Wywiad: znaczenie, cele i proces

Najbardziej delikatnym aspektem procedury selekcji jest wywiad. Informacji o kandydacie, których nie można uzyskać z pustego wniosku, testów i dyskusji grupowej, można uzyskać, jeśli rozmowa jest zaplanowana z dużym wyprzedzeniem i taktycznie przeprowadza ją ankieter.

Według Straussa i Saylesa: "Rozmowa kwalifikacyjna jest techniką selekcji, która umożliwia pracodawcy oglądanie całkowitej osoby i bezpośrednią ocenę jego zachowania. Jest to metoda, dzięki której można uzyskać pojęcie o osobowości wnioskodawcy poprzez kontakt ".

Scott Clothier fie Spriegel pisze: "Wywiad jest celową wymianą pomysłów, odpowiadaniem na pytania i komunikacją między dwiema lub więcej osobami". Jeszcze inna definicja podana przez Bienghama, Bruce'a i Moorisa brzmi: "Jest to rozmowa o celu i celem może być zdobycie informacji, udzielenie informacji i stworzenie przyjaciela. "

Według LP Alforda i HR Beaty'ego: "Rozmowa o pracę ma na celu określenie przydatności kandydata do pracy i stanowiska wnioskodawcy. Krótko mówiąc, rozmowa kwalifikacyjna jest próbą uzyskania maksymalnych informacji od kandydata w dialogu twarzą w twarz. Wywiad daje możliwość oceny kwalifikacji i cech kandydata i stanowi podstawę do selekcji.

Kandydat zdaje sobie sprawę z istotnych faktów dotyczących pracy i organizacji, zapewniając mu możliwość decydowania, czy dołączyć, czy nie. Proces rozmowy kultywuje dobrą wolę w kierunku sprawy, niezależnie od tego, czy kandydat przejdzie do ostatniego etapu selekcji, czy nie. Ankieter może postępować zgodnie ze wzorem struktury, podobnie jak formularz wniosku.

Podstawowym celem wywiadu jest identyfikacja zachowań respondenta lub kandydata. Występowanie i reakcje na sytuacje powtórzone w doświadczeniu skarżącej sugerują charakterystykę reakcji. Wywiad umożliwia ankiecie przeprowadzenie oceny pewnych cech, takich jak maniery, wygląd, umiejętność mówienia, chwytania rzeczy itp. Kandydata.

Ankieter powinien mieć następujące kwalifikacje:

(a) Powinien mieć pełną wiedzę na temat pracy.

(b) Jego podejście powinno być obiektywne i powinien myśleć krytycznie, systematycznie i analitycznie.

(d) Nie powinien być zbyt gadatliwy.

(e) Powinien mieć dojrzałość i równowagę.

Cele Wywiadu:

Niektóre z celów rozmowy są omówione w następujący sposób:

1. Wyrok wnioskodawcy:

Wywiad umożliwia ankiecie przeprowadzenie wywiadu w celu uzyskania informacji o wnioskodawcy. Informacje zebrane z aplikacji i testów są weryfikowane poprzez rozmowę z kandydatem.

Daje to szansę na sprawdzenie, czy informacje (dotyczące poprzedniego doświadczenia i szkolenia itp.) Dostarczone przez kandydata są uzasadnione przez niego, czy nie. Wygląd, zdolność komunikowania się, nastawienie, charakter itd. Wnioskodawcy są również oceniane w czasie rozmowy kwalifikacyjnej.

2. Przekazanie informacji Wnioskodawcy:

Przeprowadzono wywiad nie tylko po to, aby dowiedzieć się o wnioskodawcy, ale także wykorzystać go jako okazję do udzielenia mu informacji o firmie i pracy. Wnioskodawca otrzymuje pełne informacje o charakterze pracy, godzinach pracy, placówkach medycznych i możliwościach awansu, świadczeniach pracowniczych i usługach itp. W związku z tym wnioskodawca może podjąć decyzję o przystąpieniu lub nie dołączeniu do nowej pracy.

3. Promuj wartość firmy:

Wywiad daje również możliwość stworzenia i wzmocnienia dobrej woli firmy. Respondent powinien być traktowany dygocząco. Jeśli nie zostanie wybrany, wyjaśnione zostaną powody tego samego, oferując konstruktywne sugestie.

Proces wywiadu:

Proces przesłuchania składa się z wielu kroków. Główne kroki omówiono poniżej:

1. Przygotowanie do rozmowy:

Przygotowanie do przesłuchania jest niezbędne, aby zadecydować o istotnych aspektach, które należy uwzględnić.

Następujące przygotowania są niezbędne:

(a) O rodzaju przeprowadzanego wywiadu należy decydować, biorąc pod uwagę wymagania i charakter pracy.

(b) Określić obszary wiedzy i umiejętności, które będą badane za pomocą wywiadu.

(c) Wybierz liczbę ankieterów, którzy zostaną związani z "rozmową kwalifikacyjną". Należy wziąć pod uwagę cechy osobowe, kompetencje techniczne, inicjatywę, zdrowy rozsądek, zdolność do wzbudzenia zaufania itp. Ankieterów.

Należy preferować ankieterów z działu personalnego, kierowników liniowych i specjalistów z danego obszaru, akademików i psychologów.

2. Pokrycie:

Relacja z historii życia podczas rozmowy ma na celu dostarczenie informacji dotyczących (a) doświadczenia i wykształcenia (b) luk w historii zatrudnienia (c) osiągnięć akademickich (d) upodobań i niechęci (e) informacji na temat zdrowia, finansów i spraw wewnętrznych problemy (f) stan cywilny (g) zajęcia pozalekcyjne.

Kiedy Kandydat odpowiada na pytania, osoba przeprowadzająca wywiad może ocenić liczbę cech, takich jak:

(i) Poczucie humoru

(ii) Manieryzm

(iii) Szybkość reakcji

(iv) Płynność mowy

(v) Zdolność do organizowania myśli

(vi) Wigor fizyczny

(vii) Wygląd

(viii) Poziom kulturowy

(ix) Przebiegłość i wyrafinowanie

(x) Szybki dowcip

3. Przeprowadzenie wywiadu:

Celem rozmowy kwalifikacyjnej jest ocena wiedzy i zrozumienia kandydata. Przeprowadzenie wywiadu jest trudnym zadaniem i istnieje możliwość popełnienia błędów w trakcie procesu.

Wywiad powinien zostać otwarty uprzejmymi słowami i nieformalnymi rozmowami, takimi jak zapytanie kandydata o jego podróż, trudności w zlokalizowaniu biura itp. Stworzy to poczucie pewności kandydata i będzie mu łatwo.