Esej na temat komunikacji

"Komunikacja to przekazywanie lub wymiana myśli, opinii lub informacji przez mowę, pismo lub znaki" - American College Dictionary.

Słowo komunikacja ma wiele konsekwencji. Jest to zasadniczo proces interakcji z ludźmi i ich otoczeniem. Poprzez takie interakcje dwie lub więcej osób wpływa na idee, przekonania i wzajemne nastawienie. Takie interakcje zachodzą poprzez wymianę informacji poprzez słowa, gesty, znaki, symbole i wyrażenia. W organizacjach komunikacja jest ciągłym procesem przekazywania i otrzymywania informacji oraz budowania relacji społecznych.

Słowo "komunikacja" wywodzi się od łacińskiego słowa "komunizm", co oznacza "wspólny", ponieważ powszechność rozumienia jest zasadniczym elementem wszelkiego rodzaju komunikacji, w szczególności w komunikacji organizacyjnej. Bez powszechnego zrozumienia komunikacja w organizacjach powoduje więcej nieporozumień, a ludzie mogą stać się bezkierunkowi. Dzisiaj mówimy o wspólnej wizji w organizacjach. Aby stworzyć wspólną wizję, potrzebujemy skutecznych mechanizmów komunikacji.

Nawet w codziennych sprawach operacyjnych komunikacja odgrywa wielką rolę w wyjaśnianiu wątpliwości i podejmowaniu wysiłków ludzi zorientowanych na wyniki. Ważne jest dla nas zrozumienie, że w naszych starożytnych tekstach mamy dość odniesienia do niewerbalnej komunikacji między człowiekiem, naturą i zwierzętami. Komunikacja z naturą i zwierzętami została uznana za najlepszy sposób na wzmocnienie nauki w indyjskim gurukulowym systemie nauczania. Dlatego komunikacja jest tak stara jak nasza cywilizacja. Nawet w czasach przed cywilizacją istniała komunikacja niewerbalna między człowiekiem, naturą i zwierzętami.

W organizacjach ważniejsza jest jednak komunikacja językowa lub werbalna. Dzięki językowi komunikacja wewnątrz organizacji i poza nią stała się znacznie bardziej efektywna i globalna. Wraz z globalizacją rynku, język angielski został zaakceptowany jako środek komunikacji nawet przez takie kraje, jak Chiny, Japonia, Rosja, Francja i Niemcy, których uważana polityka miała komunikować się - podczas handlu z różnymi krajami świata. ich własne języki, ale to nie działało dobrze. Dlatego w języku komunikacja w organizacjach staje się znacznie prostsza i ważniejsza.

Definicja i pojęcia:

Definicja wszechstronnej komunikacji jest trudna do rozwinięcia, oczywiście ze względu na jej wszechogarniający charakter. Dlatego w miarę możliwości ograniczymy nasze wysiłki, by zdefiniować komunikację w kontekście organizacyjnym. Denis Mcquail zdefiniował komunikację jako "proces zwiększający powszechność". Z drugiej strony, Hovland określił to jako "proces, za pomocą którego przekazuje się indywidualny komunikat, aby zmodyfikować zachowanie innych osób".

Warner Weaver, idąc o krok dalej, uważa komunikację za "procedurę, za pomocą której jeden umysł może wpływać na inny". Według American College Dictionary "komunikacja to przekazywanie lub wymiana myśli, opinii lub informacji przez mowę, pismo lub znaki". Z organizacyjnego punktu widzenia komunikacja ma cechy interakcji, wymiany, dzielenia się i powszechności.

Z powyższej definicji możemy zidentyfikować następujące elementy komunikacji:

1. Komunikacja jest procesem dwukierunkowym. Obejmuje nadawcę i odbiorcę. Nadawcą lub odbiorcą może być osoba fizyczna lub grupa.

2. Cała komunikacja niesie wiadomość. Przesłanie może mieć postać informacji, dyrektywy, zapytania, uczucia, opinii, idei lub w dowolnej innej formie.

3. Komunikacja może nastąpić tylko wtedy, gdy istnieje powszechność zrozumienia między nadawcą a odbiorcą. Powszechność obejmuje czynniki takie jak wspólna kultura, wspólny język i wspólne środowisko. Słowa, wyrażenia, idiomy, przysłowia, gesty i wyrażenia są głęboko wyhodowane i mają duży potencjał komunikacyjny dla osób z podobnych środowisk.

4. Komunikacja musi być w stanie wywołać reakcję odbiorcy, która byłaby widoczna w postaci pewnych zmian w zachowaniu.

5. Metoda komunikacji może być słowna, to znaczy poprzez słowa lub niewerbalna, czyli przez znaki, gesty, wyrażenia itp.

Wszystkie te pięć elementów można również nazwać procesem komunikacji, tj. Nadawcą, komunikatem, metodą, odbiornikiem i odpowiedzią odbiorcy.

Charakter komunikacji:

Komunikacja może być podzielona na dwie kategorie.

To są:

1. Komunikacja werbalna

2. Komunikacja niewerbalna

Komunikacja werbalna to użycie słów i języków do interakcji między dwiema lub więcej osobami. Może być ustny lub pisemny. W związku z tym mówienie, słuchanie, czytanie lub pisanie jest klasyfikowane jako komunikacja werbalna. Ponieważ ten rodzaj komunikacji wywołuje natychmiastową informację zwrotną, w organizacjach szeroko wykorzystujemy komunikację werbalną.

Komunikacja niewerbalna może odbywać się bez użycia słów. Ten rodzaj komunikacji uwrażliwia nasze zmysły, a tym samym wywołuje reakcje, w zależności od sposobu, w jaki interpretujemy konkretną wskazówkę. Jest często określany jako język ciała, to znaczy wszelkie nieelastyczne lub reelimpilne ruchy ciała komunikatora, które mają pewne znaczenie. Gesty, mimika, patrzenie, patrzenie, uśmiechanie się i podnoszenie palca to tylko niektóre przykłady języka ciała, które mają pewne znaczenie. W organizacjach komunikacja niewerbalna jest bardzo ważna dla relacji międzyludzkich.

W oparciu o praktyki organizacyjne komunikacja może być podzielona na wewnętrzne i zewnętrzne, formalne i nieformalne, w dół i w górę, horyzontalne i przekątne oraz winorośl. Przepływ informacji wewnątrz organizacji znany jest jako komunikacja wewnętrzna, która może mieć charakter formalny lub nieformalny.

Komunikacja zewnętrzna odbywa się między dwiema organizacjami, tj. Pomiędzy organizacjami i innymi organizacjami spoza organizacji. Formalna komunikacja jest oficjalną komunikacją, podczas gdy nieformalna komunikacja odbywa się pomiędzy członkami w formalnej organizacji.

Komunikacja, która przepływa od przełożonych do podwładnych, jest komunikacją w dół, podczas gdy komunikacja, która przepływa od podwładnych do przełożonych, jest komunikacją w górę. Komunikacja pozioma odbywa się między dwoma równymi, czyli pomiędzy osobami pracującymi na tym samym poziomie w organizacjach.

Przekątna komunikacja przecina bariery hierarchiczne. Jest to jednak formalny charakter. Na przykład bezpośrednia komunikacja od sprzedawcy w terenie do wiceprezesa (HR) ma charakter przekrojowy. Możemy zauważyć, że są one nie tylko funkcjonalnie oddzielone, ale także hierarchicznie różne. Poza tymi, dla globalnie rozproszonych organizacji, mamy system komunikacji sieciowej.