Źródła badań marketingowych: (A) Wewnętrzne, (B) zewnętrzne źródła badań marketingowych

Istnieją dwa źródła informacji, z których można uzyskać dane dotyczące badań marketingowych.

(A) Źródła wewnętrzne:

Odnoszą się one do źródeł informacji w organizacji. W niektórych przypadkach niezbędne są źródła wewnętrzne, bez których naukowiec nie może uzyskać pożądanych rezultatów. Źródła wewnętrzne obejmują informacje księgowe (zyski i straty z działalności handlowej oraz bilanse różnych lat), raporty handlowców, statystyki dotyczące wydatków na reklamę, koszty transportu itd. Informacje z wewnętrznych źródeł są łatwo dostępne i nie ma wpływu na obciążenie finansowe Informacja.

(B) Źródła zewnętrzne:

W celu szczegółowego zbadania problemów marketingowych pojawia się zapotrzebowanie na zewnętrzne źródła badań marketingowych. Źródła zewnętrzne mają ogromne znaczenie i są przydatne w przypadku, gdy badania wymagają szczegółowego i szczegółowego badania. Dane dotyczące źródeł zewnętrznych można podzielić na dwie kategorie (a) Dane pierwotne (b) Dane wtórne.

Dane pierwotne:

Odnosi się to do informacji zebranych przez badacza z oryginalnych źródeł. To nie są opublikowane dane; musi być zebrany przez samego badacza, dotykając różnych zasobów. Dane pierwotne są zwykle zbierane do określonych celów.

Główne źródła, z których można uzyskać dane pierwotne, to (a) Sprzedawcy (b) Dealerzy; (c) Konsumenci itp. Jest to bardzo powolny proces zbierania danych i wiąże się z ogromnymi kosztami. Ale wyniki uzyskane z tych danych są oryginalne i wydają się być bardziej dokładne i niezawodne.

Te źródła wyjaśniono poniżej:

(a) Sprzedawcy:

Sprzedawcy są najważniejszym źródłem dostarczania informacji z pierwszej ręki. Są oni wyznaczani przez właścicieli do sprzedaży i promocji swoich produktów. Mają bezpośredni związek z konsumentami, rozumieją gusta, preferencje i nawyki zakupowe konsumentów.

Mogą również dowiedzieć się o reakcji sprzedawcy (zwłaszcza sprzedawców detalicznych) na produkty firmy, biorąc pod uwagę cenę, wygląd, opakowanie i rozmiar itp. Produktu. Menedżer ds. Marketingu może polecić sprzedawcom przygotowanie raportów okresowych zawierających zebrane przez nich informacje.

Informacje zebrane w ten sposób są oryginalne i bardziej znaczące. To jeszcze bardziej zwiększy morale sprzedawców, którzy uważają, że przyczyniają się do formułowania polityk marketingowych organizacji.

Czasami jednak informacje dostarczane przez sprzedawców są niedokładne i trafiają do znaku. Sprzedawcy nie są odpowiednio przeszkoleni i nie znają metodologii prawidłowego gromadzenia informacji.

(b) Dealerzy:

To kolejne źródło zbierania danych pierwotnych. Cenne informacje można gromadzić w odniesieniu do zapotrzebowania na produkt od detalistów. Informacje o polityce marketingowej konkurentów można również uzyskać od dealerów.

Zaobserwowano, że czasami ta metoda nie okazuje się owocna, ponieważ dealerzy nie przechowują odpowiednich zapisów i nie chcą tracić czasu na dostarczanie informacji.

(c) Konsumenci:

To źródło zbierania danych pierwotnych ma ogromne znaczenie. Reprezentatywne próbki konsumentów mogą zostać wybrane do przeprowadzenia szczegółowego badania w odniesieniu do ceny, jakości i zastosowania produktu. Ta metoda gromadzenia danych jest bardzo wiarygodna, ponieważ ustanawia bezpośredni związek między producentem a konsumentem.

Drugorzędne dane:

Istnieją już dodatkowe dane, które zostały zebrane i opublikowane przez niektóre osoby lub instytucje. Te dane są dostępne po bardzo niskich kosztach i potrzeba mniej czasu, aby je zebrać.

Główne źródła danych wtórnych to:

(a) Periodyki i gazety:

Czasopisma i czasopisma biznesowe publikowane okresowo zawierają dane, które są bardzo przydatne w badaniach marketingowych; Gazety takie jak Economic Times i Financial Express zawierają również dane dotyczące trendów biznesowych i raportów rynkowych. Ważnymi dziennikami branżowymi są: Times przemysłowy, handel, kapitał, rynek, indyjskie finanse, biznesowe Indie, świat biznesu i inne.

(b) Govt. Publikacje i raporty:

Istnieją niezliczone publikacje wniesione przez władze centralne i stanowe, które zawierają cenne dane do prowadzenia badań marketingowych. Spisy rządowe Indii, Publikacje Komisji Planowania; publikacja okresowa, taka jak przegląd indyjski, biuletyny różnych rynków.

Biuletyn Reserve Bank of India, publikacja Departamentów Statystycznych różnych rządów stanowych, dostarcza cennych informacji szeroko wykorzystywanych w badaniach marketingowych.

(c) Związki zawodowe:

Różne stowarzyszenia handlowe, takie jak Izby Handlowe, Rada Promocji Eksportu itp. Publikują użyteczne dane, które są niezmiernie pomocne dla ocieplenia res.

(d) Opublikowane ankiety rynkowe:

Jest to kolejne użyteczne źródło dostarczania danych wtórnych. Ankiety i raporty rynkowe są ważnymi instrumentami w rękach badacza do prowadzenia badań marketingowych. Są one publikowane przez firmy prowadzące działalność gospodarczą lub niezależne organizacje badawcze. Dotyczą one określonych linii produktów.

(e) Zagraniczne władze i międzynarodowe agencje:

Publikacje zagranicznych rządów w odniesieniu do handlu i innych ważnych aspektów gospodarki poszczególnych krajów oraz informacje publikowane przez UNO, ILO, IBRD (Międzynarodowy Bank Odbudowy i Rozwoju) służą celom przy porównywaniu warunków indyjskich panujących w innych krajach Unii Europejskiej. świat.

(f) Inne źródła:

Poza wyżej wymienionymi źródłami badań marketingowych istnieje wiele innych źródeł dostarczania danych wtórnych, np. Giełdy i giełdy akademickie i giełdy towarowe, wyspecjalizowane biblioteki ", wewnętrzne źródła, takie jak dokumentacja sprzedaży i zakupu, sprzedawca, raporty, zamówienia sprzedaży, klient skargi i zapisy innych firm.

Dane wtórne zebrane z wyżej wymienionych źródeł podlegają pewnym ograniczeniom. Podstawy podejmowane przez różne agencje w zakresie gromadzenia danych mogą nie być porównywalne. Innymi słowy, jednolita podstawa może nie zostać przyjęta do gromadzenia danych. Dane mogą opierać się na niekompletnych zapisach w źródle wtórnym; dane są gromadzone do celów innych niż badania marketingowe.