Różne podejścia do zarządzania

Podejście do zarządzania przez Szkołę Naukową i Administracyjną Szkołę Myśli!

Ta szkoła myślenia jest faktycznie podzielona na dwa różne podejścia - szkołę naukową i szkołę administracyjną. Tych teoretyków określone zasady zarządzania organizacją. Dowód 2.1 podkreśla ich wkład w pigułce.

Klasyczne myśli

Szkoła naukowa

Frederick W. Taylor - Rozwój zarządzania naukowego

Frank B. i Lilian M. Gibreth - Badania nad czasem i ruchem

Henry L. Gantt - Wykres Gantta

Szkoła Administracyjna

Henry Fayol - Ogólna teoria zarządzania

Max Weber - zasady

Naukowe zarządzanie:

Jest to najbardziej pionierskie podejście klasyczne i kładzie nacisk na naukową analizę metod pracy w celu poprawy wydajności pracowników. Spośród wszystkich osób uczestniczących w tej szkole myślenia, uważamy wkład FW Taylora za najważniejszy. Opracowując określone zasady zarządzania nauką w 1911 roku, stał się ojcem zarządzania naukowego.

Rozpoczął swoje eksperymenty z tą koncepcją w 1878 r. W Midvale Steel Company. Podczas swoich dni w Midvale widział, że pracownicy "żołnierze", co oznacza "celowo pracują w tempie wolniejszym niż ich możliwości"?

Zidentyfikował, że robotnicy poddają się lutowaniu przede wszystkim z trzech powodów:

1. Obawa przed utratą pracy, jeśli zwiększają jej wydajność

2. Wadliwe systemy płacowe

3. Przestarzałe metody pracy

Aby wyeliminować ten problem, Taylor opracował zasady zarządzania naukowego, kładąc nacisk głównie na pięć ważnych zagadnień przedstawionych w Załączniku 2.2.

Zasady zarządzania nauką

Pięć ważnych zagadnień teorii zarządzania naukowego sformalizowanych przez Taylora:

1. Podkreślaj zorganizowaną wiedzę, zamiast polegać na zasadzie

2. Uzyskaj harmonię w grupie

3. Osiągnięcie współpracy

4. Pracuj dla maksymalnej wydajności zamiast ograniczonej produkcji

5. Rozwijaj wszystkich pracowników dla ich samorozwoju, a także dla organizacyjnej płaszczyzny.

Zasadniczo Taylor podkreślił następujące punkty w celu osiągnięcia efektywności organizacyjnej:

1. Opracuj naukowy sposób wykonywania pracy.

2. Szkolić i rozwijać pracowników w celu wykonywania pracy.

3. Ustanowić harmonijne relacje między kierownictwem a pracownikami.

Aby zapewnić osiągnięcie tych celów, Taylor zasugerował dwie ważne praktyki menedżerskie - system bodźców akcyjnych oraz badanie czasu i ruchu. System premii za pracę akordową nagradza pracownika, który produkuje maksymalną wydajność. Istnienie takich systemów motywacyjnych w oczywisty sposób motywuje pracowników do większej pracy, aby zmaksymalizować swoje zarobki.

Ten system wymaga od pracowników, aby osiągali pewną wcześniej ustaloną standardową stawkę, aby zarobić swoje podstawowe wynagrodzenie. Standardy są ustalane za pomocą badania czasu i ruchu. Jeśli pracownicy są w stanie produkować więcej, to oprócz podstawowej stawki otrzymują zachęty do liczby dodatkowych jednostek wyprodukowanych ponad standardowe minimalne jednostki. Służy to interesom pracowników, a także kierownictwu, ponieważ pracownicy czują się zmotywowani do maksymalizacji swoich zarobków, podczas gdy kierownictwo uzyskuje korzyści ze zwiększonej produktywności.

Badanie czasu i ruchu ułatwia określenie standardowego czasu wykonywania pracy. Badanie czasu pomaga w określeniu wymaganego czasu, właściwie definiując sztukę nagrywania, analizy i syntezy elementów czasowych każdej operacji. Badanie ruchu, z drugiej strony, polega na badaniu ruchów podczas wykonywania pracy, w częściach i eliminuje niepotrzebne ruchy i zachowuje tylko niezbędne ruchy. To sprawia, że ​​praca jest prostsza, łatwiejsza i lepsza.

W rzeczywistości koncepcja badania czasu i ruchu została opracowana przez Taylor we współpracy z Frankiem i Lillian Gilbreth. Podobnie jak Taylor, Frank Gilbreth jest również znany jako ojciec badania ruchu. Lillian Gilbreth przeprowadziła badania nad badaniami ruchu. Obaj zbadali sposoby zmniejszenia zmęczenia.

Sklasyfikowali siedemnaście podstawowych ruchów ręki, takich jak wyszukiwanie, wybór, pozycja; trzymaj itd., którą nazwali therbligs (pisanie słowa Gilbreth do tyłu z t i h wzajemnie transponowane i zachowujące s na końcu). Ich badania pomogły w analizie dokładnych elementów ruchów ręki pracownika. Prosta modyfikacja ruchów murarskich, zgodnie z podejściem Gilbretha, pomogła zwiększyć godzinową produkcję od 120 do 350 cegieł.

Henry Laurence Gantt pracował również jako bliski współpracownik Taylora na Midvale, a następnie w Bethlehem Steel. Jego wkład do naukowej szkoły zarządzania myślą to wprowadzenie systemu zadań i premii oraz wykres powszechnie znany jako wykres Gantta.

Zgodnie z jego planem motywacyjnym pracownicy otrzymują dzienne wynagrodzenie, nawet jeśli nie wykonują całkowicie pracy, ale otrzymują premię, gdy kończą pracę wcześniej niż normalnie. Gantt i Taylor również zalecili wypłatę premii dla brygadzistów, w oparciu o przyrostową poprawę wyników pracowników pod ich kierownictwem.

Wykres Gantta służy do planowania produkcji i porównywania planowanych i rzeczywistych wyników. Jest to wizualne urządzenie wykorzystywane do kontroli produkcji, wskazujące postęp produkcji pod względem czasu, a nie ilości. W rzeczywistości koncepcja oceny i przeglądu programu (PERT) została następnie opracowana i opiera się na wykresie Gantta.

Wykresy Gantta lub Baru Ilustracja:

Wprowadzony w 1917 r. Wykres Gantta jest najstarszą i najszerzej stosowaną metodą planowania, planowania i sterowania produkcją. Pokazuje zależności między różnymi działaniami w określonym przedziale czasowym. Ramy czasowe, wyrażone albo w godzinach, dniach, tygodniach, albo miesiącach, są wyświetlane na osi poziomej lub osi X, a działania są wykreślane względem osi Y. Ramy czasowe lub skala czasowa zależą od charakteru operacji i działań, które mogą być określone doświadczeniami z przeszłości lub przybliżeniem, na podstawie którego można zaplanować i monitorować działania.

Wykresy mogą mieć postać:

(a) Harmonogramy lub wykresy postępu, które pokazują sekwencję postępu pracy

(b) Wykresy obciążeń, które pokazują pracę przypisaną do grupy roboczej lub przydzieloną do maszyn

(c) Tabele rekordów, które śledzą rzeczywisty czas spędzony i opóźnienia, jeśli takie istnieją.

Wykresy Gantta muszą być aktualizowane w regularnych odstępach czasu - na przykład, gdy praca jest opóźniona na początku lub gdy trwa ona dłużej niż jej harmonogram, lub gdy postęp prac nie jest zgodny z rzeczywistym planem. Jeśli wystąpią nieprzewidziane zdarzenia, należy podjąć działania naprawcze wraz z odpowiednimi zmianami na wykresach Gantta.

Dowód 2.3 pokazuje, że maszyna A została załadowana do 5 tygodnia dla danego zadania, a maszyna B została załadowana do pierwszej połowy 4 tygodnia i tak dalej.

Analiza krytycznej ścieżki i wykres PERT:

Analiza ścieżki krytycznej (znana również jako metoda ścieżki krytycznej) lub wykres PERT pomaga zaplanować i zarządzać złożonymi projektami. Ta tabela została opracowana w 1950 roku w celu kontrolowania projektów obronnych na dużą skalę. Podstawowym założeniem jest, że każde zadanie ma jedno lub więcej zadań poprzedzających, a także jedno lub więcej zadań zastępczych, z wyjątkiem węzłów początkowego i końcowego.

Rysunek 2.1 pokazuje prosty wykres PERT:

Okrąg (tutaj, prostokąt) reprezentuje węzeł, czyli zdarzenie. Łuk (tutaj, strzałka) reprezentuje aktywność. Całkowita sieć reprezentuje relacje między działaniami.

Wady zarządzania nauką School of Thought:

1. Podstawowe zasady zarządzania naukowe koncentrują się wokół problemów na poziomie operacyjnym i nie koncentrują się na kwestiach menedżerskich, niezbędnych do zarządzania organizacją. Dlatego często mówi się, że odnosi się bardziej do inżynierii niż do zarządzania.

2. Zasady opierają się na założeniu, że ludzie są racjonalni i kierują się przede wszystkim pragnieniem osiągnięcia materialnych korzyści. Dlatego podkreśla się jedynie ekonomiczne i fizyczne potrzeby ludzi, a nie ich potrzeby społeczne.

3. Teoria ta również ignoruje ludzkie pragnienie zadowolenia z pracy.

Teoria administracyjna - ogólna teoria zarządzania:

Teoria administracyjna, druga część klasycznej szkoły myślenia, koncentruje się na określeniu podstawowych zasad koordynowania wewnętrznych działań organizacji. Henri Fayol, francuski przemysłowiec, dzięki pionierskiej pracy w zakresie zarządzania ogólnego i przemysłowego wyjaśnił, że zadowalające wyniki można osiągnąć dzięki naukowym prognozom i odpowiednim metodom zarządzania. Fayol na początku zaklasyfikował działalność biznesową organizacji do sześciu działań, a następnie nakreślił 14 zasad zarządzania. 14 zasad przedstawiono w Załączniku 2.4.

Organizacja biurokratyczna:

Max Weber był pionierem teorii organizacji biurokratycznej, która kładzie nacisk na struktury władzy i relacje władzy. Według Webera "biurokracja jest wysoce zorganizowaną, sformalizowaną i bezosobową organizacją". W rzeczywistości opowiadał się za koniecznością formalnej struktury organizacyjnej z ustalonymi zasadami i regulacjami. Cechy organizacji biurokratycznej, opisane przez Webera, przedstawiono w tabeli 2.2.

Biurokracja jest często krytykowana za czerwony tapizm i rozrzutność zasad. Jednak koncepcja Webera ma na celu usunięcie niejednoznaczności, nieefektywności i patronatu.

Ograniczenia teorii administracyjnej:

Behawioralni teoretycy podejścia neoklasycznego krytykowali klasycznych teoretyków z wielu powodów, z których pierwszym jest to, że zasady zarządzania nie mają uniwersalnego zastosowania w dzisiejszych skomplikowanych sytuacjach biznesowych. Niektóre zasady Fayolu są również sprzeczne, a mianowicie zasada specjalizacji, która jest sprzeczna z zasadą jedności dowództwa.

Podobnie biurokracja Webera odbiera także kreatywność i elastyczność jednostki, co zniechęca jednostkę do reagowania na złożone sytuacje w globalnym środowisku. Ponadto, klasyczni teoretycy ignorują również ważne aspekty zachowań organizacyjnych.

Nie zajmują się problemami przywództwa, motywacji, władzy czy nieformalnych relacji. Nie uwzględniają również wpływów wewnętrznych i zewnętrznych sił środowiskowych wpływających na organizację, a jedynie kładą nacisk na osiągnięcie wyższej produktywności, bardziej niż cokolwiek innego.