Koordynacja reklam: obszary i środki koordynacji
Czym jest Koordynacja reklamy?
Wysiłki reklamowe reprezentują tylko jedną osobę, która wzięła udział w miksie marketingowym. Jest to jeden z czterech Psów marketingu mix, mianowicie produkt, cena, miejsce i promocja. Dlatego koordynacja reklamy oznacza ustanowienie jedności myśli, celu i działania między wysiłkami reklamowymi a działaniami innych stron, mającymi wpływ na jego wysiłki.
Jest budowaniem wewnętrznych i zewnętrznych relacji z jego działem oraz pionowym i poziomym w ramach struktury organizacyjnej.
Te inne obszary funkcjonalne, w które wyposażone są reklamy, to sprzedaż osobista, promocja sprzedaży, public relations, badania, produkcja, finanse i dystrybucja. W tym kontekście warto powtórzyć słowa profesora NH Bordena i profesora MV Marshalla.
"Zdolne kierownictwo musi postępować na tej podstawie, że reklama jest nierozerwalnie związana ze wszystkimi innymi elementami działalności gospodarczej i marketingowej, a jej decyzje dotyczące reklamy muszą być podejmowane w świetle dogłębnego zrozumienia tych innych elementów i działalności, strategie merchandisingu i sprzedaży, na które angażuje zasoby firmy w dłuższej perspektywie ".
Obszary koordynacji:
Menadżer reklamowy ma utrzymywać dwukierunkowe relacje dawania i brania z innymi obszarami funkcjonalnymi organizacji. To znaczy, w jaki sposób jego wysiłki są uzupełniane i wspierane przez innych oraz w jaki sposób uzupełnia i wspiera wysiłki innych.
Te obszary jego zaangażowania i zainteresowania to:
1. Sprzedaż osobista:
Nie może istnieć promocja-mix bez osobistej sprzedaży. Sprzedaż osobista jest bezpośrednią formą komunikacji w przeciwieństwie do reklamy i reklamy. Osobista sprzedaż pomaga w działaniach reklamowych, utrzymując ludzi świadomych sprzedaży, dostarczając informacje z pierwszej ręki, materiały i sugestie oraz wspierając koordynację dealerów.
W zamian wysiłki reklamowe wspierają osobistą sprzedaż poprzez sprzedawanie towarów i usług dealerom i konsumentom, zwiększając siłę sprzedaży sił sprzedaży, tworząc klimat niezbędny do sprzedaży i zwiększania sprzedaży. Obie powinny koordynować temat kopiowania, USP, układ, media, planowanie mediów i bliski kontakt z sekcją dystrybucji.
2. Promocja sprzedaży:
Promocja sprzedaży jest narzędziem do "catch-all". Każda działalność inna niż sprzedaż osobista, reklama i sprzedaż osobista jest nazywana promocją sprzedaży. Jest próbą przeniesienia produktów przez kanały dystrybucji, stymulując sprzedawców firmy i zapewniając dodatkowe zachęty dla pośredników i klientów.
Składa się z promocji dla konsumentów i dealerów oraz związanych z nimi działań mających na celu wspieranie tych wysiłków poprzez nauczanie sprzedawców o reklamie, gromadzeniu ofert reklamowych sprzedawców, zarządzaniu reklamami bezpośrednimi w punktach sprzedaży, obsłudze specjalności reklamowych i stymulowaniu konsumentów.
Z drugiej strony, działania reklamowe wspierają promocje sprzedaży poprzez dostarczanie niezbędnych informacji, oferowanie wskazówek i pomocy, dostarczanie materiałów i prowadzenie działań promocyjnych. Punkty koordynacji dopasowują się do treści wiadomości i rozpoczęcia kampanii czasowej, dzięki czemu zarówno firma, jak i konsumenci są zadowoleni.
3. Public relations:
Public relations to funkcja zarządzania, która określa postawy i opinie społeczeństwa firmy i formułuje i realizuje program działania, aby zdobyć zrozumienie i dobrą wolę społeczeństwa.
Działania w zakresie public relations wspierają reklamę poprzez naleganie na solidność firmy, planowanie i publikowanie publikacji oraz ulepszanie reklam firmy.
W zamian wysiłki reklamowe wspierają public relations, zapewniając kanały dla publiczności, budując reklamy instytucjonalne i tworząc sprzyjającą atmosferę. Koordynację osiąga się poprzez wymianę pomysłów i sugestii poprzez regularne zbliżanie się w tym celu.
4. Badania:
Badania to branża odkrywcza. Jest to systematyczny i obiektywny proces identyfikacji problemu, zbierania danych, analizy danych, interpretacji danych i rekomendowania wykonalnych rozwiązań problemów.
Działania badawcze wspierają wysiłki reklamowe, dostarczając im niezbędne informacje do podejmowania decyzji, udoskonalając tematy reklam i kopiując elementy, decydując o nasyceniu reklamy, aby kontynuować lub zatrzymać program reklamowy.
Z kolei działania reklamowe wspierają działalność badawczą poprzez aktywne uczestnictwo we wszystkich etapach programów badawczych oraz w różnych obszarach, takich jak rynek, produkt, cena, dystrybucja i sprzedaż. Mówiąc o koordynacji, jest to dział reklamy, który otrzymuje więcej niż to, co płaci.
5. Produkcja:
Prima facie wydaje się, że nie ma bliskiego związku między działalnością produkcyjną i reklamową. Jednak tak nie jest. Wysiłki produkcyjne zapewniają personelowi reklamowemu podjęte programy produkcyjne, oferują materiały do pisania kopii, wskazują, czego potrzebują konsumenci.
W zamian reklamodawcy pomagają pracownikom produkcyjnym, zapewniając standaryzację produkcji, wpływając na morale pracowników i próbując obniżyć koszty produkcji.
Punktem wyjścia udanej sprzedaży jest zadowalający produkt. Koordynacja jest koniecznością, co mówi reklama i co jest na sprzedaż w sklepie, mówiąc o specjalnościach produktu.
6. Finanse:
Finanse to olej maszyn biznesowych i życiowa krew dynamicznej organizacji. Finanse zapewniają ruch sztywnym zasobom na polecenie firmy, to kontroler planuje i wykonuje na polecenie firmy.
To kontroler planuje i realizuje plany finansowe. Zaspokaja potrzeby każdej działalności departamentu gwarantującej pomoc finansową.
Jak każda inna działalność, reklama potrzebuje ogromnych funduszy. Dział finansowy aktualizuje zapisy i kontrolę nad planem finansowym, otwiera możliwości, ogranicza wysiłki reklamowe i prezentuje budżet departamentu na jego lekturę i zatwierdzenie.
7. Dystrybucja:
Produkcja nie ma znaczenia, chyba że zostanie rozdana tym, którzy jej potrzebują i na nią stać. Dystrybucja jest więc centrum organizacji. Powinna istnieć całkowita integracja strategii dystrybucji i programu reklamowego oraz harmonogramowania.
Kiedy reklama mówi o produktach lub asortymentach produktów, ich dostępność w punktach sprzedaży detalicznej wymaga podjęcia kroków w celu upewnienia się, że towary są dostępne w tych punktach sprzedaży, zgodnie z terminem, ilością, jakością i specyfikacją cenową.
Awaria systemu dystrybucji to niezadowolenie konsumentów lub wstrząsy zaufania. Stawką jest lojalność konsumentów. Dlatego; powinien istnieć ścisły sojusz między tymi dwoma.
Środki koordynacji:
Biorąc pod uwagę znaczenie bliskiego związku między działaniami reklamowymi i nie-reklamowymi w organizacji, znacznie uzasadnioną koordynację można osiągnąć na różne sposoby.
Dostępne są następujące sposoby:
1. Skuteczna struktura organizacyjna.
2. Rozsądne decyzje.
3. Zasady i procedury.
4. Wiedza i zrozumienie.
5. Relacje osobiste
6. Efektywny system komunikacji i
7. System sterowania.
1. Skuteczna struktura organizacyjna:
Wewnętrzna koordynacja w dużej mierze zależy od struktury organizacyjnej. Koordynacja wewnętrzna oznacza dwukierunkowe relacje między pracownikami zarówno w poziomie, jak i w pionie. Relacje pionowe oznaczają stosunki między wyższymi i niższymi oficerami oraz relacje horyzontalne pomiędzy działem równoległym a sekcjami.
Bez względu na to, jakie kształty przyjmuje, organizacja wewnętrzna jest środkiem do osiągnięcia koordynacji, ponieważ ustanawia linie władzy i odpowiedzialności.
2. Rozsądne decyzje:
Niezależnie od tego, co robi menedżer, robi to poprzez decyzje, a te decyzje są środkiem koordynacji w całej organizacji. Dzieje się tak dlatego, że decyzje podejmowane są nie tylko, ale muszą być zrozumiane i podejmowane przez podwładnych.
Specjalizacja i departamentalizacja stwarzają problemy złożoności wyższości. Decyzje podejmowane na szczycie wiążą ich wszystkich razem jako zespół.
3. Zasady i procedury:
Rola polityk i procedur nie może być niedoceniana w zwiększaniu koordynacji, zarówno wewnątrz organizacji, jak i wokół niej. Zasady są ustalane w celu osiągnięcia wyznaczonych celów, a zatem każdy krok podlega kontroli. Jest to zbiór jasnych i konkretnych polityk, które znacznie ułatwiają koordynację organizacyjną.
Z drugiej strony procedury odnoszą się do standardowych sposobów robienia rzeczy. Określają, co jest i jak jest. Firma z tymi normami, wprowadza współpracę i koordynację.
4. Doskonała wiedza i zrozumienie:
Doskonała znajomość rzeczy wewnątrz organizacji i wokół niej jest koniecznością. Dlatego menedżer reklam powinien wiedzieć, jakie są obowiązki i obowiązki osób pracujących w działach sprzedaży, sprzedaży, finansów, kadr, produkcji i public relations, tak aby mógł nawiązać zarówno oficjalne, jak i osobiste relacje, aby mogli wykonać swoją pracę . Sama doskonała wiedza nie jest wystarczająca. Powinien zrozumieć swoją praktyczną przydatność i zastosowanie.
5. Relacje osobiste:
Struktura organizacyjna jasno określa oficjalne relacje między pracownikami na różnych poziomach organizacji, zarówno wertykalnych, jak i horyzontalnych. Te oficjalne relacje są koniecznością dla egzekwowania dyscypliny i przyzwoitości w czterech ścianach organizacji.
Jednak osobiste i robocze relacje są ważniejsze i znane są z cudów działania, zachęcając do pełnej współpracy i koordynacji między działami i osobami. Ukryty kooperatywny duch wypływa na powierzchnię dzięki wzajemnemu zakwaterowaniu.
6. Efektywny system komunikacji:
Każdy wydział organizacji nie może pracować w próżni. Nie może sobie pozwolić na przestrzeganie zasad dotyczących zamkniętych drzwi. Ludzie innych działów powinni wiedzieć, co dzieje się w dziale reklamy, aby pomysły, sugestie wpływały na korzyść kierownika reklamy.
Podobnie ma zastosowanie do innych działów, które jego pomysły i sugestie są mile widziane i akceptowane, jeśli są warte zachodu. Zdrowa dwukierunkowa wymiana pomysłów, punktów, opinii i faktów jest środkiem koordynacji.
7. Sprawny system kontroli:
Aby powiązać planowanie i kontrolę funkcji początkowych i końcowych, koordynacja odgrywa rolę cementującą. Funkcje planowania i sterowania sprawiają, że koordynacja jest delikatną funkcją. Głównym skrzydłem systemu kontroli jest system kontroli budżetowej, który łączy wszystkie wydziały razem. W związku z tym budżet firmy jest środkiem planowania i kontroli w celu uzyskania koordynacji od wszystkich osób ze wszystkich działów, ponieważ określa cele i zadania departamentów.
Reasumując, koordynacja jest niezbędnym elementem pomyślnej pracy organizacji. Celem jest osiągnięcie maksymalnej wydajności. Integracja, równoważenie i synchronizacja odbywa się zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie, poziomo i pionowo. Wewnętrzna koordynacja jest zadaniem polegającym na identyfikacji programu reklamowego jako narzędzia kierowniczego. Koordynacja zewnętrzna to kwestia powiązania działań reklamowych z działaniami public relations, sprzedażą i agencją.
Menedżer reklam ma wykorzystywać wszystkie możliwe środki koordynacji w osiąganiu swoich celów w oparciu o cele firmy.