Niektóre ważne przyczyny skarg pracowniczych są następujące:

Jak widać z definicji skarg, wynika to z czegoś, co powoduje niezadowolenie lub niezadowolenie z pracy. Jako taki nie może istnieć precyzyjny zestaw przyczyn skarg, które mają zastosowanie do wszystkich organizacji. W rzeczywistości przyczyny skarg mogą się różnić w zależności od organizacji.

Chandra "w swoim badaniu uznał następujące obszary za przyczyny skarg pracowników:

1. Promocje

2. Udogodnienia

3. Ciągłość świadczenia usług

4. Kompensacja

5. Działania dyscyplinarne

6. Grzywny

7. Przyrosty

8. Wyjdź

9. Korzyści medyczne

10. Charakter pracy

11. Płatność

12. Odzyskiwanie należności

13. Urządzenia bezpieczeństwa

14. Superannuation

15. Przeniesienie

16. Transfer

17. Wiktymizacja

18. Stan pracy

Jednak niezależnie od przyczyn skarg, mają one następujące kategorie:

1. Dotyczące warunków pracy:

(i) Niebezpieczne i nieprzyjemne warunki pracy.

(ii) Nieodpowiednie toalety, brudne toalety itp.

(iii) Niedostępność niezbędnych surowców, narzędzi i maszyn,

(iv) Misfit pomiędzy zdolnością pracownika a pracą

2. Dotyczące polityki zarządzania i praktyki:

(i) Wskaźnik płacy i jej płatność

(ii) Zachęty

(iii) Starszeństwo

(iv) Promocja

(v) Przeniesienie

(vi) Grzywny, kary i kary.

3. Dotyczące naruszenia zasad i przepisów:

(i) Zasady i przepisy organizacyjne

(ii) Prawa obywatelskie

(iii) Wcześniejsze praktyki

(iv) Procedura negocjacji zbiorowych

4. W odniesieniu do cech osobowości:

(i) Postawa polegająca na odnajdywaniu błędów

(ii) Zbyt ambitny

(iii) Napięcie psychiczne

(iv) Negatywne podejście do życia

(v) Nadmierne uczucia ego

Dwóch amerykańskich ekspertów podzieliło przyczyny skarg na następujące trzy kategorie:

1. Zasady zarządzania i praktyki

2. Praktyki związków zawodowych

3. Cechy osobowości

Oto krótki opis tych kwestii:

Polityka i praktyki zarządzania:

Czasami, szczególny styl zarządzania powoduje również pretensje. Na przykład autokratyczny lub biurokratyczny styl zarządzania jest mało lubiany przez wykształconych pracowników. Preferują styl partycypacyjny zarządzania. . Można więc powiedzieć, że style zarządzania muszą być dostosowane do składu siły roboczej, tworząc konkretny kontekst sytuacyjny.

Ściśle związane ze stylami zarządzania jest praktyka zarządzania prowadząca również do skarg. Często okazuje się, że jeżeli realizacja nie jest zgodna z zamierzoną polityką, pojawia się również zażalenie

Do tego dochodzą niejednoznaczne kierownictwo w polityce kadrowej, które może również prowadzić do skarg pracowników. Kwestie takie jak rekompensata dla pracowników, staż pracy, nadgodziny, przeniesienie itp. Są częstymi przypadkami niejednoznaczności, które prowadzą do skarg pracowników.

Wiele zależy również od praktyki nadzorczej eksperymentowanej w organizacji. Na przykład, jeśli styl nadzoru jest niespójny we wdrażaniu polityki personalnej, uprzedzony w stosowaniu zasad organizacyjnych, regulacji i decyzji, obojętny w stosunku do związków zawodowych itd., Wszystko to sprowadza się do budowania presji na pracowników. Taka presja ostatecznie prowadzi do skarg pracowników.

Praktyki Unii:

Stwierdzono, że tam, gdzie istnieje wiele związków mających różne powiązania polityczne w organizacji, pozostają one zaangażowane w ciągłe przepychanki i lobbowanie pracowników, aby uzyskać mocne strony w kategoriach liczbowych. W praktyce pracownicy przystępują do związku zawodowego, który ich zdaniem obawia się o ich dobrobyt.

Właśnie z tego względu związki zawodowe traktują mechanizmy składania skarg jako ważne narzędzie, które pokazuje ich rzeczywistą troskę o dobro pracowników. Oczekuje się, że związki zawodowe są czasem skłonne do zachęcania pracowników do składania skarg, których celem jest wykazanie korzyści z przystąpienia do danego związku. Pracownicy są więc kuszeni, by wyrazić swoje żale, nie mogą być prawdziwymi żalami.

Cechy charakteru:

Czasami indywidualne cechy osobowości pracownika mają również wpływ na pojawianie się krzywd. Cechy takie jak nadmierna ambicja, nadmierna samoocena, narzekanie i postawa polegająca na odnajdywaniu błędów, napięcie psychiczne itp. Są ilustracjami cech osobowości prowadzących do skarg pracowników.

Poza tym atmosfera panująca w czasie może również przyczyniać się do krzywd. Na przykład, kiedy atmosfera antagonistyczna dominuje wi wokół, może to spowodować nawet trywialną sprawę, która zostanie wydmuchana nieproporcjonalnie. Ale to samo w kooperatywnej i sympatycznej atmosferze nie zostałoby w ogóle zauważone.