3 fazy ubiegania się o model przebudowy procesu biznesowego

Model Przebudowy Procesu składa się z trzech etapów, a mianowicie: (i) Planowania, (ii) Projektowania i (iii) Wdrażania!

Nie ma tylko jednego "właściwego" sposobu podejścia do reengineeringu procesów. Ale możemy użyć wskazówek, aby podejść do naszych wysiłków związanych z reorganizacją procesów. Model przebudowy procesu zilustrowany na wystawie 6.3 podaje nam wytyczne, które utorują drogę dla naszych wysiłków reengineeringowych.

Każda z trzech faz zawiera główne kroki, które zapewniają kierunek, w którym wysiłki są bardziej skuteczne. Trzy fazy i ich główne etapy wymieniono w polu 6.1

Faza pierwsza: faza planowania:

Dokładnie przyjrzymy się procesowi, który zostanie przeprojektowany. Wymagania dotyczące "nowego" procesu są prognozowane poprzez skupienie się na bieżących i przyszłych potrzebach klientów, analizując to, co obecnie jest realizowane przez stary proces, tworząc wizję tego, co ma zostać osiągnięte przez zregenerowany proces i wyzerowanie różnic pomiędzy dwoma. Pod koniec tej fazy zespół reengineeringowy powinien dobrze kontrolować rzeczywistość. Jeśli planowanie skutkuje wielką chęcią zmiany, zespół ds. Reengineering przejdzie do następnej fazy.

Faza druga: faza projektowania:

Ta faza obejmuje zaprojektowanie przeprojektowanego procesu, który rozpoczyna się od rzeczywistego odwzorowania nowego procesu i przechodzi do opracowania planu zarządzania zmianami. Pomiędzy tymi dwoma krokami, zadania są redefiniowane i przeprojektowane, uważnie przyglądając się dostępnej technologii i biorąc pod uwagę zasoby organizacji.

Faza trzecia: faza wdrożenia:

Ta faza obejmuje wdrożenie przeprojektowanego procesu. Nowy proces jest testowany, a jego sukces jest oceniany. Promowana jest atmosfera ciągłego doskonalenia procesów, w której pracownicy starają się wprowadzać ulepszenia, które mają wpływ na klienta.