Rozwój komunikacji i technologii informacyjnej

Rozwój i rozwój przemysłu we współczesnym świecie nie byłby możliwy bez rozwoju technologii komunikacyjnej.

Szybki rozwój technologii komunikacyjnej został trafnie nazwany "rewolucją". Technologia komunikacyjna i informacyjna obejmuje różne tryby, takie jak sieć pocztowa i telekomunikacja.

System łączności obejmuje stanowiska i telegraf, system telekomunikacyjny, usługi nadawcze, telewizyjne i informacyjne. System komunikacji służy łączeniu różnych segmentów rynku i dostarcza informacji i danych potrzebnych uczestnikom w procesie rozwoju gospodarczego.

System pocztowy:

Można przypomnieć, że system pocztowy Indii był wykorzystywany wyłącznie do celów urzędowych do 1837 r., Kiedy usługi pocztowe zostały otwarte dla publiczności. Pierwszy znaczek pocztowy został wydany w Karaczi w 1852 roku, ważny tylko w prowincji Sind.

Poczta Indyjska została zreorganizowana jako instytucja w 1854 roku, kiedy istniało już 700 urzędów pocztowych. Ustawą regulującą usługi pocztowe w tym kraju jest ustawa Indian Post Office z 1898 r. Udziela ona rządowi wyłącznego przywileju zbierania, noszenia i doręczania listów w kraju. Jednak teraz prywatne usługi kurierskie zostały dozwolone.

W chwili uzyskania niepodległości funkcjonowały 23 344 placówki pocztowe; z tych 19 184 urzędów pocztowych znajdowało się na obszarach wiejskich i 4160 urzędów pocztowych na obszarach miejskich. Dziś w kraju jest ponad 155, 000 urzędów pocztowych, z których ponad 1, 39, 200 znajduje się na obszarach wiejskich, a ponad 16, 5 tys. Na obszarach miejskich. W wyniku tego siedmiokrotnego wzrostu w sieci pocztowej,

Indie mają największą sieć pocztową na świecie. Średnio poczta obsługuje obszar 21, 09 km² i liczy 6 602 mieszkańców. Urzędy pocztowe na obszarach wiejskich są otwierane pod warunkiem spełnienia norm dotyczących ludności, dochodów i odległości ustalonych przez departament w tym celu.

Element dotacji związany z otwarciem urzędów pocztowych na terenach pagórkowatych, pustynnych i niedostępnych wynosi 85 procent kosztów, podczas gdy dotacja w otwarciu urzędu pocztowego na normalnych obszarach wiejskich wynosi 661 proc. koszt.

Sieć pocztowa składa się z czterech kategorii urzędów pocztowych, a mianowicie urzędów pocztowych, urzędów podrzędnych, podsektorowych urzędów pocztowych i oddziałów filii. Wszystkie kategorie urzędów pocztowych oferują podobne usługi pocztowe, a funkcja doręczania jest ograniczona do wyłącznie biur celowych. Pod względem kontroli zarządzania rachunki podlegają stopniowej konsolidacji z urzędu pocztowego oddziału do urzędu pocztowego i wreszcie w urzędach pocztowych.

Sieć pocztowa w Indiach (stanowiąca największą na świecie) nadal wypełnia swoje zobowiązania do świadczenia usługi powszechnej, polegające na udostępnianiu podstawowych usług wszystkim. Jednak usługi pocztowe nadal mają deficyt. Dzieje się tak głównie dlatego, że nacisk kładzie się na cel społeczny.

Długoterminowym celem Departamentu Usług Pocztowych jest zlokalizowanie urzędu pocztowego w odległości trzech kilometrów od każdej wioski i zapewnienie obiektu skrzynki pocztowej w każdej wiosce z populacją powyżej 500 osób. Nastąpiła ekspansja sieć pocztowa na gigantyczną skalę od około 22 000 urzędów pocztowych w momencie uzyskania niepodległości do ponad 1, 5 tys. urzędów pocztowych w 2004 roku.

System odsyłek:

Istnieje poczta pierwszej klasy i druga klasa. Te pierwsze, w tym pocztówki, listy w głębi lądu, koperty, są zaopatrywane w transport powietrzny między stacjami połączonymi drogą lotniczą wszędzie tam, gdzie jest to korzystne; te ostatnie są dostarczane transportem naziemnym (pociągi i transport drogowy).

Indie wymieniają pocztę z ponad 217 krajami za pośrednictwem transportu lotniczego i transportu naziemnego. Indie mają usługę zlecania pieniędzy z 27 krajów. International EMS Rozpoczęty w 1986 roku z pięcioma krajami i został rozszerzony na 97 krajów. W celu ułatwienia eksportu i importu do zagranicznych miejsc docelowych, główne zagraniczne biura wymiany zostały ustanowione w Bombaju, Kalkucie, Delhi i Chennai.

W Ahmedabad, Bangaluru, Jaipur, Cochin, Srinagar i Noida utworzono także sześć zagranicznych urzędów pocztowych w celu importu i eksportu. Aby zaspokoić potrzeby eksporterów i turystów, okna ekspansji eksportowej działają w miastach Guwahati, Kanpur, Ludhiana, Moradabad, Surat i Varanasi.

Indie są członkiem Powszechnego Związku Pocztowego (od 1876 r.) I Związku Pacyficznego Azji i Pacyfiku (od 1964 r.).

Reformy:

W celu sprawnego zarządzania pocztą w metrze Departament Poczty utworzył dwa automatyczne centra przetwarzania poczty w Mumbaju i Chennai. Umożliwiło to wydajne przetwarzanie dużej ilości poczty. Departament ma plany utworzenia kolejnych takich ośrodków.

Usługa przekazu pieniężnego została wprowadzona w 1880 roku. Zgodnie ze zwykłym schematem przekazów pieniężnych, przekazanie kwoty do kwoty 5000 Rs może być dokonywane za pośrednictwem każdego przekazu pieniężnego. Zapewnia także możliwość wysyłania wiadomości do adresata wraz z przekazanymi pieniędzmi.

W ramach strategii modernizacji w 1994 r. Departament z powodzeniem wprowadził satelitarne usługi przekazów pieniężnych w celu szybkiej transmisji przekazów pieniężnych na terenie całego kraju. Około 150 szybkich terminali o bardzo małej aperturze (VSAT) zostało ustanowionych w dużych urzędach pocztowych podczas Dziewiątego Planu, które z kolei są połączone z ponad 1300 rozszerzonymi satelitarnymi stacjami zleceń pieniężnych (ESMOS), zlokalizowanymi w sąsiednich urzędach pocztowych za pośrednictwem sieci telefonicznej.

W celu zapewnienia dedykowanego systemu przesyłania poczty dostosowanego do specjalnych potrzeb klientów, poczta lokalna jest oddzielona od poczty nielokalnej. W celu nadania priorytetu w przesyłaniu poczta nielokalna jest dalej podzielona na pocztę domową, pocztę urzędową, pocztę korporacyjną, pocztę patriarchalną i okresową, paczki i paczki. Poczta priorytetowa, gospodarstwo domowe i poczta urzędowa są oznaczone jako przesyłki priorytetowe.

W ramach programu modernizacji podjęto komputeryzację prac związanych z sortowaniem rejestrów w dużych urzędach pocztowych. Początek w tym względzie nastąpił w roku finansowym 1995-96 przez skomputeryzowanie prac związanych z sortowaniem rejestrów w Delhi, Bombaju, Hyderabadzie i Chennai. Do 31 marca 2003 r. Przeprowadzono sortowanie dokumentów w 69 biurach pocztowych.

Innym obszarem zidentyfikowanym do komputeryzacji są urzędy pocztowe tranzytowe (TMO). TMO odgrywają istotną rolę w sprawnym zarządzaniu i przesyłaniu zamkniętych worków pocztowych. 28 TMO skomputeryzowano do 31 marca 2003 r.

Aby poprawić ergonomię i atmosferę biur pocztowych, są one modernizowane przy użyciu lepszego sprzętu operacyjnego i ulepszonych mebli. Projekt rozpoczął się w roku finansowym 1995-96, kiedy to zmodernizowano 22 biura pocztowe. Do 31 marca 2003 r. Zmodernizowano 274 biura pocztowe.

W ramach programu modernizacji podjęto się komputeryzacji centrów rejestracji dokumentów (HRO) w celu prawidłowego prowadzenia dokumentacji oraz szybkiego ich pozyskiwania i sprawnego zarządzania. 32 HROs zostały skomputeryzowane do 31 marca 2003 roku.

Comptuterisation of Post Offices:

Komputeryzacja w Katedrze Postów na wielofunkcyjnych licznikach komputerów osobistych (PC) rozpoczęła się w trybie pilotażowym w ostatnim roku Siódmego Planu. Ponad 9 900 urzędów pocztowych zostało skomputeryzowanych.

Maszyny te są wykorzystywane do publicznych transakcji przez liczniki zapewniające pełen zakres usług pocztowych, takich jak rejestracja, przekazy pieniężne, paczki, punkt szybkich przesyłek, pocztowe ubezpieczenia na życie i operacje kas oszczędnościowych. Komputery są również wykorzystywane do obsługi funkcji zaplecza, takich jak funkcje nadzorcze, zarządzanie rekordami i system informacji zarządczej (MIS).

Krajowe Centrum Informacyjne wdraża sieć rozległą (WAN), łączącą wszystkie główne urzędy pocztowe, biura administracyjne, centra pocztowe dużych prędkości i biura rachunkowe. Do marca 2009 r. Sieć WAN połączona była z 1274 biurami. Krajowe centrum danych utworzone w New Delhi i Mysore zostało połączone w sieć.

Departament wprowadził dwie internetowe usługi o wartości dodanej, mianowicie e-Post i e-Bill Post. Za pośrednictwem poczty e-Post, uruchomionej 30 stycznia 2004 r., Wiadomości elektroniczne są księgowane w każdym urzędzie pocztowym w kraju i są pobierane w określonym urzędzie pocztowym i dostarczane odbiorcy (-ów) w formie wydruku, tym samym łącząc osoby, które nie mają dostępu na PC / Internet i zmniejszenie przepaści cyfrowej. e-Post oferuje również klientom możliwość wysyłania wiadomości do wielu miejsc docelowych z jednego źródła. Obiekt e-Post jest dostępny w 620 biurach pocztowych na terenie kraju. 18 października 2005 roku została uruchomiona korporacyjna wersja e-postu umożliwiająca równoczesne wysyłanie e-maila do 9999 adresów.

e-Bill Post to kolejna usługa, dzięki której klienci mogą płacić swoje (wielokrotne) rachunki za media, takie jak telefon, telefon komórkowy, prąd, zaopatrzenie w wodę, podatki komunalne itp., w jednym oknie za pośrednictwem kont pocztowych.

Dyrekcja ds. Rozwoju działalności gospodarczej została założona w 1996 roku w celu promowania i promowania usług premium w celu zaspokojenia potrzeb określonych segmentów klientów.

Usługa Speed ​​Post Service została wprowadzona 1 sierpnia 1986 roku. W ramach tej usługi, listy, dokumenty i paczki dostarczane są w określonym przedziale czasowym, co nie daje pełnego zwrotu opłaty pocztowej dla klienta. Sieć kolei szybkich obejmuje 266 krajowych i 857 państwowych centrów pocztowych od 2008-09. Ta usługa jest również dostępna na całym świecie w 97 krajach.

Departament uruchomił Business Post ze skutkiem od 1 stycznia 1997 r. W celu zaspokojenia szczególnych potrzeb klientów masowych. Zapewnia wartość dodaną wszystkim tradycyjnym usługom oferowanym przez pocztę w postaci gromadzenia, wstawiania, adresowania, plombowania, frankowania itp.

Ekspresowa przesyłka ma zapewnić niezawodną i terminową obsługę przesyłek za pośrednictwem transportu naziemnego. Zapewnia dostawę "od drzwi do drzwi" i usługę VPP do wysokości 50 000 RLM, aby zaspokoić potrzeby użytkowników korporacyjnych i firm na podstawie umów. Ekspresowa paczka pocztowa może być zarezerwowana na 315 stacjach w kraju, w którym działają krajowe punkty kontroli prędkości.

Departament oferuje unikalne media, które pomagają korporacyjnym i rządowym organizacjom dotrzeć do potencjalnych klientów za pośrednictwem Media Post. W ramach tego obiektu klienci mogą wykorzystać następujące elementy do swoich działań związanych z brandingiem: (a) reklama na kartach pocztowych, listach lądowych, aerogramie i innych materiałach pocztowych oraz (b) opcje sponsorowania przestrzeni na skrzynkach pocztowych oraz pocztowych pojazdach silnikowych.

Dzięki rozległej sieci ponad 1, 5-kilometrowych urzędów pocztowych Departament oferuje narzędzie do zbierania wszystkich rachunków za usługi publiczne i sprzedaży formularzy wniosków dla rządu i innych prywatnych organizacji.

Pozdrowienia Post to produkt wprowadzony we wrześniu 2000 roku. Kartkę z życzeniami otrzymujemy * z kopertą, na której drukowany jest znaczek pocztowy, będący miniaturową repliką wzoru karty, a także wrażenie wysyłki. Jest to szczególnie korzystne dla firm, które chcą znakować swoje produkty.

Internetowa usługa śledzenia i śledzenia została uruchomiona 3 stycznia 2002 roku. Oprócz zapewnienia klientowi funkcji śledzenia artykułów Speed ​​Post, zapewnia ona również kierownictwu informacje dotyczące jakości usług, wydajności biznesowej, marketingu, obsługi klienta, itp. Obecnie działa we wszystkich krajowych punktach postów.