Top 4 Oczekiwania od menedżera sklepu detalicznego
Każdy sklep ma wysokie oczekiwania od swojego kierownika sklepu detalicznego. Jest prawdziwym przedstawicielem kierownictwa w sklepie.
Podczas rekrutacji kierownictwo zazwyczaj ma następujące oczekiwania:
(a) Doskonałe umiejętności komunikacyjne :
Umiejętność komunikacji oznacza, że menedżer handlu detalicznego oprócz angielskiego (język globalny) zna język hindi i język lokalny (jeśli taki istnieje). Musi mieć wyjątkowe zdolności konwersacyjne. Powinien umieć odczytać mowę ciała klientów, czego dokładnie oczekują od sklepu pod względem jakości. Powinien to być osoba gotowa do pracy czasami w późnych godzinach, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Powinien umieć kontaktować się z klientami i pracownikami w skuteczny i przyjemny sposób. Powinien być świadomy prawnych i społeczno-kulturowych aspektów handlu detalicznego. Biorąc pod uwagę te podstawowe elementy, ankieterzy będą w stanie wybrać odpowiedniego menedżera sklepu detalicznego.
W związku z tym wiele zadań domowych jest wymagane od ankieterów i kierownictwa podczas rekrutacji menedżera sklepu detalicznego. W związku z tym, w momencie selekcji, zadbaj o jego kwalifikacje, wiedzę i skłonność do prowadzenia sklepu detalicznego.
(b) Właściwa kwalifikacja i doświadczenie zawodowe:
Słusznie powiedziano, że praktyka czyni człowieka doskonałym. To nie edukacja, ale doświadczenie, które przemawia i przemawia. Dlatego przed rekrutacją kierownika sklepu detalicznego jego kwalifikacje i odpowiednie doświadczenie muszą zostać należycie zweryfikowane. Chociaż badania wykazały, że wcześniejsze doświadczenie w pracy nie jest właściwym kryterium wyboru menedżera sklepu, ale nie można go łatwo zignorować.
Tak, jakiego rodzaju doświadczenie w zakresie jakości ma kierownik sklepu detalicznego, może zostać ocenione i zbadane poprzez odpowiednie przesłuchania i kontrole krzyżowe. Wybór menedżera sklepów detalicznych, który ma już pewne wcześniejsze doświadczenie w branży detalicznej, obniża koszty zarządzania w części dotyczącej szkoleń i rozwoju. Dlatego zdecydowanie zaleca się, aby doświadczenie było honorowane i traktowane priorytetowo w momencie rekrutacji menedżera sklepu detalicznego.
(c) Poczucie profesjonalizmu:
Po przeanalizowaniu szczegółów doświadczenia w tej samej dziedzinie, kierownictwo sklepu powinno szukać ducha profesjonalizmu w potencjalnym kierowniku sklepu detalicznego. Bardzo trudno jest z góry ocenić, jak bardzo menedżer sklepu jest profesjonalny. Jednak dzięki rygorystycznej metodzie selekcji łatwo jest poznać wymagającego kandydata.
Oczekuje się również, że krótko notowany menedżer ds. Sprzedaży detalicznej musi dysponować silną wiedzą matematyczną i ilościową, które mogą pomóc pracownikom i klientom. Poczucie profesjonalizmu pomaga w efektywnym zarządzaniu i wykonywaniu codziennych czynności w sklepie. Kierownik sklepu detalicznego nie powinien być ani zbyt surowy, ani pobłażliwy. Musi wiedzieć, gdzie musi pokazywać gniew i gdzie powinien słuchać pracowników i klientów.
(d) Uczciwość:
"Uczciwość to najlepsza polityka" to legendarny aforyzm, który musi mieć zastosowanie również w przypadku kierownika sklepu detalicznego. Jeśli całkowicie (menedżer sklepu detalicznego) jest niewłaściwą osobą, jak można oczekiwać szczerości od innych pracowników sklepu. Jeśli lider nie ma racji, trudno pozostać uczciwym dla wyznawców. Naśladowcy zawsze robią wszystko, co widzą, robią ich przywódcy.
Ponadto, jako kierownik ds. Sprzedaży detalicznej musi przechowywać cały zapis pieniędzy i wychodzić ze sklepu; Szanse są wysokie, że może bardzo łatwo popełnić oszustwo. W związku z tym dobre wynagrodzenie powinno być oferowane kierownikowi sklepu detalicznego, który jest porównywalny ze sklepami konkurencji i uwzględnia jego kwalifikacje i doświadczenie zawodowe.
