Przyczyny niepowodzenia zmian w procesie biznesowym

Zmiana wysiłków może się nie udać z następujących powodów:

(i) Wadliwe myślenie:

Menedżerowie mogą nie osiągnąć pożądanych zmian z powodu niewłaściwej analizy sytuacji.

Zdjęcie dzięki uprzejmości: 1to1media.com/weblog/process%20improvement.jpg

Na przykład firma ubezpieczeniowa może próbować zwiększyć liczbę nowych klientów, nie dostrzegając potrzeby promowania nowej kultury, która ceniłaby pracę zespołową i wewnętrzną współpracę, a nie konkurencję.

(ii) Nieadekwatny proces:

Niekiedy zmiana wysiłków kończy się niepowodzeniem z powodu procesu przyjętego w celu wprowadzenia zmian. Menedżer może nie wykonać odpowiednich czynności lub może wybrać nieodpowiedniego agenta zmian (konsultanta zewnętrznego)

(iii) Brak zasobów:

Niektóre zmiany wymagające znacznego nakładu czasu i pieniędzy mogą się nie udać, jeśli odpowiednie zasoby nie zostaną udostępnione kierownikowi odpowiedzialnemu za wprowadzenie zmian.

(iv) Brak akceptacji i zaangażowania:

Jeśli ludzie, zarówno menedżerowie, jak i pracownicy, nie zaakceptują potrzeby zmiany i zaangażowania w to, taka zmiana nie nastąpi. Jeśli menedżerowie są przyzwyczajeni do ogłaszania zmian, ale nie wdrażają, to w takiej sytuacji pracownicy nie traktują poważnie zmiany, co skutkuje niepowodzeniem wysiłków na rzecz zmiany.

(v) Brak czasu i zły czas:

Niektóre sytuacje nie pozwalają wystarczająco dużo czasu, aby ludzie mogli pomyśleć o zmianie, zaakceptować ją i wdrożyć. W niektórych innych przypadkach czas jest zły lub niewłaściwy. Na przykład wprowadzenie nowego produktu podczas spowolnienia gospodarczego może nie przynieść pożądanej sprzedaży i zysków. Ponadto, jeśli firma zajmie znacznie więcej czasu na wdrożenie zmiany, środowisko może drastycznie się zmienić, a plan opracowany w celu wdrożenia zmiany może nie mieć zastosowania.

(vi) Kultura odporna:

W niektórych przypadkach klimat kulturowy organizacji musi zostać zmieniony przed wprowadzeniem jakichkolwiek innych zmian. Jeśli pracownicy opierają się zmianom kulturowym, ich postawy muszą zostać zmienione przede wszystkim przed wszystkim innym.