Badania marketingowe: koncepcja, cel, zalety i ograniczenia

Badania marketingowe: koncepcja, cel, zalety i ograniczenia!

Koncepcja marketingowa mówi, że charakter organizacji zorientowanej na marketing, niezależnie od tego, czy chodzi o produkt czy usługę, opartą na zyskach czy non-profit, polega na identyfikacji i prawdziwym zaspakajaniu potrzeb i pragnień konsumentów, bardziej skutecznie i wydajnie niż konkurencja.

Dlatego też, w szerokim znaczeniu, zarządzanie marketingiem musi zrozumieć umysły swoich rynków docelowych, ich postawy, uczucia, przekonania i systemy wartości. Wymagają sformalizowanego, menedżerskiego podejścia do tej najważniejszej pracy. A ta cała praca jest podstawową rolą i celem formalnych badań marketingowych. Badania marketingowe to systematyczne, obiektywne i wyczerpujące poszukiwanie badań dotyczących faktów dotyczących dowolnego problemu w dziedzinie marketingu. Jest to systemowa analiza problemu, budowanie modeli i ustalanie faktów w celu podejmowania decyzji i kontroli w marketingu towarów i usług.

Według American Marketing Association "badania marketingowe to systematyczne zbieranie, rejestrowanie i analizowanie danych na temat problemów związanych z marketingiem towarów i usług." Według Green i Tull, "badania marketingowe to systematyczne i obiektywne poszukiwanie i analiza informacji istotne dla identyfikacji i rozwiązania każdego problemu w dziedzinie marketingu ". Profesor Philip Kotler definiuje badania marketingowe jako "Systematyczną analizę problemu, modelowanie i ustalanie faktów w celu usprawnienia procesu decyzyjnego i kontroli w marketingu towarów i usług".

Cechy badań marketingowych to:

1. Wyszukaj dane:

Jest to poszukiwanie danych, które są istotne dla problemów marketingowych - problemów w różnych obszarach funkcjonalnych marketingowych zachowań konsumenckich, produktu, sprzedaży, kanału dystrybucji, cen, reklamy i fizycznej dystrybucji.

2. Jest systematyczny:

Musi być przeprowadzany w sposób systematyczny, a nie przypadkowy. Cały proces powinien zostać zaplanowany z jasnym celem.

3. Powinien być obiektywny:

Obiektywność jest ważniejsza w każdym wyniku. Oznacza to, że badania nie są prowadzone ani w celu ustalenia opinii, ani też nie są celowo zmieniane w kierunku wcześniej ustalonych wyników.

4. Jest to proces:

Obejmuje on różne etapy gromadzenia, rejestrowania i analizowania danych.

Cele badań marketingowych:

Badania marketingowe mogą być prowadzone do różnych celów. Główne cele lub cele badań marketingowych to:

i) oszacowanie potencjalnego rynku na wprowadzenie nowego produktu na rynek.

ii) poznanie reakcji konsumentów na produkt już istniejący na rynku.

iii) Aby poznać ogólne warunki rynkowe i tendencje.

iv) poznanie przyczyn niepowodzenia produktu już na rynku.

v) Poszukiwanie lepszych metod dystrybucji produktów dla konsumentów.

vi) Poznanie rodzajów konsumentów, którzy kupują produkt i motywy zakupu, aby poznać ich opinie na temat produktu i uzyskać sugestie dotyczące ulepszenia produktu.

vii) Ocena siły i słabości konkurencji.

viii) Poznanie wymiarów problemów marketingowych.

ix) Aby ustalić metody dystrybucji odpowiednie dla produktu i

x) Aby oszacować udział w rynku firmy.

xi) Ocena prawdopodobnej wielkości sprzedaży firmy.

xii) Ocena reakcji konsumentów na opakowanie firmy i uczynienie opakowania jak najbardziej atrakcyjnym.

Zalety badań marketingowych:

ja. Badania marketingowe pomagają zarządzać firmą w planowaniu poprzez dostarczanie dokładnych i aktualnych informacji o wymaganiach, ich zmieniających się gustach, postawach, preferencjach, kupowaniu

ii. Pomaga producentowi dostosować produkcję zgodnie z warunkami popytu.

iii. Pomaga ustalić relację między marką produktu a potrzebami i preferencjami konsumentów.

iv. Pomaga producentowi uzyskać oszczędności w dystrybucji ® swoich produktów.

v. Sprawia, że ​​marketing towarów jest wydajny i ekonomiczny, eliminując wszelkiego rodzaju straty.

vi. Pomaga producentowi i dealerom w znalezieniu najlepszego sposobu podejścia do potencjału

vii. Pomaga producentowi wykryć usterki w istniejącym produkcie i podjąć niezbędne kroki naprawcze w celu ulepszenia produktu.

viii. Pomaga producentowi w znalezieniu skuteczności istniejących kanałów dystrybucji oraz w znalezieniu najlepszego sposobu dystrybucji towarów do ostatecznego konsumenta.

IX. Prowadzi producenta w planowaniu jego działań promocyjnych i promocyjnych.

x. Jest pomocny w ocenie skuteczności programów reklamowych.

xi. Jest pomocny w ocenie względnej efektywności różnych mediów reklamowych.

XII. Jest pomocny w ocenie metod sprzedaży.

XIII. Ujawnia przyczyny oporności konsumentów.

XIV. Minimalizuje ryzyko niepewności i pomaga w podejmowaniu właściwych decyzji.

xv. Ujawnia charakter popytu na produkt firmy. Oznacza to, że wskazuje on, czy popyt na produkt jest stały czy sezonowy.

xvi. Jest to pomocne przy ustalaniu reputacji firmy i jej produktów.

XVII. Pomaga firmie w określeniu zakresu, w jakim jej produkty mają być oferowane konsumentom. Oznacza to, że jest to pomocne przy określaniu rozmiarów, kolorów, wzorów, cen itp. Produktów firmy.

XVIII. Pomogłoby to kierownictwu dowiedzieć się, w jaki sposób patenty, umowy licencyjne i inne ograniczenia prawne wpływają na produkcję i sprzedaż produktów firmy.

xix. Jest to pomocne dla kierownictwa przy ustalaniu rzeczywistych cen i przedziałów cenowych.

xx. Jest to pomocne dla kierownictwa przy ustalaniu stóp dyskontowych.

xxi. Pomocne jest dla kierownictwa w ustalaniu elastyczności cenowej dla jej produktów.

XXII. Pomaga firmie poznać strategię marketingową i cenową konkurentów.

XXIII. Pomocne jest poznanie ogólnych warunków panujących w znaku

xxiv. Pomocne jest dla kierownictwa w ustalaniu wielkości rynku dla swoich produktów.

xxv. Pomaga firmie poznać jej udział w rynku w różnych okresach

xxvi. Jest to całkiem pomocne dla firmy, która wprowadza nowy produkt.

XXVII. Pomaga firmie poznać wymagania dotyczące transportu, przechowywania i dostaw jej produktów.

xxviii. Pomaga firmie w odkrywaniu nowych zastosowań istniejących produktów, a tym samym w zwiększaniu popytu na jej produkty.

xxix. Pomocne jest firmie w sporządzaniu prognoz sprzedaży dla swoich produktów, a tym samym ustanowienie harmonijnego dostosowania popytu i podaży swoich produktów.

xxx. Pomaga firmie w eksplorowaniu nowych rynków dla swoich produktów.

Ograniczenia badań marketingowych:

1. To nie jest panaceum:

Badania marketingowe nie są najlepszym rozwiązaniem wszystkich problemów marketingowych. Raczej oferuje dokładne informacje, które mogą doprowadzić do odpowiednich decyzji w celu rozwiązania problemu.

2. Niezupełna nauka:

Zajmuje się zachowaniem ludzi i jako taki nie może być badany w kontrolowanym środowisku. Istnieją różne i niekontrolowane czynniki, które wpływają na siły marketingowe. Daje to możliwość złych wniosków. Stąd prowadzi to do badań marketingowych jako nie będących dokładną nauką.

3. Ograniczenie czasu:

Jego proces jest długi i wymaga dużo czasu, aby go ukończyć. W okresie między rozpoczęciem badań a wdrażaniem decyzji sytuacja i założenia mogły ulec drastycznej zmianie, co zmniejsza przydatność raportu badawczego. Decyzje oparte na takim raporcie okazują się być przestarzałe i skutkują fałszywymi wnioskami.

4. Błędne wyniki:

Skomplikowane problemy mogą nie zostać wyczerpująco zbadane, a ich wpływ odpowiednio przeanalizowany przez badacza ze względu na niewystarczające fundusze, czas i technikę. Prowadzi to do błędnych ustaleń, które rozczarowują kierownictwo.

5. Nie jest dokładnym narzędziem prognozowania:

Nie można go wykorzystać jako niezawodnego narzędzia prognozowania, ponieważ istnieje szereg czynników pośrednich między wynikami badań i kompleksu marketingowego. Siły działają i reagują i wchodzą ze sobą w interakcję, dając stan złożony, który jest trudny do zbadania.

6. W doświadczonym personelu badawczym:

Potrzebuje dużej wiedzy i dobrze wyszkolonego i doświadczonego badacza, ankietera i badacza.

7. Wąskie koncepcje:

Badania marketingowe to ćwiczenie polegające na ustalaniu faktów. Nie jest zorientowany na problem. Ma niską i wątpliwą ważność.

8. Obejmuje wysokie koszty:

Jest uważany za luksusem dla kierownictwa, ponieważ wiąże się z wysokimi kosztami.

9. Ograniczenia narzędzi i technik:

Ważność badań marketingowych jest również ograniczona przez ograniczenie stosowanych narzędzi i technik.

10. Jest pasywny:

Jego wykorzystanie i skuteczność w dużej mierze zależy od zdolności kierownictwa do uzyskania jak największej wartości.