Zarządzanie zmianami: źródła, typy i stawki zmian

Zarządzanie zmianami: źródła, rodzaje i stawki zmian!

Zmiana jest dowolną alternatywą w obecnym środowisku pracy. Zmiana może polegać na tym, że rzeczy są postrzegane lub w jaki sposób są zorganizowane, przetwarzane, tworzone lub utrzymywane. Każda osoba i organizacja doświadczają zmian.

Zdjęcie dzięki uprzejmości: effectiveitsm.com/images/ChangeMgt_Process.jpg

Czasami zdarzenia zewnętrzne powodują zmiany poza kontrolą osoby w organizacji. Czasem zmieniają się wyniki z planowania. Na przykład, firma planuje obniżyć cenę swoich produktów lub usług w celu zwiększenia penetracji rynku.

Ale jedna prosta zmiana może wywołać serię zmian. Na przykład firma obniża ceny w celu zwiększenia sprzedaży. Jeśli sprzedaż wzrośnie, produkcja powinna wzrosnąć, a firma może potrzebować więcej mocy produkcyjnych, dodatkowego personelu lub sprzętu itp., Aby obsłużyć liczbę zamówień. Być może trzeba będzie zastosować bardziej wydajną technologię, aby zaspokoić potrzeby i tak dalej.

Źródła zmian:

Zmiana pochodzi z zewnętrznego lub wewnętrznego środowiska organizacji. Źródła zewnętrzne obejmują otoczenie polityczne, społeczne, technologiczne lub gospodarcze, a zmotywowane na zewnątrz zmiany mogą obejmować działanie rządu, rozwój technologii, konkurencję, wartości społeczne i zmienne ekonomiczne. Menedżerowie muszą dostosować się do zmian zachodzących w otoczeniu zewnętrznym. Wewnętrzne źródła zmian obejmują politykę zarządczą lub style, systemy i procedury, procesy, metody i wysokości pracowników.

Rodzaje zmian:

Zmianę można zrozumieć na podstawie jej ukierunkowania, które może być strategiczne, strukturalne, ukierunkowane na proces lub skoncentrowane na ludziach. Zmiany te mają znaczny wpływ na kulturę organizacyjną.

Zmiana strategiczna to zmiana strategii lub misji organizacji. Na przykład dywersyfikacja działalności, przejęcie nowego przedsiębiorstwa lub połączenie z inną firmą to strategiczne zmiany, które z kolei mogą wymagać zmiany kultury organizacyjnej.

Zmiany strukturalne to zmiana w strukturze organizacyjnej, na przykład budowanie zespołu lub redukcja zatrudnienia. Zmiany te mają na celu sprawniejsze działanie operacji, poprawę ogólnej koordynacji i kontroli lub upoważnienie jednostek do podejmowania własnych decyzji w obszarze swojej pracy.

Zmiany ukierunkowane na proces to zmiany związane z technologią, automatyzacją, robotyką, komputeryzacją i tym podobne. Jeśli zmiana zorientowana na proces przybierze formę reengineering, może mieć diamatyczne skutki dla kultury organizacji.

Zmiany nastawione na ludzi obejmują zmiany ukierunkowane na postawy, zachowania, umiejętności lub wydajność pracowników organizacji. Dla menedżerów bardzo ważna jest zmiana pracowników w celu zmiany ich organizacji. Zmiany nastawione na ludzi można osiągnąć poprzez przekwalifikowanie, zastąpienie obecnych pracowników lub zwiększenie oczekiwań nowych pracowników.

Stawki zmiany:

Zmiana może być postrzegana jako ewolucyjna lub rewolucyjna w oparciu o jej tempo. Ewolucyjna zmiana koncentruje się na stopniowych krokach podejmowanych w celu osiągnięcia postępów i zmian. Jest to stopniowa Ciągła zmiana. Rewolucyjna zmiana koncentruje się na odważnym, poważnym przełomie; nieciągłe zaliczki. Rewolucyjne zmiany ("skoki") powodują dramatyczne przemiany w strategiach i strukturach organizacyjnych.

Zmiany te wynikają z praktyki "myślenia nieszablonowego". Na przykład "Business Process Reengineering" jest narzędziem rewolucyjnej zmiany, która jest natychmiastowa, a nie przyrostowa.

Siły do ​​zmiany: Różne siły do ​​zmiany są wymienione w Załączniku 9.1.

Ilustracja 9.1: Siły do ​​zmiany:

(i) Charakter siły roboczej:

Każda organizacja musi dostosować się do wielokulturowego środowiska. Polityka i praktyki w zakresie zasobów ludzkich muszą się zmieniać, aby przyciągnąć i utrzymać bardziej zróżnicowaną siłę roboczą.

(ii) Technologia:

Technologia zmienia miejsca pracy i organizacje. Zastąpienie sterowania komputerowego bezpośrednim nadzorem powoduje szersze zakresy kontroli dla menedżerów i bardziej płaskich organizacji.

(iii) Wstrząsy gospodarcze:

Od początku lat 70. ubiegłego wieku, wraz z gwałtownym wzrostem cen ropy naftowej, wstrząsy gospodarcze nadal narzucały zmiany w organizacjach. Stopy procentowe stały się bardzo zmienne, a ekonomia poszczególnych krajów stała się bardziej współzależna.

(iv) Konkurencja zmienia się w gospodarce światowej:

W takich środowiskach organizacje zakładające muszą definiować siebie zarówno wobec tradycyjnych konkurentów, którzy opracowują nowe produkty i usługi, jak i małe firmy z innowacyjnymi ofertami. Skuteczne organizacje będą tymi, które mogą się zmienić w odpowiedzi na konkurencję.

(v) Trendy społeczne:

Wcześniejsze trendy społeczne sugerują zmiany, na które organizacje muszą się dostosować. Na przykład nastąpiła zmiana w tendencji małżeństw i rozwodów w pewnym okresie.

(vi) Światowa polityka:

Ostatnie zmiany w polityce światowej to: upadek muru berlińskiego, zjednoczenie Niemiec, inwazja na Kuwejt przez Irak i następująca po nim wojna w Zatoce Perskiej, rozpad Związku Radzieckiego oraz niedawna inwazja na Afganistan i Irak przez siły USA itp. Zmiany w polityce światowej będą miały wpływ na globalną gospodarkę i popyt na niektóre produkty. Powoduje to również wzrost lub spadek budżetów obronnych niektórych krajów.