Marketing-Mix: definicja, natura i określenie marketingu-mix

Marketing-Mix: Definicja, natura i określenie marketingu-mix!

Definicja Marketing-Mix:

Według Stantona marketing-mix to połączenie czterech elementów - produktu, struktury cen, systemu dystrybucji i działań promocyjnych - wykorzystywanych w celu zaspokojenia potrzeb rynku (rynków) organizacji, a jednocześnie osiągnięcia celów marketingowych .

Każde przedsiębiorstwo biznesowe musi określić swój marketing-mix dla zaspokojenia potrzeb klientów. Marketing-mix stanowi połączenie decyzji w czterech obszarach: produktu, ceny, promocji i fizycznej dystrybucji. Te elementy są ze sobą powiązane, ponieważ decyzja w jednym obszarze zazwyczaj wpływa na działania w innych.

Podstawowym celem określenia marketingu-mix jest zaspokojenie potrzeb i potrzeb klientów w najbardziej efektywny sposób. W miarę zmieniających się potrzeb klientów i czynników środowiskowych zmienia się także miks marketingowy.

Tak więc marketing-mix jest pojęciem dynamicznym. Koncentruje się na tym, jak zaspokoić potrzeby klientów. Jeśli potrzeby klientów ulegną zmianie, zmieniony zostanie także miks marketingowy. Tak więc marketing-mix zasadniczo koncentruje się na kliencie.

Marketing-mix to połączenie kilku miksów. Marketing-mix obejmuje asortyment produktów (marka, jakość, waga itp.); Cena-mix (cena jednostkowa, rabat, kredyt itp.); Promocja-mix (reklama, sprzedaż i promocja sprzedaży); i Place-mix (kanały dystrybucji, transport, przechowywanie itp.)

Natura marketingu-mix (komponenty):

Cztery główne składniki marketingu-mix zostały opisane poniżej:

1. Produkt:

Produkt to dowolne dobro lub usługa, której oczekują konsumenci. Jest to pakiet narzędzi lub grupa atrybutów namacalnych i niematerialnych. Skład produktu w zestawie marketingowym obejmuje planowanie, opracowywanie i produkcję odpowiedniego rodzaju produktów i usług. Zajmuje się wymiarami linii produktów, trwałością i innymi cechami.

Polityka produktowa firmy zajmuje się także odpowiednim oznakowaniem, odpowiednim opakowaniem, odpowiednimi kolorami i innymi cechami produktu. Całkowity produkt powinien być taki, aby rzeczywiście odpowiadał potrzebom rynku docelowego. W skrócie, asortyment produktów wymaga decyzji dotyczących (a) rozmiaru i wagi produktu, (b) jakości produktu, (c) projektu produktu. (d) wielkość produkcji, (e) marka, (f) opakowanie, (g) asortyment produktów, (h) testowanie produktu, (j) gwarancje i usługi posprzedażowe itp.

2. Cena:

Cena jest ważnym czynnikiem wpływającym na sukces firmy. Decyzje dotyczące cen i polityki mają bezpośredni wpływ na wielkość sprzedaży i zyski firmy. Cena jest zatem ważnym elementem w miksie marketingowym. W praktyce bardzo trudno jest naprawić właściwą cenę. Odpowiednią cenę można ustalić za pomocą badań cenowych i marketingu testowego.

Wymagane jest wiele ćwiczeń i innowacji, aby określić cenę, która umożliwi firmie pomyślną sprzedaż produktów. Popyt, koszty, konkurencja, regulacje rządowe itp. Są kluczowymi czynnikami, które należy wziąć pod uwagę przy ustalaniu ceny. Cena-mix obejmuje decyzje dotyczące ceny podstawowej, rabatów, przydziałów, płatności za fracht, kredytu itp.

3. Promocja:

Komponent promocyjny - mix marketingowy dotyczy dostarczania produktów do wiedzy klientów i nakłaniania ich do zakupu. Jest funkcją informowania i wpływania na klientów. Zestaw promocyjny obejmuje decyzje dotyczące reklamy, sprzedaży osobistej i promocji sprzedaży. Wszystkie te techniki pomagają promować sprzedaż produktów i zwalczać konkurencję na rynku.

Reklama jest głównym narzędziem służącym do przekazywania wiadomości (zwanej reklamą); gazety, czasopisma, radio, telewizja i inne media reklamowe. Element reklamowy zestawu promocyjnego wymaga szeregu decyzji związanych z tematyką reklamy, mediów, budżetu reklamowego itp. Duże firmy zatrudniają agencje reklamowe i specjalistów do prowadzenia kampanii reklamowych i przygotowywania indywidualnych reklam.

Osobista sprzedaż jest skutecznym środkiem komunikacji z konsumentami. Obejmuje bezpośredni bezpośredni kontakt między sprzedawcami i konsumentami. Menedżerowie sprzedaży planują, kierują i kontrolują wysiłki poszczególnych sprzedawców.

Reklama nie może być skierowana bezpośrednio na potencjalnego klienta, który uzyskałby jego patronat. Dlatego sprzedaż osobista jest wymagana w celu uzupełnienia reklam. Osobista sprzedaż jest szczególnie przydatna, gdy produkt ma charakter techniczny lub gdy towary mają być sprzedawane zakładom przemysłowym i handlowym.

Promocja sprzedaży obejmuje wszystkie formy komunikacji z klientami, z wyjątkiem reklamy i sprzedaży osobistej. Bezpłatne próbki, konkursy z nagrodami, premium na sprzedaż, wystawy, pokazy i wystawy itp. To główne techniki promocji sprzedaży.

Żadna pojedyncza metoda promocji nie jest skuteczna i dlatego kampania promocyjna zazwyczaj wymaga połączenia dwóch lub więcej metod promocyjnych. Rosnąca konkurencja i poszerzający się rynek sprawiły, że jednoczesne korzystanie z więcej niż jednej metody promocji stało się jeszcze bardziej konieczne.

Połączenie dwóch lub więcej metod w jednej kampanii promocyjnej wymaga skutecznego mieszania wkładów promocyjnych w celu optymalizacji wydatków na każdą z nich. Nie ma jednego idealnego zestawu promocyjnego, który pasowałby do każdej sytuacji. Przy opracowywaniu rodzaju produktu promocyjnego, rodzaju klientów, budżetu promocyjnego, etapu popytu itp. Należy wziąć pod uwagę.

4. Dystrybucja:

Ten element marketingu-mix obejmuje wybór miejsca, w którym produkty mają być wyświetlane i udostępniane klientom. Dotyczy decyzji dotyczących punktów sprzedaży hurtowej i detalicznej lub kanałów dystrybucji.

Celem wyboru i zarządzania kanałami handlowymi jest dostarczanie produktów właściwemu klientowi we właściwym czasie i miejscu w sposób ciągły. Decydując, gdzie i przez kogo sprzedawać, kierownictwo powinno rozważyć, gdzie klient chce, aby towary były dostępne.

Producent może dystrybuować swoje towary za pośrednictwem własnych punktów sprzedaży, może w tym celu zatrudniać hurtowników i sprzedawców detalicznych. Niezależnie od używanego kanału, kierownictwo musi stale oceniać wydajność kanału i wprowadzać zmiany, gdy wydajność spada poniżej oczekiwanych celów. Ponadto kierownictwo musi opracować fizyczny system dystrybucji do obsługi i transportu produktów za pośrednictwem wybranego kanału.

Przy ustalaniu logistyki dystrybucji lub logistyki marketingowej firma musi podejmować decyzje dotyczące sposobu transportu towarów do pośredników, korzystania z pojazdów służbowych lub przewoźnika, trasy, po której towary mają być przemieszczane, rodzaju magazyny, w których mają być składowane towary itp.

Określanie miksu marketingowego:

Celem określenia marketingu jest zaspokojenie potrzeb i potrzeb klientów w najbardziej efektywny i ekonomiczny sposób. Gdy zmieniają się potrzeby klientów i czynniki środowiskowe, marketing-mix również się zmienia i nie może pozostać statyczny. Marketing-mix jest zatem pojęciem dynamicznym. Według słów Philipa Kotlera "Marketing mix stanowi ustawienie zmiennych decyzji marketingowych firmy w określonym momencie".

Proces określania marketingu-mix (lub podejmowania decyzji marketingowych) składa się z następujących kroków:

1. Identyfikacja:

Przede wszystkim dział marketingu musi zidentyfikować docelowych klientów, do których sprzedaży mają zostać wprowadzone.

2. Analiza:

Po zidentyfikowaniu rynku docelowego kolejnym krokiem jest odkrycie i zrozumienie potrzeb i pragnień klientów. Badania marketingowe są wykorzystywane do lokalizowania i analizowania rynku docelowego. Konieczne jest poznanie liczby, lokalizacji, siły nabywczej i motywów klientów. Ponadto należy przeanalizować charakter konkurencji, zachowania dealerów i przepisy rządowe.

3. Projekt:

Na podstawie wiedzy uzyskanej poprzez identyfikację i analizę, zaprojektowano odpowiednią mieszankę produktu, ceny, promocji i kanału. Projektowanie polega nie tylko na określeniu każdego komponentu, ale na poprawnej integracji poszczególnych zmiennych, tak aby wzajemnie się wzmacniały.

4. Testowanie:

Pożądane jest przeprowadzenie testu miksu marketingowego opracowanego przez dział marketingu. Zaprojektowany mix może być stosowany w niewielkiej grupie klientów. Reakcja klientów wskaże wymagane poprawki w miksie.

5. Adopcja:

Po niezbędnych modyfikacjach miks marketingowy zostaje przyjęty i oddany do użytku. Przyjęty zestaw powinien być oceniany od czasu do czasu i musi być dostosowany do zmian w środowisku biznesowym.