Zasady zarządzania Fayolem - omówiono!

Przeczytaj ten artykuł, aby poznać zasady zarządzania Fayolem!

Tło i historia Fayol:

Henry Fayol urodził się we Francji w 1841 roku. Uzyskał tytuł inżyniera górnictwa w 1860 roku i zaczął pracować jako inżynier w firmie wydobywczej węgla. W 1888 został mianowany dyrektorem zarządzającym firmy. W tym czasie firma znajdowała się w sytuacji niewypłacalności.

Zdjęcie dzięki uprzejmości: static4.businessinsider.com/image/526983afeab8ea5b0c8ff695/why-management-consultants-can-earn-100000-right-out-of-business-school.jpg

Przyjął wyzwanie i zastosował swoje techniki zarządzania, aby wydobyć firmę z tej sytuacji i udało mu się. Po przejściu na emeryturę po 30 latach firma była wiodącą spółką węglopochodną z silnym zapleczem finansowym.

Duże wkłady Fayol:

Henry Fayol zasłynął jako "Ojciec Studiów Zarządzających i Myśli" z powodu następujących wkładów:

(a) Dokonał wyraźnego rozróżnienia między umiejętnościami technicznymi i menedżerskimi.

(b) Zidentyfikował główne etapy procesu zarządzania, które są uważane za główne funkcje planowania, organizowania, obsadzania stanowisk, kierowania, kontrolowania.

(c) Opracował czternaście zasad zarządzania, które stanowią wytyczne dla menedżerów do wykonywania czynności zarządczych.

Zasady zarządzania Opracowane przez Fayol:

(i) Zasada podziału pracy:

Zgodnie z tą zasadą cała praca musi być podzielona na małe zadania lub jednostki i zamiast przypisania całej pracy jednej osobie, jedno zadanie lub jednostka pracy należy przypisać do jednej osoby, zgodnie z możliwościami, kwalifikacjami i doświadczeniem danej osoby. Kiedy dana osoba wykonuje część pracy, staje się doskonała i specjalizuje się w tym, a poziom wydajności ulegnie poprawie.

Fayol powiedział nie tylko o pracy w fabryce, ale także o charakterze technicznym, menedżerskim i umiejętnościowym należy podzielić na małe segmenty specjalizacyjne.

Na przykład w firmie produkującej meble jedna osoba może zostać poproszona o wycięcie kawałków drewna, jeden do połączenia, jeden do wypolerowania, drugi do wykończenia mebli. Dzięki temu podziałowi każda osoba specjalizuje się w swojej części pracy, a jego efektywność i efektywność wzrasta.

Pozytywne skutki zasady podziału pracy:

1. Specjalizacja:

Gdy praca jest podzielona według kwalifikacji, automatycznie prowadzi do specjalizacji.

2. Poprawia wydajność:

Kiedy pracownik wykonuje tylko jedną część pracy, staje się ekspertem w tej dziedzinie i powoduje mniejsze straty zasobów.

Konsekwencje naruszenia tej zasady:

(a) Brak skuteczności

(b) Nie będzie specjalizacji

(c) Szanse na powielanie pracy

(ii) Zasada autorytetu i odpowiedzialności:

Władza oznacza władzę podejmowania decyzji. Odpowiedzialność oznacza obowiązek wykonania powierzonego zadania na czas. Zgodnie z tą zasadą musi istnieć równowaga lub równość między władzą a odpowiedzialnością. Nadmiar władzy bez dopasowania odpowiedzialności może przynieść negatywne skutki, a nadmiar odpowiedzialności bez odpowiedniego uprawnienia nie pozwoli pracownikowi na wykonanie pracy na czas. Aby uzyskać najlepsze wyniki, należy wprowadzić równe odstępy.

Na przykład, jeśli dana osoba ma obowiązek wyprodukowania 100 sztuk w ciągu jednego tygodnia, ale nie ma uprawnień do zakupu surowców. Jeśli w magazynie nie ma dostępnego surowca, nie byłby w stanie zrealizować celu, jakim jest wyprodukowanie 100 sztuk na czas.

Pracownikowi nie można obwiniać za nieosiągnięcie na czas, ponieważ otrzymał on tylko odpowiedzialność, a nie odpowiednie władze do wykonywania pracy. Nadmierna odpowiedzialność przy mniejszym autorytecie skutkuje nieukończeniem pracy.

Pozytywne skutki tej zasady:

1. Brak nadużycia władzy.

2. Pomaga w wypełnianiu obowiązków w terminie bez żadnych opóźnień.

Konsekwencje naruszenia tej zasady:

(a) Opóźnienie w pracy lub w trakcie pracy spowodowane mniejszym autorytetem.

(b) Niewłaściwe wykorzystanie uprawnień z powodu nadmiernego upoważnienia.

(c) Nadkład z pracą z nadmierną odpowiedzialnością.

(iii) Zasada dyscypliny:

Dyscyplina odnosi się do ogólnych zasad, przepisów dotyczących systematycznej pracy w organizacji. Dyscyplina nie oznacza tylko reguł i przepisów, ale także oznacza rozwijanie zaangażowania w pracowników w stosunku do organizacji i do siebie nawzajem.

Fayol podkreśla, że ​​dyscyplina jest wymagana zarówno na poziomie wyższym, jak i podrzędnym. Zasady dyscyplinarne nie mają zastosowania tylko do podwładnych, ale dyscyplina wymaga dobrych przełożonych na każdym poziomie, jasnej i uczciwej umowy między przełożonym a podwładnymi. Zgodnie z dyscypliną Fayola wymaga dobrego przełożonego na wszystkich szczeblach, jasnych i uczciwych porozumień oraz rozsądnego stosowania kar.

Na przykład pracownicy muszą wywiązywać się z zobowiązań wobec organizacji, działając skutecznie i skutecznie. Z drugiej strony, przełożeni muszą również wywiązać się ze swoich zobowiązań, spełniając obietnice dotyczące przyrostów, promocji, zmian płac itd.

Pozytywne skutki tej zasady:

1. Systematyczna praca w organizacji.

2. Poprawia efektywność.

Konsekwencje naruszenia tej zasady:

(a) Nieporządek, zamieszanie i chaos.

(b) marnotrawstwo zasobów w przypadku braku dyscypliny.

(c) Opóźnienie w pracy z powodu braku zasad i przepisów.

(iv) Zasada jedności dowództwa:

Zgodnie z tą zasadą pracownik powinien przyjmować zamówienia od jednego szefa tylko dlatego, że jeśli otrzymuje zamówienia od więcej niż jednego szefa, to będzie się mylić i nie będzie w stanie zrozumieć, że czyje zlecenia muszą być wykonane najpierw, a z drugiej strony, jeśli pracownik otrzymuje zamówienia od większej liczby szefów, ma szansę na wymówki, mówiąc, że był zajęty wykonywaniem poleceń innego szefa.

Aby uniknąć nieporozumień i nie dawać żadnych szans na usprawiedliwienie dla pracownika, zamówienia muszą pochodzić tylko od jednego szefa. Jeśli jest więcej bossów, może to spowodować konflikt ego pomiędzy przełożonymi, ponieważ każdy przełożony chce, aby jego zlecenie zostało wykonane przez pracownika.

Na przykład, jeśli pracownik działu produkcji jest proszony o powolne produkowanie w celu zachowania standardów jakości przez jednostkę odpowiedzialną za produkcję, a kierownica ds. Sprzedaży instruuje pracownika, aby umocował produkcję, aby spełnić oczekujące zamówienia. W tej sytuacji pracownik będzie zdezorientowany, do którego instrukcje musi się stosować.

Pozytywne skutki tej zasady:

1. Brak zamieszania w umyśle podwładnego.

2. Nie ma starć ego.

3. Poprawia efektywność pracy.

Naruszenie tej zasady spowoduje następujące konsekwencje:

(a) Zamieszanie w umyśle pracownika.

(b) podwładny otrzyma szansę na ucieczkę od swoich obowiązków poprzez wymówki.

(c) Ego zderza się z różnymi przełożonymi.

(d) Trudności w utrzymaniu dyscypliny w organizacji.

(v) Jedność kierunku:

Zgodnie z tą zasadą "jedna jednostka oznacza jeden plan", to znaczy wysiłki wszystkich członków i pracowników organizacji muszą być ukierunkowane na jeden kierunek, który jest osiągnięciem wspólnego celu. Zastosowanie tej zasady prowadzi do koordynacji. Każdy wydział i grupa o wspólnym celu musi mieć tylko jedną głowę i jeden plan.

Na przykład, jeśli organizacja produkuje różne linie produktów - kosmetyki, lekarstwa i wyroby cukiernicze, każdy produkt ma swój własny rynek i własne środowisko biznesowe. Każda dywizja musi zaplanować swój cel, a każdy pracownik tego oddziału musi dołożyć starań, by osiągnąć plan podziału, pod kierunkiem tylko jednej głowy.

Pozytywne skutki tej zasady:

1. Osiągnięcie celu organizacji.

2. Wysiłki wszystkich pracowników są zjednoczone tylko w jednym kierunku.

Konsekwencje naruszenia tej zasady:

(a) Brak koordynacji.

(b) marnowanie wysiłków i zasobów poprzez pracę w różnych kierunkach.

(c) Trudności w osiągnięciu celu organizacji.

(vi) Podporządkowanie interesów indywidualnych interesowi ogólnemu:

Zgodnie z tą zasadą interes organizacji musi zostać zastąpiony interesem jednostek lub pracowników. W organizacji wszyscy pracownicy pracują z pewnym obiektywizmem i zawsze istnieje cel organizacji.

Jeśli cele jednostki są w tym samym kierunku organizacji, to nie ma problemu, ale jeśli cele obu grup są w różnych kierunkach, menedżer musi próbować pogodzić indywidualne interesy z celem organizacyjnym, a jeśli nie jest to możliwe, indywidualny cel musi poświęcić się dla osiągnięcia celu organizacji. Cel organizacji nie może być poświęcony, ponieważ jednostki będą mogły osiągnąć swoje cele tylko wtedy, gdy organizacja będzie prosperować.

Na przykład, jeśli celem jednostki jest zarobienie więcej wynagrodzenia, a organizacja przechodzi przez sytuację kryzysu finansowego i ma na celu zmniejszenie wydatków. W tej sytuacji jednostka musi poświęcić swoje zainteresowanie, jak wtedy, gdy organizacja wyjdzie z kryzysu finansowego, a następnie może osiągnąć swój cel.

Pozytywne skutki tej zasady:

1. Osiągnięcie celu organizacji.

2. Koordynacja między celem indywidualnym a organizacyjnym.

Konsekwencje naruszenia tej zasady:

(a) Brak osiągnięcia celu organizacji.

(b) Nawet pracownicy będą cierpieć na dłuższą metę.

(vii) Zasada wynagrodzenia osób:

Zgodnie z tą zasadą pracownicy w organizacji muszą otrzymywać wynagrodzenie w sposób sprawiedliwy lub adekwatny, aby zapewnić im maksymalne zadowolenie. Wynagrodzenie musi być sprawiedliwe i sprawiedliwe, ponieważ jeśli pracownicy otrzymają niskie wynagrodzenie, nie będą zadowoleni, a niezadowolona osoba nigdy nie może wnieść maksimum. Niezadowolenie prowadzi do zwiększenia rotacji pracowników. Aby uzyskać stabilność w Organizacji i uzyskać maksymalne wysiłki od pracowników, pracownicy muszą być sprawiedliwie wynagradzani. Płacę godziwą ustala się zgodnie z

(a) Zdolność finansowa koncernu

(b) Biorąc pod uwagę ustawę o płacy minimalnej Govt.

(c) Płace i wynagrodzenia wypłacane przez konkurentów.

Na przykład, jeśli w danym roku organizacja uzyskała więcej zysków, niż przynosząc dodatkowy zysk akcjonariuszom i właścicielom, część zysków należy przekazać pracownikom również w formie premii. To zachęci i zmotywuje do zwiększenia wysiłków i zwiększenia zysków firmy.

Pozytywne skutki tej zasady:

1. Pracownicy są zmotywowani.

2. Oddaje się oddanie i zaangażowanie pracowników.

Konsekwencje naruszenia tej zasady:

(a) Wzrost obrotów pracowników.

(b) Niezadowolenie i demotywacja pracowników.

(viii) Zasada centralizacji i decentralizacji:

Centralizacja odnosi się do koncentracji władzy lub władzy w kilku rękach na najwyższym poziomie. Decentralizacja oznacza równomierny podział władzy na każdym szczeblu zarządzania. Według Fayola firma nie może być całkowicie scentralizowana lub całkowicie zdecentralizowana, ale musi istnieć połączenie obu, w zależności od charakteru i wielkości organizacji.

Mała organizacja może być dobrze zorganizowana i zarządzana za pomocą scentralizowanej techniki, ale w dużej organizacji istnieje potrzeba decentralizacji. Po drugie, jeśli pracownicy są wydajni i kompetentni, można im zaufać poprzez decentralizację, ale jeśli pracownicy nie są w pełni rozwinięci i są mniej liczni, to konieczna jest centralizacja. Fayol radził, aby nie mieć pełnej centralizacji ani całkowitej decentralizacji, ale połączenie obu.

Na przykład główne decyzje i działania związane z określeniem celów, planów, strategii i strategii organizacji mogą być scentralizowane, ale może istnieć polityka decentralizacji w zakresie rutynowych czynności, takich jak zakup surowców, ustalanie celów dla pracowników itp.

Pozytywne skutki tej zasady:

1. Korzyści z centralizacji i decentralizacji.

2. Szybkie decyzje na poziomie operacyjnym i ścisła kontrola na najwyższym poziomie.

Konsekwencje naruszenia tej zasady:

(a) Całkowita centralizacja spowoduje opóźnienie decyzji.

(b) Całkowita decentralizacja spowoduje niewłaściwe wykorzystanie autorytetu.

(ix) Zasada łańcucha skalarnego:

Łańcuch skalarny oznacza linię władzy lub łańcuch przełożonych od najwyższej do najniższej rangi. Fayol podkreśla, że ​​ten łańcuch musi być ściśle przestrzegany w organizacji. Każda informacja musi przejść przez każdy klucz tego łańcucha, żadne pominięcie jednego klucza nie powinno być dozwolone.

Zgodnie z zasadą łańcucha skalarnego, jeśli E chce się skontaktować О musi przejść przez E-D - С - В - A - L - M - N, a następnie O. Jeśli ten łańcuch zostanie złamany, wówczas istnieje szansa na lukę komunikacyjną w organizacji ale czasami po łańcuchu skalarnym staje się długim procesem, a jeśli jakieś ważne informacje muszą zostać przekazane, to się opóźnia, więc w razie nagłych i pilnych informacji Fayol zezwolił na krótkie cięcie w łańcuchu zwanym "Gang-Plank". Gang-board pozwala na bezpośrednią komunikację pomiędzy pracownikami pracującymi na tym samym poziomie uprawnień, bez podążania za łańcuchem skalarnym.

Na przykład, jeśli E chce przekazać ur pilne informacje, zamiast podążać długą trasą łańcucha skalarnego, może on bezpośrednio komunikować się z О, tworząc konstrukcję zespołu gangów, ale nie można zbudować deski gangów pomiędzy ludźmi pracującymi w różne poziomy, tj. brak deski łączącej D i L.

Pozytywne skutki tej zasady:

1. Systematyczny przepływ informacji.

2. Brak luki komunikacyjnej w organizacji.

Konsekwencje naruszenia tych zasad:

(a) Może istnieć luka komunikacyjna.

(b) Brak jasności w relacji władza-odpowiedzialność.

(x) Zasada porządku:

W tej zasadzie porządek nie oznacza polecenia, ale odnosi się do uporządkowanego układu ludzi i materiału, który jest stałym miejscem dla wszystkiego i wszystkich w organizacji. Fayol podkreśla, że ​​musi istnieć stałe miejsce na przechowywanie wszystkich materiałów i rzeczy używanych w organizacji i stałym miejscu lub siedzibie lub kabinie dla każdego pracownika organizacji, tak aby nie marnować czasu i energii w poszukiwaniu jakichkolwiek materiałów lub osób.

Na przykład, jeśli pracownik potrzebuje narzędzia, musi wiedzieć, w którym skrzyni lub w pomieszczeniu narzędziowym zostanie znalezione i jeśli potrzebuje wskazówek od przełożonego, musi znać stałą kabinę nadzorcy. Jeśli nie zostanie podane stałe miejsce, pracownik straci swój czas i energię w poszukiwaniu narzędzi lub przełożonego.

Pozytywne skutki tej zasady:

1. Brak marnowania czasu w poszukiwaniu ludzi lub materiału.

2. Sprawne i systematyczne działanie organizacji.

Konsekwencje naruszenia tych zasad:

(a) Marnowanie czasu i energii w poszukiwaniu mężczyzn i materiałów.

(b) Nie jest w stanie skontaktować się z ludźmi we właściwym czasie.

(xi) Zasada równości:

Kapitał własny odnosi się do rodzaju, uczciwego i sprawiedliwego traktowania pracowników. Pracownicy będą wkładać maksymalne wysiłki tylko wtedy, gdy będą traktowani z życzliwością i sprawiedliwością. Jeśli menedżer jest stronniczy w kontaktach z pracownikami, wówczas pracownicy będą niezadowoleni i nie przyczynią się do maksymalnej pojemności. Kapitał własny nie oznacza jednakowej pensji dla osoby nadzorującej i nadzorującej, ale równość oznacza zastosowanie tych samych zasad dyscyplinarnych, pozostawiając zasady w taki sam sposób, niezależnie od ich stopnia, pozycji i płci.

Na przykład rola przyznania pracownikowi urlopu medycznego powinna być taka sama, niezależnie od jego pozycji, stopnia lub płci.

Pozytywne skutki tej zasady:

1. Pracownicy są zadowoleni.

2. Zmotywuj pracowników i podnieś morale pracowników.

Konsekwencje naruszenia tej zasady:

(a) Niezadowolenie pracowników

(b) Zwiększenie obrotów.

(c) Niezdrowa relacja między zwierzchnikiem a podwładnymi.

(xii) Stabilność kadencji personelu:

Odnosi się to do częstego wypowiadania się i przekazywania. Zgodnie z tą zasadą kierownictwo musi zapewniać poczucie bezpieczeństwa pracy wśród pracowników, ponieważ z poczuciem niepewności związanej z pracą pracownicy nie mogą wnieść maksimum. Częsta rotacja pracowników jest szkodliwa dla organizacji i taka decyzja musi być podjęta, gdy są prawie nieuniknione.

Należy również unikać nie tylko obrotu, ale także częstego transferu lub rotacji, ponieważ zajmuje to trochę czasu, aby dana osoba mogła się uczyć i uzyskać rozliczenie z pracy, a do czasu, gdy zostanie rozliczony i otrzyma zlecenie przeniesienia, wówczas będzie to marnotrawstwo zasobów i pracownik będzie nie być w stanie wnosić wszystkiego co najlepsze dla organizacji.

Pozytywne skutki tej zasady:

1. Poprawia poziom wydajności pracowników.

2. Brak marnowania czasu i zasobów.

Konsekwencje naruszenia tej zasady:

(a) Ubytek zasobów w uczeniu się nowej pracy.

(b) Frustracja i niezadowolenie pracowników.

(xiii) Zasada inicjatywy:

Inicjatywa dotyczy kreślenia planu, a następnie jego realizacji. Fayol zasugerował, że pracownicy w organizacji muszą mieć możliwość podjęcia inicjatywy w tworzeniu i realizacji planu. Daje to ogromną satysfakcję pracownikom. Dlatego menedżerowie muszą zaakceptować sugestie i pomysły pracowników przed opracowaniem planu. Inicjatywa nie oznacza nieposłuszeństwa, tzn. Po podjęciu decyzji przez kierownictwo, każdy pracownik musi go przestrzegać, niezależnie od tego, czy jest to zgodne z sugestią pracownika, czy nie.

Na przykład przed ustaleniem planu menedżer musi przyjąć sugestie i pomysły pracowników, aby umożliwić im maksymalne uczestnictwo. Ale kiedy plan jest już wykonany, każdy pracownik musi go przestrzegać i wdrożyć.

Pozytywne skutki tej zasady:

1. Rozwija poczucie przynależności do pracowników.

2. Pracownicy osiągają cel w terminie, jeśli są powołani do konsultacji.

Konsekwencje naruszenia tej zasady:

(a) Pracownicy nie będą pracować najlepiej jak potrafią.

(b) Demotywacja wśród pracowników.

(xiv) Zasada Esprit De Corps:

Esprit De Corps oznacza, że ​​związek jest siłą. Fayol kładł nacisk na pracę zespołową. Zasugerował, że każdy pracownik w organizacji musi traktować go jako członka lub członka zespołu i dążyć do osiągnięcia celu zespołowego, ponieważ wkład zespołu jest zawsze lepszy niż wkład indywidualny. Kierownictwo musi rozwinąć poczucie przynależności do pracowników, ponieważ muszą czuć się członkami zespołu organizacji i wnosić maksymalny wkład w osiągnięcie celu zespołu.

Na przykład, jeśli kierownik produkcji wyznaczył cel wytwarzania 100 jednostek do grupy składającej się z 10 członków, podzielił cel pomiędzy siebie, aby wyprodukować 10 jednostek każda, zasada ducha zespołu mówi, że każdy członek grupy nie powinien koncentrować się wyłącznie na osiągnięciu celu. indywidualny cel 10 jednostek, ale muszą skoncentrować się na osiągnięciu docelowej grupy 100 jednostek, więc jeśli dwóch pracowników tej grupy zachoruje, pozostali ośmiu członków musi podzielić swój indywidualny cel między siebie i spróbować osiągnąć cel swojej grupy.

Pozytywne skutki tej zasady:

1. Rozwija ducha zespołu.

2. Osiągnięcie celu grupowego.

Konsekwencje naruszenia tej zasady:

(a) Cel zespołu może nie zostać osiągnięty.

(b) Brak ducha zespołu i większy nacisk na indywidualizm.

14 zasad zarządzania Fayola jest bardzo skutecznych, ale interpretacje tych zasad ulegają zmianie.

Poniższa tabela pokazuje tradycyjne i obecne implikacje zasad zarządzania Fayol.