Segmentacja rynku: definicja i pojęcie segmentacji rynku

Segmentacja rynku: definicja i koncepcja segmentacji rynku!

Definicja

Rynek składa się z wszystkich takich osób, które mają chęć zakupu i zdolność do zakupu produktu lub usługi. Rynek produktu lub usługi jest na ogół heterogenicznym ojcem niż jednorodna masa klientów.

Każdy potencjalny nabywca ma indywidualne potrzeby i pragnienia oraz szczególne okoliczności, które wpływają na jego zachowanie zakupowe i konsumpcyjne. Jego usilne próby zaspokojenia lokalnego rynku, jego ograniczone zasoby mogą być zepsute. Jednocześnie wysoce nieefektywne byłoby dostosowanie programu marketingowego do każdego konkretnego klienta. Firma może opracować program marketingowy dla każdego stosunkowo jednorodnego i znaczącego segmentu całego rynku.

Niektóre firmy próbują odwołać się do całego rynku. Ta praktyka jest znana jako "niezróżnicowany marketing" lub "podejście do całego rynku". Na przykład producenci benzyny zwykle próbują obsługiwać cały rynek. Takie podejście zapewnia ekonomię skali dzięki standaryzacji produktu i dużej wielkości sprzedaży.

Kiedy jeden produkt może obsługiwać większość lub cały rynek, takie podejście jest właściwe. Gdy jednorodny produkt nie zaspokaja całego rynku, odpowiednia jest segmentacja. Opracowanie innej oferty dla każdego segmentu całego rynku, nazywa się "Marketing zróżnicowany". Wstępna decyzja polityczna dotycząca marketingu dotyczy tego, czy należy ćwiczyć segmentację rynku.

Pojęcie:

Proces dzielenia całego heterogenicznego rynku dla produktu lub usługi na subrynku lub segmentu, z których każdy jest jednorodny we wszystkich istotnych aspektach, jest nazywany segmentacją rynku. Według Williama Station segmentacja rynku jest "procesem obejmującym całkowity heterogeniczny rynek dla produktu lub usługi i podzieleniem go na kilka rynków lub segmentów, z których każdy ma tendencję do homogeniczności we wszystkich istotnych aspektach." Na przykład rynek gotowych ubrań można podzielić na segmenty takie jak dzieci, nastolatki, panie i panowie.

Segmentacja rynku opiera się na fakcie, że rynek składa się z różnych nabywców, którzy reagują odmiennie na ten sam program marketingowy. Dlatego wszyscy potencjalni klienci są pogrupowani w podgrupy, tak aby każda podgrupa różniła się od innych, ale wszyscy klienci w danej podgrupie mają na ogół podobne cechy.

Segmentacja rynku to filozofia zorientowana na klienta. Jest to technika skutecznego rozpoznawania różnic między klientami. Jest to sprawdzony system do kierowania strategią marketingową. Umożliwia bankowi (lub dowolnej innej organizacji) oferowanie specjalistycznych usług i programów opartych na potrzebach (zorientowanych na użytkownika) w celu optymalnego wykorzystania funduszy.

Podstawowym celem segmentacji rynku jest identyfikacja różnych i specyficznych potrzeb różnych typów klientów, tak aby odpowiednia mieszanka produktów / usług mogła być zaprojektowana i oferowana w celu zaspokojenia różnych typów klientów. W dobie intensywnej konkurencji na rynku masowym indywidualni sprzedawcy mogą rozwijać się, kreatywnie obsługując określone segmenty rynku.

Proces segmentacji rynku obejmuje następujące kroki:

(i) Określenie całego rynku (tych, którzy kupują lub mogą zostać nakłonieni do zakupu rozważanego produktu lub usługi).

(ii) Podziel cały rynek na główne rynki lub segmenty.

(iii) Oszacuj potencjał sprzedaży i potencjał zysku dla każdego sub-rynku.

(iv) Określić unikalne cechy i wymagania każdego sub-rynku.

(v) Wybierz jeden lub więcej segmentów, na których firma będzie koncentrować się na obsłudze.