Detaliści: funkcje i usługi oferowane przez detalistów
Detaliści: funkcje i usługi oferowane przez sprzedawców detalicznych!
Funkcje wykonywane przez sprzedawców detalicznych:
(1) Kupowanie i składanie:
Detal sprzedaje różne rodzaje towarów, które kupuje od różnych hurtowników w celu sprzedaży konsumentom.
Stara się znaleźć najlepsze i ekonomiczne źródło dostaw towarów.
(2) Magazynowanie lub magazynowanie:
Po zmontowaniu towarów od różnych dostawców detaliści przechowują je w sklepach i dostarczają je konsumentom, gdy są one wymagane. Towary są utrzymywane jako zapasy rezerwowe w celu zapewnienia nieprzerwanego zaopatrzenia konsumentów.
(3) Sprzedaż:
Ostatecznym celem sprzedawcy jest sprzedaż towarów konsumentom. Podejmuje różne metody sprzedaży towarów ostatecznym konsumentom.
(4) Wyposażenie kredytowe:
Zaspokaja potrzeby klientów, nawet dostarczając im towary na kredyt. Ponosi ryzyko nieściągalnych długów z powodu niepłacenia kwoty przez klientów.
(5) Ryzyko związane:
Detalista musi ponosić różne rodzaje ryzyka w odniesieniu do towarów. W sklepach towary narażone są na różne rodzaje ryzyka, takie jak pogorszenie jakości, psucie się i nietrwałość itp. Produkty są konfrontowane z ryzykiem naturalnym; ogień, powódź, trzęsienie ziemi i inne klęski żywiołowe. Inne rodzaje ryzyka, takie jak zmiana gustów klientów, mają również niekorzystny wpływ na sprzedaż.
(6) Klasyfikacja i pakowanie:
Dystrybutor klasyfikuje towary, które nie są klasyfikowane przez producentów i hurtowników. Pakuje towary w małe paczki i pojemniki dla wygody klientów.
(7) Zbieranie i dostarczanie informacji rynkowych:
Detaliści są w bezpośrednim kontakcie z konsumentami. Gromadzą one nieocenione informacje dotyczące gustów i wymagań konsumentów oraz przekazują te informacje hurtownikom i producentom, którzy są dla nich bardzo pomocni.
(8) pomaga we wprowadzaniu nowych produktów:
Bez usług sprzedawców nowe produkty nie mogą być prawidłowo wprowadzone na rynek. Dzieje się tak, ponieważ sprzedawca ma bezpośrednie połączenie z konsumentem. Potrafi precyzyjnie wyjaśnić klientowi użyteczność i cechy nowego produktu.
(9) Wyświetlanie okna i reklama:
Sprzedawca wyświetla produkty w oknach wystawowych, aby przyciągnąć klientów. Prowadzi to do ogromnej reklamy produktu.
Usługi wykonywane przez detalistów:
Detaliści zapewniają ważne usługi zarówno dla hurtowników, jak i konsumentów.
Można je wytłumaczyć jako:
(I) Usługi dla hurtowników:
(a) Dostarczają one nieocenionych informacji dotyczących gustów, preferencji, trendów i wymagań klientów hurtowniom, którzy z kolei przekazują to samo producentom, który jest im niezmiernie przydatny.
(b) Przejęcie funkcji handlu detalicznego od hurtowników i producentów polega na tym, że sprzedawca ponownie odsprzedaje konsumentom towary w małych ilościach.
(c) Wielu sprzedawców zazwyczaj z góry składa zamówienia u hurtowników, co jest bardzo pomocne w planowaniu zakupów hurtowników.
(d) Czasami sprzedawcy detaliczni dokonują wypłat z góry za towary, które mają być otrzymane od hurtowników. W ten sposób pomagają w finansowaniu handlu hurtowego.
(e) Bez usług sprzedawców detalicznych nowy produkt nie może zostać wprowadzony na rynek dostarczony mu przez hurtowników.
(II) Usługi dla konsumentów:
(a) Detaliści łączą różnorodność z produkcją od hurtownika i umieszczają je u progu konsumenta i zapewniają im wygodę wyboru.
(b) Zapewniają konsumentom udogodnienia kredytowe, pomagając im w razie trudności.
(c) Rozszerzają spersonalizowaną obsługę na konsumentów i starają się zapewnić im maksymalne zadowolenie.
(d) Wprowadzają nowe produkty do konsumentów, a także kierują nimi w zakresie ich zastosowań.
(e) Zapewniają konsumentom bezpłatną dostawę do domu i obsługę posprzedażną.
(f) Pozwalają na obniżkę gotówkową na rzecz konsumentów w odniesieniu do sprzedawanych produktów.
(g) Kupują i przechowują produkty najlepiej dostosowane do konsumentów.
(h) Udzielają cennych porad dotyczących użytkowania i konserwacji dostarczanych przez nich produktów.
(i) Zaspokajają potrzeby każdego rodzaju konsumentów, mając na uwadze ich zdolność płatniczą.
(j) Dostarczają świeże produkty konsumentom.
(k) Zwykle odbierają towary, które nie odpowiadają konsumentom i zastępują je.