Etapy ewolucji działów marketingu

Etapy ewolucji zostały krótko omówione w następujący sposób:

1. Prosty dział sprzedaży:

Zwykle małe firmy stosują ten typ organizacji. Tutaj menedżer ds. Marketingu jest nazywany menedżerem ds. Sprzedaży, a jego podstawową pracą jest zarządzanie działaniami sprzedażowymi i dystrybucyjnymi. Firma może zatrudniać pomoc ekspertów zewnętrznych w zakresie innych funkcji marketingowych, takich jak reklama, badania marketingowe itp.

2. Dział sprzedaży z funkcją marketingu akcesoryjnego:

Ma zastosowanie w rozwijających się firmach. Gdy firma rozszerza swoją działalność, musi dodać pewne funkcje marketingowe. Sprzedaż i dystrybucja pozostają głównymi zadaniami, ale inni eksperci są również wyznaczani do wykonywania innych funkcji.

3. Oddzielny dział marketingu:

Tutaj tworzony jest oddzielny i pełnoprawny dział marketingu. Wiceprezes ds. Marketingu jest szefem, a inni menedżerowie wykonują kilka funkcji marketingowych pod jego kierownictwem. Zwykle dział marketingu obejmuje sprzedaż i dystrybucję, badania marketingowe, opracowywanie nowych produktów, reklamę i promocję sprzedaży oraz funkcje sprzedaży.

4. Nowoczesny dział marketingu :

Dział marketingu powstaje zgodnie z nowoczesną teorią marketingu i praktyką. W pełni rozwinięty dział marketingu rozważa wszystkie istotne kwestie i wykonuje wszystkie funkcje marketingowe. Nowoczesny dział marketingu poszukuje współpracy z innych działów, aby osiągnąć maksymalną satysfakcję klienta. Wszystkie działania marketingowe są systematycznie integrowane, aby skutecznie realizować cele marketingowe.

Wiceprezes ds. Marketingu powołuje menedżera ds. Marketingu do prowadzenia różnych działań marketingowych. Menedżer ds. Marketingu jest odpowiedzialny za identyfikację możliwości marketingowych i przygotowanie odpowiedniego zestawu marketingowego. Sprzedaż, dystrybucja, badania marketingowe, reklama i promocja sprzedaży, sprzedaż, public relations itp., Czynności wykonywane są pod bezpośrednim nadzorem kierownika marketingu.

Cały dział stara się osiągnąć maksymalną możliwą satysfakcję klienta. Integracja różnych działów działu marketingu oraz działu marketingu i innych działów organizacji jest kluczowym elementem nowoczesnego działu marketingu.

5. Skuteczna firma marketingowa:

Skuteczna firma marketingowa podąża za nowoczesną filozofią marketingu w praktyce. Skuteczna firma marketingowa znana jest również jako zintegrowany dział marketingu. Nowoczesny dział marketingu może się nie powieść, jeśli nie zintegruje wysiłków innych działów (finansów, personelu i produkcji).

Skuteczna firma marketingowa uważa marketing za główną funkcję, a inne funkcje, takie jak finanse, personel i produkcja, redukują się do funkcji dodatkowych. Cała firma jest napędzana rynkiem. W tym przypadku działalność gospodarczą zastępuje się marketingiem, czyli "biznes" jest uznawany za "marketing".

Skuteczna firma marketingowa istnieje dla realizacji celów marketingowych. Wszyscy pracownicy wszystkich działów koncentrują się na realizacji celów marketingowych (zadowolenie klienta). Tak więc zadowolenie klienta nie jest wyłącznym obowiązkiem działu marketingu, ale całej organizacji. Wraz z relacjami wewnętrznymi, stosunki zewnętrzne mają większy priorytet w dążeniu do maksymalnego zadowolenia konsumentów.

6. Firma prowadząca proces i wyniki:

Jest to zaawansowany temat w projektowaniu organizacji marketingowej. Wiele firm koncentruje się na kluczowych procesach, a nie na dziale. W tym przypadku ważniejsze są podstawowe procesy biznesowe i podejmowane są próby usunięcia barier departamentów. Główne procesy marketingowe obejmują proces rozwoju nowych produktów, proces tworzenia i zatrzymywania klientów, obsługę klienta itp. Dla każdego procesu wyznaczani są liderzy procesów, aby osiągnąć określone wyniki procesu. Personel marketingowy odgrywa kluczową rolę od planowania do ostatecznych wyników.