7 zasadniczych udanych zakupów osobistych
Osobista sprzedaż to twórcze dzieło sztuki i zawodu. Wymaga ona polecenia w odniesieniu do pewnych wymagań, co sprawia, że sprzedaż jest ekscytującym sukcesem. Sprzedawca może osiągnąć zenitowy wzrost sukcesu dzięki swojej filozofii, postawie i kulturze pracy, gdzie nabywa i ćwiczy znajomość zmiennych wpływających na jego linię.
Te rekwizyty i podstawowe elementy to:
1. Znajomość siebie:
Autoportret sprzedawcy ma swój wkład w sukces. To osobowość sprzedażowa. "Osobowość sprzedaży" to suma rzeczy o sprzedawcy, która pozytywnie wpływa na perspektywy.
Taka osobowość jest obecnością pewnych cech wrodzonych, nabytych, wytworzonych i rozwiniętych. Osobowość sprzedawcy można podzielić na cztery cechy sektorowe: fizyczne, mentalne, społeczne i charakterystyczne.
Fizyczne cechy to: zdrowy wygląd - ponętna postawa - dobry wygląd i imponujący głos; właściwościami mentalnymi są: niesamowita czujność - rosnąca zaradność - niewiarygodna pewność siebie - żywa entuzjazm - trwała inicjatywa i żywa obserwacja; Cechy społeczne to: ekstrawersja-konwersacja- równowaga-kurtuazyjna-taktowa współpraca i dobre maniery.
Cechy charakteru to: dojrzałość - odwaga - uczciwość - determinacja - uczciwość lojalności i przemysł. Aby wiedzieć, gdzie on stoi, powinien mieć samoocenę, aby puste miejsca i luki były znane i wypełnione dla lepszej przyszłości.
2. Znajomość procesu sprzedaży:
Ponieważ sprzedaż jest tchnieniem każdego sprzedawcy, powinien znać proces sprzedaży. Powinien mieć dogłębną wiedzę na temat procesu sprzedaży i każdego jego etapu.
Proces sprzedaży składa się z co najmniej sześciu etapów, aby przekształcić potencjalnego klienta w klienta, a mianowicie: wstępne podejście do prospekcji - podejście-prezentacja i demonstracja - przezwyciężenie sprzeciwów i zamknięcie transakcji.
Jego zadanie sprzedaży byłoby łatwe i przyjemne, gdyby zrozumiał proces podejmowania decyzji przez konsumenta. To znaczy, powinien znać magiczny odcień Formuły AIDAS.
3. Znajomość firmy:
Aby zbudować silniejsze i trwałe morale, kształtować osobowość i osiągnąć wysoki stopień sukcesu, sprzedawca musi wiedzieć dużo o swojej firmie.
Głównymi aspektami, z których nie może uciec są: historia firmy, jej pochodzenie, a później zmiany, bieżące sprawy, fizyczne aspekty procesów produkcji roślin, aspekty finansowe, reputacja, pracownicy organizacji, jej filozofia i polityka sprzedaży domu i tym podobne.
Wieloletnie, obecne i przyszłe, wielowymiarowe aspekty firmy sprawią, że będzie on dobrze wyposażonym sprzedawcą, który odpowie na wszystkie pytania, jakie stawia przed swoimi potencjalnymi i rzeczywistymi klientami.
4. Znajomość produktów:
Znajomość produktu jest prawie nieunikniona, ponieważ samo istnienie sprzedawcy zależy od produktów. Specyficzne aspekty wiedzy o produkcie obejmują takie obszary, jak ogólne informacje dotyczące pochodzenia produktu i historii badań produktu i rozwoju podjęte modyfikacje produktu marki produkty konkurencyjne dostępność produktu; fizyczne wymiary produktu, takie jak rozmiar, waga, kolor, modele, rozmieszczenie linii produktów, fizyczne uzupełnianie, pakowanie, produkcja, kontrola jakości, ceny i rabaty; punkty wydajności produktu, takie jak korzyści Najlepsze sposoby wykorzystania zakresu wydajności ograniczają koszty wymiany sprzętu i podobne; świadczone usługi obejmują usługi posprzedażowe, takie jak części zamienne do konserwacji instalacji i podobne.
5. Znajomość klientów:
Ta wiedza o klientach wiąże się z nagłymi badaniami nad kupowaniem motywów, instynktów, sympatii i antypatii oraz rodzajów klientów. Ma to na celu wymiarowanie klientów, co jest delikatnym zadaniem analizy charakteru.
Jest to badanie psychologiczne, które przekształca pragnienie klienta w popyt. W gruncie rzeczy ma to związek z ustalaniem postaci i polityką kupowania klienta. Rozpoznanie postaci pomaga w zidentyfikowaniu ich, aby rozszerzyć właściwy rodzaj leczenia.
Tak więc leczenie różni się w zależności od osoby, od płci do płci, od wieku do wieku, ponieważ ci klienci mogą być ciche, rozmowne, niezdecydowane, podejrzane, nerwowe, upośledzone, źle wychowane, w średnim wieku lub starsze. Chociaż wszyscy są klientami, ich motywy kupna różnią się, co uzasadnia dyskryminujące traktowanie.
6. Znajomość konkurencji:
Zasadniczo podstawowy dział sprzedawcy akceptuje konkurencję. Jeśli chodzi o znajomość konkurencji, sprzedawca ma mieć doskonałą wiedzę na temat porównywania produktów i strategii sprzedaży swoich bliskich rywali.
Porównanie produktów ma związek ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi siły i słabości produktów konkurencji w przeciwieństwie do jego własnych; dotyczy to wymiarów produktu, takich jak kolor, rozmiar, kształt, cena, opakowanie, jakość, działanie i tym podobne.
Skuteczna sprzedaż to strategia oparta na strategiach konkurencji. O działaniach sprzedażowych rywala ma na bieżąco śledzić szczegóły swojej osobowości, jego sposób radzenia sobie z klientami, długość usługi, jego sposób wynagradzania, postawy konsumenckie, reakcje na swoje terytorium sprzedaży linii, które lubi i tak dalej.
7. Znajomość reklamy:
Działania reklamowe podejmowane przez koncern są napędowym źródłem informacji i siłą, która tworzy etap dla jego skutecznego działania. Kopie reklamowe pomagają mu w planowaniu rozmów handlowych, ponieważ punkty sprzedaży każdej z nich zawierają bogate, różnorodne i żywe informacje przedstawiające temat, historię.
Te idą dużo w kierunku minimalizacji oporów sprzedaży. Ma on badać i analizować reklamy, literaturę sprzedaży, cenniki, katalogi tak, jak to często się zdarza, że klienci mogą zacytować warunki rywali, aby zawrzeć umowę na swoją korzyść. Chociaż reklama jest pośrednim sposobem sprzedaży, wspiera i wzmacnia wysiłki handlowców i sprzedawców.