Analiza zleceń: Metody uzyskiwania informacji do analizy zleceń
Niektóre z ważnych metod stosowanych w analizie do uzyskania informacji do analizy pracy są następujące: 1. Bezpośrednia obserwacja pracownika w pracy lub rozmowa kwalifikacyjna 2. Metoda kwestionariusza 3. Konferencja techniczna z ekspertami 4. Metoda wywiadu grupowego 5. Metoda partycypacji w pracy 6. Metoda badania ruchu.
Analiza pracy obejmuje systematyczne gromadzenie informacji o zadaniu. Metody analityczne są często opisywane jako należące do jednego z dwóch podejść. Jedno podejście, analiza zadań zorientowana na zadania, polega na badaniu obowiązków, zadań i / lub kompetencji wymaganych przez pracę.
Drugie podejście, analiza pracy zorientowana na pracownika, obejmuje zbadanie wiedzy, umiejętności, zdolności i innych cech (KSAO) wymaganych do pomyślnego wykonania pracy.
Różne adaptacje metod analizy pracy obejmują modelowanie kompetencji, które bada duże grupy zadań i zadań związanych ze wspólnym celem lub procesem, a także analizę praktyki, która bada sposób wykonywania pracy w zawodzie w różnych miejscach pracy. Dane analityczne są często zbierane przy użyciu różnych metod ilościowych i jakościowych.
Analityk stosuje różne metody w celu uzyskania informacji do analizy pracy.
1. Bezpośrednia obserwacja pracownika w miejscu pracy lub rozmowa kwalifikacyjna:
W tej metodzie pracownik jest obserwowany podczas pracy i pytania są zadawane podczas jego wykonywania, tzn. Analiza pracy odbywa się dokładnie w miejscu pracy. Ta metoda daje pełny opis zadania. Jednak to powolne metody zakłócają normalne operacje robocze.
2. Metoda kwestionariusza:
W tej metodzie pracownicy otrzymują kwestionariusz, a on sam dostarcza danych o sobie i swojej pracy. Ta metoda jest dobra tylko dla pracowników, którzy nie tylko znają się na piśmiennictwie, ale mogą także dobrze się wyrażać, a nie dla pracowników niskiego poziomu, którzy nie mają umiejętności pisania. Także analiza uzyskanych danych jest bardzo pracochłonna i czasochłonna.
3. Konferencja techniczna z ekspertami:
Eksperci w danym zawodzie są źródłem informacji w tej metodzie. Zwykle przełożeni posiadający rozległą wiedzę na temat danego stanowiska proszeni są o określenie wszystkich cech pracy. Dane uzyskane w ten sposób mogą nie odzwierciedlać dokładnego obrazu, ponieważ są dostarczane przez ekspertów tylko z ich oszacowania, a nie z samego wykonywania pracy.
4. Metoda wywiadu grupowego:
W tej metodzie przeprowadza się wywiad z grupą pracowników. Przypominając i omawiając swoją działalność zawodową, przekazują dane o danej pracy. Oszczędność czasu i większa pamięć to zalety tej metody.
5. Metoda uczestnictwa w pracy:
W tej metodzie analityk pracy sam wykonuje zadania i otrzymuje informacje z pierwszej ręki na temat charakterystyki danego stanowiska. W przypadku prostych zadań ta technika jest skuteczna, ale skomplikowane zadania wymagają specjalistycznego szkolenia, które analityk może posiadać lub nie.
6. Metoda badania ruchu:
W tej metodzie zapisywana jest prędkość pojedynczego pracownika podczas wykonywania określonego zadania i czasu w nim zużytego. Te same obserwacje są dokonywane dla innych osób podczas wykonywania tej samej pracy. Następnie porównuje się uzyskane wyniki. Pracownicy mogą być klasyfikowani za pomocą tego rodzaju badań prędkości i czasu, a dane mogą być wykorzystywane do analizy pracy.