:

1. Aby wdrożyć losowe testy narkotykowe

2. Sprawdzanie tła potencjalnych pracowników

3. Losowa kontrola połączeń telefonicznych, a także kontrola surfowania po Internecie.

4. Stukanie w linie telefoniczne itp.

(ii) Prawa pracowników:

Obawy związane z prywatnością pracowników to prawa pracownicze. W tym kontekście kontrowersje wiążą się z kwestiami związanymi z własnością i indywidualnymi prawami w pracy. Pojawiły się również kwestie dotyczące jednolitych ubiorów, prawa do zawarcia małżeństwa w organizacji itp. Zagadnienia te wydają się być kontrowersyjne, ponieważ coraz więcej organizacji ogranicza lub zabrania pewnych działań.

(iii) Uniwersalizm:

W ostatnich latach ogólna tendencja do członkostwa w związkach zawodowych stale maleje. W rezultacie organizacje ponoszą ciężar świadczenia usług na rzecz pracowników, które wcześniej były świadczone przez związki zawodowe. Organizacje muszą podjąć dodatkowe środki ostrożności, aby zapewnić uczciwe traktowanie pracowników; w przeciwnym razie członkostwo w Unii zacznie się ponownie zwiększać. Unia zaczęła się rozwijać w innych dziedzinach, od zawodowej po techniczną, aż po umysłową.

(iv) Zmienione oczekiwania pracowników:

Oczekiwania pracowników zmieniają się wraz ze zmianą demografii siły roboczej. Tradycyjne motywatory, takie jak papiery pracy, atrakcyjny pakiet płac, dodatkowe świadczenia nie przyciągają, nie zatrzymują lub nie kuszą dzisiejszej siły roboczej. W dzisiejszych czasach pracownicy domagają się wzmocnienia i oczekują jakości statusu wraz z zarządzaniem. Autorytatywne przywództwo ustępuje miejsca partycypacyjnym zarządom z wpływem i zaangażowaniem pracowników oraz mechanizmami komunikacji w górę. Flexi-timings, możliwości pracy z domu, wiodący przykład to najnowsze trendy. Dzisiejsi przeciętni pracownicy wymagają lepszego leczenia, podejmowania wyzwań związanych z pracą i rozwojem kariery.

3. Wyzwania organizacyjne:

Menedżerowie muszą stawić czoła wielu wyzwaniom na poziomie organizacyjnym, a najważniejsze z nich są następujące:

(i) Poprawa jakości i wydajności:

W związku z nadejściem prywatyzacji i liberalizacji globalizacji organizacje są narażone na konkurencję. W takim scenariuszu menedżerowie muszą poważnie myśleć o poprawie jakości i produktywności. Aby osiągnąć ten cel, menedżerowie wdrażają programy takie jak Total Quality Management i Reengineering.

Total Quality Management (TQM) to filozofia zarządzania w celu osiągnięcia satysfakcji klienta poprzez ciągłe doskonalenie wszystkich procesów organizacyjnych. TQM ma wpływ na OB, ponieważ wymaga od pracowników ponownego przemyślenia tego, co robią i większego zaangażowania w podejmowanie decyzji w miejscu pracy. Reengineering oznacza radykalne przemyślenie i przeprojektowanie procesów, dzięki którym tworzymy wartość dla klientów i pracujemy. Wymaga od menedżerów ponownego przemyślenia, jak praca byłaby wykonana, a ich organizacja zorganizowana, gdyby zaczynała od zera.

Menedżerowie w dzisiejszych czasach muszą zrozumieć, że wszelkie wysiłki zmierzające do poprawy jakości i wydajności w celu odniesienia sukcesu muszą obejmować pracowników. Ponieważ pracownicy są główną siłą w przeprowadzaniu zmian, powinni również aktywnie uczestniczyć w planowaniu tych zmian. OB oferuje ważne informacje pomocne w pracy menedżera dzięki tym zmianom.

(ii) Zarządzanie technologią i innowacjami:

W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku poważnym wyzwaniem stojącym przed menedżerami jest zestaw zagadnień związanych z zarządzaniem technologią, innowacjami i zmianami. Sukces przyniesie tylko tym organizacjom, które utrzymują swoją elastyczność, stale podnoszą swoją jakość i wyprzedzają swoich konkurentów innowacyjnymi produktami i usługami. Pracownicy organizacji mogą być bodźcem do innowacji i zmian lub mogą stanowić poważną przeszkodę. Wyzwaniem dla menedżerów jest stymulowanie kreatywności pracowników i tolerancji dla zmian. Dziedzina OB zapewnia bogactwo pomysłów i technik pomagających w realizacji tych celów.

(iii) Radzenie sobie z tymczasowością:

W dzisiejszych czasach zmiana jest ciągłą czynnością dla większości menedżerów, chociaż menedżerowie zawsze zajmowali się zmianami. Dzisiaj młode pokolenie uważa, że ​​koncepcja ciągłego doskonalenia oznacza ciągłą zmianę. Menedżerowie stają dziś w obliczu permanentnej, tymczasowej fazy. Rzeczywiste miejsca pracy, które wykonują pracownicy, są w ciągłym napływie, muszą stale aktualizować swoją wiedzę i umiejętności, aby spełnić nowe wymagania. Organizacje również podlegają ciągłym zmianom, ponieważ muszą stale rozpoznawać różne dywizje, sprzedawać słabe wyniki, zmniejszać operacje i zastępować stałych pracowników tymczasowymi.

Dziś menedżerowie i pracownicy muszą nauczyć się żyć tymczasowo. Muszą nauczyć się radzić sobie z spontanicznością, elastycznością i nieprzewidywalnością. Badanie OB może pomóc w dostarczeniu ważnego wglądu w pomoc w przezwyciężeniu oporu przed zmianami i jak najlepiej stworzyć kulturę organizacyjną, która rozwija się dzięki zmianom.

(iv) Etyczne zachowanie:

Bardzo ważne wyzwanie organizacyjne dotyczy zachowań etycznych i odpowiedzialności społecznej. Obowiązkiem dzisiejszych menedżerów jest stworzenie etycznie zdrowego klimatu dla swoich pracowników, którzy będą mogli pracować wydajnie i z czystym sumieniem. Odpowiedzialność społeczna to organizacja, obowiązek ochrony i przyczyniania się do otoczenia społecznego, w którym funkcjonuje. Obie te koncepcje stały się bardzo istotne w ostatnich latach. Kultura organizacyjna przywództwa i normy grupowe są ważnymi koncepcjami zachowania organizacyjnego, które są istotne w zarządzaniu tymi koncepcjami.

4. Globalne wyzwania:

Globalne wyzwania to kolejny ważny zestaw wyzwań, przed którymi stoją dzisiejsi menedżerowie.

Zagadnienia globalne odnoszą się do następujących kwestii:

(i) Zarządzanie globalnym środowiskiem:

Organizacje nie są już ograniczone ani ograniczone przez granice państw. Internacjonalizacja biznesu przekształciła świat w globalną wioskę. Menedżerowie muszą radzić sobie z nieznanymi prawami, językami, praktykami, postawami, stylami zarządzania, etyką itp. Funkcja HR musi się zmieniać, aby uzyskać globalną perspektywę. Menedżerowie muszą być elastyczni i proaktywni, jeśli mają stawić czoła tym wyzwaniom.

(ii) Zarządzanie różnorodnością kulturową:

Dzisiejsi menedżerowie muszą nauczyć się radzić sobie z ludźmi z różnych kultur. Globalizacja wpływa na menedżerów na dwa sposoby. Jeśli zostaną przeniesione do innego kraju, będą musieli zarządzać pracownikami, które prawdopodobnie będą bardzo różne pod względem potrzeb, aspiracji i postaw. Jeśli są we własnym kraju, muszą pracować z ludźmi z innych krajów o różnych kulturach. Dlatego aby skutecznie pracować z tymi ludźmi, trzeba zrozumieć ich kulturę i nauczyć się dostosowywać style zarządzania do tych różnych kultur.

5. Wyzwania środowiskowe:

Każda organizacja istnieje w środowisku zewnętrznym. Organizacja musi zatem dostosować się poprzez ciągłą interakcję ze środowiskiem. Środowisko jest dynamiczne i ciągle się zmienia, zatem proces adaptacji organizacji musi być dynamiczny i wrażliwy. Członek organizacji musi reagować na wiele wyzwań środowiskowych. Organizacja musi rozumieć swoją odpowiedzialność wobec środowiska i powinna być gotowa do interakcji ze środowiskiem, tylko wtedy będzie w stanie przetrwać w dłuższej perspektywie.

Poniżej przedstawiono konkretne wyzwania środowiskowe, organizacja powinna mieć świadomość:

(i) Ekologia:

Odpowiedzialność biznesu wobec społeczeństwa obejmuje troskę o ekologię. Ekologia zajmuje się relacją żywych istot z ich otoczeniem. Każda organizacja musi sprostać wyzwaniu, aby utrzymać, a nawet stworzyć normy ekologiczne.

(ii) Zanieczyszczenie powietrza, wody i gleby:

Ogólną koncepcją zalecaną obecnie jest to, że rozwój powinien być zrównoważony w dłuższej perspektywie, a każdy projekt powinien zapewniać utrzymanie, jeśli nie naprawić bezpośrednią szkodę dla środowiska wynikającą z działań rozwojowych.

(iii) Polityka kadrowa:

Polityka kadrowa organizacji nie powinna dyskryminować żadnej konkretnej kasty, wyznania, religii, płci ani narodowości. Za taką samą pracę powinna być równa płaca.

(iv) Konsumpcjonizm:

Konsumpcjonizm to wezwanie do zrewidowanej koncepcji marketingowej. Oryginalna koncepcja marketingowa musi zostać poszerzona o koncepcję marketingu społecznego. Pojawiła się koncepcja marketingu społecznego, która mówi, że długoterminowy dobrobyt konsumenta jest również ważny.

(v) Badania i rozwój:

Aby dotrzymać kroku globalnym wyzwaniom, organizacja musi przeprowadzić badania techniczne i naukowe.

(vi) Polityka międzynarodowa:

Podczas prowadzenia działalności na skalę międzynarodową, międzynarodowe polityki stanowią poważne wyzwanie. Organizacja musi pamiętać o ustawodawstwie i konkretnych politykach różnych krajów podczas ich rozwiązywania.

(vii) Krajowa polityka gospodarcza:

Ze względu na rosnące trendy inflacyjne w gospodarce, zawsze istnieje presja rządu na organizacje, aby obniżyły ceny i zwiększyły płace. Równowaga między tymi dwoma jest bardzo trudnym zadaniem.

Wniosek:

Zachowania organizacyjne mogą pomóc organizacjom w stawieniu czoła tym wyzwaniom i stawieniu im czoła, ponieważ nie można ich wyeliminować. Nie ma idealnego rozwiązania problemów organizacyjnych, ale jeśli traktujemy je z rozwagą i starannością, wyzwania te można uwzględnić w opłacalnych możliwościach. TQM, reengineering, przywództwo, kultura organizacyjna, normy grupowe itp. To niektóre z koncepcji OB, które mogą pomóc w stawianiu czoła różnym wyzwaniom.