Punkty, które należy rozważyć podczas organizowania ankiety

Ten artykuł rzuca światło na dwadzieścia dwa punkty, które naukowiec powinien rozważyć podczas organizowania kwestionariusza, tj. (1) Znaczenie badanego problemu lub sformułowanie problemu, (2) Rodzaj wymaganych informacji, (3) Zabezpieczanie pomocy osób, które posiadają doświadczenie w pokrewnym polu, (4) gruntowna wiedza na temat jego hipotez i innych.

Punkt 1 # Znaczenie problemu w badaniu lub sformułowaniu problemu:

Formułowanie problemu stanowi punkt wyjścia do opracowania kwestionariusza. Jeżeli problem, którego dotyczy badanie, jest istotny, oczekuje się wyższej reakcji, ale jeśli jest to zwykła i nie ma żadnego znaczenia społecznego dla życia respondenta, reakcja prawdopodobnie będzie niska. Problem sformułowany na potrzeby badania powinien być odpowiedni dla respondentów. Badacz może oczekiwać wyższej odpowiedzi, jeśli problem będący przedmiotem dochodzenia bezpośrednio koncentruje się na problemie respondenta.

Punkt 2 # Rodzaj wymaganych informacji:

Bardzo szerokie zasoby danych nie mogą często być zabezpieczone za pomocą kwestionariusza. Badacz powinien najpierw dowiedzieć się, w jakim stopniu pożądane dane są już dostępne w opublikowanych raportach i zdecydować, czy wszystkie lub niektóre potrzebne dane można uzyskać za pomocą formalnego kwestionariusza. W skrócie, badacz musi zdecydować, jakie aspekty problemu mają być rozpatrywane w danym badaniu za pomocą formalnego kwestionariusza.

Punkt 3 # Zabezpieczanie pomocy osób, które posiadają doświadczenie w pokrewnym polu :

Badacz powinien zabezpieczyć wszelką pomoc, jaką może, podczas planowania i konstruowania swojego kwestionariusza. Powinien studiować inne kwestionariusze i przesłać swój kwestionariusz do krytycznej analizy do innych członków swojej organizacji badawczej lub jego kolegów, a zwłaszcza do tych, którzy mają doświadczenie w konstruowaniu kwestionariuszy.

Punkt 4 # Dokładna wiedza na temat jego hipotezy:

Powinien dokładnie zbadać swoją hipotezę, doświadczenia, literaturę dostępną w danym temacie i inne powiązane dziedziny, aby przygotować własny kwestionariusz. Pomoże mu on dogłębnie zbadać kluczowe problemy swojego problemu badawczego.

Punkt 5 # Jasne zrozumienie celu badania:

Powinien uzyskać dogłębną znajomość dziedziny i jasne zrozumienie celu dochodzenia oraz charakteru danych wymaganych do badania.

Punkt 6 # Właściwa analiza:

Kwestionariusz powinien być właściwie sprawdzony pod kątem wady technicznej, niezależnie od uprzedzeń i martwych punktów wynikających z osobistych wartości.

Punkt 7 # Liczne wersje lub wstępne testy:

Zbudowanie kwestionariusza wymaga licznych poprawek, w których warianty tego samego pytania powinny być podane dla eksperymentalnego badania. To samo pytanie bardzo często przedstawia różne odpowiedzi. Ta próba może zostać przeprowadzona poprzez badanie wstępne lub badanie pilotażowe. Wstępne testy są niezbędne, aby dowiedzieć się, w jaki sposób działa kwestionariusz i czy konieczne są zmiany przed zastosowaniem faktycznego kwestionariusza.

Wstępne testowanie elementów zapewnia środki do rozwiązywania nieprzewidzianych problemów w administracji w terenie. Może również wskazywać na potrzebę dodawania lub usuwania pytań. Czasami potrzebna jest seria poprawek i wstępnych testów. Po wstępnym testowaniu należy przeprowadzić końcową edycję, aby upewnić się, że każdy element został przeanalizowany. Konieczna jest edycja, aby kwestionariusz był jasny i łatwy w użyciu, jak to tylko możliwe.

Punkt 8 # Gotowość pozwanego:

Kwestionariusz jest skuteczny tylko wtedy, gdy respondent jest w stanie lub chce wyrazić swoje reakcje wyraźnie. Respondentów należy starannie wybierać. Kwestionariusz powinien zostać wysłany tylko do tych, którzy posiadają pożądane informacje i tych, którzy mogą być wystarczająco zainteresowani, aby odpowiedzieć. Goode i Hatt mówią: "Respondent zwykle nie odpowie na kwestionariusz dotyczący przedmiotu, z którym nie jest mu znany, na przykład podróż samolotem, zbliżające się ustawodawstwo lub doświadczenie z konkretną gałęzią rządu lub zawód".

Punkt 9 # Precyzja hipotezy:

Kwestionariusz jest w większości przydatny, gdy znaczna część prac eksploracyjnych zawęziła pytania, na które należy udzielić odpowiedzi. Ważniejsza jest tu ostrość hipotezy. Im bardziej skupiona jest hipoteza, tym skuteczniejszy jest kwestionariusz.

Punkt 10 # Rozmiar kwestionariusza:

Ankieta powinna być tak krótka, jak to możliwe. Powinien być wystarczająco długi, aby uzyskać niezbędne dane. Jeśli kwestionariusz jest zbyt długi, odpowiedź prawdopodobnie będzie słaba.

Punkt 11 # List odwoławczy:

List przewodni prawie zawsze towarzyszy ankiecie, zwracając się do niej z prośbą o zapewnienie współpracy. Czy naukowiec powinien wyjaśnić, co zamierza zrobić, dlaczego to robi i dla kogo to robi? Niniejszy list odwoławczy zawiera na ogół nazwę instytucji prowadzącej badania, cel badań, korzyści, które mogą przynieść respondentowi lub ogółowi. Jednak odwołanie powinno być krótkie, właściwie sformułowane i imponujące. Większość respondentów nie chce przeczytać długiego listu, a długi list odwoławczy niszczy jego wpływ.

Punkt 12 # Prestiż Instytutu Badawczego:

Dla powodzenia kwestionariusza prestiż organizacji badawczej ma duże znaczenie. Zwykle, jeśli organizacja prowadząca badania jest dobrze znana, odpowiedzialna i jedna grupa naukowa, odpowiedź prawdopodobnie będzie wysoka. Ludzie na ogół nie okazują zainteresowania udzielaniem odpowiedzi, jeśli instytucja sankcjonująca badanie nie jest znana, ma reputację lub jest wątpliwa, a w tym przypadku reakcja jest prawdopodobnie niska.

W metodzie ankiety list przewodni powinien wyjaśniać charakter organizacji badawczej i jej cel w kilku zdaniach. Powinien także zapewniać wrażenie kompetencji naukowej, adres i numer telefonu organizacji badawczej. Nic nie powinno wydawać się ukryte, niejednoznaczne i podejrzane.

Punkt 13 # Cel badania:

Badacz może zamieścić cel badania we wprowadzających uwagach. W liście przewodnim ankiety należy wyjaśnić, dlaczego organizacja badawcza wymaga od respondentów tego rodzaju informacji. Jednak Goode i Hatt mówią: "Opis celu ankiety powinien zostać pominięty, chyba że pozwany prosi o wyjaśnienie tego".

Punkt 14 # Wygląd lub ogólny układ kwestionariusza:

Podczas przygotowywania kwestionariusza należy zwrócić szczególną uwagę na ogólny układ lub wygląd kwestionariusza. Tutaj, w przeciwieństwie do harmonogramu, pracownik terenowy nie jest obecny osobiście w terenie, aby wyjaśnić wątpliwości respondenta. Zadanie to musi być wykonane przez doskonałe pojawienie się samego kwestionariusza.

(a) Jakość papieru:

Papier używany do wydrukowania kwestionariusza powinien być wysokiej jakości. Aby był trwały, a wydrukowane na nim litery będą wyraźnie widoczne. Jeśli jakość papieru jest niska, drukowanie na nim nie będzie widoczne, a tusz może się na nim rozsmarować. Dlatego papier powinien być dobrej jakości. W przeciwnym razie może to prowadzić do szeregu problemów związanych z odpowiedzią na kwestionariusz.

(b) Odstępy:

Między pytaniami, innymi tytułami i podtytułami musi być odpowiednia przestrzeń, tak aby respondent mógł jasno i swobodnie pisać swoje odpowiedzi i będzie to również odpowiednio widoczne dla badacza.

(c) Marża:

Odpowiedni margines zapewnia lepszy wygląd formularza ankiety. Że poza tym, aby systematycznie przechowywać zapisy, badacz musi przebić i zszywać kwestionariusz. Ale jeśli w kwestionariuszu nie ma odpowiedniej przestrzeni, uderzenie zniszczy niektóre z jej pisemnych słów.

(d) Drukowanie:

Właściwy druk jest oczywiście bardziej pożądany, ponieważ przyciąga respondenta w celu uzyskania lepszej odpowiedzi. Formularz ankiety powinien być starannie napisany lub wydrukowany. Nadrukowane litery muszą być wyraźnie widoczne, czyste i wolne od nadpisywania. W przeciwnym razie respondent nie zrozumie poprawnie pytania i pozostawi większość pytań bez udzielenia odpowiedzi.

(e) Wykorzystanie zdjęć:

Często w miarę możliwości w kwestionariuszu należy wstawiać różne odpowiednie zdjęcia, aby przyciągnąć respondenta, by uzyskać lepszą odpowiedź. Osoba mniej wykształcona może nie rozumieć pytania pisemnego, ale obserwując obraz, może go zrozumieć i zareagować na nie.

Punkt 15 # Język pytania:

Zrozumienie wymaga wielkiej ostrożności w posługiwaniu się językiem pytań. Różne nieznane skróty, wielowymiarowe słowa powinny być unikane przez badacza, ponieważ mogą one być znane badaczowi, ale respondent może go nie rozumieć. Ponownie w kwestionariuszu badacz nie jest obecny w terenie. Tak więc respondent nie ma szansy na wyjaśnienie swoich wątpliwości. W przypadku trudności w zrozumieniu niektórych pytań może nie być w stanie odpowiedzieć na te pytania. Zatem język kwestionariusza powinien być prosty i jednoznaczny.

Punkt 16 # Rodzaje pytań:

Niejasne, podwójne, luźne, złożone, sugestywne, niejasne, wrażliwe, normatywne, hipotetyczne, osobiste i zbyt długie pytania powinny być unikane przez badacza tak dalece, jak to możliwe, ponieważ pytania mogą nie dać właściwej odpowiedzi ze strony respondentów. Pytania, których odpowiedzi można uzyskać dokładniej z innych źródeł, można wykluczyć.

Punkt 17 # Kolejność pytań:

Konieczne jest zbadanie kolejności, w jakiej należy zadawać pytania. Podczas formułowania pytań badacz powinien dokładnie rozważyć najlepszą sekwencję tematów w ankiecie. Pytania należy ułożyć logicznie, aby ustalić kierunki odpowiedzi. Zawsze lepiej jest zacząć od prostego, ogólnego, jednoznacznego i niekontrowersyjnego pytania, a następnie przejść do bardziej złożonych, konkretnych i osobistych pytań.

Pytanie, które może zawstydzić respondenta lub pytanie szukające tajnych informacji, powinno zostać postawione na końcu. Badacz powinien również udzielić kilku ściśle powiązanych pytań, aby zmierzyć spójność i sprawdzić wiarygodność odpowiedzi. Istnieje kilka metod, za pomocą których badacz może sprawdzić problemy z odpowiedzią.

Są one omówione poniżej:

Punkt 18 # Wysyłanie przypomnienia:

Respondenci często powolnie zwracają wypełnione kwestionariusze. Aby zwiększyć liczbę zwrotów, konieczna jest energiczna procedura następcza. W niektórych przypadkach przypomnienie może być wystarczające, ale w skrajnych przypadkach telegram, telefon lub wizyta osobista może przynieść szybkie odpowiedzi.

Punkt 19 # Zachęty:

Niektórzy badacze są zdania, że ​​aby uzyskać właściwą odpowiedź, zawsze wymagana jest pewnego rodzaju zachęta.

Zachęty są zasadniczo podzielone na dwa rodzaje:

(а) Indukcja pieniężna; i

(b) Motywacja niepieniężna.

(a) Indukcja pieniężna:

W kwestionariuszu respondentom można podać pewne zachęty w postaci pieniędzy. Kwota jest na ogół bardzo mała. Może on zostać wysłany do respondentów z kopertą zawierającą formularz kwestionariusza lub badacz może obiecać, że przekaże ją po pomyślnym zwrocie kwestionariusza. Zawsze lepiej jest wysłać pieniądze z góry, niż obiecać płatność przy zwrocie kwestionariusza.

Inną metodą pieniężnego nakłaniania jest oferowanie nagród za loterię. Na przykład badacz może zaoferować kilka nagród na wszystkie dokładne i wypełnione formularze na podstawie loterii.

(b) Motywacja niepieniężna:

Często zachęty niepieniężne mają większy wpływ niż zachęty pieniężne, aby uzyskać właściwe odpowiedzi od respondenta. Mogą one składać się z korzyści, jakie respondent może uzyskać z wyniku badania. Jeśli respondenci uważają, że badanie jest dla nich korzystne, dają więcej odpowiedzi. Czasami zachęta i motywacja zapewniane przez badacza działają jako wymóg niepieniężny dla respondenta.

Badacz powinien pochwalić respondenta za jego cenne odpowiedzi, mówiąc: "Wasze informacje są potrzebne tysiącom naukowców próbujących rozwiązać dzisiejszy problem", "Będziecie przyczyniać się do postępu nauki", "Pomożecie poprawić edukację tysiące studentów "itp. To zachęci go do dostarczenia bardziej wartościowych informacji.

Punkt 20 # Kwestionariusz przez Pośredników:

Czasami ankiety zamiast wysyłane bezpośrednio do respondentów są wysyłane do szefa wiosek lub oficera odpowiedzialnego za organizację. On je wypełnia i zwraca je badaczowi. Zauważono, że odsetek odpowiedzi jest bardzo wysoki, gdy jest wypełniany przez pośredników lub lidera respondentów. Ma to jednak również pewne negatywne konsekwencje, ponieważ respondent może poczuć się urażony i udzielić nieautentycznej odpowiedzi.

Punkt 21 # Właściwy czas wysłania kwestionariusza:

Badacz powinien wysłać kwestionariusz w takim czasie, aby dotarł do respondenta w dni weekendowe. Zazwyczaj zajęty respondent udziela odpowiedzi, gdy jest wolny. Zatem dni tygodnia są prawdopodobnie najlepszymi dniami do wykorzystania w odpowiedzi na kwestionariusz. Ale jeśli kwestionariusz dotrze do początkowych dni tygodnia, może być niewłaściwie umieszczony przez weekend. Dlatego, aby uzyskać wysoką odpowiedź, kwestionariusz powinien dotrzeć do dni końca tygodnia.

Punkt 22 # Wiedza o poprawnym adresie Pozwanego:

Czasami respondenci nie są w stanie wysłać odpowiedzi, ponieważ nie otrzymują kwestionariusza. Jeśli badacz prześle kwestionariusz pod niewłaściwy adres, może nie dotrzeć do respondenta. Dlatego odpowiednia wiedza na temat adresu respondenta jest bardzo istotna dla uzyskania właściwej odpowiedzi.

Trudno oszacować, jaki odsetek odpowiedzi można uznać za wystarczający do przeprowadzenia dochodzenia. Znaczenie projektu, jakość kwestionariusza, charakter projektu, charakter grupy wybranych respondentów, czas trwania i wiele innych czynników określają odsetek odpowiedzi, których nie można uznać za odpowiednie.

W przypadku rozmowy kwalifikacyjnej lub wywiadu, to badacz motywuje respondentów do lepszej reakcji. Ale w ankiecie nikt nie jest obecny w terenie i tylko jego kilka stron określa przebieg reakcji.

Według Goode'a i Hatt'a: "Tylko papiery są tam, aby złożyć swój apel, a badacz nie może liczyć na osobisty urok czy umiejętności społeczne, gdy respondent otwiera kopertę".

Dlatego też producent kwestionariuszy musi zaoferować tak imponującą prezentację, jak to możliwe, aby uzyskać odpowiednią odpowiedź. Musi dokładnie zaplanować i zasięgnąć profesjonalnej pomocy, zanim wyśle ​​swój kwestionariusz. Jeżeli zostaną wzięte pod uwagę wszystkie wyżej omówione środki ostrożności, kwestionariusz może być traktowany jako specjalny harmonogram, który może zapewnić maksymalną możliwą odpowiedź pomimo braku badacza w terenie.