Reklama: koszt reklamy, określenie efektywności budżetu reklamy i skuteczności reklamy

Reklama: koszt reklamy, określanie efektywności budżetu reklamowego i skuteczności reklamy!

Reklama jest po prostu działaniem zwracającym uwagę opinii publicznej na towary, usługi, wydarzenia lub na to, co chcesz, aby zwracały na nie uwagę. Dzisiejsza reklama to wysoce wyspecjalizowana firma, której rozwój zawdzięcza stałemu rozwojowi komunikacji masowej i produkcji, nawet jeśli jej serce wciąż przyciąga uwagę opinii publicznej.

Jest to jedno z czterech głównych narzędzi używanych przez firmy do kierowania perswazyjnej komunikacji w celu docierania do kupujących i odbiorców. Jest to przede wszystkim prywatne narzędzie marketingowe dla przedsiębiorstw. Jest używany we wszystkich krajach świata. Jest to opłacalny sposób rozpowszechniania wiadomości. Ma znaczące miejsce wśród technik masowej edukacji i perswazji w społeczeństwie.

Współczesna era to masowa produkcja i dystrybucja masowa. Na rynku jest wiele substytutów. Dlatego firmy przyjmują energiczne środki, aby utrzymać swoje istnienie na rynku. Każdy wielki dom biznesowy wydaje corocznie ogromną ilość na reklamę, w przeciwnym razie może stracić grunt pod nogami dla silniejszych rywali. Różne aspekty reklamy w biznesie modemowym muszą być ostrożnie rozpatrywane w celu osiągnięcia racjonalnego stosunku kosztów do korzyści w odniesieniu do reklamy.

Reklama ma dwa aspekty: pierwszy dotyczy problemu kontrolowania i alokacji kosztów, a drugi dotyczy problemów związanych z technikami reklamy.

Zawartość:

1. Koszt reklamy

2. Określanie budżetu reklamowego

3. Skuteczność reklamy

1. Koszt reklamy

---

Zakłada się, że koszty reklamy w teorii ekonomii obejmują wszystkie czyste koszty sprzedaży. Wysokie nakłady na reklamę zwykle ponoszą konkurencyjne firmy.

Dwa rodzaje reklam to:

(i) Informacyjny:

Podać szczegółowe informacje dotyczące dostępności produktu lub usługi, jej zastosowań, zalet, cen, jakości itp.

(ii) Przekonujący:

Aby pozyskać nowych klientów i zachować istniejące, tj. Rozwijać lub zachować lojalność wobec marki.

Koszty reklamy stanowiące jeden rodzaj kosztów sprzedaży mają na celu zwiększenie popytu na produkty firmy. Funkcja reklamy polega na informowaniu konsumentów. Jak wspomniano wcześniej w teorii ekonomii, koszty reklamy są określane jako koszty sprzedaży, które można zdefiniować jako "koszty niezbędne do przekonania kupującego do kupowania jednego produktu zamiast innego lub kupowania od jednego sprzedawcy, a nie od drugiego". Koszty sprzedaży to takie, które dostosowują popyt do produktu, innymi słowy, ustalanie kosztów jest ponoszone w celu pozyskania firmy.

Czyste koszty sprzedaży mają na celu zmianę harmonogramu popytu. Nie obejmują kosztów dystrybucji fizycznej. Koszty sprzedaży nie mają koniecznych powiązań funkcjonalnych z danymi wyjściowymi. Reklama to urządzenie do manipulowania wolumenem sprzedaży firmy.

Reklama nie tylko przesuwa krzywą popytu firmy na prawo od miejsca, w którym byłaby inaczej, ale może również sprawić, że popyt będzie mniej elastyczny. Koszty sprzedaży mogą skłonić starych nabywców do zakupu większej ilości i przyciągnięcia nowych zakupów, co pociąga za sobą wzrost popytu.

Nowa krzywa popytu będzie powyżej starej krzywej popytu lub będzie na prawo od krzywej popytu. Elastyczność nowej krzywej popytu zależy od nawyków zakupowych nowych nabywców. Jeśli są wrażliwi na zmiany cen, będą bardziej elastyczne. Jeśli nie są wrażliwi na zmiany cen, nowa krzywa popytu będzie mniej elastyczna. Oczywiście, każda firma jest zainteresowana zwiększeniem sprzedaży poprzez zmianę popytu w prawo.

Z powyższej dyskusji możemy wywnioskować, że koszty reklamy są jednym rodzajem kosztów sprzedaży, które ponoszone są w celu zwiększenia sprzedaży produktu firmy. Jest on przede wszystkim kierowany przez firmę w celu zwiększenia popytu na jej produkty. Jednym z celów reklamy jest zmniejszenie elastyczności popytu.

Elastyczność, która wynika z emisji reklam, można nazwać elastycznością promocyjną popytu. Elastyczność promocyjną można nazwać miarą reaktywności sprzedaży na zmiany w zakresie wielkości reklamy, przy stałej cenie.

Ta elastyczność jest dwojakiego rodzaju, a mianowicie elastyczności przemysłowej i elastyczności udziału w rynku. Pierwszy odnosi się do stopnia reakcji całej branży na reklamę. To ostatnie odnosi się do zakresu reakcji przedsiębiorstwa na udział w rynku do danej zmiany udziału w branży reklamowej.

Reklamy zachęcają do kontratakowania reklam. W związku z tym koszty sprzedaży zależą od tego, co robią konkurenci. Skuteczność reklamy firmy zależy od tego, jak rywale zareagują na nią. Odwet przeciwko skutecznej reklamie konkurentów może mieć formę próby dopasowania lub lepszej reklamy lub wysiłku w celu ulepszenia innych działań merchandisingowych lub samego produktu. Wszystkie reklamy mają w pewnym stopniu opóźniony i skumulowany wynik, który nadaje mu charakterystykę nakładów inwestycyjnych.

Kształt krzywej kosztów reklamy:

Przyrostowe koszty reklamy, jeśli zostaną narysowane jako krzywa, najpierw spadną, będą stałe w pewnym zakresie produkcji, a następnie będą rosły ze wzrastającą szybkością. Jest to spowodowane działaniem korzyści skali. Nakłady reklamowe mogą być w stałych proporcjach lub w różnych proporcjach.

Czasami obie metody mogą być łączone. Teoria ekonomiczna zazwyczaj zajmuje się krzywa kosztów w kształcie litery U. Dlatego zakłada się, że nakłady reklamowe obejmują trzy etapy. Trzy fazy nakładów reklamowych, a mianowicie faza zmniejszania się, stała i narastająca, można wyjaśnić w następujący sposób.

W zwykłych warunkach analizy statycznej uzasadnione jest założenie, że kiedy zwiększa się nakład reklamowy, jego koszt jednostkowy najpierw spada, a następnie zmniejsza się do minimum, a następnie wzrasta. Innymi słowy krzywa kosztów reklamy przyjmuje kształt litery U.

Opadająca faza krzywej jest częściowo wyjaśniona ekonomiami specjalizacji. Dłuższe środki mogą umożliwić wykorzystanie usług eksperckich i bardziej ekonomicznych mediów. Ważniejsze niż specjalizacja są zazwyczaj korzyści powtórzeń. Często powtarzanie konkretnej strategii reklamowej staje się bardziej ekonomiczne.

Rosnąca faza krzywej kosztów reklamy wynika przede wszystkim z coraz mniejszej liczby potencjalnych klientów w miarę intensyfikacji wysiłków reklamowych. Firma jest zazwyczaj zmuszana do takiej sytuacji, gdy istnieje silna konkurencja. Wzrost wydatków na reklamę może wynikać również z postępującej ekspansji najbardziej efektywnych nośników reklamowych.

Krótkoterminowa krzywica kosztów reklamy krótkoterminowej będzie prawdopodobnie miała tę samą formę dla wszystkich towarów, niezależnie od ich elastyczności w promocji. Kształt krzywej determinowany jest przez różnice między perspektywami dostępności i podatności na reklamę oraz malejącą użytecznością dodatkowych jednostek produktu dla dowolnego użytkownika. Związek między reklamą a sprzedażą jest bardziej skomplikowany niż wskazuje analiza marginalna w krótkiej perspektywie. Funkcja kosztów sprzedaży będzie się różnić w zależności od rodzaju zastosowanej strategii biznesowej.

W powyższej analizie zakładaliśmy, że koszty produkcji będą stałe w krótkim okresie. Przyjęliśmy także stałą cenę, która oznacza, że ​​średnie i marginalne przychody są stałe. Jednak, aby być bardziej realistycznym, musimy wprowadzić średnią krzywą kosztów, która skacze w górę, i średnią krzywą przychodów, która opada w dół.

Opadająca średnia funkcja przychodów wprowadza komplikacje, ponieważ zarówno cena, jak i reklama są wtedy zmienne. Można utrzymać stałe koszty reklamy i zmieniać cenę lub utrzymywać stałą cenę i zmieniać koszty reklamy. Tak właśnie robi Chamberlin. Chamberlin był pionierem w zakresie uwzględniania ekonomiki reklamy w ogólnych zasadach ekonomicznych.

W drugim kroku zarówno koszty reklamy, jak i cena są zmieniane jednocześnie. Zrobił to Buchanan. Używa krzywej spadku popytu i odpowiadającej mu krzywej dochodowej (MR) i osiąga optymalną cenę za pomocą krzywej kosztów produkcji (PCC). Następnie zakłada różne wydatki na reklamę. Oczekuje się, że wszelkie wydatki na reklamę zwiększą popyt na produkt. Tę krzywą kosztów reklamy wyjaśniono poniżej.

Reklama opiera się na założeniu, że istnieje duża liczba klientów gotowych zmienić markę, z której korzystają. Ale nie zawsze tak jest. Czasami ludzie trzymają się tych marek towarów, z których korzystają od dawna.

W każdym razie koszty reklamy prawdopodobnie zwiększą sprzedaż towaru. Zachęcają starych klientów do kupowania nowych produktów, a jednocześnie przyciągają nowych klientów. Tak więc koszty reklamy prawdopodobnie zwiększą krzywą popytu na towar. Dla zilustrowania pierwotną krzywą popytu firmy jest DD na ryc. 1, a odpowiadającą jej krańcową krzywą przychodów jest MR. PCC to krzywa kosztów produkcji uwzględniająca koszty reklamy. Teraz wyjście to OQ, a cena OP. Zysk to PKAB.

Aby uzyskać więcej klientów, firma tworzy jeszcze więcej reklam. Dodatkowe koszty pozyskania większej liczby klientów dzięki reklamom muszą być co najmniej równe dodatkowemu zyskowi. W wyniku dodatkowej reklamy krzywa popytu przesuwa się w prawo jako D ₁ D ₁ . Pozioma odległość KS pomiędzy dawną krzywą popytu a nową krzywą popytu jest wynikiem reklamy.

Firma sprzedaje teraz więcej mocy wyjściowej OQ ₁ w tej samej cenie OP, a jej zysk również wzrasta z powodu wyższej sprzedaży. (Zysk nie jest pokazany, aby zachować prosty rysunek). Jeśli seria krzywych zostanie narysowana i połączona, otrzymamy krzywą wyjściową ceny względem reklamy. Tutaj zakłada się, że reklamodawca zna skutki swoich wydatków na sprzedaż.

2. Ustalanie budżetu reklamowego:

---

Termin "budżet reklamowy" odnosi się do kwoty, jaką firma wydaje na reklamę, alternatywnie do kwoty, która może zostać przeznaczona na reklamę. Określenie budżetu reklamowego jest ważnym zadaniem kierowniczym. Firma może wydawać kwotę, aby osiągnąć cele sprzedaży. Chociaż reklama traktowana jest jako wydatek bieżący, jej część jest naprawdę inwestycją, która buduje niematerialną wartość zwaną dobrą wolą.

Podczas określania budżetu reklamowego należy wziąć pod uwagę kilka konkretnych czynników, które wymieniono poniżej:

(i) Etap w cyklu życia produktu:

Nowe produkty zazwyczaj otrzymują duże budżety reklamowe w celu zwiększenia świadomości. Zasadniczo wspierane produkty mają niższe budżety.

(ii) Udział w rynku i baza konsumentów:

Marki o dużym udziale w rynku, które generalnie wymagają mniejszych nakładów na reklamę i marek o niskim udziale w rynku, wymagają większych nakładów na reklamę.

(iii) Konkurencja:

Na rynku z dużą liczbą konkurentów i wysokimi wydatkami na reklamę, marka musi reklamować się silniej, aby być słyszalnym ponad hałasem na rynku.

(iv) Częstotliwość reklamowa:

Liczba powtórzeń potrzebnych do przekazania komunikatu marek konsumentom decyduje również o budżecie reklamowym.

(v) Substytucyjność produktu:

Produkty, które stają przed substytutami, wymagają silnej reklamy w celu ustalenia obrazu różnicowego.

Metody określania całkowitego budżetu reklamowego:

Joel Dean wymienia następujące metody określania budżetu reklamowego:

1. Procent podejścia do sprzedaży:

W tej metodzie najpierw brana jest wartość sprzedaży z roku poprzedniego, a następnie spodziewana sprzedaż w danym roku. Następnie bierze się pod uwagę pewien procent spodziewanej sprzedaży i jest to znane jako procent podejścia do sprzedaży.

Ta metoda była dominująca w przeszłości i nawet teraz jest szeroko stosowana. Może to być stały procent lub procent, który różni się w zależności od warunków sprzedaży. Metoda jest prosta w obliczeniach. W tej metodzie istnieje wyraźna zależność między wydatkami na sprzedaż i reklamę. Stosując tę ​​metodę można uniknąć wojny reklamowej.

Pomimo tych zalet, ta metoda ma niewiele do uzasadnienia. Ta metoda nie stanowi logicznej podstawy wyboru określonego odsetka z wyjątkiem tego, co zostało zrobione w przeszłości lub co robią konkurenci. Odradza eksperymentowanie z antycykliczną promocją lub agresywnymi wydatkami.

Celem reklamy jest zwiększenie popytu na produkt, dlatego należy ją postrzegać jako przyczynę, a nie wynik sprzedaży. Ale to podejście postrzega reklamę na temat wyników sprzedaży. Prowadzi to do budżetu określonego przez dostępność funduszy, a nie przez możliwości rynkowe.

2. Podejście oparte na zasadzie All-You Can

Zgodnie z tym podejściem firma wydaje tyle samo na reklamę, na jaką ją stać. Może wydawać na reklamę tyle, ile pozwalają na to fundusze. Z samej nazwy jasne jest, że przystępna kwota zarezerwowana na reklamę jest znana jako metoda przystępna cenowo. Takie podejście wydaje się bardziej realistyczne, ponieważ wszystkie firmy wydają na reklamę tyle, na ile mogą sobie pozwolić, nawet jeśli nie mogą tego powiedzieć.

Ponieważ nakłady reklamowe rosną we wszystkich proporcjach w biznesie modemowym, metoda ta wydaje się stanowić podstawę dla wielu firm w odniesieniu do punktu reklamowego. Ogólnie rzecz biorąc, firma musi brać pod uwagę ograniczenia finansowe, odwołując się do programów reklamowych.

Jak słusznie stwierdza Joel Dean: "Granica tego, na co firma może sobie pozwolić, powinna w ostateczności wiązać się z dostępnością zewnętrznych funduszy. W tym sensie zasoby firmy wyznaczają rzeczywiste ograniczenia nakładów na reklamę. Limit ten może jednak przekraczać ustalony limit jako kryterium marginalnego powrotu. "Takie podejście do wydatków na reklamę okazuje się czasami nieekonomiczne. Punkt, na który firma może pozwolić sobie na wydatki, jest punktem ograniczającym. Jeśli wzrost sprzedaży nie odpowiada wydatkom na reklamę, oczywiste jest, że nie jest to mądry ani ekonomiczny sposób określania budżetu.

Takie podejście jest pomocne w określaniu budżetu reklamowego na następujące sposoby:

(i) "Wydaje się, że cykl czasowy tej części nakładu reklamowego, który kumuluje się w długiej perspektywie, jest dość możliwy do obrony".

(ii) Ta metoda jest bardziej odpowiednia dla firm marginalnych.

(iii) Ta metoda określa rozsądne ograniczenie wydatków, które zostaną poniesione na reklamę.

Jednak metoda ma pewne nieodłączne słabości i są one następujące:

(i) Trudno jest zaplanować długoterminowy rozwój marketingu.

(ii) Możliwości reklamy mogą zostać przeoczone.

3. Metoda zwrotu z inwestycji:

Takie podejście traktuje reklamę jako inwestycję kapitałową, a nie jako bardziej bieżący wydatek.

Reklama ma dwojaki efekt:

(i) Zwiększa bieżącą sprzedaż.

(ii) Buduje przyszłą wartość firmy.

Wzrost bieżącej sprzedaży wiąże się z takimi decyzjami, jak wybór optymalnej stopy produkcji w celu maksymalizacji krótkoterminowych zysków. Budowa wartości firmy na przyszłość wymaga wyboru modelu inwestycji, który ma zapewnić najlepszą skalę produkcji, prowadząc do maksymalnych zysków w długim okresie.

Ta metoda podkreśla związek między reklamą a sprzedażą. Sprzedaż mierzy się reklamą i bez reklam. Stopa zwrotu stanowi podstawę do budżetowania reklamowego, ponieważ dostępne środki będą musiały zostać rozdzielone między różne rodzaje inwestycji wewnętrznych na podstawie przyszłej stopy zwrotu.

Ograniczeniem podejścia opartego na stopie zwrotu z inwestycji jest to, że nie można dokładnie ocenić stopy zwrotu jako inwestycji reklamowej.

Obejmuje następujące problemy i są to:

(i) Problem pomiaru wpływu akumulacji reklamy jako wolumenu sprzedaży długoterminowej.

(ii) Problem oszacowania odparowania skumulowanego wpływu reklamy, oraz

(iii) Problem rozróżnienia reklam inwestycyjnych od nakładów na natychmiastowy efekt.

4. Metoda celu i zadania:

Ta metoda jest również znana jako metoda celu badawczego. Ta metoda stała się widoczna w czasie wojny. Metoda ta wzywa marketerów do opracowania budżetów promocyjnych poprzez określenie ich konkretnych celów, określenie zadań, które należy wykonać, aby osiągnąć te cele i oszacowanie kosztów wykonywania tych zadań. Suma tych kosztów w proponowanym budżecie.

Takie podejście stanowi poprawę w stosunku do odsetka podejścia do sprzedaży. Ale fundamentalny związek między celami a mediami reklamowymi zależy od wcześniejszych doświadczeń firmy. W rzeczywistości zadania do ustalenia powinny być związane z celami firmy i przeszłymi zapisami firmy.

Ta metoda ma następujące zalety:

(i) Wymaga od kierownictwa określenia swoich założeń dotyczących związku między wydatkowaniem, poziomem ekspozycji, stopami próbnymi i regularnym użytkowaniem.

(ii) Metodę tę można rozszerzyć na wysoce obiecujące podejścia eksperymentalne i marginalne.

(iii) Za pomocą tej metody można stworzyć przejrzysty program reklamowy.

W tym podejściu występują nieodłączne wady. Ważnym problemem metody jest pomiar wartości takich celów i ustalenie, czy są one warte kosztu ich osiągnięcia. Ta metoda jest również wysoce irracjonalna.

5. Podejście oparte na parytecie konkurencyjnym:

To podejście jest tylko wariantem procentowego podejścia do sprzedaży. Firma ustala swój budżet wyłącznie w oparciu o wydatki konkurenta. Koszt reklamy jest ustalany na podstawie wydatków na reklamę przez konkurentów w tej samej branży. Dwa argumenty są zaawansowane dla tej metody. Po pierwsze, wydatki konkurentów reprezentują zbiorową mądrość branży. Drugi polega na tym, że utrzymuje konkurencyjny parytet, który pomaga zapobiegać wojnom promocyjnym.

Joel Dean twierdzi, że ta metoda jest szeroko stosowana. Logika obronna dużej części nakładów reklamowych ma na celu sprawdzenie sytuacji, w której konkurenci mogą konkurować. Pieniądze, które wydają poszczególne firmy, nie pokazują, ile mogą wydać, aby zrównoważyć korzyści krańcowe z kosztami krańcowymi. Stwierdza, że ​​nie ma korelacji pomiędzy nakładem a wielkością firmy.

Co więcej, Dean broni tego podejścia ze względu na to, że odsetek reklam konkurentów reprezentuje łączną mądrość branży. Kolejną zaletą tej metody jest to, że zabezpiecza ona przed wojnami reklamowymi. Głównymi zaletami tej metody są jej prostota i bezpieczeństwo. W tym celu firma musi zebrać odpowiednie dane o konkurentach. Jeśli jest to dość łatwe dla firmy, łatwo jest podążać za konkurentami.

Głównym problemem w tej metodzie jest to, że firma musi identyfikować się z innymi w branży. Innym problemem jest to, że rodzi samozadowolenie.

Innowacje w produkcji:

Przedsiębiorcy szukają zmian, reagują na nie i wykorzystują je jako szansę. Wilken zidentyfikował różne rodzaje zmian inicjowanych przez przedsiębiorców i są to:

(i) Początkowa ekspansja - Oryginalna produkcja towarów

(ii) Późniejsze rozszerzenie - Kolejna zmiana w ilości wyprodukowanych towarów.

(iii) Innowacje czynnikowe - wzrost podaży lub wydajności czynników.

(a) Finansowe - zakup kapitału z nowego źródła lub w nowej formie.

(b) Praca - Nabywanie siły roboczej z nowego źródła lub nowego typu oraz modernizacja istniejącej siły roboczej.

(c) Materiał - zakup starego materiału z nowego źródła lub użycie nowego materiału.

(iv) Innowacje w produkcji - zmiany w procesie produkcyjnym.

(a) Technologiczny - Zastosowanie nowej techniki produkcji

(b) Organisational - Zmiana formy lub struktury relacji między ludźmi.

(v) Innowacje rynkowe - zmiany w rozmiarze lub składzie rynku.

(a) Produkt - wytwarzanie nowego towaru lub zmiana w jakości lub kosztach istniejącego towaru.

(b) Rynek - Odkrycie nowego rynku.

Zastosowanie nowej techniki produkcji:

Innowacje produkcyjne dotyczą zmian w procesie produkcyjnym. Przedsiębiorca lub menedżer na pierwszym miejscu, w odróżnieniu od mistrza gildii i kupca-kapitalisty systemu oddawania na własność, lub jak to określa Max Weber "przywłaszcza", wszystkie fizyczne środki produkcji, grunty, budynki, maszyny, narzędzia i surowy materiał.

Dla przedsiębiorcy stały się własnością, którą można było zbyć, gdy życzył sobie, aby jego prawa były praktycznie nieograniczone. Towary, które zostały wyprodukowane przez fabrykę, również należały wyłącznie do przedsiębiorcy, do wykorzystania na własny użytek lub na sprzedaż.

Po drugie, w celu przeprowadzenia procesu produkcji, przedsiębiorca w przeciwieństwie do pana feudalnego kupił lub zatrudnił pracowników. Miał obowiązki wobec pracownika, aż do wypłacenia wynagrodzenia. Po zapłaceniu wynagrodzenia jego obowiązki wobec robotników zostały zakończone.

Przedsiębiorca nie był odpowiedzialny za zachowanie pracowników poza godzinami pracy ani za ich utrzymanie w przypadku braku pracy. W ten sposób nowy przedsiębiorca łączył z jednej strony zalety własności środków produkcji z drugiej, z brakiem odpowiedzialności za element ludzki w procesie produkcyjnym.

Po trzecie, nadrzędnym celem przedsiębiorcy w zawłaszczaniu środków produkcji przy zatrudnianiu pracowników było osiąganie zysków. Przedsiębiorcy poszukiwali zysku ze względu na niego. Pragnął i próbował maksymalizacji zysku.

Oczywiste będzie, że pozycja przedsiębiorcy na rynku była silna. Dysponując środkami produkcji, wolnymi od bezpośrednich potrzeb ekonomicznych bez osobistych więzi z pracownikiem, przedsiębiorca mógł sobie pozwolić na długie i sprytne targowanie się ze swoimi pracownikami. Rzeczywiście, wielka ekonomiczna siła zarządzania jest jednym z dominujących tematów historii przemysłu.

Chociaż kierownictwo i robotnicy byli ostro podzieleni w teorii, ten gwałtowny podział nie rozwinął się na początku. Często wczesny przedsiębiorca był także głównym majsterkowcem prac, projektantem, konstruktorem narzędzi, a czasami także jednym z pracowników. Społeczny rozdział zarządzania i pracownika nastąpił dopiero na późniejszym etapie rozwoju przemysłowego. Produkcja obejmuje wiele procesów. Wśród nich mechanizacja, automatyka i specjalizacja są ważne. Omówmy teraz te procesy.

Mechanizacja:

Dominująca technologia obejmuje również mechanizację. Produkcja w systemie przemysłowym zależy od maszyn. Maszyny powstały dzięki tak wielu czynnikom. Maszyna była urządzeniem, które pośrednio wykonywało pewne zadania przemysłowe bez interwencji człowieka.

Mężczyźni "pielęgnowali", "karmili się", "operowali" lub prowadzili maszynę, ale to krosno tkało tkaninę, prasę wytłaczającą skórę, lokomotywę, która obsługiwała pociąg. Czasami człowiek dostarczał energię do uruchomienia maszyny, ale częściej używano innej agencji: zwierząt, wiatru, wody, pary, a później energii elektrycznej i atomowej.

Wszystkie te wydarzenia zostały opisane w jednej fazie rewolucji przemysłowej. Był to ciągły proces, który spowodował gwałtowne zmiany w objętości i technice produkcji. System kapitalistyczny został przyjęty, a towary zostały wyprodukowane w oczekiwaniu na popyt.

Korzystne warunki można podzielić na kilka kategorii. Po pierwsze, mechanizacja była silnie faworyzowana przez ten sam czynnik, który doprowadził do zwiększenia racjonalizacji produkcji poprzez podział pracy, jakim jest ekspansja rynków krajowych i zagranicznych. Mechanizacja znacznie zwiększyła wydajność i efektywność przemysłu.

Maszyna podniosła poziomy wyjściowe, często poprawiając jakość i trwałość procesu. Co więcej, maszyna obniżyła koszty, przenosząc siłę roboczą i zwiększając rentowność przemysłu, a także zwiększając dostępną komercyjną i większą ilość kapitału do dalszych inwestycji w mechanizację.

Postęp technologiczny i naukowy dostarczył warunków niezbędnych do mechanicznego rozwoju. Techniki obróbki metalu zostały tak dopracowane, że stała się możliwa budowa skomplikowanych maszyn. Podobnie narzędzia zostały opracowane do tego stopnia, że ​​można było wykonać dokładną pracę niezbędną do produkcji maszyn.

Prawa maszyn osiągnęły etap rozwoju, w którym wiedzę tę można zastosować do rozwiązania problemów technologicznych. Kolejnym czynnikiem sprzyjającym rozwojowi mechanizacji było udoskonalenie podziału pracy.

Maszyny mają wpływ na role pracowników w następujący sposób:

(i) Zmniejszenie energii ludzkiej:

Ponieważ maszyny są w stanie wyprodukować więcej w krótkim czasie, energia człowieka znacznie się zmniejszyła. Pracownik stał się obserwatorem funkcjonowania maszyn. Jego rola w trakcie produkcji stała się bardzo minimalna. W ten sposób maszyny sprawiły, że robotnik stał się bardziej nieistotny.

(ii) Podział pracy i rutynowanie:

Maszyny w dużym stopniu usprawniły proces produkcji. Mówiąc poprawnie, maszyny zmieniły ludzi w maszyny. Rutynizację można znaleźć w prawie wszystkich systemach produkcji. Aby zwiększyć produkcję w fabrykach, rutynizacja staje się koniecznością.

(iii) Tworzenie warunków fizycznych w pracy:

Mechanizacja tworzy również wyspecjalizowane środowisko fizyczne. Wpływa to na rolę pracowników na wiele sposobów. Podczas pracy maszyn robotnicy trzymają się na stałym miejscu. Mobilność przestrzenna pracownika jest bardzo ograniczona. W związku z tym wpływa na relacje społeczne i prowadzi do większej rutynizacji.

Hałas dochodzący z maszyn prowadzi do zmęczenia pracowników. W hałaśliwej atmosferze wpływ ma również komunikacja między pracownikami, więc pracownicy są izolowani. Pracownicy muszą dostosować się zarówno fizycznie, jak i psychicznie.

Automatyzacja:

Automatyzacja jest terminem, który dość często był używany przez ekonomistę i przemysłowca, ale jak dotąd nie podano jasnej ani precyzyjnej definicji terminu. Według niektórych automatyzacja to tylko racjonalizacja pracy, podczas gdy inni uważają, że jest to nic innego jak przyjęcie takich metod, które zmniejszają liczbę osób obecnie zaangażowanych w wykonywanie określonego rodzaju pracy. Jeszcze inni uważają, że błędem jest myśleć, że automatyzacja dotyczy technologii urządzeń elektronicznych, ale zgodnie z nimi jest to filozofia produkcji.

Definicje automatyzacji :

(i) Według AB Fillipo: "W najprostszym znaczeniu termin" automatyzacja "odnosi się do procesu pracy maszyny, który jest zmechanizowany do punktu automatycznej samoregulacji".

(ii) Według Encyclopaedia Americana, "Automatyzacja jest zaawansowaną techniką produkcji przemysłowej i badań naukowych, która ewoluowała od podstawowych pojęć maszyny i masowej produkcji".

(iii) Według Johna Debawlda "Automatyzacja to nowe słowo oznaczające zarówno automatyczne operacje, jak i proces automatycznego wykonywania czynności."

(iv) Według Kuchhala "Automatyzacja często była opisywana jako zaawansowana technologia lub wysoki poziom mechanizmu charakteryzującego się szczególnymi pragnieniami komunikacji i kontroli w samoregulacji bez interwencji człowieka".

Kroki w procesie automatyzacji:

Proces automatyzacji obejmuje następujące kroki:

(i) Wybór automatów automatyki:

Po pierwsze, musimy wybrać maszyny, które są samoregulowane, a gotowy lub półprodukt powinien zostać przekazany do następnej maszyny bez użycia rąk.

(ii) Kontrola jakości:

Po drugie, po wyborze maszyny musimy zdecydować, jaki produkt ma być wyprodukowany iw jakiej formie. Jeśli zostanie to określone, maszyna jest odpowiednio dopasowana i produkowane są produkty o jednolitej jakości.

(iii) Korzystanie z komputera:

Wcześniej automaty były obsługiwane przez mężczyzn, ale teraz nawet sterowanie i obsługa maszyn odbywa się za pomocą komputerów.

Proces automatyzacji:

W procesie automatyzacji należy zapamiętać dwie rzeczy. W pierwszym systemie aktorzy nie są zaangażowani. Każda aktywność jest wykonywana automatycznie. Po drugie, informacje o tym, co należy zrobić, są przekazywane do centralnej agencji. Centralne agencje mogą wprowadzać dostosowania i przeprowadzać działania zgodnie z oczekiwaniami.

Efekty automatyzacji:

Pozytywne efekty automatyzacji są następujące:

(i) Za pomocą automatyzacji można szybko i skutecznie zaspokoić potrzeby i potrzeby społeczeństwa.

(ii) Rosnący popyt jest zawsze odpowiedzialny za masową produkcję, co z kolei powoduje obniżkę cen towarów.

(iii) Proces uprzemysłowienia zostaje przyspieszony przez automatyzację.

(iv) Kiedy towary są wytwarzane za pomocą maszyny, możliwe jest zachowanie jednolitości i jakości.

Negatywne skutki automatyzacji są następujące:

(i) Doprowadzi to do bezrobocia.

(ii) To zawsze jest kosztowna sprawa.

(iii) Po wprowadzeniu automatyzacji miłość do pracy zostaje całkowicie utracona.

(iv) Rozwój wiedzy specjalistycznej ulega poważnemu pogorszeniu.

Specjalizacja:

Specjalizacja oznacza, że ​​wysiłek grupy wykonywany przez grupę jest podzielony na kilka konkretnych operacji i że każda osoba w grupie otrzymuje i wykonuje jedną operację. W procesie specjalizacji, gdy funkcja jest podzielona na wiele operacji, każda operacja jest ustawiana jako praca specjalistyczna. Osoba, która dostaje operację, specjalizuje się w niej i doskonali swoje umiejętności. Konsekwentnie po udoskonaleniu umiejętności operacji operacje stają się wyspecjalizowane, a całkowita wydajność wzrasta.

Definicja specjalizacji:

(i) Według Jaisolar Tuma: "Specjalizacja polega na skupieniu uwagi intelektualnej i wysiłku fizycznego na konkretnych problemach."

(ii) Według Kimbala "Specjalizacja to koncentracja uwagi i wysiłku w ograniczonej dziedzinie." Tak więc w opinii specjalizacji Kimbal ma dwie cechy: koncentrację i centralizację wysiłku, a także w ograniczonej dziedzinie.

Charakterystyka specjalizacji:

(i) Opiera się na nowoczesnej technologii przemysłowej

(ii) Zachęca do postępu przemysłowego i naukowego

(iii) Opiera się na podziale pracy

(iv) Opiera się na specjalistycznym know-how.

(v) Uwzględnia również wyniki praktycznego doświadczenia.

(vi) Zachęca do współzależności w miejsce samodzielności.

(vii) Ma na celu maksymalne wykorzystanie dostępnych zasobów.

Formy specjalizacji:

Specjalizacja może być następujących typów:

(i) Specjalizacja pozioma:

Horyzontalna specjalizacja jest zwykle cechą zorganizowanej działalności grupy. Praca jest podzielona na kilka części i każda część przypisana do danej osoby. Praca może być podzielona na wyspecjalizowane miejsca pracy pod względem procesu lub zadań.

W przypadku specjalizacji procesowej, każdy operant otrzymuje jedną funkcję i specjalizuje się w procesie tej funkcji. W przypadku specjalizacji według zadań praca jest podzielona na różne zadania w nią zaangażowane. Pracownicy w tej pracy dostają trochę pracy.

(ii) Specjalizacja pionowa:

Jest to cecha nowoczesnej produkcji przemysłowej. Decyzję o działaniu młyna lub fabryki podejmuje jedna grupa, tj. Kierownictwo. Operacje są nadzorowane przez personel nadzorujący. Operacje są wykonywane przez agentów. Wśród personelu przemysłowego istnieje hierarchia rangi. Wymaga efektywnej współpracy.

(iii) Specjalizacja grupy dodatkowej:

Mogą istnieć różne zespoły robocze związane z różnymi operacjami w branży. Mogą istnieć pewne grupy zewnętrzne powiązane z przemysłem. Gdy specjalizacja w branży jest uzupełniana przez specjalizację przez dodatkowe grupy, jest znana jako specjalizacja w grupie specjalnej.

(iv) Specjalizacja pracy:

Ma on na celu szkolenie pracowników do konkretnych zadań.

(v) Specjalizacja zawodów:

Obecnie istnieje specjalizacja miejsc pracy na całym świecie. W dawnych czasach lekarze stosowali leczenie wszystkich rodzajów chorób. Ale w dzisiejszych czasach mamy specjalistów zajmujących się różnymi częściami ciała.

(vi) Specjalizacja przemysłowa:

Nowoczesne jednostki przemysłowe zamiast produkować całe maszyny tylko niektóre nazywają specjalnością przemysłową.

(vii) Specjalizacja geograficzna:

Różne branże powstają w różnych regionach w zależności od dostępności zasobów naturalnych. Rozproszenie przemysłu według regionalnej dostępności zasobów nazywa się specjalnością geograficzną.

(viii) Specjalizacja techniczna:

Istnieje 200 procesów technicznych w branży obuwniczej. Szczególna branża wymaga specjalizacji technicznej.

Zalety specjalizacji

Specjalizacja ma następujące zalety:

(i) Najważniejszą przewagą specjalizacji jest standaryzacja.

(ii) Prowadzi to do zwiększenia produkcji.

(iii) Obniża koszty produkcji.

(iv) Poprawia jakość produktu.

(v) Prowadzi to do mechanizacji i dzięki temu można czerpać korzyści z mechanizacji

(vi) Zwiększa wydajność.

(vii) Ułatwia szkolenie.

(viii) Rozwija współzależność.

(ix) Ponieważ pracownik działa w bardzo ograniczonej sferze, otrzymuje nowe pomysły i poświęca swoją energię na badania.

(x) Prowadzi do produkcji na dużą skalę i poszerza strukturę rynku.

(xi) Doprowadziło to do zwiększenia wymiany handlowej i stworzyło dobrą wolę dla produktów przemysłowych.

(xii) To sprawia, że ​​mężczyźni są bardziej odpowiedzialni.

Wymogi specjalizacji :

Specjalizacja ma jednak pewne wady:

(i) W procesie specjalizacji operatorzy muszą wielokrotnie wykonywać te same operacje. Powoduje poważne niepokoje osobiste.

(ii) Społeczeństwo, w którym specjalizacja jest w pełnym rozkwicie, jest niezintegrowane i brakuje mu solidarności.

(iii) W ramach specjalizacji jeden pracownik musi wykonać tylko część pracy. Ponieważ nie ma szans na wykonanie innej sekwencji, staje się nieświadomy ich.

(iv) Największą wadą specjalizacji jest psychologia. W wyniku specjalizacji pewność siebie i samodzielność człowieka są brutalnie zachwiane.

(v) Doprowadziło to do dezintegracji społecznej. Doprowadziło to do exodusu ludności z wiosek do miast. Przemoc w przemyśle wzrosła i pojawiły się slumsy.

(vi) Doprowadziło to do wyzysku pracowników, zwłaszcza kobiet i dzieci.

(vii) Ze względu na specjalizację wynaleziono nowe, wysoce wyrafinowane maszyny. Konieczne jest przeszkolenie mężczyzn w obsłudze tych maszyn. Obejmuje to inwestowanie kwoty ryczałtowej.

(viii) W wyniku specjalizacji przemysł wiejski i wiejski ucierpiał. Nie mogą wytrzymać konkurencji.

Zmiana struktury relacji:

Od dawna robotnicy w fabrykach byli traktowani jak przedmioty, nie lepsi od maszyn i narzędzi. Zachowanie wobec nich nie kwalifikowało się jako ludzkie. W wielu przypadkach robotnicy nie byli lepsi od niewolników. Eksploatacja była regułą dnia. W przemyśle relacje międzyludzkie widoczne są w dwóch sferach: administracji i dobrostanu.

W dziedzinie administracji ważne są relacje między władzą a pracownikiem. Praca nie jest maszyną ani kołem zębatym. Jest pełen takich ludzkich elementów, jak motywy, emocje, uczucia, nadzieje, pragnienia i potrzeby. Administracja wiąże się z właściwą i systematyczną organizacją fabryki, oprócz ludzkiego traktowania pracowników.

Atmosfera w domu, biurze lub fabryce powinna być sympatyczna. Pracownicy powinni mieć odpowiednie możliwości postępu intelektualnego, materialnego, moralnego i ekonomicznego. Obecnie przyznaje się, że oprócz wypłacania pracownikowi wynagrodzenia, ważne jest również dbanie o jego dobro.

3. Skuteczność reklamy

---

Reklama jest kosztowną sprawą, ale bardzo rzadko podejmowane są próby oszacowania, na ile jest ona skuteczna, ile korzyści to koszty reklamy, jakie korzyści, jeśli w ogóle, mają związek z reklamą i tak dalej. Do niedawna skuteczność reklamy była mierzona w odniesieniu do sprzedaży. Jest to tak zwany ilościowy sposób pomiaru.

This measurement emphasises whether an advertisement was acceptable to consumers and whether they digested it and remembered it. This is known as “stimulus response function”. There is no dispute about the fact that the most objective way of measuring an advertisement is through sales. Sales in turn are influenced by complexity of forces which fall into qualitative type of advertisements.

Therefore, the measurement of quality is an indicator of the index of the quantitative type of measurements. The advertisement should first appeal, that is, it should stimulate the demand for a particular type of the product. Only then can some results be expected from it. The success of an advertisement can be analysed only with the help of some survey data relating to consumer response and sales.

Evaluating Advertising Effectiveness:

Good planning and control of advertising depend critically on measures of advertising effectiveness.

From the standpoint of evaluation, methods may be broadly divided into two classes:

(i) The reach and reception of the communication, and

(ii) The results of the communication.

Again on the basis of its training, a test can be classified as:

(1) Pre-testing, and

(2) post-testing.

(1) Pre-testing :

It means testing the potentiality of a message or copy before printing.

There are three types of pre-testing and they are:

(i) Questionnaire-answer:

The draft of an advertisement along with some relevant questions is sent to a group of target consumers or advertising experts and their opinions are collected and analysed to find out whether the proposed advertisement is satisfactory or not.

(ii) Recall:

A group of respondents is shown a number of alternative advertisement drafts giving as much time as they want to read them. After the specified time, they are asked to recall them and to reproduce them as much as they can. The responses are analysed to find out how far the advertisements are impressive, which ones are more impressive and so on and so forth.

(iii) Reactions:

Potencjalny wpływ reklamy może być oceniany za pomocą pewnych instrumentów, które mierzą bicie serca, ciśnienie krwi, rozcieńczenie źrenic, takie jak stetoskop, galwanometria, kamera do obserwacji oczu itp. Reakcje te dostarczają mocy, by przyciągnąć uwagę i wytwarzać inne efekty psychiczne lub nerwowe.

(2) Późniejsze testy :

Po pojawieniu się reklamy można podjąć testy w celu oceny:

(i) wpływ komunikacji, oraz

(ii) Ostateczne wyniki w postaci sprzedaży.

Wpływ na komunikację:

Do tego celu stosowane są dwie metody i są to:

(i) Przypomnij sobie i

(ii) Uznanie.

Odwołanie:

Zwykli użytkownicy danego medium mogą zostać zapytani, czy potrafią przywołać konkretną reklamę, w tym nazwę reklamodawcy i produkty, o których mowa, a jeśli tak, to ile reklam może odtworzyć. Ich odpowiedzi są badane i oceniane, aby zobaczyć, w jakim stopniu reklama skutecznie przyciągnęła uwagę lub została zatrzymana.

Uznanie:

W tym przypadku konkretny numer medium jest pokazywany strona po stronie próbce jego czytelników, a oni proszeni są o wskazanie, które reklamy uznają za widziane i lub na podstawie odpowiedzi, dokonano oceny receptywności reklamy.

Test metody sprzedaży :

Efekt sprzedaży reklamy jest ogólnie trudniejszy do zmierzenia niż efekt komunikacji. Na sprzedaż wpływa wiele czynników oprócz reklamy, takich jak cechy produktu, cena, dostępność i działania konkurencji. Wpływ na sprzedaż łatwiej jest zmierzyć w marketingu bezpośrednim i najtrudniej zmierzyć w reklamie wizerunkowej lub korporacyjnej.

W tym celu stosuje się zazwyczaj dwie różne metody:

(i) Metoda historyczna, oraz

(ii) Metoda eksperymentalna.

(i) Metoda historyczna:

W przypadku sprzedaży metodą cynów część sprzedaży jest analizowana w odniesieniu do wcześniejszej reklamy, zarówno w odniesieniu do bieżących, jak i opóźnionych. Jeśli reklama była monitorowana z większą sprzedażą, jest uważana za bardziej skuteczną.

(ii) Metoda eksperymentalna:

W tej metodzie całe terytorium sprzedaży jest podzielone na trzy lub cztery podobszary, mniej więcej na podstawie pewnych jednolitych kryteriów. W jednej grupie umieszcza się reklamę z pewną ilością. W innej grupie kwota jest podwojona; w trzecim jest potrojone; w czwartym jest czterokrotnie większa. Wyniki w postaci sprzedaży są mierzone i porównywane w celu znalezienia wpływu zwiększonego wysiłku reklamowego.

Znaczenie oceny skuteczności reklamy:

Znaczenie oceny skuteczności reklamy przedstawiono poniżej:

(i) Ogólnie uważa się, że znaczna część wydatków na reklamę jest marnotrawstwem. Właściwa ocena pomoże w ustaleniu, czy jest to naprawdę marnotrawstwo, a jeśli tak, to ile z tego jest.

(ii) Ewaluacja ujawnia mocne i słabe strony różnych mediów, a tym samym dostarcza użytecznych wskazówek do przyszłego planowania mediów.

(iii) Dzięki odpowiednim metodom projekt komunikatu lub jego kopii można wcześniej przetestować, aby można było podjąć kroki zapobiegawcze i zmniejszyć ilość odpadów.

(iv) Cały proces oceny prowadzi do zbioru zarejestrowanych doświadczeń, które mogą być przydatne nie tylko w poprawie reklamy, ale także w lepszym planowaniu.

(v) Ocena pokazuje nie tylko, które reklamy są mniej produktywne, ale dlaczego tak się dzieje. Oznacza to, że źródła mają większą skuteczność.

Trudności w ocenie skuteczności reklamy :

Istnieje wiele trudności w ocenie skuteczności reklamy i są to:

(i) Dobrych naukowców, którzy mogą skutecznie mierzyć wpływ reklamy są trudne do zdobycia.

(ii) Trudno powiedzieć, jak duży wzrost reklamy spowodował wzrost sprzedaży.

(iii) Głównym celem reklamy jest zwiększenie sprzedaży. Nie można jednak stwierdzić, że cały wzrost wynika z reklamy. W rzeczywistości na sprzedaż wpływa wiele czynników, a reklama to tylko jeden z nich.

(iv) Reklama ma wiele celów, jednym z nich jest budowanie dobrej woli. Ale pomiar wartości firmy nie jest możliwy.