Badania marketingowe: znaczenie, definicja i cele - wyjaśnienie!

Znaczenie:

Bardzo ważne jest, aby na wstępie zrozumieć, że nowoczesna koncepcja marketingu obraca się wokół klienta. Satysfakcja klienta jest głównym celem marketingu. Aby osiągnąć ten cel, podejmowane są badania marketingowe.

W rzeczywistości zarządzanie marketingiem to nic innego jak badania marketingowe. Wraz z rozwojem biznesu zarządzanie marketingiem staje się złożone. Musi w dużym stopniu polegać na badaniach marketingowych w celu rozwiązania problemów z zakresu marketingu.

Poniżej przedstawiono różne definicje badań marketingowych:

"Systematyczne gromadzenie, rejestrowanie i analiza danych dotyczących problemów związanych z marketingiem towarów i usług" - The American Marketing Association.

"Systematyczny cel i wyczerpujące badania i badanie faktów istotnych dla każdego problemu w dziedzinie marketingu." -Richard Crisp

"Badania marketingowe to staranne i obiektywne badanie projektu produktu, rynków i takich działań związanych z przesyłem, takich jak dystrybucja fizyczna i magazynowanie, zarządzanie reklamą i sprzedażą." -Clark and Clark

"Badania marketingowe to termin obejmujący wszystkie działania badawcze prowadzone w zakresie zarządzania działaniami marketingowymi, gromadzenia, rejestrowania i analizowania wszystkich faktów dotyczących problemów związanych z transferem i sprzedażą towarów i usług od producenta do konsumenta." -Harry Hapner

Z powyższych definicji jasno wynika, że badania marketingowe dotyczą rozwiązywania problemów pojawiających się od początku do ostatniego etapu procesu marketingowego.

Początki i rozwój badań marketingowych rozpoczęto w Anglii. W 1911 r. Prof. Arthur Bowie zastosował metodę losowego pobierania próbek i opublikował artykuł zatytułowany "Robotnicze gospodarstwa domowe". Następnie został opracowany przez niemieckiego profesora Whilhelma Vershofena, znanego jako ojciec badań rynkowych.

Techniki i metody badań marketingowych są coraz częściej stosowane przez wszystkie kraje świata, niezależnie od tego, czy są rozwinięte, czy rozwijają się, czy też są słabo rozwinięte. W Ameryce badania marketingowe prowadzone są przez wiele firm na bardzo dużą skalę.

Badania rynku Badania rynku V / S:

Badania marketingowe to szerszy termin obejmujący badania rynkowe. Badania marketingowe dotyczą wszystkich głównych funkcji marketingu. Badania rynkowe dotyczą przede wszystkim zdolności rynku do wchłaniania określonego produktu. Badania marketingowe dotyczą nie tylko jurysdykcji rynku, ale obejmują również charakter rynku, analizę produktu, analizę sprzedaży, czas, miejsce i nośniki reklamy, sprzedaż osobistą i pośredników marketingowych oraz ich relacje itp.

Badania marketingowe:

Badania marketingowe służą celom "wywiadu zarządzania marketingiem. Jego zakres jest bardzo szeroki w porównaniu do badań rynkowych. Zajmuje się systematycznym i bezstronnym gromadzeniem informacji rynkowych, analizą i oceną odpowiednich danych oraz wykorzystywaniem takich danych z korzyścią dla organizacji.

Jest to staranne i obiektywne badanie różnych obszarów działań marketingowych. Co, kiedy, gdzie i jak sprzedać produkt końcowy i usługi, to cztery pytania, na które odpowiedź udziela badanie marketingowe.

Zatem badania rynkowe i badania marketingowe różnią się od siebie. Badanie rynku jest wąską koncepcją, podczas gdy badania marketingowe są szerokie, a ich zakres jest znacznie szerszy.

Obejmuje on charakter rynku, analizę produktu, analizę sprzedaży, czas, miejsce i nośnik reklamy, sprzedaż osobistą, ceny, organizację sprzedaży, opakowanie, nazwy marek itp.

Cele badań marketingowych:

Badania marketingowe są podejmowane w celu osiągnięcia następujących celów:

(1) Aby zapewnić podstawy do właściwego planowania:

Badania dotyczące prognoz marketingowych i sprzedaży stanowią solidną podstawę do formułowania wszystkich planów marketingowych, polityk, programów i procedur.

(2) Aby zmniejszyć koszty marketingu:

Badania marketingowe umożliwiają zmniejszenie kosztów marketingu, takich jak sprzedaż, reklama i dystrybucja itp.

(3) Aby znaleźć nowe rynki dla produktu:

Badania marketingowe mają na celu zbadanie nowych rynków produktu i utrzymanie istniejących.

(4) Aby określić właściwą politykę cenową:

Badania marketingowe są uważane za pomocne w formułowaniu właściwej polityki cenowej w odniesieniu do produktów.

(5) Aby szczegółowo zapoznać się z podobieństwami i niechęciami konsumentów:

Badania marketingowe próbują dowiedzieć się, co myślą i chcą konsumenci (mężczyźni i kobiety, którzy stanowią rynek). Utrzymuje nas w kontakcie z konsumentami, umysłami i studiuje ich sympatie i antypatie.

(6) Poznać konkurencję na rynku:

Badania marketingowe mają również na celu poznanie kwantowej konkurencji panującej na rynku na temat danego produktu. Firma może potrzebować wiarygodnych informacji o ruchach i strategiach konkurencji, które mają ogromne znaczenie dla dalszego planowania.

(7) Aby zbadać siły zewnętrzne i ich wpływ:

Badania marketingowe dostarczają cennych informacji, badając wpływ sił zewnętrznych na organizację. Siły zewnętrzne mogą obejmować warunki rozwijające się na rynkach zagranicznych, rząd, polityki i przepisy, dochody konsumentów i nawyki wydatków, nowe produkty wchodzące na rynek i ich wpływ na produkty firmy.

Prof. Gilies słusznie zauważył, że "podstawowym celem badań marketingowych jest dostarczenie kierownictwu informacji, które doprowadzą do pełniejszego zrozumienia nawyków i postaw dystrybucji obecnych i potencjalnych nabywców i użytkowników oraz ich reakcji na produkty, pakowanie, metody sprzedaży i reklamy ".