12 Ważne funkcje marketingu

Marketing jest związany z wymianą towarów i usług. Poprzez swoje medium towary i usługi są przenoszone na miejsce konsumpcji. To zaspokaja potrzeby klientów. Następujące działania są podejmowane w odniesieniu do wymiany towarów i usług:

1. Zbieranie i analizowanie informacji rynkowych:

Gromadzenie i analizowanie informacji rynkowych jest ważną funkcją marketingu. W ramach tego projektu dokłada się starań, aby dokładnie zrozumieć konsumenta w następujący sposób:

Zdjęcie dzięki uprzejmości: zionandzion.com/images/diagram2-advertising-agency-phoenix.jpg

(a) Czego chcą konsumenci?

(b) W jakiej ilości?

(d) Kiedy chcą (to)?

(e) Jaki rodzaj reklamy im się podoba?

(f) Gdzie oni chcą (to)?

Jakiego rodzaju systemu dystrybucyjnego lubią? Wszystkie istotne informacje na temat konsumenta są gromadzone i analizowane. Na podstawie tej analizy dokłada się starań, aby dowiedzieć się, który produkt ma najlepsze możliwości na rynku.

2. Planowanie marketingowe:

Aby osiągnąć cele organizacji w zakresie jej marketingu, marketingowiec kreśli swój plan marketingowy. Na przykład firma ma 25% udziału w rynku danego produktu.

Firma chce ją podnieść do 40%. Aby osiągnąć ten cel, marketer musi przygotować plan w odniesieniu do poziomu wysiłków produkcyjnych i promocyjnych. Zostanie również podjęta decyzja, kto zrobi co, kiedy i jak. Aby to zrobić, znane jest planowanie marketingowe.

3. Projektowanie produktu i jego rozwój:

Projektowanie produktu odgrywa ważną rolę w sprzedaży produktów. Firma, której produkt jest lepszy i atrakcyjniej zaprojektowany, sprzedaje więcej niż produkt firmy, której projekt jest słaby i nieatrakcyjny.

W ten sposób można powiedzieć, że posiadanie specjalnego projektu zapewnia firmie przewagę konkurencyjną. Ważne jest, aby pamiętać, że przygotowanie wzoru pod względem produktu nie jest wystarczające, ale ważniejsze jest rozwijanie go w sposób ciągły.

4. Normalizacja i klasyfikacja:

Standaryzacja odnosi się do określenia normy dotyczącej wielkości, jakości, projektu, wagi, koloru, surowca, który ma być użyty itp., W odniesieniu do konkretnego produktu. W ten sposób upewnia się, że dany produkt będzie miał pewne cechy szczególne.

W ten sposób sprzedaż jest możliwa na podstawie próbek. Przeważnie praktyka polega na tym, że przedsiębiorcy przyglądają się próbkom i składają zamówienie zakupu dużej ilości produktu objętego postępowaniem. Podstawą jest to, że dostarczone towary są zgodne z tymi samymi standardami, które zostały przedstawione w próbie.

Produkty o takich samych cechach (lub standardach) są umieszczane w danej kategorii lub klasie. To umieszczenie nazywa się stopniowaniem. Na przykład firma wytwarza towar - X, mający trzy klasy, mianowicie A '. "B" i "C", reprezentujące trzy poziomy jakości; odpowiednio najlepsze, średnie i zwykłe.

Klienci, którzy chcą uzyskać najlepszą jakość, otrzymają produkt klasy "A". W ten sposób klient nie będzie miał wątpliwości, że produkt o niskiej jakości został mu oddany. Klasyfikacja sprawia, że sprzedaż jest łatwa. Proces klasyfikacji jest najczęściej stosowany w przypadku produktów rolnych, takich jak ziarna żywności, bawełna, tytoń, jabłka, mango itp.

5. Pakowanie i etykietowanie:

Opakowanie ma na celu uniknięcie uszkodzenia, uszkodzenia, zniszczenia itp. Towarów podczas transportu i składowania. Opakowanie ułatwia obsługę, podnoszenie, przenoszenie towarów. Niejednokrotnie klienci żądają towarów w różnych ilościach. Wymaga specjalnego opakowania. Materiały do pakowania obejmują butelki, kanister, torby plastikowe, pudełka blaszane lub drewniane, torby jutowe itp.

Etykieta jest poślizgiem, który znajduje się na samym produkcie lub na opakowaniu zawierającym wszystkie informacje dotyczące produktu i producenta. Może to być albo okładka, albo pieczęć.

Na przykład nazwa leku na butelce wraz z nazwą producenta, formułą użytą do wytworzenia leku, datą produkcji, datą ważności, nr serii, ceną itp. Są wydrukowane na taśmie, dając w ten sposób wszystkie informacje dotyczące leku dla konsumenta. Poślizg niosący wszystkie te elementy to szczegóły zwane Etykietą i proces przygotowywania go jako Etykietowanie.

6. Branding:

Każdy producent / sprzedawca chce, aby jego produkt miał specjalną tożsamość na rynku. Aby zrealizować swoje życzenie, musi nadać nazwę swojemu produktowi, który musi odróżniać się od innych konkurentów.

Nadanie odrębnej nazwy swojemu produktowi nazywa się brandingiem. Tak więc celem marki jest wykazanie, że produkty danej firmy różnią się od produktów konkurencji, dzięki czemu mają swoją własną tożsamość.

Na przykład, jeśli firma chce spopularyzować swój towar - X pod nazwą "777" (trzy razy siedem), wówczas jego marka będzie się nazywać "777". Możliwe, że inna firma sprzedaje podobny towar pod marką AAA (Triple "A").

W tych okolicznościach obie firmy zdołają ustalić odrębną tożsamość swoich produktów na rynku. Gdy marka nie jest zarejestrowana zgodnie z Ustawą o Znakach Towarowych z 1999 r., Staje się Znakiem Towarowym.

7. Obsługa klienta:

Klient jest królem rynku. Dlatego jest to jedna z głównych funkcji marketera, który oferuje każdą możliwą pomoc klientom. Marketer oferuje przede wszystkim następujące usługi dla klientów:

(i) Usługi posprzedażne

(ii) Obsługa reklamacji klientów

(iii) Usługi techniczne

(iv) Kredyty bankowe

(v) Usługi konserwacji

Pomaganie klientowi w ten sposób zapewnia mu satysfakcję, a w dzisiejszym wieku konkurencyjnym satysfakcja klienta jest najwyższym priorytetem. To zachęca klienta do przywiązania do konkretnego produktu i zaczyna kupować ten produkt raz za razem.

8. Ceny produktów:

Najważniejszą funkcją menedżera ds. Marketingu jest ustalenie ceny produktu. Na cenę produktu wpływa jego koszt, stopa zysku, cena konkurującego produktu, polityka rządu itp. Cena produktu powinna być ustalona w taki sposób, aby nie wydawać się zbyt wysoka i Jednocześnie powinien on zarabiać wystarczająco dużo dla organizacji.

9. Promocja:

Promocja oznacza informowanie konsumentów o produktach firmy i zachęcanie ich do kupowania tych produktów. Istnieją cztery metody promocji: (i) Reklama, (ii) Osobista sprzedaż, (iii) Promocja sprzedaży i (iv) Reklama. Każda decyzja podjęta przez marketera w tym zakresie wpływa na sprzedaż. Decyzje te podejmowane są z uwzględnieniem budżetu firmy.

10. Dystrybucja fizyczna:

W ramach tej funkcji marketingu bierze się pod uwagę decyzję o przewożeniu rzeczy z miejsca produkcji do miejsca konsumpcji. Aby wykonać to zadanie, podjęto decyzję o czterech czynnikach. Są to: (i) Transport, (ii) Zapasy, (iii) Magazynowanie i (iv) Przetwarzanie zamówień. Dystrybucja fizyczna, poprzez branie rzeczy, we właściwe miejsce i we właściwym czasie, tworzy czas i miejsce użyteczności.

11. Transport:

Produkcja, sprzedaż i konsumpcja - wszystkie trzy działania nie muszą odbywać się w jednym miejscu. Gdyby tak było, transport towarów do fizycznej dystrybucji stałby się nieistotny. Ale generalnie nie jest to możliwe. Produkcja odbywa się w jednym miejscu, sprzedaż w innym miejscu i konsumpcja w jeszcze innym miejscu.

Konieczne jest urządzenie transportowe, aby wyprodukowane towary dotarły do rąk konsumentów. Przedsiębiorstwo musi mieć łatwy dostęp do środków transportu.

Przeważnie widzimy prywatne pojazdy drogowe należące do Pepsi, Coca Coli, LML, Britannia itp. Ci prywatni przewoźnicy są żywym przykładem funkcji transportowej marketingu. Narzędzie miejsca jest więc tworzone przez działalność transportową.

12. Przechowywanie lub magazynowanie:

Występuje opóźnienie między zakupem lub produkcją towarów a ich sprzedażą. Bardzo ważne jest przechowywanie towarów w bezpiecznym miejscu w tym przedziale czasowym. Godowns są wykorzystywane do tego celu. Trzymanie towarów w ropie, dopóki nie zostaną sprzedane, nazywa się magazynowaniem.

Dla menedżera marketingu przechowywanie jest ważną funkcją. Każde zaniedbanie z jego strony może spowodować uszkodzenie całego stada. Narzędzie czasu jest tworzone przez aktywność pamięci.