Reklama: jego definicje, cechy i cele

"Reklama obejmuje wszystkie działania związane z przedstawieniem grupie nieosobistej, ustnej lub wizualnej, jawnie sponsorowanej zidentyfikowanej wiadomości dotyczącej produktu, usługi lub idei. Wiadomość, zwana reklamą, jest rozpowszechniana za pośrednictwem jednego lub kilku mediów i jest opłacana przez zidentyfikowanego sponsora "- William Stanton.

Świat stał się rynkiem globalnym. Współczesny rynek jest bardziej dynamiczny, konkurencyjny i zorientowany na konsumenta. Cały proces marketingowy ma na celu skuteczniejsze zaspokajanie potrzeb konsumentów niż konkurencja. Zadowolenie konsumentów można osiągnąć poprzez otrzymywanie informacji z rynku i wysyłanie informacji na rynek.

Aby poinformować, przyciągnąć i przekonać cenionych klientów, marketer podejmuje szereg działań promocyjnych. Reklama jest jednym z potężnych sposobów informowania o całkowitych ofertach firmy. Reklama jest dominującym elementem promocji rynku. Wiele razy działania promocyjne są zastępowane wyłącznie reklamą.

Większa część budżetu promocyjnego jest zużywana wyłącznie przez reklamę. Reklama jest tak potężna i popularna, że ​​traktowana jest tak samo jak marketing! Środki masowego przekazu są intensywnie wykorzystywane do reklamowania różnych produktów. Marketing bez reklamy wydaje się niemożliwy. Reklamy działają jak magiczny kij, aby realizować cele marketingowe!

Definicje reklamy:

1. Możemy zdefiniować termin "reklama" jako:

Reklama jest płatną formą komunikacji masowej, która składa się ze specjalnego komunikatu przesłanego przez określoną osobę (reklamodawcę lub firmę), dla określonej grupy osób (słuchaczy, czytelników lub przeglądających), dla określonego okresu czasu, w konkretnym przypadku. sposób osiągnięcia konkretnych celów.

2. Bardziej wyraźnie, reklamę można zdefiniować jako:

Reklamy obejmują przekazy ustne, pisemne lub audiowizualne skierowane do ludzi w celu informowania i wpływania na nie w celu zakupu produktów lub działania pozytywnego w stosunku do pomysłu lub instytucji.

3. Philip Kotler:

"Reklama to każda płatna forma nieosobistej prezentacji i promocji towarów, usług lub pomysłów przez określonego sponsora."

4. Frank Presbrey:

"Reklama to drukowana, pisana, ustna i ilustrowana sztuka sprzedaży. Jego celem jest zachęcanie do sprzedaży produktów reklamodawcy i tworzenie w umyśle ludzi, indywidualnie lub zbiorowo, wrażenia na korzyść reklamodawcy. "

5. William Stanton:

"Reklama obejmuje wszystkie działania związane z przedstawieniem grupie nieosobistej, ustnej lub wizualnej, jawnie sponsorowanej zidentyfikowanej wiadomości dotyczącej produktu, usługi lub idei. Wiadomość, zwana reklamą, jest rozpowszechniana za pośrednictwem jednego lub kilku mediów i jest opłacana przez zidentyfikowanego sponsora. "

Charakterystyka reklamy:

Powyższe definicje ujawniają następujące cechy:

1. Narzędzie do promocji rynku:

Istnieją różne narzędzia wykorzystywane do komunikacji rynkowej, takie jak reklama, promocja sprzedaży, sprzedaż osobista i reklama. Reklama to potężny, drogi i popularny element miksu promocyjnego.

2. Nieosobowe:

Reklama to rodzaj nieosobowej lub masowej komunikacji z docelową publicznością. Duża liczba osób jest adresowana na czas. Jest to nazywane nieosobistą sprzedażą.

3. Płatny formularz:

Reklama nie jest wolna od kosztów. Reklamodawca, zwany sponsorem, musi wydawać pieniądze na przygotowanie wiadomości, zakup mediów i monitorowanie działań reklamowych. Jest to najdroższa opcja promocji rynkowej. Firma musi przygotować budżet reklamowy na odpowiednie koszty reklamy.

4. Szerokie zastosowanie:

Reklama jest popularnym i szeroko stosowanym środkiem komunikacji z rynkiem docelowym. Nie jest on wykorzystywany wyłącznie w celach biznesowych i zawodowych, ale jest szeroko stosowany przez muzea, fundusze charytatywne, agencje rządowe, instytucje edukacyjne i inne, aby informować i przyciągać różne grupy docelowe.

5. Różne cele:

Reklama ma na celu osiągnięcie różnych celów. Jego celem jest zwiększenie sprzedaży, tworzenie i poprawa wizerunku marki, rywalizacja w twarz, budowanie relacji z publicznością lub edukowanie ludzi.

6. Formy reklamy:

Wiadomość reklamową można wyrazić w formie pisemnej, ustnej, dźwiękowej lub wizualnej. Przeważnie komunikat jest wyrażany we wspólnej formie, np. W formie ustnej, wizualnej, audiowizualnej itp.

7. Wykorzystanie mediów:

Reklamodawca może wykorzystać jeden z wielu nośników reklamy, aby przekazać wiadomość. Powszechnie stosowanymi mediami są nośniki drukowane (gazety, czasopisma, broszury, broszury, listy itp.), Nośniki zewnętrzne (tablice, szyldy, druk na ścianach, pojazdy, banery itp.), Media audiowizualne (radio, telewizja, film, Internet, itp.) lub jakikolwiek inny adres skierowany do grupy docelowej.

8. Reklama jako sztuka:

Dzisiejsze zadanie reklamowe jest bardzo skomplikowane. Tworzenie i prezentacja wiadomości wymaga dużej ilości wiedzy, kreatywności, umiejętności i doświadczenia. Tak więc reklamę można nazwać sztuką. To jest pomysłowe działanie.

9. Element prawdy:

Trudno powiedzieć, że przekaz reklamowy zawsze ujawnia prawdę. W wielu przypadkach reklamowane są przesadne fakty. Jednak ze względu na pewne przepisy prawne element prawdy może być dość pewny. Ale nie ma gwarancji, że roszczenie w reklamie jest całkowicie prawdziwe. Większość reklam jest erotyczna, materialistyczna, wprowadzająca w błąd i skoncentrowana na producencie.

10. Komunikacja jednokierunkowa:

Reklama obejmuje komunikację jednokierunkową. Wiadomość przenosi się z firmy do klientów, od sponsora do odbiorców. Przesłanie od konsumentów do marketera nie jest możliwe. Marketer nie może wiedzieć, w jakim stopniu reklama wpłynęła na odbiorców.

Kluczowe decyzje w reklamie:

Reklama jest jednym z - ale popularnych i potężnych - narzędzi promocji rynku. Obejmuje kilka decyzji.

Niektórzy eksperci wyjaśniają decyzje i działania reklamowe w formie sześciu "M", takich jak:

1. Pierwsze "M" oznacza Mission - Advertising Objectives.

2. Drugi "M oznacza pieniądze - budżet reklamowy.

3. Trzecie "M" oznacza Wiadomość - Tworzenie wiadomości reklamowej i Kopiowanie.

4. Kolejne "M" oznacza monitorowanie - zarządzanie (organizowanie) wysiłkiem reklamowym.

5. Piąte "M" oznacza Media - wybór mediów reklamowych i planowanie mediów.

6. Szóste "M" oznacza pomiar - pomiar i ocena skuteczności reklamy (MEAE).

Jednak większość ekspertów zgadza się, że reklama składa się głównie z ośmiu decyzji, jak pokazano na rysunku 1. Obawy menedżera dotyczące podejmowania decyzji w tych obszarach reklamy.

Cele reklamowe:

Wprowadzenie:

Reklama ma na celu osiągnięcie różnych celów. Cele mogą mieć charakter komercyjny lub społeczny. Prof. Kelly przedstawił koncepcję DAG MAR - Definiowanie celów reklamowych do mierzenia wyników reklamowych - w odniesieniu do celów reklamowych. Ogólnie cele reklamowe można podzielić na trzy kategorie, takie jak cele informacyjne, cele perswazyjne i cele przypomnień.

Prof. Sew i prof. Smith podzielili cele na:

ja. Cele sprzedaży

ii. Wspomaganie działu sprzedaży

iii. Cele związane z konkurencją

iv. Lojalność wobec marki i cele związane z reputacją

Rozważymy jednak następujące cele:

1. Aby poinformować kupujących:

Cel ten obejmuje informowanie klientów o dostępności produktu, cenie, funkcjach, jakościach, usługach i wydajności. Poza tym obejmuje również informowanie ich o zmianach w istniejącym produkcie i wprowadzaniu nowych produktów. Firma podkreśla również swoją lokalizację, osiągnięcia, zasady i skuteczność za pomocą reklam.

2. Aby przekonać lub przekonać kupujących:

Firma wykorzystuje reklamę, aby przekonać lub przekonać kupujących o najwyższej przewadze oferowanej przez jej produkt. Firma komunikuje przewagę konkurencyjną, którą oferuje produkt, aby skłonić klientów do zakupu. Reklama porównawcza służy do udowodnienia dodatkowych korzyści produktu po danej cenie.

3. Aby przypomnieć kupującym:

Marketer wykorzystuje reklamy, aby przypomnieć kupującym o istnieniu firmy, produktach, utrzymaniu jakości, najwyższej jakości usługach i pogoni za orientacją na klienta. Głównie, istniejące firmy kierują swoje reklamy na ten cel.

Tutaj celem jest poinformowanie, że firma wciąż istnieje i lepiej służy klientom. Ze względu na ogromne informacje bombardowane przez wiele firm, klienci są bardziej skłonni zapomnieć nazwę firmy i / lub produktów i usług, które oferuje.

4. Konkurs do rywalizacji:

Reklama jest traktowana jako najpotężniejsza broń do skutecznego zwalczania konkurencji. Reklama umożliwia firmie silną reakcję na konkurencję. Pomaga firmie odróżnić jej całkowitą ofertę od konkurencji.

W skrócie, firma może stanąć w obliczu konkurencji, może zapobiec wejściu konkurentów lub może usunąć konkurencję z rynku. W konkurencyjnym środowisku marketingowym firma nie może przetrwać bez skutecznej reklamy.

5. Aby osiągnąć cele sprzedaży:

Zwiększenie wielkości sprzedaży jest jednym z głównych celów reklamowych. Firma może reklamować swoje produkty w różnych mediach, aby przyciągnąć klientów zlokalizowanych w różnych częściach świata. Marketing krajowy i międzynarodowy jest wynikiem reklamy. Nawet użytkownicy, którzy nie są użytkownikami, mogą zostać przekształceni w użytkowników, a wskaźnik wykorzystania może zostać zwiększony. Dzięki temu firma może osiągnąć cele sprzedażowe poprzez reklamę.

6. Aby zbudować i ulepszyć wizerunek marki:

Reklama służy do rozpoznawania marki i akceptacji. Firma może wyróżnić swoją markę, powiększając główne korzyści oferowane przez produkt. Reklama przyciąga klientów do marki; próbują go i akceptują z czasem. W ten sam sposób zły wizerunek związany z marką można zmienić poprzez systematyczne przedstawianie faktów i dowodów naukowych oraz usuwanie nieporozumień.

7. Aby pomóc lub edukować ludzi:

Reklama nie zawsze jest wykorzystywana wyłącznie dla korzyści firmy. Jest przeznaczony do pomocy klientom w dokonaniu właściwego wyboru produktu. Edukuje ludzi o dostępności nowych produktów, ich cechach i cechach, cenie, usługach i innych powiązanych aspektach. Takie informacje mają zasadnicze znaczenie dla zakupu odpowiednich produktów. W ten sposób prowadzi klientów do wyboru najbardziej odpowiedniego produktu.

8. Aby zbudować wizerunek firmy i reputację:

Firma wybiera reklamy, aby budować prestiż i reputację na rynku. Większość firm, choć są zadowolone z wielkości sprzedaży, idzie na reklamę, aby zdobyć sławę na rynku. Wiele firm reklamuje swoje polityki, działania i osiągnięcia, aby znaleźć trwałe miejsce w świadomości ludzi.

9. Aby pomóc siłom sprzedaży i pośrednikom:

Reklama jest pomocą dla pośredników i sprzedawców. Reklama również popularyzuje nazwę dealerów. Podobnie reklama dostarcza potrzebnych informacji kupującym. Pośrednicy i sprzedawcy nie muszą tego robić. Zmniejsza to zadanie sprzedawców. W ten sam sposób reklama zachęca siły sprzedaży.

10. Inne cele:

Istnieją pewne drobne cele reklamy, takie jak:

ja. Aby promować nowe produkty.

ii. Budować długotrwałe relacje.

iii. Aby usunąć nieporozumienie.

iv. Aby rozszerzyć rynek.

v. Aby zdobyć zaufanie kupujących.

vi. Aby zażądać od klientów kompromisu z nieuniknionymi okolicznościami.

vii. Aby uzyskać przeprosiny kupujących za wszelkie niepożądane zdarzenia itp.

Firma musi wybrać jeden lub więcej celów w oparciu o swoje sytuacje. Należy wyjaśnić, że lista nie jest wyczerpująca. Nowe cele reklamowe mogą pojawiać się zgodnie ze zmianą sytuacji. Jednak głównym celem reklamy jest zwiększenie sprzedaży i osiągnięcie zysków. Firma musi jasno i precyzyjnie zdefiniować cele reklamowe.