5 Charakterystyka koncepcji marketingowej

Niektóre z głównych cech koncepcji marketingowej są następujące: 1. Orientacja na klienta 2. Badania marketingowe 3. Planowanie marketingowe 4. Marketing zintegrowany 5. Satysfakcja klienta.

1. Orientacja na klienta:

Wszystkie działania biznesowe powinny być ukierunkowane na tworzenie i zadowolenie klienta. Nacisk na potrzeby i potrzeby konsumentów utrzymuje firmę na właściwej drodze.

Wszystkie decyzje marketingowe powinny być podejmowane na podstawie ich wpływu na klienta. Konsument staje się przewodnikiem biznesu.

2. Badania marketingowe:

Zgodnie z koncepcją marketingową; znajomość i zrozumienie potrzeb, pragnień i pragnień klientów jest bardzo ważna. Dlatego też, aby być na bieżąco z rynkiem, wymagany jest regularny i systematyczny program badań marketingowych. Ponadto innowacyjność i kreatywność są niezbędne, aby dopasować produkty do wymagań klientów.

Do odpowiedzi na następujące pytania musi być dostępna aktualna i odpowiednia wiedza:

(а) W jakim biznesie jesteśmy naprawdę?

(b) Kim są nasi klienci?

(d) W jaki sposób powinniśmy dystrybuować nasze produkty?

(e) Jak najlepiej komunikować się z naszymi klientami?

3. Planowanie marketingowe:

Koncepcja marketingowa wymaga ukierunkowanego na cel podejścia do marketingu. Ogólnym celem firmy powinno być zarabianie zysku poprzez zadowolenie klientów. Na podstawie tego celu należy precyzyjnie zdefiniować cele i politykę marketingu oraz innych działów. Planowanie marketingowe pomaga wprowadzić filozofię orientacji konsumenckiej w całość systemów biznesowych i służy jako przewodnik w działaniach organizacji.

4. Zintegrowany marketing:

Po sformułowaniu celów organizacji i departamentów konieczne staje się zharmonizowanie celów organizacji z celami osób pracujących w organizacji. Działania i działanie różnych jednostek organizacyjnych powinny być odpowiednio koordynowane, aby osiągnąć określone cele. Dział marketingu powinien opracować zestaw marketingowy, który jest najbardziej odpowiedni do osiągnięcia pożądanych celów poprzez zadowolenie klientów.