Model 6-etapowy dla planowanych zmian lub innowacji w procesie biznesowym
Model kroku dla planowanych zmian lub innowacji w procesie biznesowym przedstawia się następująco:
Proces kierowany przez menedżerów, gdy angażują się w planowane innowacje i zmiany, przedstawiono w Załączniku 9.5
Zdjęcie dzięki uprzejmości: us.123rf.com/400wm/400/400/dskdesign/dskdesign1206/dskdesign120600034/success.jpg
Krok 1: Dostrzeżenie szansy lub problemu:
Według Petera Druckera, znanego konsultanta zarządzania, jednym z powodów, dla których menedżerowie nie są innowacyjni, jest to, że mają tendencję do koncentrowania się na natychmiastowych problemach i ignorowania możliwości. Postępujące organizacje, które chcą utrzymać przewagę konkurencyjną, muszą patrzeć w przyszłość na możliwości oraz rozwiązywać bieżące i przewidywane problemy. Drucker sugeruje organizowanie okresowych sesji, na których menedżerowie wyższego szczebla prosiłyby młodszych menedżerów o wskazanie obszarów, w których widzą szanse lub zagrożenia dla organizacji oraz nowe rzeczy, które według nich powinni zrobić.
Krok 2: Diagnozowanie sytuacji i generowanie pomysłów:
Bez diagnozy sytuacji i generowania pomysłów bardzo trudno jest rozwiązać problemy lub wykorzystać możliwości. W realizacji nowych pomysłów ważne jest, aby nie przeoczyć statusu bieżących działań związanych z konkurencją.
Krok 3: Przedstawienie propozycji i przyjęcie zmiany:
Menedżerowie muszą ciężko pracować, aby ustalić, że innowacje i zmiany są ważne dla organizacji. W przeciwnym razie większość dobrych pomysłów zostanie odrzucona, gdy zostaną zaproponowane. Menedżerowie muszą przygotować pisemny plan biznesowy określający, w jaki sposób zostaną opracowane nowe pomysły. Bez tego nie mogą uzyskać zatwierdzenia propozycji budżetowej dla nowych projektów.
Krok 4: Planowanie pokonania oporu:
Fakt, że jedna grupa, nawet najwyższe kierownictwo, decyduje się na zmianę, nie oznacza, że inni będą z nią w zgodzie. Menedżerowie muszą planować przezwyciężenie oporu pracowników wobec zmian i zrozumieć przyczyny takiego oporu wobec zmian. Takie problemy mają kluczowe znaczenie dla skutecznego zarządzania zmianami i innowacjami.
Krok 5: Wdrażanie zmiany lub innowacji:
Jest to moment prawdy, kiedy zmiana zostaje wprowadzona w życie. Jeśli zmiana zostanie dobrze przemyślana, a krok planowania zostanie starannie przeprowadzony, wdrożenie zmiany lub innowacji będzie przebiegało sprawnie.
Krok 6: Monitorowanie wyników:
Nie zaleca się wprowadzania istotnej zmiany bez monitorowania i oceny, co dzieje się po wprowadzeniu zmiany.