12 Elementy, które firma powinna rozważyć podczas formułowania programu marketingowego
Elementy, które firma powinna wziąć pod uwagę przy formułowaniu programu marketingowego: 1) Planowanie produktu 2) Ceny 3) Branding 4) Kanały dystrybucji 5) Sprzedaż osobista 6) Reklama 7) Promocje 8) Opakowanie 9) Wyświetlacz 10) Serwis 11) Obsługa fizyczna 12 ) Wyszukiwanie faktów i analiza!
Po pierwsze produkt jest tworzony zgodnie z wymaganiami klienta. Klienci są następnie informowani o korzyściach płynących z produktu.
Następnie, zgodnie z korzyściami wynikającymi z postrzegania produktu i klientów, produkt jest wyceniony. Wreszcie dzięki skutecznemu transportowi i magazynowaniu są one udostępniane klientom. Widzimy więc, że pewne elementy są zaangażowane w proces marketingowy, aby odnieść sukces.
Wyrażenie "mikro-marketing" oznacza po prostu te elementy, które firma może kontrolować lub zarządzać na swoją korzyść w celach marketingowych. Neil Borden określił te manipulowane elementy jako "marketing mix". Na początku lat sześćdziesiątych zasugerował, że firmy powinny rozważyć dwanaście elementów podczas formułowania programu marketingowego, a mianowicie:
1) Planowanie produktu
2) Ceny
3) Branding
4) Kanały dystrybucji
5) Sprzedaż osobista
6) Reklama
7) Promocje
8) Opakowanie
9) Wyświetlacz
10) Obsługa
11) Fizyczna obsługa
12) Ustalenie faktów i analiza
Ta koncepcja marketing mix stała się powszechnie akceptowana. Następnie E Jerome McCarthy określa marketing mix jako cztery PS (produkt, cena, promocja i miejsce). Dlatego marketing mix to specyficzna kombinacja czterech strategii (produkt, cena, miejsce lub dystrybucja oraz promocja lub komunikacja marketingowa) zaprojektowana, aby zadowolić klientów. Celem marketingu jest wykonywanie tak doskonałej pracy polegającej na opracowywaniu, wycenianiu, promowaniu i dystrybucji produktu dla klientów, że produkt praktycznie sam się sprzedaje.
Marketing mix to równowaga pomiędzy technikami marketingowymi niezbędnymi do sprzedaży produktu. Jego składniki są często znane jako cztery Ps:
ja. Produkt:
Są one integralną częścią procesu wymiany, bez którego nie ma zakresu marketingu. Produkt to dobry, usługowy, pomysł lub inny, który spełnia potrzeby i pragnienia klientów. Produkt można podzielić na wiele sposobów:
za. Cechy fizyczne
b. Cechy psychologiczne
do. Różnorodność produktów pod względem rozmiarów, kolorów, aromatów, korzyści
re. Jakość
mi. Projektowanie, wyświetlanie, stylizacja i funkcje
fa. Branding
sol. Opakowanie
h. Asortyment i linia produktów
ja. Usługi przed i po sprzedaży
jot. Zasady gwarancji i zwrotów
ii. Cena £:
Cena produktu, w szczególności cena w porównaniu do konkurencji, jest istotną częścią marketingu. Istnieją dwie możliwe techniki wyceny:
za. Szumowanie na rynku - wysokie ceny, ale mniej sprzedaży
b. Ceny penetracji rynku są niższe, aby zapewnić większy wolumen sprzedaży
Cena można podzielić na:
za. Cena cennikowa
b. Struktura rabatowa
do. Odprawy
re. Okres płatności
mi. Ceny handlowe
fa. Zmienna cena
sol. Warunki kredytu
iii. Miejsce:
Ta część marketingu mix polega na dystrybucji produktu. Ma ona dwie implikacje: po pierwsze, fizyczną dystrybucję lub element transportu, który obecnie został rozszerzony o logistykę, a po drugie, punkty sprzedaży, w których sprzedawane są towary. Obecne trendy mają na celu skrócenie łańcucha dystrybucji. Elementy dystrybucji to:
za. Wybór kanałów
b. Głębokość i szerokość dystrybucji
do. Pokrycie
re. Inwentarz
mi. Magazynowanie
fa. Transport
sol. Lokalizacje
h. Poziomy usług
ja. Dystrybucja fizyczna
jot. Zarządzanie relacjami
iv. Awans:
Może to przybrać postać promocji w punkcie sprzedaży, reklamy, sponsoringu lub innych promocji. Promocja obejmuje następujące elementy:
za. Reklama
b. Wyprzedaż
do. Reklama i public relations
re. Marketing bezpośredni
mi. Osobista sprzedaż
fa. Sponsoring
sol. Wystawy i targi
W przeszłości wiele firm było czymś, co można by nazwać produktem. Wytworzyli produkt i wydali swoją energię na marketing tego produktu. Klienci indywidualni lub segmenty rynku cechowała niewielka elastyczność. Firmy są teraz zorientowane na rynek. Oznacza to, że są elastyczne i można je dostosować do wymagań rynku. Ich celem jest zmiana produktu w razie potrzeby, aby zadowolić swoich klientów.