Top 6 Cech dobrego sprzedawcy

Niezbędnymi cechami skutecznego sprzedawcy są: (1) osobowość (2) wesoła dyspozycja (3) mentalne składniki (4) dzięki uprzejmości (5) cierpliwości i wytrwałości oraz (6) pełna wiedza o sobie, produkcie, firmie i kliencie!

Sukces przedsięwzięcia biznesowego w dużej mierze zależy od wydajności jego sprzedawcy. W dzisiejszych czasach rywalizacji w gardle, osoba o pożądanych cechach może okazać się skutecznym sprzedawcą.

(1) Osobowość:

Dobry sprzedawca powinien posiadać dobrą osobowość. Jakim zapachem jest kwiat, jest osobowość jednostki. To zdolność do wywarcia wrażenia na innych. Urocza osobowość zawsze wywołuje dobre wrażenie. Powinien mieć dobre zdrowie, atrakcyjny wygląd i imponujący głos. Nie powinien cierpieć z powodu fizycznych utrudnień, takich jak jąkanie się i kulewanie itp.

(2) Wesoła dyspozycja:

Powinien mieć uśmiechniętą twarz. Słusznie mówi się, że "człowiek bez uśmiechniętej twarzy nie może otworzyć sklepu. Aby zaimponować klientom, powinien zawsze być wesoły i łagodny. Powinien być odpowiednio ubrany, ponieważ sukienka znacznie poprawia osobowość.

(3) Mental Ingredients:

Jednostka nie może odnieść sukcesu jako sprzedawca, chyba że posiada pewne cechy umysłowe, takie jak wyobraźnia, zdrowy rozsądek, obecność umysłu, przewidywanie, inicjatywa i silna pamięć. Te cechy są bardzo pomocne dla sprzedawcy w kontaktach z klientami o różnej naturze i temperamencie. Potrafi skutecznie poradzić sobie z klientami. Walory mentalne są bardzo pomocne w tworzeniu stałych klientów dla produktu.

(4) Dzięki uprzejmości:

Sprzedawca powinien zawsze być grzeczny i uprzejmy w stosunku do swoich klientów. Nie kosztuje nic, ale zdobywa stałych klientów dla produktu. Powinien pomóc klientom w dokonaniu właściwego wyboru lub wyborze produktów. To zdecydowanie pomoże zdobyć zaufanie klientów.

(5) Cierpliwość i wytrwałość:

Sprzedawca spotyka się z różnymi rodzajami klientów. Niektórzy z nich kupują tylko marnowanie czasu, zadając nieistotne pytania dotyczące produktów. W takich okolicznościach nie powinien tracić panowania nad sytuacją, ale udzielać pacjentom słuchu.

Nie powinien się wkrótce zmęczyć swoimi klientami. Powinien starać się raz po raz, aby przekonać klientów. Klient jest dla niego najwyższy i nie powinien zostawiać żadnych kamieni odwróconych, aby dać pełną satysfakcję klientom.

(6) Pełną wiedzę o sobie, produkcie, firmie i kliencie:

Sprzedawca powinien jasno wiedzieć o sobie. Powinien spróbować odkryć swoje ograniczenia i nieustannie starać się je pokonać. W tym samym czasie powinien znać swoje mocne strony. W kontaktach z klientami powinien wykazywać swoje plusy i unikać pokazywania słabych punktów. Może usunąć swoje słabości poprzez odpowiednie szkolenie. Nie można zaprzeczyć, że sprzedawcy są stworzeni, a nie urodzeni.

Powinien posiadać pełną wiedzę o produkcie, aby móc właściwie odpowiedzieć na pytania klientów w momencie sprzedaży. Kupujący w dużym stopniu zależy od sprzedawcy, szczególnie w przypadku nowego produktu.

Powinien wiedzieć o projekcie, kolorze, zawartości, użytych materiałach, zatrudnieniu i technice produkcji itp. Powinien być zaznajomiony z kanałami dystrybucji stosowanymi do sprzedaży produktu.

Odnoszący sukcesy sprzedawca musi znać każdy szczegół dotyczący historii koncernu, jego osiągnięć, pozycji itp. Powinien także jasno wiedzieć o polityce sprzedaży i dystrybucji przyjętej przez przedsiębiorstwo. Wszystkie te informacje będą bardzo pomocne dla sprzedawcy w rozpoczęciu jego wysiłku sprzedażowego.

Powinien także mieć pełną wiedzę o kliencie. Sukces sprzedawcy polega na stworzeniu stałego klienta dla produktu. Powinien starać się zrozumieć naturę, nawyki zakupowe i motywy klientów.

Powinien właściwie ocenić wymagania klientów i powinien być w stanie poradzić sobie z klientami o różnym charakterze. Powinien wykazywać przyzwoite zachowanie wobec klientów.