Czym jest produkt? (Z diagramami)

Wszystko, co posiada użyteczność, jest określane jako towary. Produkt to zarówno to, co sprzedawca musi sprzedać, jak i to, co kupujący musi kupić. Zatem każde przedsiębiorstwo, które ma coś do sprzedania, jako dobra materialne lub nie, sprzedaje produkt. Ludzie kupują produkty, ponieważ są w stanie zrealizować pewne korzyści dla nabywcy.

Produkt to taki, który zaspokaja potrzeby klientów. Według Philipa Kotlera: "Produktem jest wszystko, co można zaoferować rynkowi w celu uwagi, nabycia, wykorzystania lub konsumpcji, które może zaspokoić potrzebę lub potrzebę. Obejmuje obiekty fizyczne, usługi, osoby, miejsca, organizację i pomysły. "

Alderson definiuje: "Produkt to pakiet narzędzi składający się z różnych funkcji produktu i usług towarzyszących." Stanton definiuje, "Produkt to zbiór namacalnych i niematerialnych atrybutów, w tym opakowanie, kolor, cena, prestiż producenta, prestiż detalisty i usługi producenta i sprzedawcy detalicznego, które kupujący może zaakceptować jako oferujące zaspokojenie, potrzeby lub potrzeby. "

Na podstawie tych definicji zdajemy sobie sprawę z ważnych cech produktu w ramach nowoczesnego marketingu:

1. Namacalność:

Powinien być wyczuwalny przez dotyk. Przedmiot, który ma być nazywany produktem, powinien mieć dotyk dotykowy, widzieć go lub czuć. Na przykład samochód, koszula, książka itp.

2. Atrybuty niematerialne:

Produkt może być niematerialny, w formie usług, na przykład, usług bankowych, napraw itp. Jest to funkcja powiązana. Na przykład, skuter jest produktem materialnym, a gdy sprzedawca oferuje bezpłatną usługę serwisową, produkt jest nie tylko produktem materialnym, ale także niematerialnym.

3. Powiązane atrybuty:

Atrybutami takimi mogą być: marka, opakowanie, gwarancja. Na przykład vanaspati ghee firmy Hindustan Lever ma markę DALDA, która dzięki pakietowi może być identyfikowana przez konsumentów. Opracował obraz, że wszystkie rodzaje sprzedanych vanaspati ghee są określane jako DALDA ghee.

4. Wartość wymiany:

Niezależnie od tego, czy produkt jest materialny czy niematerialny, powinien mieć wartość wymienną i musi istnieć możliwość wymiany między sprzedającym a kupującym za wspólnie uzgodnioną cenę.

5. Satysfakcja klientów:

Produkty powinny mieć zdolność oferowania konsumentom satysfakcji z wartości. Satysfakcja może być zarówno realna, jak i / i psychologiczna. Np. Kupując SNOW kupujemy również kosmetykę - produkt z pakietem narzędzi. Zasadniczo, gdy myślimy o produktach, mamy na myśli produkty fizyczne, na przykład samochód, radio, książkę itp. Ale produkty obejmują również usługi (produkty usługowe). Na przykład, gdy ktoś zatrudnia stolarza, nie jest kupowany, ale jego usługa jest kupowana - jego czas, jego umiejętności, umiejętności itp.

Nawet pomysł może zostać wprowadzony na rynek, na przykład planowanie rodziny lub bezpieczna jazda. Tak więc "produkt składa się zasadniczo z wszystkiego, co można sprzedać, w tym obiektów fizycznych, usług, osób, miejsc, organizacji i pomysłów. Produkt to wszystko, co można zaoferować rynkowi w celu uwagi, nabycia, użytkowania lub konsumpcji, które może zaspokoić potrzebę lub potrzebę.

Klasyfikacja produktów lub towarów:

W marketingu termin towary jest używany w synonimach produktów.

Produkty można podzielić na następujące kategorie:

1. Towary przemysłowe to te, które są wykorzystywane do dalszej produkcji towarów lub usług, i obejmują dobra inwestycyjne, surowce i części składowe. Są one wykorzystywane jako wkład w produkcję innych produktów. Na przykład rudy żelaza, obrabiarki.

2. Towary konsumpcyjne są przeznaczone do spożycia przez konsumentów, a nie na sprzedaż.

Są trzy rodzaje:

(a) Artykuły konsumpcyjne:

Przedmioty, konsument kupuje często, natychmiast i przy minimalnym nakładzie zakupów są towary konsumpcyjne. Na przykład artykuły spożywcze, gazety, narkotyki, mydło, pasta do zębów, herbatniki.

(b) Towary na zakupy:

Są to towary kupowane przez konsumentów, tylko po starannym porównywaniu, jakości, cenie, stylu. Na przykład ubrania, meble, sprzęt gospodarstwa domowego, wentylatory.

(c) Towary specjalne:

Są to towary o unikalnych cechach lub identyfikacji marki, a nabywcy podejmują specjalny wysiłek zakupowy, na przykład towary fantazyjne, specjalne artykuły spożywcze.

Zgodnie z trwałością lub namacalnością produkty można podzielić na trzy:

1. Nietrwałe towary, takie jak mydło, sól itp.

2. Trwałe towary, takie jak odzież, narzędzia, lodówki itp.

3. Usługi, takie jak naprawa, strzyżenie itp.

Cechy produktu:

Ponieważ produkt odchodzi od swojej podstawowej lub ogólnej formy, zostanie dodana pewna liczba atrybutów w celu odróżnienia tego produktu od jego konkurentów. Atrybuty te będą obejmować szereg dodatkowych funkcji, poziomów jakości, design, branding, opakowanie, obsługę klienta itd. W każdym przypadku należy opracować atrybuty, aby sprostać potrzebom rynku docelowego i zapewnić przewagę konkurencyjną produktu. Decyzje dotyczące atrybutów produktu wiążą się z określeniem jakości, cech i projektu produktu.

(a) Jakość produktu:

Odnosi się do zdolności danego produktu do wykonania zamierzonych funkcji, i jako taki podsumowuje czynniki takie jak trwałość, niezawodność, precyzja, wydajność i łatwość obsługi. Wybór poziomu jakości zależy od charakteru rynku lub segmentu rynku, na który ukierunkowany jest produkt, a także od pozycji wybranej dla produktu.

(b) Cechy produktu:

Cechy produktu również kwalifikują się jako ważne źródło zróżnicowania produktów. Oprócz podstawowego produktu firma musi oferować szereg niezbędnych funkcji, tj. Funkcje, które konsument mógłby zobaczyć w produkcie. Funkcje pomagają w różnicowaniu produktów w stosunku do konkurencji.

(c) Projektowanie produktu:

Projekt produktu wskazuje na jego użyteczność, a także czyni go atrakcyjnym. W tym względzie należy również podjąć decyzje. Produkty można również odróżnić ze względu na unikalny styl lub wzór, który pomaga stworzyć odrębną "osobowość" dla produktu. Charakterystyczny projekt jest trudny do stworzenia, stosunkowo rzadki i zazwyczaj drogi. W konsekwencji większość towarów na rynku masowym nie charakteryzuje się charakterystycznym wzornictwem i, jeśli w ogóle, istnieje tendencja do stosowania przez przedsiębiorstwa dość standardowych stylów dla swoich produktów.

Zasady dotyczące produktu:

Polityka produktowa to ogólne zasady ustalane przez samo kierownictwo przy podejmowaniu decyzji dotyczących produktu. Produkty firmy są kręgosłupem, z którego czerpie się zyski, umożliwiając firmie istnienie. Dlatego produkt jest podstawową cechą, która decyduje o sukcesie lub porażce firmy. Dobra polityka produktowa to podstawa, z której dobre produkty są produkowane i sprzedawane z powodzeniem.

Podstawową funkcją polityki produktowej jest prowadzenie działalności firmy i mierzenie jej nie tylko bieżącymi zyskami, ale także długością życia firmy. Polityka firmy musi polegać na wytwarzaniu właściwych produktów dla konsumentów. "Polityka produktowa dotyczy określenia rodzaju, ilości i czasu produktów oferowanych do sprzedaży przez firmę."

Polityka produktowa to cele i wytyczne, które określają charakter produktu lub usług, które mają być wprowadzone na rynek. Wszystkie typy funkcji komercyjnych muszą mieć politykę. A jeśli chodzi o produkt, niezbędna jest polityka, aby produkt spełniał standardy oczekiwane przez konsumentów. Polityka produktowa jest szerokim pojęciem i obejmuje wiele działań.

Zasady dotyczące produktów zasadniczo obejmują:

1. Planowanie i rozwój produktu

1 Linia produktów

3. Miks produktu

4. Branding produktu (identyfikacja)

5. Styl produktu

6. Pozycjonowanie produktu

7. Opakowanie produktu.

Planowanie i rozwój produktu:

W sytuacji współzawodnictwa modemowego producenci starają się wydobyć odpowiednie produkty, które są bliższe i bardziej atrakcyjne niż substytuty. Aby stworzyć swój produkt, producent musi zachować najwyższą ostrożność w planowaniu swojego produktu. Presja konkurencji prowadzi do "przeciągnięcia istniejących produktów, a kierownictwo oczekuje rozwoju nowych produktów w miejsce istniejącego produktu lub poprzez dywersyfikację lub rozszerzenie linii produktów.

Produkt może być produktem fizycznym lub usługą w zakresie marketingu. Planowanie produktu oznacza próbę ustalenia produktu zgodnie z potrzebami rynku. Definiuje się "akt sporządzania i nadzorowania wyszukiwania, selekcji, opracowywania i komercjalizacji nowych produktów, modyfikacji istniejących linii i zaprzestania produkcji elementów marginalnych lub nierentownych".

W tej definicji istnieją trzy ważne kwestie:

1. Ewolucja i wprowadzanie nowych produktów.

2. Wprowadzanie zmian w istniejących liniach w celu dostosowania ich do wymagań rynku.

3. Zaprzestanie lub eliminacja marginalnych lub nierentownych produktów.

Planowanie produktu jest wstępnym etapem całego programu marketingowego koncernu. Planowanie produktu obejmuje wszystkie działania, które umożliwiają producentom i pośrednikom określenie, co powinno stanowić linię produktów firmy. Rozwój produktu, bardziej ograniczony termin obejmuje techniczne działania badań produktu, inżynierii i projektowania.

Wysiłek polegający na opracowywaniu produktów lub zwiększaniu zakresu w celu zaspokojenia potrzeb klientów, którzy lubią zmianę, nazywa się merchandisingiem. Merchandising jest często określany jako rozwój produktu. Jest to funkcja zarządzania poprzez skoordynowane wysiłki specjalistów w zakresie projektowania produktów w celu zaspokojenia potrzeb konsumenta.

Planowanie produktu i rozwój produktu obejmują podejmowanie decyzji w zakresie:

1. Jakie produkty powinna firma robić i które powinna kupić?

2. Czy firma powinna poszerzyć lub uprościć swoją linię?

3. Jakie są nowe zastosowania dla każdego przedmiotu?

4. Jaką markę, opakowanie i etykietę należy użyć dla każdego produktu?

5. Jak należy stylizować i projektować produkt; i w jakich rozmiarach, kolorach i materiałach należy je wytwarzać?

6. W jakich ilościach należy wyprodukować każdy artykuł?

7. Jak powinien być wyceniony produkt?

Firma nie zawsze może odnieść sukces w sprzedaży słabych produktów na rynku w dłuższej perspektywie. Przetrwanie i wzrost produktu zależy od wielu czynności, które sprawiają, że produkt jest bardziej akceptowalny dla zamierzonych klientów.

Poziomy produktów (Hierarchia wartości klienta):

Planując swoją ofertę rynkową, marketer musi przeanalizować produkt na różnych poziomach. Produkt ma różne warstwy (poziomy), takie jak cebula, a każda z warstw przyczynia się do wytworzenia produktu.

Zidentyfikowane poziomy to:

1. Zasiłek podstawowy lub produkt

2. Produkt podstawowy lub ogólny

3. Oczekiwany produkt

4. Rozszerzony produkt

5. Potencjalny produkt

1. Zasiłek podstawowy lub produkt:

To jest najbardziej podstawowy poziom. Podstawowy produkt wyjaśnia przyczyny, dla których klient dokonuje zakupu. Na przykład klient hotelowy faktycznie kupuje koncepcję "odpoczynku i snu".

2. Produkt podstawowy lub ogólny:

Marketer na tym poziomie musi przekształcić główną korzyść w podstawowy produkt. Podstawowym produktem dla hotelu może być łóżko, toaleta i ręczniki.

3. Oczekiwany produkt:

Na tym poziomie sprzedawca przygotowuje oczekiwany produkt, wprowadzając zestaw atrybutów i warunków, których kupujący zwykle oczekują, kupując ten produkt. Na przykład klienci hotelowi oczekują czystego łóżka, świeżego ręcznika, stopnia spokoju itp.

4. Rozszerzony produkt:

Na czwartym poziomie marketer przygotowuje produkt rozszerzony, który przekracza oczekiwania klientów. W krajach rozwiniętych na tym poziomie odbywa się pozycjonowanie marki i konkurencja. Na przykład dzisiejszy klient hotelowy oczekuje telewizji kablowej lub satelitarnej z pilotem i szybkim łączem internetowym.

5. Potencjalny produkt:

Ten poziom zajmuje się wszystkimi możliwymi rozszerzeniami i transformacją, produkt może zostać poddany w przyszłości. Ten poziom skłania firmy do poszukiwania nowych sposobów na zadowolenie klientów i wyróżnienia ich oferty.

Firmy odnoszące sukcesy oferują dodatkowe korzyści, które nie tylko zadowolą klientów, ale także zaskoczą i zachwycą ich. Zachwyt to kwestia przekroczenia oczekiwań. Na przykład, coraz szybszy internet. Klient zawsze oceni korzyści, jakie uzyska od własności produktu, za koszty, które ponosi za własność.

Korzyści związane z dowolnym produktem można sklasyfikować jako:

1. Podstawowe korzyści

2. Wymierne korzyści

3. Rozszerzone korzyści

1. Podstawowe korzyści (podstawowe produkty / usługi):

Korzyści te wyjaśniają podstawowe znaczenie produktu dla konsumenta. Są to korzyści niematerialne stanowiące rdzeń produktu, który konsument spodziewa się uzyskać poprzez własność dla konsumentów. Na przykład podstawową korzyścią płynącą z kupowania żywności jest pokonanie głodu; samochód oferuje ogólne korzyści związane z podróżowaniem.

Produkt (usługa) ma pewne możliwe do natychmiastowego określenia cechy i funkcje, które odróżniają go od innych produktów lub usług. Najbardziej podstawowym poziomem jest produkt podstawowy, który odpowiada na pytanie "Co kupujący naprawdę kupuje?" Każdy produkt jest naprawdę opakowaniem usługi, która nie spełnia wymagań. Produkt może być przedstawiony na przykładzie innych słów, takich jak towary, oferta, oferta, opakowanie, pakiet towarów, pakiet świadczeń itp.

2. Wymierne korzyści:

Korzyści te są namacalnymi korzyściami, które spotykają konsumenta przy dokonywaniu wyboru. Są to fizyczne cechy produktu, z którym konsument styka się na rynku. Należą do nich funkcje, kolor, wygląd, styl, jakość, rozmiar, waga, trwałość itp.

3. Rozszerzone korzyści:

Wiele podstawowych produktów to połączenie podstawowych i namacalnych korzyści. Firmy zwiększają podstawowe i wymierne korzyści dzięki programom gwarancyjnym, gwarancyjnym i programom obsługi posprzedażnej, dzięki czemu zwiększa się doświadczenie klienta w zakresie marki. Inne rozszerzone korzyści obejmują udogodnienia kredytowe, opakowania, naprawy, usługi posprzedażne.

Linia produkcyjna:

"Linia produktów to grupa produktów ściśle powiązanych, ponieważ działają w podobny sposób lub są sprzedawane tym samym grupom klientów lub są sprzedawane za pośrednictwem tego samego rodzaju punktów sprzedaży lub mieszczą się w podanych przedziałach cenowych." Według Stantona "szeroka grupa produktów, przeznaczonych do zasadniczo podobnych zastosowań i posiadających dość podobne właściwości fizyczne, stanowi linię produktów". Innymi słowy, szeroka grupa produktów przeznaczonych do zasadniczo podobnych zastosowań i posiadających rozsądnie podobne produkty. cechy fizyczne, stanowią linię produktów. Na przykład szereg mydeł toaletowych to linia produktów.

Produkt jest określoną wersją produktu, który ma oddzielne oznaczenie na liście sprzedającego. Oznacza to, że produkt jest konkretnym produktem. Na przykład Ambasador firmy Markus IV firmy Hindustan Motor jest produktem.

Strategie decyzyjne dotyczące linii produktów:

Podejmowanie decyzji lub zmiana składu linii produktów poprzez dodawanie lub odejmowanie produktów zależy od wielu czynników:

1. Preferencje konsumenta

2. Taktyka konkurencji

3. Struktura kosztów firmy

4. Zmiany popytu na rynku

5. Zwyczaje zakupowe

6. Wpływy marketingowe

7. Wpływy produktu

8. Cele firmy

9. Specjalizacja produktu

10. Eliminacja przestarzałych produktów

Mieszanka produktów:

"Zestaw produktów (zwany również asortymentem produktów) to zestaw wszystkich linii produktów i produktów, które konkretny sprzedawca oferuje do sprzedaży dla kupujących." Organizacja z kilkoma liniami produktowymi ma asortyment produktów. Zestaw produktów nie musi składać się z powiązanych produktów. Innymi słowy, mieszanka produktów jest "kompozycją produktów oferowanych do sprzedaży przez firmę". Jest to kolekcja produktów wytwarzanych lub dystrybuowanych przez firmę. Jest to pełna lista wszystkich produktów oferowanych przez firmę. Na przykład firma produkuje zegarki, maszyny i lampy elektryczne.

Ma cztery główne cechy:

1. Długość,

2. Szerokość,

3. Głębokość,

4. Spójność.

Długość asortymentu produktów odnosi się do łącznej liczby produktów w asortymencie produktów. Szerokość lub szerokość asortymentu produktów odnosi się do liczby różnych linii produktów oferowanych przez firmę. Głębokość asortymentu produktów odnosi się do średniej liczby produktów oferowanych przez spółkę w każdej linii produktów. Spójność asortymentu produktów odnosi się do tego, jak bardzo różne linie produktów są związane z wymogami produkcyjnymi, dystrybucją, kanałami itp. Na przykład produkty wytwarzane przez przedsiębiorstwo elektryczne mają ogólną spójność, ponieważ większość produktów obejmuje energię elektryczną.

Linia produktów i miks produktu:

Większość firm zazwyczaj sprzedaje kilka produktów, a nie tylko jedną lub dwie. Konieczne jest, aby zrozumieli związek między wszystkimi swoimi produktami, aby skoordynować marketing wszystkich produktów. Koncepcja produktów, linii produktów i asortymentu produktów pomaga nam zrozumieć związek między różnymi produktami firmy.

Produkt odnosi się do konkretnej wersji produktu, który jest odrębny, np. Surf Excel to (premium) produkt oferowany przez Hindustan Lever Limited. Linia produktów to ściśle powiązana grupa produktów o zasadniczo podobnym zastosowaniu, a także kwestie techniczne i marketingowe. Linia produktów Colgate obejmuje Colgate Dental Cream, Colgate Gel, Colgate Total i Colgate Herbal.

Miks produktów to całkowita liczba produktów, które firma wprowadza na rynek. Konsystencja mieszanki produktów oznacza, jak ściśle powiązane są różne linie produktów w zakresie końcowego zastosowania, wymagań produkcyjnych, dystrybucji. Firma może mieć wiele linii produktów w swoim asortymencie produktów. Szerokość asortymentu produktów odnosi się do liczby linii produktowych firmy. Długość linii produktów oznacza liczbę wariantów produktu dostępnych w linii produktów firmy.

Cele produktu:

Skuteczna realizacja celu marketera polegającego na dostarczaniu konsumentom towarów i usług w celu zaspokojenia ich potrzeb może być możliwa, jeśli weźmie się pod uwagę trzy kwestie, które regulują asortyment produktów - wzrost sprzedaży, stabilność sprzedaży i zyski. Wzrost sprzedaży można osiągnąć poprzez zwiększenie jego udziału w istniejących rynkach lub poprzez znalezienie nowych rynków. Można przyjąć cztery sposoby dopasowania asortymentu produktów do celów, czyli celów organizacyjnych.

a) Penetracja rynku, w ramach której zwiększa się udział w rynku poprzez zwiększenie sprzedaży obecnych produktów do istniejących zastosowań;

(b) Rozwój rynku, w którym rynki są rozszerzane poprzez tworzenie nowych zastosowań obecnych produktów;

(c) Rozwój produktu, w którym udział w rynku zwiększa się poprzez opracowywanie nowych produktów w celu zaspokojenia istniejących potrzeb.

(re) Dywersyfikacja, gdzie rynek jest rozszerzany poprzez rozwój nowych produktów, aby zaspokoić nowe potrzeby konsumentów.

Stabilność sprzedaży:

Stabilna sprzedaż pozwala na bardziej efektywne planowanie we wszystkich fazach produkcji i dystrybucji. Pożądane jest również utrzymanie właściwej równowagi w całkowitej sprzedaży i asortymencie produktów, tak aby można było przeciwdziałać utracie udziału w rynku poprzez inny udział w rynku.

Stabilność sprzedaży jest również możliwa dzięki wejściu na nowy rynek. Zyski są określane na podstawie składników asortymentu. Niektóre przedmioty są zwykle bardziej opłacalne niż inne. Produkty o niskim zysku mogą być wartościowym elementem pomagającym sprzedawać bardziej dochodowe produkty firmy; mogą również okazać się ubezpieczeniem od nieprzewidzianego niepowodzenia w dochodowych produktach.

Czynniki wpływające na zmianę w asortymencie produktu:

Zasadniczo decyzja o liczbie produktów, które powinna wyprodukować w danym momencie, jest bardzo trudna, ponieważ na liczbę produktów lub asortyment produktów ma wpływ kilka czynników.

Zmiany w asortymencie produktów, czyli dodawanie lub eliminowanie produktów, mogą wynikać z następujących czynników:

1. Zmiana popytu na produkt ze względu na zmiany liczby ludności,

2. Zmiany siły nabywczej lub zachowania klientów,

3. Zmiana pragnień firmy,

4. Rozwój produktów ubocznych przy użyciu reszt, przy niskich kosztach,

5. Działania i reakcje zawodnika,

6. Pełne wykorzystanie dostępnej zdolności marketingowej,

7. Finansowe wpływy firmy,

8. Wskaźniki reklamy i dystrybucji,

9. Dobra wola firmy,

10. Możliwość dodania nowego produktu do linii produktów po niższych kosztach.

Główne strategie miksowania produktów:

Firma dysponuje kilkoma ważnymi strategiami w odniesieniu do szerokości, głębokości i spójności asortymentu produktów. Jednym z głównych aspektów zarządzania związanych z polityką produktową jest decyzja dotycząca asortymentu produktów. Zestaw produktów jest jednym z elementów polityki produktu. Jest to ważniejsze teraz, ponieważ większość producentów dywersyfikuje swoje produkty.

Poniższe strategie są zwykle stosowane przez producenta lub hurtownika produktu:

1. Rozszerzenie asortymentu produktów.

2. Skurczenie miksu produktu.

3. Zmiana istniejących produktów.

4. Pozycjonowanie produktu.

5. Obrót i handel w dół.

6. Różnicowanie produktów i segmentacja rynku.

Omówimy je krótko:

Rozszerzenie asortymentu produktów:

Odnosi się również do dywersyfikacji. Firma może rozszerzyć swój obecny asortyment produktów, zwiększając liczbę linii produktów lub zwiększając liczbę produktów w ramach tej samej linii. Nowe linie mogą być powiązane lub niezwiązane z obecnymi produktami. Na przykład, sklepy z artykułami mogą dodawać narkotyki, kosmetyki, żywność dla dzieci, suche owoce.

Skurcz mieszanki produktów (skrócenie linii produktu):

W pewnych okolicznościach kierownictwo musi zrezygnować z produkcji nierentownych produktów. Firma może albo wyeliminować całą linię, albo uprościć asortyment w linii; jest to określane jako kurczenie się asortymentu produktów. Jest to również określane jako uproszczenie. Proces unikania lub zatrzymywania produkcji danego produktu nazywa się uproszczeniem. Uproszczenie można zdefiniować jako usuwanie lub eliminowanie produktów niezadowalających lub niepotrzebnych z linii produktów. Jest przeciwieństwem dywersyfikacji produktu. Jest on również określany jako przycinanie, usuwanie, eliminacja, kurczenie, upuszczanie lub opuszczanie.

Zmiana istniejących produktów:

Jako alternatywa dla opracowania zupełnie nowego produktu, kierownictwo powinno dokładnie przyjrzeć się istniejącym produktom firmy. Często udoskonalanie ustalonego produktu może być bardziej opłacalne i mniej ryzykowne niż stworzenie zupełnie nowego. Zmiany mogą być dokonywane w projektach, rozmiarze, kolorze, opakowaniu i jakości.

Pozycjonowanie produktu:

Kiedy produkt może zaoferować satysfakcję w sposób, w jaki kupujący otrzymuje, na rynku powstaje silna pozycja. Pozycją produktu jest wizerunek, który produkt ten projektuje w stosunku do konkurencyjnych produktów. Funkcje produktu przyciągną klientów lub okażą się atrakcyjne dla klientów. Pozycjonowanie produktu osiąga się przez 1. Zróżnicowanie produktu, 2. Segmentacja rynku i 3. Agregacja rynku. Istnieje dopasowanie atrybutów produktu do oczekiwań konsumentów.

Obrót i handel w dół:

Trading Up:

Zarówno obrót, jak i handel polegają na wydaniu zmienionych wersji produktu oraz zmianie charakteru i kierunku promocji. Zwykle firma będzie wymieniać w górę lub w dół, ale nie obie. Trading Up odnosi się do dodawania droższych i bardziej prestiżowych produktów do istniejącej linii, w nadziei na zwiększenie sprzedaży istniejących tanich produktów.

Innymi słowy, gdy marketer zyskał już dobrą reputację, sprzedając swoje tanie produkty w początkowej fazie, a następnie wprowadzając drogie produkty, jest określany jako handel. Na przykład fabryka bawełny frotte handluje poprzez wprowadzenie poliestru.

Trading Down:

Trading Down jest przeciwieństwem handlu. Mówi się, że firma handluje w dół, gdy dodaje produkt o niższej cenie do swojej linii produktów prestiżowych w nadziei, że ludzie, którzy nie mogą próbować oryginalnych produktów, będą chcieli kupić nowy produkt, ponieważ ma on pewien status droższy produkt. Innymi słowy, producent wysokiej jakości produktów zaczyna wytwarzać i sprzedawać produkty o niższej jakości. Producent, który już zdobył i utworzył dobrą markę na rynkach, chce poszerzyć rynek swoich produktów. W handlu poszukuje się nowego rynku, gdzie stary produkt nie osiągnął.

Zróżnicowanie produktu i segmentacja rynku:

Gdy istnieje zasadnicza różnica między jednym produktem a innym, nastąpi zróżnicowanie produktu. Różnicowanie produktów obejmuje rozwijanie i promowanie świadomości różnic między produktami reklamodawcy a produktami innych podmiotów. Celem tego zróżnicowania jest uczynienie swojego produktu innym od produktów innych konkurentów.

Świadomość zróżnicowania jest rozwijana i promowana na produkcie firmy z produktu innych. Ta strategia jest przydatna i ułatwia przedsiębiorstwu usunięcie się z konkurencji cenowej. System ten jest przyjmowany przez wiele firm, które chcą zaangażować się w konkurencję pozacenową na rynku. W ten sposób firma ustala, że jej produkt jest inny i lepszy od innych produktów.

To zróżnicowanie czasami powoduje monopolistyczną konkurencję. Gdy firma ma wyłączne funkcje, takie jak znak towarowy, patentowe prawa do nazwy handlowej, produkt jest zróżnicowany. Jakość, design, kolor, marka, opakowanie również różnicują produkt.

Na przykład mydło toaletowe, pasta do zębów, farba są różnicowane przez podwyższenie ceny, biorąc pod uwagę koszt reklamy i promocji. Sprzedający ma nadzieję, że popyt może zostać skierowany na jego zróżnicowane produkty rynkowe, które są rozsądnie standardowe.

Główne czynniki determinujące różnicowanie produktów:

1. Cechy produktu, które są uważane za ważne przez klientów.

2. Zakres uznania przez klientów co do różnic lub cech wyróżniających produkt.

3. Stopień uwzględnienia pieniędzy, że klienci są gotowi zapłacić za dodatkową jakość produktu.

4. Ogólnie rzecz biorąc, im więcej produktu lub usługi można odróżnić od konkurencji, tym bardziej skuteczna cena może zostać wykorzystana do wzmocnienia tego zróżnicowania.

W koncepcji marketingu modemowego wszystkie działania marketingowe muszą krążyć wokół klientów. Skuteczny marketing wymaga wyraźnego obrazu cech konsumentów, które można określić jako "profil klienta". Działania marketingowe powinny być skierowane do konkretnej grupy osób lub segmentu.

Według Williama J. Stantona: "Segmentacja rynku polega na przyjęciu całego heterogenicznego rynku produktu i podzieleniu go na kilka pod-rynków lub segmentów, z których każdy jest jednolity we wszystkich istotnych aspektach."

Rynek składa się z kupujących i kupujących, którzy różnią się pod jednym lub wieloma względami. Różnią się one swoimi potrzebami, zasobami, lokalizacjami geograficznymi, postawami kupującymi, praktykami zakupowymi itd. Znowu nabywcy mogą być pogrupowani pod względem płci, wykształcenia, poziomu dochodów itd. Ta grupa kupujących (segmentująca rynek) nazywa się segmentacją rynku . To grupowanie nabywców, na podstawie dochodów, wieku, wykształcenia, nazywa się segmentacją rynku. Ponieważ rynek jest podzielony na segmenty w oparciu o więcej cech, sprzedawca osiąga lepszą precyzję. Różne produkty są wytwarzane w celu spełnienia różnych wymagań.

Segmentacja rynku służy do podziału rynku (lub konsumentów) produktu w celu skuteczniejszego i efektywniejszego pozyskiwania coraz większej sprzedaży. Jest to technika różnicowania produktów, która polega na manipulowaniu zmiennymi produktu i promocji lub cen. Kiedykolwiek jest dwóch lub więcej klientów produktu, można je podzielić na kilka pozytywnych grup nabywców zgodnie z ich wspólną charakterystyką.

Różne typy segmentów to:

1. Segmentacja geograficzna.

2. Segmentacja demograficzna.

3. Segmentacja społeczna.

4. Segmentacja produktu.

5. Segmentacja korzyści.

6. Segmentacja objętościowa.

7. Segmentacja czynników marketingowych.

8. Segmentacja stylu życia.

Korzyści z segmentacji rynku:

1. Jeśli rynek jest właściwie podzielony na segmenty, jeśli odpowiednie systemy preferencji nabywców są dokładnie zdefiniowane, a wszystkie segmenty są prawidłowo obsługiwane, wielkość sprzedaży powinna być większa niż gdyby ten sam produkt był oferowany wszystkim kupującym.

2. Bardziej wyspecjalizowane, a zatem prawdopodobnie bardziej wydajne media mogą być wykorzystywane, a sprzedaż osobista może być skoncentrowana na rynku segmentowym.

3. Producent może przygotować i postępować zgodnie z solidnym programem marketingowym, który prowadzi do wydajności i większego sukcesu w sprzedaży.

4. Producent zbliża się do określonej grupy klientów. Można modyfikować lub rozwijać nowy produkt na podstawie popytu na rynku.

5. W dłuższej perspektywie prowadzi firmę do poprawy rentowności.

6. Dostarcza różnych rodzajów informacji przydatnych w badaniach marketingowych, opracowywaniu produktów, ocenie działań itp.

Innowacja produktowa:

Produkt lub usługa, która jest dziś rentowna, może nie być tak jutro. Zostaje ona zastąpiona inną lub ulega degeneracji w bezowocną konkurencję. Podstawową przyczyną jest to, że rynki są bardzo dynamiczne. Dni się zmieniły, a nauka i technologia dały początek marketingowi naukowym.

Teraz, gdy gospodarka jest bardziej dynamiczna, jesteśmy zmuszeni wytwarzać to, czego potrzebuje rynek. Ta transformacja gospodarki ze stanu statycznego na dynamiczny wymaga innowacji. "Innowacja to projektowanie i rozwój czegoś nowego, jeszcze nieznanego i nieistniejącego, które ustanowi nową ekonomiczną konfigurację ze starych, znanych istniejących elementów.

Sukces firmy w dużym stopniu zależy od tego, jak najlepiej służy i satysfakcjonuje klientów, którzy mogą być ostatecznymi konsumentami. Firma stara się realizować swoją społeczną odpowiedzialność wobec społeczeństwa za pośrednictwem swoich towarów lub usług. Na przykład, gdy kupujący kupuje lodówkę, kupuje nie tylko udogodnienia - konserwację żywności, zimne napoje, chłodzenie warzyw, ale także zaspokaja jego potrzeby psychiczne - status społeczny i ekonomiczny. O ile potrzeby konsumenta nie są spełnione, firma nie może się rozwijać.

W przypadku innowacji produktu rozważa się następujące czynniki:

1. Zmiany rynkowe:

Rynek jest dynamiczny, dlatego istniejące produkty i linie produktów okazują się niewystarczające do zaspokojenia popytu kupującego.

2. Zmiana technologii:

Zmiany technologiczne nie tylko poszerzyły istniejące rynki, ale także całkowicie nowe rynki poprzez tworzenie całkowicie nowych produktów.

3. Konkurencja bezcennej ceny:

Ogólnie rzecz biorąc, siły konkurencyjne w systemie modemowym nie pozwalają na kontynuowanie przez długi czas firmy, jeśli nie produkuje ona nowych produktów lub nie ulepsza istniejących produktów.

Tak więc strategia dotycząca linii produktów obejmuje długoterminowy plan zmian i dostosowań w linii produktów firmy, aby skutecznie i ekonomicznie realizować cele firmy.

Firma może przyjąć następujące alternatywne strategie produktowe:

1. Innowacje produktu:

Pierwszą strategią linii produktowej może być dodawanie coraz więcej nowych produktów do istniejącej linii produktów. Pomaga on zarządzającemu w dywersyfikacji ryzyka i zwiększaniu sprzedaży. Konieczne jest ciągłe badanie produktu i rynku.

2. Ulepszenie produktu:

Konieczna jest również modyfikacja lub poprawa istniejących produktów - rozmiar, forma, wygląd, nowy pakiet.

3. Upuszczenie produktu:

Konieczne jest również okresowe przeglądanie linii produktów i usuwanie z niej tych produktów, które utraciły swój rynek i stały się nieopłacalne.

4. Polityka planowanego starzenia się:

Niektórzy producenci również stosują politykę planowanego przestarzałości. Przynoszą nowe modele i zrzucają stare, aby zwiększyć sprzedaż i przyciągnąć więcej klientów.

5. Polityka różnicowania produktów:

Niektórzy producenci stosują te zasady tylko po to, aby przyciągnąć klientów do swoich produktów poprzez niewielkie zmiany w ich marce, pakowaniu, stylu.

Co to jest nowy produkt?

Według Stantona:

Trzy rozpoznawalne kategorie nowych produktów to:

1. Produkty, które są naprawdę innowacyjne - naprawdę wyjątkowe.

2 Zastąpienie istniejących produktów znacznie różniących się od istniejących towarów.

3. Produkty naśladowcze, które są nowe dla firmy, ale nie są nowością na rynku.

Być może kluczowym kryterium decydującym o tym, czy dany produkt jest nowy, jest sposób, w jaki postrzegany jest przez niego rynek. Jeśli kupujący uzna, że dana pozycja jest znacząco różna (od zastąpienia towarów konkurencyjnych) w jakimś charakterystycznym (wygląd, wydajność), to jest to nowy produkt.

Powody innowacji produktu:

1. Aby sprostać zmianom rynkowym.

2 Przyjąć zmiany technologiczne.

3. Aby uniknąć opłacalnych konkursów.

4. Dostosowanie dywersyfikacji ryzyka.

5. Włączać zmiany w modzie.

6. Efektem rozwoju nowego rynku

7. Aby zaspokoić potrzeby konsumentów.

8. Na pokrycie nieadekwatności obecnych linii.

9. Aby lepiej służyć kupującym.

10. Aby przyjąć zróżnicowanie produktu.

11. Przezwyciężenie wyzwania konkurencji.