Metody stosowane do mierzenia morale pracowników

Ważnymi metodami pomiaru morale pracowników są: 1. analiza opinii zwykłego pracownika 2. metoda wywiadu 3. pomiar postawy 4. metody socjologiczne i 5. zapisy firmowe i raporty!

1. Analiza opinii zwykłego pracownika:

W ramach tej metody zbierane i analizowane są opinie pracowników fabryki. W tym celu przygotowywane są niektóre kwestionariusze naukowe, które starają się uzyskać opinie pracowników na temat różnych aspektów przemysłu, a także wobec władz.

Po otrzymaniu wypełnionych kwestionariuszy od pracowników, można zobaczyć różne punkty, na które pracownicy złożyli skargę. Sukces tej metody zależy od stopnia, w jakim kwestionariusz jest naukowy, a także od uczciwości odpowiedzi pracowników.

2. Metoda wywiadu:

Zgodnie z tą metodą odbywa się rozmowa z pracownikami (którzy opuścili organizację) (wywiad wyjazdowy). Główną zaletą tej metody jest to, że ujawnia ona powody, które zmuszają pracowników do szukania pracy w innym miejscu. Mogą pojawić się pretensje robotników przeciwko kierownictwu.

Jeśli duża liczba pracowników odejdzie z pracy w tym samym pretekstie, konieczne staje się znalezienie rozwiązania tego problemu, aby utrzymać wysoki poziom morale. Ta metoda okazała się bardzo przydatna w lokalizowaniu przyczyn spadającego morale. Jeśli odchodzący pracownicy wypowiadają się pozytywnie o pracy i administracji, to jest powód, by sądzić, że morale jest na wysokim poziomie.

3. Pomiar postawy:

Zgodnie z tą metodą stosunek pracowników do pracy i organizacji można poznać, przesyłając robotnikom pewne pytania.

Przykłady niektórych zapytań to:

(a) Pracuję w firmie pod przymusem.

(b) Nie mam szacunku ani wiary w osoby sprawujące władzę nade mną.

(d) W mojej pracy nie karałem żadnej wolności, przyjemności ani satysfakcji.

(e) Jeśli mogę uzyskać takie samo wynagrodzenie w innej firmie, jestem gotów zrezygnować z mojej obecnej pracy.

4. Metody socjologiczne:

Te metody są bardzo ważne szczególnie w badaniach grupowych. Pracownik otrzymuje kwestionariusz zawierający pewne pytania, które mają rzucić światło na cechy organizacji grupy. Pracownicy mogą zostać poproszeni o wymienienie i wyliczenie osób, z którymi chcieliby pracować.

Jeśli odpowiedź jakiejkolwiek osoby na to pytanie zdaje się przemawiać pozytywnie na temat jednej osoby, a on okazuje szacunek miłości i zaufaniu jednostce, jest oczywiste, że dana osoba może stać się dobrym administratorem. Jeśli jest już w kadrze administracyjnej, jest wskaźnikiem wysokiego poziomu morale pracowników. Szacunek i zaufanie do autorytetu są oznaką wysokiego morale.

5. Dokumentacja i raporty firmy:

Pewne zapisy i raporty firmy przygotowane do jakiegoś innego celu mogą być pomocne w mierzeniu morale pracowników. Zapisy mogą być analizowane w następujący sposób: zmiana współczynnika pracy, wskaźnik absencji, liczba skarg zgłaszanych przez pracowników i rozwiązywanych przez kierownictwo, liczba wypadków mających miejsce w fabryce itp. Wszystkie te zmienne można interpretować jako wskaźnik morale.