Znaczenie zaangażowania klientów i pracowników
Znaczenie zaangażowania klientów i pracowników! Łatwo jest zmierzyć poziomy jakości procesów produkcyjnych i jednostek, ale jest to niezwykle trudne w przypadku procesów i jednostek nieprodukcyjnych. Łatwo zmierzyć zużycie paliwa przez samochód, ale niezwykle trudno jest sprawdzić, czy sprzedawcy w siedzibie dealera dobrze sobie radzą ze sprzedażą samochodu. Zdjęcie dzięki..