6 najlepszych sposobów mierzenia morale pracowników - wyjaśnienie!

Sześć sposobów, które można wykorzystać do mierzenia morale pracowników, są następujące: 1. Obserwacja 2. Badanie postawy lub morale 3. Wskaźnik morale 4. Związek między morale a produktywnością 5. Budowanie wysokich morale 6. Związek morale z satysfakcją zawodową .

1. Obserwacja:

Menedżerowie mogą mierzyć morale pracowników, obserwując ich działania i zachowania. Jednak w praktyce menedżerowie nie znajdują czasu, aby uważnie obserwować zachowania pracowników. Według Theo. Haimann, "Poważnym brakiem obserwacji jako miernikiem, do zmierzenia obecnego morale jest to, że działania i zdarzenia wskazują na zmianę w obniżonym morale, które już nastąpiło. Kierownik powinien więc bardzo uważnie obserwować, aby zrobić jak najwięcej, aby zapobiec takim zmianom ".

Zwykle menedżerowie próbują zmierzyć morale, sprawdzając stopień, w jakim organizacja uzyskuje wyniki pod względem wydajności. Ale to nie jest niezawodna metoda, ponieważ morale może być wysokie, chociaż wydajność jest niska i na odwrót ze względu na inne czynniki. W wielu badaniach wykazano niską korelację między morale a produktywnością.

2. Ankieta dotycząca postawy lub morale:

Kierownictwo organizuje i bada postawę, aby dowiedzieć się ich morale pracowników. Postawa pracowników może być znana przez bezpośredni wywiad lub kwestionariusz. W przypadku bezpośredniego przesłuchania, próbuje się poznać poglądy pracowników na temat ich pracy, współpracowników, nadzoru i organizacji. Pytania, które należy zadać pracownikom, są wybierane przed rozdaniem, a informacje otrzymywane od każdego pracownika są zapisywane na piśmie.

Jednak w ramach metody ankietowej drukowane są niektóre pytania, a ich kopia jest wysyłana do każdego pracownika, który ma wypełnić ankietę i zwrócić ją do biura organizacji. Odpowiedzi różnych pracowników są następnie zestawiane i wyciągane są wnioski na temat ich morale.

3. Wskaźnik morale:

Wskaźniki morale są czynnikami, które zwykle pokazują opinie pracowników wobec organizacji i jej zarządzania. Czynniki te obejmują nieobecność w pracy, rotację pracowników, wahania produkcji, zapisy dotyczące jakości, nadmierne ilości odpadów i złomu, zapisy szkoleń, liczbę wypadków i liczbę skarg.

Czynniki te są zdrowym wskaźnikiem każdej istotnej zmiany morale, ale nie są tak precyzyjne jak badania morale. Główną przyczyną używania takich wskaźników jest to, że ich dane są łatwo dostępne, a trend można łatwo zrozumieć. Kierownictwo może z łatwością analizować przyczyny dużych fluktuacji dowolnego wskaźnika.

4. Relacja między morale a produktywnością:

Ogólnie przyjmuje się, że morale i wydajność są ze sobą bezpośrednio powiązane, tzn. Są skorelowane dodatnio. Ludzkie relacje utrzymują, że wysokie morale i wysoka produktywność zawsze poruszają się razem, tak jak wschodnia i zachodnia strona windy.

Twierdzono, że wysoka produktywność wynika z tego, że pracownicy o wysokim morale nie opuszczają pracy, są najmniej nieaktywni, wykazują dobry ducha zespołowego i przyczyniają się do osiągnięcia celów organizacyjnych. Nawet teraz wielu menedżerów uważa, że ​​jeśli pracownicy mają wysokie morale, ich wydajność również będzie wysoka.

Zasadniczo istnieje pewna dodatnia korelacja między morale i produktywnością, ale nie są one absolutnie powiązane, tj. Wzrost o 20% w zakresie morale nie gwarantuje bezwzględnego wzrostu (tj. 20%) wydajności. Wiele badań dowiodło, że związek między morale a produktywnością nie jest tak bezpośredni, ponieważ morale jest tylko jednym z czynników wpływających na produktywność.

Na wydajność wpływa również wiele innych czynników, takich jak technologia, stosowanie kar, styl szkolenia i charakter osób. Stąd można znaleźć wysokie morale związane z niską produktywnością i niskim morale związane z wysoką produktywnością. Oznacza to, że pracownicy, którzy wykonują bardzo dobrze w swojej pracy, niekoniecznie mają wysokie morale.

Istnieją cztery prawdopodobne kombinacje morale i wydajności, a mianowicie.

(i) wysokie morale i wysoka wydajność

(ii) wysokie morale i niska wydajność

(iii) niskie morale i niska wydajność, oraz

(iv) niskie morale i wysoka wydajność.

Wysoka produktywność wiąże się z wysokim morale, gdy pracownicy są zmotywowani, nadzór jest odpowiedni dla mężczyzn, a pracownicy są dobrze wyszkoleni. Jest to idealny stan i umożliwia najlepsze wykorzystanie zasobów ludzkich. Tak jak wcześniej, morale i wydajność nie są absolutnie powiązane. Nie mogą wzrosnąć w tej samej proporcji. Sytuacja dokładnie odwrotna może polegać na niskim morale i niskiej produktywności.

Wysokie morale wiąże się z niską wydajnością, gdy pracownicy nie są zbyt zadowoleni i nie są odpowiednio zmotywowani do pracy. Innymi ważnymi przyczynami niskiej wydajności może być nieskuteczny nadzór, niewłaściwa technologia i niski poziom umiejętności pracowników. Jest również możliwe, że niskie morale wiąże się z wysoką produktywnością.

Dzieje się tak, gdy kierownictwo stosuje lepszy sprzęt i technologię oraz stosuje kary przeciwko niskiej produktywności. Ale wysoka wydajność i niskie morale nie mogą być utrzymane przez długi czas, ponieważ wola pracy jest bardzo ważnym czynnikiem. Wolę pracy zmienia podejście pracowników do pracy, nadzoru i jej polityki.

Tak więc związek między morale a produktywnością nie jest łatwy do przewidzenia. Będzie się różnić od organizacji do organizacji i od czasu do czasu. Może się zdarzyć, że wysoka wydajność przyniesie wysokie morale. Odbywa się to, gdy grupa pracowników postrzega wysoką wydajność jako ścieżkę realizacji celów grupowych.

Ale gdy grupa ustala standard produkcji swoich członków, ich produktywność nie wzrośnie, nawet jeśli zwiększy się ich morale. Wysokie morale będzie wiązało się z niską wydajnością, ponieważ pracownicy czerpią satysfakcję z zaspokojenia potrzeb społecznych związanych z przynależnością i przynależnością, dostosowując się do standardów grupy.

5. Budowanie wysokich morale:

Morale jest zjawiskiem mentalnym. Dlatego bardzo trudno jest stworzyć wysokie morale. To tak, jakby iść naprzód, nie znając końca podróży. Morale nie jest rzeczą namacalną, więc trudno zmierzyć stopień morale. Budowanie morale jest ciągłym procesem, którego nie można zatrzymać nawet na chwilę. Morale nie da się zbudować na zawsze. Jest to dynamiczny proces, ciągle się zmienia "

Budowanie morale może odbywać się indywidualnie lub grupowo. Budowanie morale na podstawie grupy jest zawsze uważane za lepsze. Na morale grupy może mieć wpływ zrozumienie dynamiki grupy. Automatycznie osiągnie indywidualne morale. Aby osiągnąć wysokie morale wśród pracowników, można zastosować następujące sugestie.

(i) Dwukierunkowa komunikacja:

Powinna istnieć dwustronna komunikacja między kierownictwem a pracownikami, ponieważ wywiera ona głęboki wpływ na morale. Pracownicy powinni być informowani o polityce organizacji i programach poprzez konferencje, biuletyny i prywatne dyskusje z pracownikami. Pracownicy powinni mieć swobodę zadawania pytań i zadowalania się swoimi wątpliwościami.

(ii) System motywacyjny:

Powinien istnieć odpowiedni system motywacyjny w organizacji, aby zapewnić pieniężne i niepieniężne wynagrodzenie dla pracowników do inspirowania ich.

(iii) Środki socjalne:

Kierownictwo musi zapewnić pracownikom środki w zakresie opieki społecznej, takie jak bezpłatne wycieczki, stołówki, udogodnienia kredytowe, kluby sportowe, placówki edukacyjne dla swoich dzieci itp.

(iv) Działania społeczne:

Kierownictwo powinno zachęcać pracowników grup społecznych do działania. Pomoże to rozwinąć większą spójność grupową, którą kierownictwo może wykorzystać do tworzenia wysokiego morale.

(v) Szkolenie:

Należy odpowiednio przeszkolić pracowników, aby mogli skutecznie wykonywać swoje zadania i unikać frustracji. Kiedy pracownicy otrzymują odpowiednie szkolenie, otrzymują satysfakcję psychologiczną, ponieważ uważają, że kierownictwo jest nimi zainteresowane.

(vi) Udział pracowników:

W organizacji powinna być demokracja przemysłowa. Zarządzanie powinno umożliwiać udział pracowników w zarządzaniu. Ilekroć wprowadzana jest poprawka, która dotyczy pracowników, należy się z nimi konsultować i uzyskać pewność. Pracownicy muszą mieć możliwość zgłaszania swoich sugestii i skarg do kierownictwa najwyższego szczebla.

6. Zależność morale od satysfakcji zawodowej:

Zadowolenie z pracy jest jednym z najważniejszych, ale kontrowersyjnych zagadnień związanych z konfiguracją przemysłową i zarządzaniem zachowaniem w organizacji. Satysfakcja z pracy może być faworytem lub niesprawiedliwością, z jaką pracownicy postrzegają swoją pracę. Mówiąc ściślej, można powiedzieć: "Pasuje on do wymagań pracy i oczekiwań pracowników lub innymi słowy zakresu dopasowania oczekiwań pracowników do wynagrodzenia, jakie zapewnia praca.

Satysfakcja z pracy jest ściśle związana z morale lub często nazywana jest przyczyną morale. Wysokie morale może być obecne tylko w przypadku wysokiego zadowolenia z pracy. Ustalono, że pracownicy / pracownicy całkowicie niezadowoleni z pracy mają niskie morale. Gdy pracownik jest w pełni usatysfakcjonowany swoją pracą, może wykorzystać swoją dodatkową umiejętność do realizacji celów grupy.