Tematy marketingowe w nowej gospodarce

1. Marketing relacji z klientem:

Koncentrując się na transakcjach, firmy kładą nacisk na budowanie długoterminowych, dochodowych relacji z klientami. Firmy koncentrują się na swoich najbardziej dochodowych klientach, produktach i kanałach.

2. Wartość życia klienta:

Odnoszenie zysku z każdej sprzedaży do generowania zysków przez zarządzanie sprzedażą na całe życie jest tu celem. Niektóre firmy oferują regularne dostarczanie stale potrzebnego produktu po niższej cenie za jednostkę, ponieważ przechwytują one interes klienta na dłuższy okres.

3. Udział klienta:

Od skupienia się na zdobywaniu udziałów rynkowych, a następnie skupianiu się na budowaniu udziału klientów. Bank zamierza zwiększyć swój udział w portfelu klienta; supermarket chce zdobyć większą część żołądka klienta. Zyskuje większy udział klientów, oferując większy asortyment towarów obecnym klientom.

Szkolą swoich pracowników w zakresie sprzedaży wiązanej i sprzedaży dodatkowej. Ostatnio opublikowano publikację grupową wraz z grupą badawczą ds. Oznaczania ACNielsen, która zawierała raport pt. Portfele i portrety udziału marek. Dogłębne wyniki badań nad wzorcami konsumpcji w Indyjskich Konsumentach Premium.

Badanie obejmuje mikro spojrzenie na udział wydatków dorosłych (25-50 lat) i młodzieży (16-24 lata) wśród 2, 3 procent miejskich indyjskich gospodarstw domowych, w liczbie 14, 71 lakhs w 14 miastach do 5000 plus interakcje grup fokusowych.

4. Marketing docelowy:

Od sprzedaży każdemu, kto godzi się na to, że jest najlepszą firmą obsługującą samodzielnie zdefiniowane rynki docelowe. Marketing docelowy jest ułatwiony dzięki rozpowszechnianiu czasopism o specjalnych zainteresowaniach, kanałów telewizyjnych i internetowych grup dyskusyjnych.

5. Dostosowanie:

Od sprzedaży tej samej oferty w ten sam sposób wszystkim na rynku docelowym, w celu indywidualizacji i dostosowania wiadomości i ofert. Dostosowywanie bazy danych rozpoczyna się od gromadzenia danych sprzedażowych do budowy bogatej hurtowni danych informacji o zakupach, preferencjach, danych demograficznych i dochodowości poszczególnych klientów. Firmy mogą następnie stosować techniki eksploracji danych, aby odkryć nowe segmenty i trendy ukryte w danych.

6. Zintegrowana komunikacja marketingowa:

Od dużego polegania na jednym narzędziu komunikacyjnym, takim jak reklama lub dział sprzedaży, aby połączyć kilka narzędzi, aby zapewnić spójny wizerunek marki klientom przy każdym kontakcie z marką.

7. Kanały jako partnerzy:

Od myślenia pośredników jako klientów do traktowania ich jako partnerów w dostarczaniu wartości klientom końcowym.

8. Każdy pracownik jako marketer:

Od myślenia, że ​​marketing jest wykonywany tylko przez marketing, sprzedaż i personel obsługi klienta, aby uznać, że każdy pracownik musi być zorientowany na klienta.

9. Podejmowanie decyzji w oparciu o model:

Od podejmowania decyzji na intuicji lub szczupłych danych do oparcia decyzji na modelach i faktach na temat funkcjonowania rynku. Spójrz na najnowszą korporacyjną historię centrum handlowego storrz.com. To pierwsze w Indiach lokalne internetowe centrum handlowe, które sprzedaje produkty spożywcze, owoce i warzywa, a także wyroby rzemieślnicze i karmę dla psów. Jest już powiązany z dużymi detalistami, takimi jak nowy Namdhari, MTR i tak dalej.

Każda marka ma własny sklep firmowy w centrum handlowym storrz.com. Według swojego dyrektora generalnego, Chandana Maruthi, firma cieszy się z patronatu, a 40 procent jego sprzedaży pochodzi od stałych klientów. Sukces polega na opcjach płatności, takich jak karty płatnicze w domu i płatności Sodex Ho. Ponadto, Blue Dart Domestic Priority Services zapewnia dostawę w ciągu 24 godzin, chociaż łatwo psujące się są dostarczane tylko w mieście Bangalore. Sklep oferuje prawie 3000 produktów w segmencie spożywczym!