Badania marketingowe: zakres, przewaga i ograniczenia

Badania marketingowe: zakres, przewaga i ograniczenia!

Zakres badań marketingowych oznacza możliwe zastosowania badań marketingowych w środowisku korporacyjnym. Większość badań jest wykonywana w celu zmierzenia potrzeb i oczekiwań konsumentów. Poza tym prowadzone są badania marketingowe w celu oceny wpływu wcześniejszych działań marketingowych. Przeprowadzono pewne badania, aby zrozumieć konkurencyjne, technologiczne, społeczne, ekonomiczne, kulturowe, polityczne lub prawne otoczenie rynku.

Innym sposobem spojrzenia na zakres badań marketingowych jest spojrzenie na konkretny obszar decyzyjny, w którym wykorzystywane są wyniki badań.

Można je przedstawić w następujący sposób:

Analiza sprzedaży:

Wiele badań jest prowadzonych w tych obszarach, które są ogólnie określane jako analiza sprzedaży - pomiar potencjału rynku / prognozy popytu, określanie cech rynku, szacowanie udziału w rynku, badania trendów biznesowych itp.

Metody sprzedaży i zasady:

Badania marketingowe są również prowadzone w celu oceny skuteczności obecnego systemu dystrybucji. Takie badania są wykorzystywane do ustanawiania lub zmiany terytoriów sprzedaży. Są również pomocne przy ustalaniu kwot sprzedaży, projektowaniu granic terytorium, wynagradzaniu pracowników działu sprzedaży, dystrybucji fizycznej, analizie kosztów itp. Ma to również na celu ocenę skuteczności różnych działań promocyjnych, takich jak składki, oferty, kupony, próbki itp.

Zarządzanie produktem:

Prowadzone są również badania rynkowe w celu lepszego zarządzania istniejącymi i nowymi produktami - ocena opinii konsumentów, ocena reakcji konsumentów przed wprowadzeniem nowego produktu itd. Czasami przeprowadzono także badania dotyczące cen, badań opakowań oraz badań nad projektami lub cechami fizycznymi. .

Badania reklamowe:

Należą do nich badania nad mediami i badania reklamowe.

Badania korporacyjne:

Badania korporacyjne dotyczące badań nad wartością społeczną, badań politycznych (np. Badania opinii publicznej na temat wyników wyborów) i badań nad usługami konsumenckimi (np. Wiele banków i dużych domów przemysłowych przeprowadziło badania rynkowe, aby poznać zmieniające się potrzeby konsumentów, do obsługi i ewentualnych skarg dotyczących istniejących operacji).

Badania syndykowane:

Kilka agencji badawczych zbiera i zestawia informacje marketingowe na bieżąco. Raporty są wysyłane okresowo (tj. Tygodniowo, miesięcznie lub kwartalnie) do klientów, którzy płacą za nie subskrypcję.

Zalety badań marketingowych:

Znaczenie:

Następujące korzyści oferowane przez badania marketingowe pokazują jego znaczenie:

1. Ułatwia planowanie produkcji:

Według prognoz prawdopodobnej sprzedaży w nadchodzących latach.

2. Odkrycie przyczyn odporności konsumenta:

Pomaga w określeniu przyczyn odporności konsumenta na istniejące lub nowe produkty.

3. Korekta wad:

Ujawnia defekty i dlatego umożliwia naprawę.

4. Ujawnia charakter popytu:

Wynika z tego, że produkt ma stałe zapotrzebowanie przez cały rok lub ma sezonowe zapotrzebowanie.

5. Skuteczność istniejących kanałów dystrybucji:

Na przykład w przypadku telewizorów może się okazać, że usługa po sprzedaży nie jest satysfakcjonująca. Następnie można poczynić ustalenia w celu usunięcia takich skarg ze strony klientów.

6. Narzędzie produktu:

Wskazuje, dlaczego ludzie dokładnie kupują produkt i jak dokładnie usługi go uzyskują. Na przykład badanie rynku przeprowadzone przez Hindustan Lever Ltd. ujawniło, że ich mydło słoneczne, które pierwotnie miało służyć jako mydło do prania, było używane jako mydło toaletowe przez wiele osób.

7. Nowe zastosowania produktu:

Badania marketingowe mogą ujawnić pewne nowe zastosowania dla istniejących produktów.

8. Informacje rynkowe:

Dostarcza pełnych informacji o rynku i zmianach, które mogą wystąpić w popycie na dany produkt.

9. Odkrycie potencjalnego rynku:

Dostarcza informacji o możliwości potencjalnego (przyszłego) rynku.

10. Odkrycie nowych linii produkcyjnych:

Pomaga w odkryciu dodatkowych linii produktów.

Ograniczenia badań marketingowych:

W tym miejscu należy zwrócić uwagę na następujące ograniczenia badań rynkowych:

(i) Badanie naukowe nie spełni swojego zadania, jeśli badacz rynku jedynie zbiera pewne fakty statystyczne; lub jest zajęty technikami lub; wykorzystuje dane o wątpliwej ważności; lub przekazuje wyniki w języku zbyt ogólnikowym lub technicznym.

(ii) Badania naukowe ucierpią, jeśli menedżer ds. marketingu nie zapewni pełnej perspektywy problemu badawczego; lub pozwala na nieodpowiedni czas; lub wykorzystuje badania jako urządzenie przeciwpożarowe; lub naprawdę nie doceniają wartości badań.

(iii) Badania marketingowe nie mogą same w sobie dostarczyć rozwiązania ani podjąć decyzji. Ujawnia tylko istotne informacje menedżerom ds. Marketingu, którzy mogą następnie podejmować rozsądne i strategiczne decyzje marketingowe.