6 etapów zaangażowanych w proces badań marketingowych

Niektóre z najważniejszych etapów związanych z procesem badań marketingowych są następujące:

(i) Definicja problemu

(ii) Określenie celów badawczych

(iii) Opracowanie projektu badań

(iv) Podejmowanie decyzji w sprawie źródeł danych

(v) Planowanie i decydowanie o technikach i narzędziach gromadzenia danych

(vi) Analizowanie danych.

MR wykorzystuje klucz do ewolucji udanych strategii marketingowych. Jest to ważne narzędzie do badania zachowań nabywców, zmian w stylach życia konsumentów, wzorców konsumpcji, lojalności wobec marki, a także prognozowanych zmian na rynku. MR pomaga również tworzyć i wzmacniać wartość marki.

MR do połowy lat 80. uważano za luksus, na który mogły sobie pozwolić tylko HUL i P & G, takie jak MNC. Konkurencja wzrosła od 1991 roku (po NIP) po globalizacji i liberalizacji, a coraz więcej firm zwraca się teraz w kierunku MR.

Firmy FMCG zdały sobie teraz sprawę z bezcelowości badań produktów bez zrozumienia dynamiki podejmowania decyzji przez klientów. HUL, największy użytkownik MR zmienił swoje podejście do badań. Poprzez MR, HUL zainstalował bazę danych on-line o nazwie "CAMERA", która próbuje bezpośrednio zarządzać dostępem do Internetu.

Niejednokrotnie nastawienie stronniczości badacza czyni MR nieekonomicznym ćwiczeniem. Na przykład większość dyrektorów generalnych lub szefów marketingu chciałaby wierzyć, że wszystko w ich działaniach jest dobre. Ale badacz może znaleźć coś wręcz przeciwnego.

Może uznać, że plan dystrybucji firmy i strategia nie są konkurencyjne, a członkowie kanału nie wierzą w politykę firmy. Handel zmienił lojalność, a penetracja firmy została zredukowana do kilku wybranych punktów sprzedaży, które są również powiązane z firmą ze względu na ich długoterminowy związek.

Czy badacz powinien wypowiedzieć te fakty? Jeśli to zrobi, kierownictwo i szef marketingu mogą nie docenić faktów, co może oznaczać koniec wszelkich innych przydziałów, dylematu, z którym boryka się większość badaczy. Ale dobry badacz, jak dobry lekarz, wie, że lepiej jest przedstawiać fakty i pozwolić firmie decydować o strategii, zamiast ją ukrywać.