Rola zarządzania zasobami ludzkimi w ulepszeniach organizacyjnych
Rola zarządzania zasobami ludzkimi w ulepszeniach organizacyjnych!
Zgodnie z kryteriami przyznawania nagrody Baldrige, zarządzanie zasobami ludzkimi i rozwój są uważane za jedną z najważniejszych kwestii, które firmy powinny podkreślić. Obejmuje to specjalne programy szkoleniowe dotyczące jakości, programów szkoleniowych i rozwojowych, systemów komunikacji, systemów sugestii, systemów oceny wyników i badań opinii.
Specjaliści HR są zaznajomieni z różnymi systemami personalnymi w organizacji. Na przykład szkolenie, rekompensata, motywacja itp. Mogą zapewnić, że nowe programy są zaprojektowane tak, aby pasowały do istniejących systemów. Dział HR powinien aktywnie uczestniczyć w działaniach organizacyjnych mających na celu poprawę jakości i produktywności. Menedżerowie HR w wielu firmach aktywnie uczestniczą w projektowaniu, wdrażaniu i ocenie działań usprawniających zwanych interwencjami rozwoju organizacyjnego (interwencje OD). Na przykład pracownicy HR mogą być zobowiązani do ścisłej współpracy z top menedżerów w całej organizacji inicjatywy TQM.
Specjaliści ds. Zasobów ludzkich muszą angażować pracowników, menedżerów i związki zawodowe podczas opracowywania programów doskonalenia. Mogą to ułatwić menedżerowie ds. Szkoleń i pracownicy w zakresie umiejętności w zakresie relacji międzyludzkich oraz zachęcanie do zarządzania partycypacyjnego i zaangażowania pracowników oraz wzmocnienia pozycji pracowników. Utworzono grupy zadaniowe lub zespoły składające się z przedstawicieli każdej grupy, którzy wspólnie pracują nad zdefiniowaniem problemów i oferują zalecenia dotyczące rozwiązania problemów.
Podczas wdrażania programów specjaliści ds. HR są odpowiedzialni za kierowników szkoleń i pracowników w nowych systemach. Mają do czynienia z potencjalnym oporem przed zmianami i przekonują pracowników o korzyściach wynikających z proponowanych zmian.
Model transformacji i reorganizacji organizacyjnej:
Reengineering obejmuje cztery podstawowe systemy służące transformacji organizacyjnej. Te systemy to:
(i) System zarządzania,
(ii) system społeczny,
(iii) System techniczny i
(iv) System behawioralny.
System zarządzania zapewnia wizję i strategie, system społeczny zapewnia wsparcie kulturowe w zakresie wdrażania nowych pomysłów, system techniczny zapewnia narzędzia do osiągnięcia doskonałych usług lub produktów, a system behawioralny zapewnia ludzką stronę procesu reorganizacji. Ilustracja 10.11 przedstawia model transformacji organizacyjnej i przeprojektowania.
Innym sposobem konceptualizacji podejścia jest podanie sześciu R w Załączniku 10.12. 6 R transformacji i reengineering to:
(i) Realizacja,
(ii) Wymagania,
(iii) Przemyśleć,
(iv) Przeprojektowanie,
(v) Retool i
(w) Ponowna ocena.
Rozpoczyna się od rozpoznania zakresu problemu, określenia wymagań klientów wewnętrznych i zewnętrznych, ponownego przemyślenia obecnych praktyk, przeprojektowania procesów, zmiany narzędzi lub zastosowania nowych technologii i narzędzi oraz ponownej oceny całego procesu.
Ilustracja 10.11: Model transformacji organizacyjnej i przeprojektowania:
